Выполняя анализ текущей ситуации, обязательно укажите временные сроки выполнения программ или видов деятельности; включите в свой текущий маркетинговый план обновленные календарные планы выполнения программ или видов деятельности.
Измерение прогресса: показатели
Маркетологи анализируют показатели, используя их в качестве средства для детального изучения механизмов, которые определяют эффективность деятельности компании. Они регулярно анализируют достигнутые результаты, выявляя и устраняя проблемы уже на начальных этапах их возникновения. Маркетинговый план необязательно должен включать детальные показатели по каждому виду деятельности — такие данные должны приводиться лишь по важнейшим видам деятельности, которые оказывают существенное влияние на результаты, демонстрируемые компанией, и определяют ее успешное продвижение в желаемом стратегическом направлении. Например, компания Nationwide Financial отслеживает такой важный для себя показатель, как удержание клиентов, а также еще 11 показателей для измерения своего продвижения к поставленным долгосрочным целям и увязывает оплату труда руководителей с достижением определенных показателей [8].
