Студопедия — Советы опытного маркетолога. Уделяя должное внимание развитию отношений с потребителями, маркетолог может установить более тесные контакты с ними
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Советы опытного маркетолога. Уделяя должное внимание развитию отношений с потребителями, маркетолог может установить более тесные контакты с ними






Уделяя должное внимание развитию отношений с потребителями, маркетолог может установить более тесные контакты с ними, а также с заинтересованными лицами, составить более полное представление о потребностях клиентов и откорректировать свои маркетинговые программы.

Некоторые опытные маркетологи заходят еще дальше, пытаясь сформировать у потребителей чувство «единой семьи». Для этого они налаживают общение между самими потребителями. Например, компания Samerset Castom Hauseboats каждый год проводит шесть регат для «плавучих дач», давая возможность своим потребителям встретиться, продемонстрировать другим свои «плавучие дачи» и ознакомиться с новинками компании. Она даже размещает на своем Web-сайте (www.samerset.com) самую свежую информацию и фотографии с мест проведения таких регат, что позволяет клиентам, которые по тем или иным причинам не смогли принять участие в этом мероприятии, ознакомиться с подробностями и в какой-то степени разделить удовольствие, получаемое его участниками. Благодаря тесным связям со своими клиентами Samerset Castom Hauseboats удалось всего за три года утроить объемы продаж своей продукции: в настоящее время годовой объем продаж «плавучих дач», выпускаемых этой компаний, превышает 30 млн. долл. [28].

Производитель мотоциклов, компания Harley-Davidson, помогает своим потребителям общаться подобным образом начиная с 1983 года.

Harley Owners Group. Harley Owners Group (НОG) — организация владельцев мотоциклов Harley-Davidson, которые посещают специальные мероприятия для мотоциклистов и помогают собирать пожертвования в Фонд помощи людям, страдающим мускульной дистрофией и для других благотворительных целей. Члены НОG покупают у Harley-Davidson не только мотоциклы — они покупают также одежду с символикой Harley-Davidson, специальный «прикид» мотоциклиста и даже определенный образ жизни. В отличие от уже устаревшего имиджа типичного владельца мотоцикла Harley-Davidson (бородатый громила, с головы до пят затянутый в черную кожу), современный владелец такого мотоцикла — это, как правило, женатый мужчина средних лет, годовой семейный доход которого превышает 70 тыс. долл. НОG оказалась весьма эффективным инструментом формирования благоприятных отношений между Harley-Davidson и ее клиентами, предоставляя последним возможность общаться друг с другом. Такой подход в немалой степени способствовал значительному росту глобального спроса на мотоциклы Harley-Davidson и объемов их продаж [29].







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 345. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Классификация ИС по признаку структурированности задач Так как основное назначение ИС – автоматизировать информационные процессы для решения определенных задач, то одна из основных классификаций – это классификация ИС по степени структурированности задач...

Внешняя политика России 1894- 1917 гг. Внешнюю политику Николая II и первый период его царствования определяли, по меньшей мере три важных фактора...

Оценка качества Анализ документации. Имеющийся рецепт, паспорт письменного контроля и номер лекарственной формы соответствуют друг другу. Ингредиенты совместимы, расчеты сделаны верно, паспорт письменного контроля выписан верно. Правильность упаковки и оформления....

Медицинская документация родильного дома Учетные формы родильного дома № 111/у Индивидуальная карта беременной и родильницы № 113/у Обменная карта родильного дома...

Основные разделы работы участкового врача-педиатра Ведущей фигурой в организации внебольничной помощи детям является участковый врач-педиатр детской городской поликлиники...

Ученые, внесшие большой вклад в развитие науки биологии Краткая история развития биологии. Чарльз Дарвин (1809 -1882)- основной труд « О происхождении видов путем естественного отбора или Сохранение благоприятствующих пород в борьбе за жизнь»...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия