Советы опытного маркетолога. Маркетологи должны разработать реалистичные прогнозы, бюджеты и календарные планы для измерения степени продвижения в направлении поставленных целей иМаркетологи должны разработать реалистичные прогнозы, бюджеты и календарные планы для измерения степени продвижения в направлении поставленных целей и своевременного выявления возникающих проблем. Более подробную информацию о нормативах, измерении и документировании степени продвижения компании в направлении поставленных целей можно найти в 1 лаве 7. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМА КОНТРОЛЯ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ПЛАНА МАРКЕТИНГА Как свидетельствует опыт многочисленных компаний (в том числе и занимающихся «электронным бизнесом»), даже самый замечательный маркетинговый план оказывается бесполезным, если не будет организовано его эффективное практическое выполнение. Например, компания Living.com занималась розничной торговлей мебелью, намереваясь революционизировать способы покупки этой продукции. Маркетинговый план Living.com был ориентирован на продажу кроватей и другой домашней мебели класс «люкс». Однако руководители Living.com слишком поздно осознали, что фирмы, выпускающие такую мебель, не желают, чтобы продажей их продукции занимались Internet -компании. Кроме того, руководители Living.com предполагали, что в поисках интересующей их мебели потребители будут сначала посещать свои местные мебельные магазины, а затем совершать покупки приглянувшихся им товаров но Internet. На практике же все происходило наоборот: пользователи Internet: вначале посещали Web-сайт Living.com, подбирали там подходящую для себя мебель, а после этого отправлялись и свои местные мебельные магазины купить понравившийся им товар. Кроме того, компании не удалось спланировать процедуру возврата купленной мебели, поэтому товары, которые покупатели возвращали компании, приходилось просто выбрасывать. Израсходовав впустую не одни миллион долларов. Living.com вынуждена была свернуть свою деятельность[23].
|
