PR-проектСущность PR-проектирования. По самой своей сути связи с общественностью всегда нацелены на изменение будущего состояния дел и поэтому является неотъемлемой частью стратегического менеджмента. В качестве таковой PR деятельность связан с разработкой и реализацией такого вида управленческого решения, как проект («projectus» в переводе с латинского языка означает «брошенный вперед»). Любой проект характеризуется следующими чертами. 1. Он направлен на достижение конкретных результатов, которые можно измерить в тех или иных величинах. 2. Он ограничен во времени (имеет свое начало и конец). 3. Он представляет собой систему, т.е. нечто единое целое. Представляя собой объединенное в единое целое различных действий, этапов, создает принципиально большие и новые результаты, чем результаты отдельных действий и этапов самих по себе, вместе взятых. 4. Он всегда является уникальным, неповторимым, поскольку всегда привязан к конкретной ситуации, объекту, всегда является авторским. Поэтому попытки реализовать проект в иных условиях всегда терпит неудачу. Любой проект делится на определенные этапы (фазы, стадии). В паблик рилейшнз проекты принято делить на четыре этапа. Так называемая система RACE (от англ. Research, Action, Communication, Evaluation) предполагает, что проект должен состоять следующих взаимосвязанных и последовательно реализуемых этапов: 1. Анализ, исследование и постановка задач. 2. Разработка программы. 3. Осуществление программы. 4. Исследование результатов, их оценка и возможные доработки. Проектное исследование может быть реализованным полностью (пакет PR мероприятий и рекомендаций внедрен в практику), частично (внедрены в практику отдельные мероприятия и рекомендации) или нереализованным. Если дипломный проект не реализован, то следует детально разработать первые два этапа, а второй и третий этапы необходимо представить в виде проекта реализации программы и проекта оценки эффективности реализации программы. При написании проекта необходимо знать этапы цикла проекта, основные принципы и задачи управления проектным циклом, механизм интегрированного и логико-структурного подходов и их использование при написании проекта, основы планирования мероприятий и бюджета проекта. При подготовке PR проекта следует избегать непоследовательности. Она может заключаться в том, что вначале у студента появляется идея проведения каких-либо акций (что относится ко второму этапу), а затем он задумывается о смысле и назначении этих акций (что уже относится к первому этапу). В результате получается, как говорится, «запрягать телегу впереди лошади». Типичные проблемы и недостатки проектного исследования, которые выпускнику следует учитывать и стараться не допустить в своей работе: не обозначена проблема; или она обозначена абстрактно, вне анализа ситуации; ошибка в постановке проблемы (за проблему выдается то, что не является проблемой, или определена лишь одна сторона проблемы); целевая аудитория четко не обозначена и не описана; слабо разработана структура общей цели; проект является многоцелевым, и, следовательно, распыленным на множество направлений; не выработаны допущения (не учитывается влияние на проект различных внешних факторов); не разработаны показатели и индикаторы, по которым осуществляется разработка мероприятий и оценивается их результат. Этапы PR-проектирования. Автор проектного исследования может выделить этапы в соответствии с теми моделями, которые он считает наиболее удобным и эффективным (4 этапа, 6 этапов и др.)[1]. Проект по формуле RASE представляет собой цикл: Этап 1. Описание задач проекта. Этап 2. План (программа) проекта. Этап 3. Разработка и реализация проекта. Этап 4. Оценка эффективности реализации проекта. Первый этап включает в себя: Определение проблемы (постановка проблемы; анализ ситуации; проверка проблемы; выработка гипотез). Сбор информации о проблеме и способах ее решения (пилотажное (разведывательное) исследование, использующее преимущественно неформальные, качественные методы сбора информации; панельное исследование, направленное на изучение целевой аудитории, представляющей генеральную совокупность, при помощи выборочного метода (определения выборочной совокупности), использующее преимущественно формальные методы сбора информации. Анализ и интерпретация результатов исследования:(статистическая обработка и графическое представление первичной информации; описание, группировка и типологизация информации; объяснение информации (генетическое, причинное, следственное, функциональное, структурное и т.д.); теоретическая интерпретация результатов исследования (проверка гипотез и формулирование теоретических выводов). Второй этап включает в себя: Определение стратегии и тактики. Определение целевых групп (аудитории). Позиционирование целей. Определение программных задач. Составление оптимального, оптимистического и пессимистического вариантов программы (плана). Составление бюджета. Третий этап включает в себя: Описание реализация проекта: PR-тексты и акции, которые могут быть уже реализованными (размещены в СМИ, изданы в виде буклетов, проспектов и т.д., проведены различные мероприятия), находится в процессе реализации или подготовлены к реализации. Четвертый этап включает в себя оценку эффективности проекта, состоящую из трех стадий 1) оценка эффективности описания задач проекта); 2) оценка эффективности составления плана (программы); 3) оценка эффективности реализации проекта. 4. ОФОРМЛЕНИЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ 4.1. Общие нормативные требования Дипломная работа выполняется на компьютере и представляется на кафедру в электронном (CD, DVD) и печатном виде. Оформление текста: шрифт – 14 Times New Roman; интервал между строками – 1,5. Текст набирается с соблюдением следующих размеров полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее – 25 мм, нижнее – 25 мм. Общий объем дипломной работы (без приложений) должен составлять не менее 60 и не более 75 страниц. Дипломный проект должен быть выполнен на русском языке, но дополнительно он может быть выполнен на одном из иностранных (английском, немецком, французском, испанском) языков. Нумерация страниц начинается с титульного листа и является сквозной. Рисунки, таблицы и приложения включаются в общую нумерацию страниц. На титульном листе и листе содержания номер страницы не указывается. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу без точки в конце. К работе дополнительно прилагаются в не подшитом виде следующие документы: 1. Задание к дипломной работе (см. приложение 1). 2. Отзыв руководителя дипломной работы с подписью и датой. Если руководителем работы является сотрудник сторонней организации, его подпись заверяется уполномоченным организации, в которой он работает. Образец оформления отзыва руководителя представлен в приложении 2.
3. Рецензия на дипломную работу с подписью рецензента с указанием должности, звания, места работы и датой подписания рецензии. Образец оформления рецензии см. в приложении 3. Дипломная работа включает в себя: - титульный лист (оформление см. в приложении 4); - автореферат; - содержание; - введение; - основную часть работы (теоретическая часть с обзором литературы и отражением вопросов нормативно-правового регулирования исследуемой темы; аналитическая часть; предложения и рекомендации); - заключение; - список использованной литературы; - приложения. Автореферат представляет собой краткое изложение содержания дипломной работы (объем – 3-5 страниц; составляется в 2-х экземплярах, распечатанном и электронном вариантах). Автореферат выполняется шрифтом 12 Times New Roman; расстояние между строками – 1,5 интервала. Поля должны составлять: правое – 10 мм; левое, верхнее, нижнее – 20 мм. Нумерация производится в верхней части страницы по центру. При этом обложка реферата не нумеруется и не учитывается в нумерации. Автореферат брошюруется с дипломом за титульным листом. Автореферат должен содержать: - Сведения об объеме дипломной работы, количестве рисунков, таблиц, приложений, количестве источников в списке литературы. - Перечень ключевых слов: от 5 до 15 слов или словосочетаний из текста работы, которые в наибольшей степени характеризуют ее содержание. Ключевые слова печатают в именительном падеже, заглавными буквами через запятую. - Текст автореферата включает разделы: 1. Общая характеристика работы: - актуальность исследования; - степень разработанности проблемы; - цель и задачи работы; - объект и предмет исследования; - использованные методы исследования; - степень новизны работы; - структура работы. Например, дипломная работа состоит из введения, … глав, объединенных в … параграфов, заключения и списка литературы. 2. Основное содержание дипломной работы: краткая характеристика глав и параграфов. Например: в первой главе рассматриваются… и т.д. 3. Выводы: полученные результаты и их значимость для теории и практики (этому разделу дипломник должен уделить самое пристальное внимание). Оформление обложки автореферата представлено в приложении 5. Содержание, введение и заключение дипломной работы. Лист «Содержание» помещается за авторефератом. Данный раздел не нумеруется, но учитывается в общем количестве страниц. Слово «содержание» записывают в виде заголовка по центру страницы заглавными буквами. В содержание включаются все разделы (главы и параграфы) дипломной работы в той же последовательности, которая принята в тексте. При этом не допускается сокращать или видоизменять заголовки. После заголовков содержания точку не ставят. Над колонкой номеров страниц слово «стр.» не пишут. Названия глав пишутся полужирным шрифтом, названия параграфов – обычным. При этом номера параграфов должны быть смещены вправо относительно номеров глав. Во введении (объем – до 7 страниц) следует раскрыть актуальность выбранной темы исследования, ее теоретическое и практическое значение. Актуальность темы подтверждается ссылками на законы, указы органов власти РФ и РБ. Здесь же рассматривается степень разработанности изучаемой проблемы. Введение включает в себя: Обоснование целесообразности выбора темы: ее актуальность (политическая, научная, социальная), практическую ценность, степень разработанности. Определение цели работы. Формулировка цели должна быть конкретной, содержать определенную степень новизны или обобщение. Цель работы не должна противоречить ее названию. Исходя из цели, ставятся конкретные исследовательские задачи, которые позволят раскрыть содержание работы. Определение хронологических, отраслевых и тематических рамок дипломной работы. Следует обосновать выбор границы исследования. Теоретико-методологическая основа работы и ее методика. При проведения исследования студент должен опираться на определенные представления, исходить из посылок и идей, которые позволяют раскрыть сущность исследуемых процессов и явлений. Совокупность этих посылок и идей составляет теорию научного познания. Кроме того, при проведении исследования студент должен опираться на определенные принципы, пути и способы познания общественной жизни. Эти принципы, пути и способы, разработанные на их основе правила, процедуры исследования и техника образуют метод исследования. Таким образом, основные принципы и пути, способы и приемы познания, которые являются теорией метода, называются - методологией. Для ее практической реализации необходимы соответствующие правила и процедуры, которые составляют методику исследования. Для проведения любого исследования требуются определенные орудия и инструменты или техника научного исследования. Систематизация и классификация необходимых материалов и источников, их анализ. Необходимо выделить виды источников, их состояние и значение для работы, достоинства и недостатки. Анализ показывает степень обеспеченности работы источниками, необходимыми материалами, степень их достоверности. Следует определить: достаточен ли круг данных источников для раскрытия темы и решения исследовательских задач. В соответствии с избранной темой определяются объект и предмет исследования. Объектом исследования будет выступать какая-либо социальная общность или общественное явление; предметом – противоречие в объекте, которое требует своего разрешения. Далее формулируется цель проекта, а также конкретные задачи для ее достижения. Задачи исследования формулируются следующим образом: «разработать…», «представить сравнительную оценку…», «с теоретических позиций дать характеристику…». Объем введения не должен превышать 7 страниц. Заключение должно быть кратким (4-5 страниц) и представлять собой выводы, характеризующие итоги работы дипломника. Выводы составляются так, чтобы читатель, не имеющий возможности ознакомиться со всей работой, мог сразу представить его содержание. При этом необходимо избегать общих, неконкретных предложений типа: «активизировать работу», «добиться улучшения» и т.д. Желательно, чтобы выводы также присутствовали в конце каждой главы диплома. Главы и параграфы. Основная часть работы состоит из нескольких глав. Каждая глава является цельной, законченной по смыслу, раскрывает одну из сторон темы в целом и заканчивается определенным выводом. Все главы должны быть примерно одинаковы по объему, иметь тесную смысловую связь и дополнять друг друга. При необходимости главы делятся на параграфы. Как сформулировать название главы? Следует избегать следующих ошибок: Отсутствие логической связи между темой дипломной работы и названиями глав работы, названием главы работы и наименованием параграфов. Главы должны раскрывать часть обозначенной темы дипломной работы. Несоответствие формулировки главы специфике специальности. Каждая глава должна соответствовать профилю специальности «Связи с общественностью». Например, если тема называется «Место PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций (на примере торговой сети «Мега-матрица»)», то ошибкой будет обозначение первой главы «Роль маркетинговых коммуникаций в рыночной экономике», поскольку в ней не обозначена проблематика PR. Лучше будет выглядеть другое название – «Тенденции использования PR инструментов в системе маркетинговых коммуникаций в современной рыночной экономике». Несоответствие формулировки главы ее содержанию. Причинами такого несоответствия могут быть тенденциозность (формулировка названия претендует на более глубокое или полное раскрытие вопроса, но содержание главы менее узкое или мелкое), логическое расхождение (название главы ориентирует на один вопрос, а содержание – на другой вопрос), излишняя абстракция (название главы носит слишком общий, стало быть, неопределенный, туманный характер). При раскрытии темы дипломной работы необходимо соблюдение ряда условий: Каждое положение, выдвинутое автором, должно быть подтверждено фактами. Подбор фактов осуществляется не произвольно, а в совокупности типических явлении, относящихся к проблеме. Отбираются только достоверные факты, с этой целью их проверяют путем сравнения различных источников. Факты должны соответствовать теме, служить основной идее работы, раскрывать главное, а не частности. В системе доказательств используются цитаты – ссылки на авторитетные источники, книги, статьи. Цитата бывает необходима и оправдана для доказательного раскрытия того или иного положения. Пользоваться цитатами нужно «экономно», изобилие цитат - признак несамостоятельности. Недопустимо присвоение, заимствование мыслей и фактов из любых источников без сносок. В конце каждой главы автор обобщает вышесказанное и делает выводы, вытекающие из содержания. Причем, собственные выводы не могут быть подменены цитатами из каких-либо авторитетных источников. Каждая глава дипломной работы должна начинаться с новой страницы. Главы и параграфы работы нумеруются. Номера глав обозначают арабскими цифрами с точкой в конце. Номера параграфов состоят из номера главы и параграфа, разделенных точкой, например, 1.2. Заголовки глав записывают полужирным шрифтом заглавными буквами. Заголовки параграфов записывают полужирным шрифтом строчными буквами (кроме первой заглавной). В заголовках переносы слов не допускаются, точки в конце не ставятся. Список литературы должен отличаться от библиографии по данной проблематике. В дипломную работу рекомендуется включить перечень тех научных и иных источников, которые реально были использованы студентом в процессе исследования. Приложение включает тот материал, который помогает составить наиболее полное представление о содержании дипломной работы. Это, как правило, значимые для проведенного исследования тексты (например, PR-тексты) и иллюстративный материал (таблицы, схемы, рисунки, фотографии и т.д.). 5. ЗАЩИТА ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ (ПРОЕКТА) 5.1. Экспертиза дипломной работы (проекта) В соответствии с графиком учебного процесса выполнение выпускной квалификационной работы начинается в период прохождения преддипломной практики и продолжается до сдачи междисциплинарного квалификационного экзамена («государственного экзамена»). Выполненная полностью дипломная работа проходит следующие этапы предзащитной экспертизы: 1) отзыв научного руководителя дипломной работы; 2) проверка качества дипломной работы специально назначенным кафедрой преподавателем относительно соответствия нормативным требованиям оформления дипломной работы; 3) проверка качества дипломной работы специально назначенными кафедрой преподавателями относительно стилистической и мультимедийной составляющих дипломной работы; 4) рецензия на дипломную работу в целом специально назначенным кафедрой эспертом о ее соответствии предъявляемым требованиям и уровни качества ее выполнения; 5) решение заведующего кафедрой о допуске или не допуске дипломной работе к защите на заседании Государственной аттестационной комиссии. Выпускник обязан представить выполненную полностью дипломную работу на кафедру вместе с отзывом научного руководителя в срок, установленный кафедрой, не позднее, чем за 1 месяц до защиты. Если дипломная работа не соответствует тем или иным требованиям, то она может быть возвращена студенту для доработки в течение недели. Если дипломная работа содержит существенные недостатки (прежде всего, с точки зрения содержания работы) и она не может быть доведена до требований квалификационной характеристики специалиста, то такая работа не допускается до защиты. К защите также не допускаются дипломные работы, не прошедшие предварительную экспертизу. Отзыв научного руководителя дипломной работы. Отзыв научного руководителя пишется в произвольной форме. Он должен содержать следующие выводы: Соответствует ли тема и содержание дипломной работы профилю специальности «Связи с общественностью». Насколько тема является актуальной с точки зрения развития теории и практики связей с общественностью, в чем заключается актуальность. В чем заключается новизна темы с практической и/или практической стороны. Отношение студента к работе над дипломной работой (дисциплинированность, исполнительность, творчество и т.д.). Использование материалов собственного исследования (методология и методика исследования, глубина обработки, анализа и интерпретации результатов исследования). Степень овладения методами исследования (какие методы исследования использовались, их адекватность целям исследования, достоинства и недостатки их использования при подготовке дипломной работы). Использование корпоративных источников, других эмпирических данных. Оценка использования научной литературы (полнота и глубина анализа научных работ). Использование компьютерных и мультимедийных технологий, прикладных программ при выполнении дипломной работы. Характеристика структуры дипломной работы (логики исследования). Характеристика каждой главы (раздела) дипломной работы (полнота, завершенность и т.д.); общая оценка каждой главы (раздела). Апробация работы (в конкретной организации, в научных конференциях, конкурсах). Практическая значимость выводов и рекомендаций, проекта (в чем конкретно и в какой степени заключается практическая применимость и целесообразность внедрения рекомендаций дипломной работы в целом и/или отдельных ее разделов). Редакционная характеристика работы (оценка научного и литературного стиля изложения материала). Оценка уровня подготовки студента к продолжению образования (в магистратуре, аспирантуре). Обоснованный вывод о соответствии дипломной работы квалификационным требованиям специалиста по связям с общественностью. Общая оценка дипломной работы («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно») с ее обоснованием. Рецензия на дипломную работу. Рецензия на дипломную работу составляется преподавателем по следующему плану: 1. Вступление (тема работы, актуальность темы, структура текста). 2. Основная часть (краткое содержание, общая оценка введения, глав и заключения, недостатки). 3. Выводы (итоговая оценка, соответствие работы требованиям Госстандарта, нормативным стандартам, возможность присвоения квалификации специалиста, пожелания автору). Она должна содержать кроме других оценок следующие выводы. Характеристика объема работы с точки зрения достаточности для раскрытия темы. Соответствие темы дипломной работы профилю специальности. Актуальность темы. Оценка структуры дипломной работы (соответствие содержания работы ее наименованию, наименований разделов наименованию работы, содержания разделов их наименованию). Оценка использования научной литературы (полнота, глубина). Оценка эмпирической базы дипломной работы (методы, обработка, анализ, интерпретация и т.д., в т.ч. статистическая обработка данных). Теоретическая обоснованность выводов дипломной работы, степень их новизны. Оценка творческого характера выполненной дипломной работы. Практическая значимость выводов и рекомендация, целесообразность внедрения выводов работы и/или ее разделов в практику. Вывод о возможности продолжения образования (магистратура, аспирантура) и рекомендации по дальнейшему исследованию темы дипломной работы. Оценка научного стиля работы. Обоснованный вывод о соответствии выполненной дипломной работы квалификационным требованиям специалиста по связям с общественностью и о возможности присвоения студенту квалификации специалиста. Обоснованная общая оценка дипломной работы. 5.2. Процедура защиты дипломной работы К защите дипломной работы выпускник должен представить следующие презентационные материалы: Автореферат дипломной работы; Компьютерная презентация основных материалов и выводов работы в программе Microsoft PowerPoint; Публикации (научные или публицистические работы) студента, копии дипломов и грамот конкурсов (если имеются); Справки о внедрении (полном или частичном) результатов дипломной работы, отзывы специалистов и заказчиков (если имеются); Аудио и видео- продукция, печатные материалы – пресс-релизы, статьи и т.д. (если имеются). По решению выпускающей кафедры может быть проведена предварительная (репетиционная) защита дипломных работ. Роль аттестационной комиссии играют члены кафедры. В отличие от настоящей аттестационной комиссии кафедра на репетиционной защите не оценивает дипломную работу, а делает необходимые замечания и дает свои советы по устранению недоработок. Функциями государственной аттестационной комиссии являются: • определение соответствия подготовки выпускника требованиям образовательного стандарта по специальности; • принятие решения о присвоении квалификации специалиста по связям с общественностью по результатам государственной аттестации и выдаче выпускнику соответствующего документа государственного образца о высшем профессиональном образовании; • разработка рекомендаций, направленных на совершенствование подготовки студентов, на основании результатов работы государственной аттестационной комиссии. Выпускник должен быть ознакомлен с рецензией по его работе до защиты ее на заседании государственной аттестационной комиссии. Процедура защиты дипломной работы перед государственной аттестационной комиссией: Представление выпускника секретарем Государственной аттестационной комиссии (общая характеристика учебной, научной и общественной работы студента, тема дипломной работы, Ф.И.О. научного руководителя). Защите выпускной квалификационной работы предшествует ознакомление членов итоговой государственной аттестационной комиссии с рецензией и отзывом руководителя выпускной квалификационной работы.
Доклад студента, включающий в себя краткое изложение содержания и основных выводов дипломной работы. Изложение секретарем ГАК отзыва научного руководителя и рецензии на дипломную работу, а также имеющихся документов о внедрении результатов дипломного исследования (в т.ч. в виде научных публикаций, участия в научных конференциях и конкурсах). Ответы студента на замечания руководителя и рецензента. Ответы студента на вопросы председателя и членов ГАК. При защите дипломной работы следует ориентироваться на то, чтобы выступление (в виде доклада или ответа на вопросы) было лаконичным (не более 10 минут на доклад и не более 1 минуты на ответ). Для этого необходимо выделить главные идеи и выводы, акцентировать внимание на этих идеях и выводах. Выступление должно быть продумано с точки зрения ораторского искусства, логики, риторических приемов и способов аргументации, эффективности восприятия текста, владения аудиторией. В докладе не обязательно приводить какие-либо подробные данные, лучше все это включить в материалы компьютерной презентации (например, таблицы, графики и т.п.). Во время демонстрации презентации следует дать краткую интерпретацию материалов. Желательно записать вопросы членов ГАК, чтобы при ответе не забыть какие-либо детали. Заранее следует позаботиться о синхронизации доклада и презентации – подобрать помощника для компьютерной презентации (или демонстрации фото, видео материалов), провести репетицию презентации и доклада, ответов на возможные замечания и вопросы. Если дипломная работа или автореферат выполнены на русском и иностранном языках, то защита происходит на иностранном языке (что считается дополнительным достоинством работы и свидетельствует о соответствии подготовки выпускника в части требований к языковой квалификации). Вопросы членов ГАК будут задаваться на русском или иностранном языке, ответы студента – на русском и иностранном языке. Автореферат и данные о студенте, защитившем дипломную работу на иностранном языке, размещаются на сайте института и специальности. Также на сайте института и специальности размещаются данные о выпускнике, чья работа при защите получила «отличную» оценку. Оценка дипломной работы осуществляется Государственной аттестационной комиссией по уровням: Уровень качества подготовки представленной дипломной работы (насколько студенту удалось решить поставленные задачи). Уровень качества защиты представленной дипломной работы (аргументированность ответов, качество презентационных материалов, эффективное использование вербальной и невербальной коммуникации). Степень реализации (внедрения) дипломной работы – на предприятии, в виде научных публикаций, участия в конкурсах и научных конференциях. Основными критериями при оценке выпускной квалификационной работы являются: соответствие названия темы и содержания работы профилю специальности «Связи с общественностью»; актуальность темы выпускной работы; практическая значимость; самостоятельность, творческий характер изучения темы; обоснованность сделанных автором выводов и предложений; соответствие содержания работы теме, целям и задачам, сформулированным автором; глубина раскрытия темы и междисциплинарность подхода к рассмотрению проблемы (наличие в содержании работы анализа проблемы с позиций исторической, политической, экономической, юридической и других наук); грамотный стиль изложения; правильность оформления и полнота научно-справочного материала, использование литературы на иностранных языках; умение ориентироваться в проблемах исследуемой темы, особенно в процессе защиты выпускной работы (содержание и форма вступительного и заключительного выступлений, ответы выпускника на поставленные ему вопросы). Дополнительные критерии (которые могут быть учтены при расхождении оценок членов комиссии или при затруднении выбора между, например, «отлично» и «хорошо»): Достижения студента в учебной деятельности (средний балл); Уровень реализации проекта (проект на «бумаге» или «работающий» проект); Владение иностранным языком, продемонстрированное на защите дипломной работы; Оценка дипломной работы рецензентом. Отзывы о качестве работы и о ее практическом внедрении со стороны специалистов, заказчиков. Формальных критериев (т.е. зафиксированных в нормативной форме) оценки дипломной работы и ее отдельных частей при государственной аттестации не существует. Но для примера можно привести критерии оценок работ на Всероссийском конкурсе студенческих работ в области связей с общественностью «Хрустальный Апельсин» (критерии, которыми руководствуются председатель и члены государственной аттестационной комиссии, могут быть иными и не совпадать с критериями данного конкурса). Учет критериев данного или другого конкурса могут быть полезными и при подготовке дипломной работы.
Оценивание каждой дипломной работы происходит коллегиально членами Государственной аттестационной комиссии после защиты всех дипломных работ. Присутствие студентов или посторонних лиц при коллегиальной оценке дипломных работ не допускается. Государственная аттестационная комиссия может рекомендовать отдельных выпускников к продолжению образования в магистратуре, аспирантуре, в отечественных и зарубежных вузах.
6. НАВИГАТОР ПРОБЛЕМАТИКИ ДИПЛОМНЫХ РАБОТ 6.1. Сфера сервиса, малый, средний и крупный бизнес как объект PR-исследования Предлагаемый навигатор предназначен для того, чтобы выпускник лучше ориентировался при выборе темы и выполнении дипломной работы в проблематике связей с общественностью в сфере сервиса, в малом и среднем бизнесе. Дело в том, что те или иные аспекты PR деятельности на сегодняшний день являются уже достаточно изученными и разработанными. Если дипломная работа будет посвящена изучению этих аспектов, то дипломник окажется в ситуации, когда ему будет нечего нового сказать. Так как дипломная работа, будь то аналитическое или проектное исследование, должна ориентироваться на раскрытие некоторой актуальной теоретической или практической проблемы,то весьма полезным будет определение того приблизительного круга PR-проблем, которые являются актуальными для современного российского общества. Студенты, изучившие учебники и научно-популярную литературу по PR, обратили, вероятно, внимание на то, что в подавляющем большинстве случаев речь в них идет о связях с общественностью в сфере крупного бизнеса (корпоративный PR). Теория и практика PR как за рубежом, так и в России традиционно занимается проблемами PR в крупных корпорациях. При этом игнорируются проблемы сотен тысяч малых предприятий, подавляющее большинство которых действуют в сфере сервиса. По данным статистики, в США из каждой тысячи новых предприятий (а они практически все являются малыми) разоряются 930. Средняя продолжительность существования малых фирм не превышает 7 лет. Малым бизнесом управлять гораздо труднее. В то же время поток оборота кадров, текучесть менеджеров направлена от больших корпораций в сторону малого бизнеса, которые отличаются большими возможностями роста, более интересной, хотя и более рискованной работой. В современных условиях одним из важнейших инструментов развития малого бизнеса, в т.ч. и в сфере сервиса, становится PR. Во-первых, он не так обременителен в финансовом отношении (как реклама, маркетинговые исследования и т.д.). Во-вторых, малый бизнес, сфера сервиса гораздо ближе к местной общественности (более тесные и непосредственные контакты с клиентами) и гораздо зависимее и чувствительнее к общественному мнению. Следовательно, работа по связям с общественностью в сфере сервиса, малого и среднего бизнеса становится все более перспективной, нестандартной, творческой. Но именно в этой сфере и находится большинство нерешенных проблем в области использования PR. Навигатор по PR проблематике преследует следующие цели: · Ориентация на обобщение знаний, навыков и умений, полученных в процессе изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин, сфокусированных на проблемах малого и среднего бизнеса, сферы сервиса; · Ориентация на применение конкретных знаний о специфике связей с общественностью в области бизнеса в целом и в малом и среднем бизнесе в частности; · Ориентация на использование знаний, полученных в процессе изучения общепрофессиональных («Теория и практика связей с общественностью», «Современный менеджмент», «Маркетинг», «Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность») и специальных дисциплин («Коммуникационный менеджмент», «Реклама в коммуникационном процессе», «Организация информационного сервиса», «Коммуникационный консалтинг в бизнесе», «Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью»); · Ориентация на применение прикладных аспектов теории и технологий связей с общественностью в сфере малого и среднего бизнеса. Проблематика PR в сфере сервиса и бизнеса. Бизнес как тип хозяйствования. Типы бизнеса по Зомбарту. Предпринимательство как инновационный ти
|
