Показатели качества управления. Факторы, определяющие качество управленческого решенияКач-во упр-я – величина фактич. Отклонения производ. параметра от его заданного значения. Показатель безотказности реа-и программ и планов. Под отказом понимается не выполнения объектом упр-я любой позиции планового задания. Для определения качеств. Показателей: - непосредственное констатация производственных фактов с последующим расчетов общих и частных показателей. Этот поход исп-ся при рассмотрении упр-я как вероятности динамической системы - в моделировании процессов упр-я и постановки экспериментов на построенной модели для анализа поведения системы и оценки различных стратегий функционирования. Эксперимент – Натуральный и Модельный(физические, аналоговые, математические) Натуральный – берем объект и испытываем его с самим объектом. Модельный – с искусственным заменителем объекта. Модельный делится на: Физические – увеличенная или уменьшенная копия объекта, обладает какими-то cв-ми Аналоговые – ведут себя как реальный объект но на него не похожи Математические – решив систему мы можем сказать как ведут себя эти св-ва. Преим-ва натурального: Мы знаем что произойдет Недостатки: Объект может быть так искорежен что вернуться к исходному нельзя Время (хотите узнать сколько едет машина, надо взять и проехать). Преим-ва математической: Не трогают реального объекта; ответ дается достатчно быстро. Факторы кач-ва упр-я: 1)кач-во исходной инф-и: достоверность, достаточность, защищенность от ошибок, форма представления этой инф-и. 2) оптимальность хара-ра принимаемого решения 3) своевременность принимаемых решений: скорость раз-ки решений, скорость принятия решения, скорость передачи решения, скорость орг-и исп-я. 4)соотв-е принимаемых решений к действующему механизму упр-я 5)квалификация кадров осуществ. раз-ку принятия и исп-я решений. 6)готовность упр-й системы к исп-ю принятых решений.
|
