Итого себестоимость 600 у.е.

Тест на внимательность.

Тренинг джунгли.

Мозговой штурм.

Реальный пример по принятию решения.

ПРИМЕР ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Ценообразование специального заказа

Компания специализируется на производстве и реализации пластиковых окон. Структура плановых затрат на единицу одного из видов окон следующая:

Основные материалы 200 у.е.

Прямые переменные трудозатраты 150 у.е.

Переменные производственные накладные расходы (ПНР) 50 у.е.

Постоянные ПНР 100 у.е.

Переменные непроизводственные расходы (НР) 50 у.е.

Постоянные НР 50 у.е.

Итого себестоимость 600 у.е.

Плановые постоянные затраты рассчитаны исходя из нормального объема производства и реализации данного вида окон, равного 1 000 единиц в месяц. При этом максимальная практическая мощность ресурсов для производства и реализации данного вида окон составляет 1 300 единиц в месяц.

Обычная средняя цена реализации этого вида окон составляет в настоящее время 700 у.е. за единицу.

В компанию обратился заказчик с разовым заказом в 150 единиц окон. При этом он согласен заплатить только 500 у.е. за единицу. Компания уже заключила договора с заказчиками на предстоящий месяц в объеме 1 000 единиц данного вида окон и предполагается, что все эти договора будут исполнены и оплачены заказчиками. Менеджер по продажам в затруднении, принимать заказ или нет.

Требуется:

1) Дать совет менеджеру по принятию разового заказа, обосновав Ваше решение расчетами.

2) Какие еще факторы, кроме финансовых необходимо рассмотреть при принятии окончательного решения?

3) Как изменился бы Ваш ответ на пункт 1., если максимальная практическая мощность компании в настоящее время составляет 1 000 единиц окон в месяц?

РЕШЕНИЕ:

1) Полная себестоимость одного окна составляет 200+150+50+100+50+50=600 у.е. При нормальном объеме производства и реализации в 1 000 единиц текущая средняя цена реализации (700 у.е.) позволяет покрыть все затраты (в том числе и постоянные) и заработать операционную прибыль в размере 100 у.е. за единицу. При этом компания работает не на полную свою мощность (1 300 единиц). Таким образом, приняв к производству дополнительный заказ в 150 единиц окон, компания не будет нести дополнительных постоянных издержек, так как мощность позволяет принять заказ (1 000 единиц имеющихся заказов + 150 единиц разового заказа = 1 150 единиц против 1 300 единиц максимальной мощности). Значит релевантными (значимыми) затратами для разового заказа будут только переменные издержки, которые составляют на единицу 450 у.е. (200 у.е. основных материалов + 150 у.е. прямых переменных трудозатрат + 50 у.е. переменных ПНР + 50 у.е. переменных непроизводственных НР). Следовательно, компании выгодно принять этот дополнительный заказ, заработав с каждой произведенной и проданной единицы 50 у.е. (500 у.е. цена – 450 у.е. себестоимость). Общая операционная прибыль компании увеличится на 7 500 у.е. (50 у.е. прибыли за единицу × 150 единиц специального заказа).

2) Несмотря на тот факт, что принятие специального заказа финансово выгодно компании, необходимо также рассмотреть качественные аспекты принятия данного решения. Например, может оказаться так, что основные заказчики компании, узнав про реализацию окон по сниженным ценам разовому заказчику, могут также потребовать снижения цены. Также возможна реакция конкурентов, когда они, получив информацию о реализованном дешевом заказе компании, могут краткосрочно снизить свои цены на аналогичную продукцию, что приведет к оттоку основных заказчиков компании. В любом случае, заказчики и конкуренты должны понимать разовый (краткосрочный) характер заказа и его цены. В долгосрочном плане цены должны устанавливаться таким образом, чтобы учитывать предполагаемый объем производства и реализации, и покрывать все издержки, как переменные, так и постоянные.

3) Если компания работает на полную мощность (1 000 единиц в месяц), то, приняв предложение о разовом заказе с пониженной ценой, компания потеряет некоторые свои более выгодные заказы, т.к. ей просто не хватит мощности обработать текущие и разовый заказы. В ситуации с ограничением мощностей компания должна отказаться от дополнительного разового заказа по сниженной цене.

http://fmc.uz/main.php?cipa=ma1_1

 

Тест «Для управленца»: Сможете ли Вы в точности выполнить всего за три минуты нижеперечисленные инструкции?

 

ФАМИЛИЯ____________________ ИМЯ_________________

1. Прочтите все пункты, прежде чем, что бы то ни было делать.

2. Напишите своё имя в правом верхнем углу листа после слова <ИМЯ>

3. Обведите кружочком слово "ИМЯ" во втором пункте.

4. Нарисуйте ПЯТЬ МАЛЕНЬКИХ КВАДРАТОВ в верхнем левом углу листа.

5. Поставьте крестик в каждом квадрате, описанном в пункте 4.

6. Обведите каждый квадрат тремя концентрическими окружностями.

7. Впишите свою ФАМИЛИЮ под заголовком этого теста на соответствующую линейку.

8. Справа от заголовка напишите слово ДА на трех разных языках по одному разу или на Вашем родном языке пять раз.

9. Обведите КРУЖОЧКОМ пункты 7 и 8.

10. Поставьте КРЕСТИК в левый нижний угол листа.

11. Нарисуйте над этим крестиком РАВНОБЕДРЕННЫЙ ТРЕУГОЛЬНИК.

12. Обведите кружочком слово ВЕРХНЕМ в четвёртом пункте.

13. Сложите в столбик на обратной стороне листа числа 896 и 472.

14. Если Вы уже дошли до этого пункта отчётливо прокричите своё полное ИМЯ.

15. Если Вы уверены, что правильно выполнили все предыдущие инструкции, то произнесите отчётливо вслух и громко: "Я ТОЧНО ВЫПОЛНИЛ ВСЕ ИНСТРУКЦИИ".

16. Разделите на обратной стороне листа сумму, полученную в пункте 13 на 12.

17. Обведите кружочком результат вычисления в пункте 16 и умножьте его на обратной стороне листа на 17.

18. С нормальной скоростью досчитайте вслух до ДЕСЯТИ.

19. Проделайте ручкой ТРИ ДЫРОЧКИ в этих точках (старайтесь не повредить результаты Ваших вычислений): * * *

20. Если Вы выполнили упражнение раньше остальных громко произнесите вслух: "Я ПЕРВЫЙ!". Если - вторым, то - "Я ВТОРОЙ!" и т.д.

21. Теперь, когда Вы согласно п. 1 внимательно прочитали весь текст, выполните только то, что написано в пункте 2.

 

 

Менеджмент / Принятие решений - упражнение «Затерянный в джунглях»

Данное упражнение позволяет проверить способность участников принимать решения.

Цель – дать участникам осознать консенсус как способ принятия решений. Время – 30-40 минут

 

Представьте проблему, как описано ниже, и попросите участников внимательно прочитать инструкцию.

 

Инструкция «Затерянный в джунглях»:

Вы стоите у разбитого вертолета в джунглях Борнео. Пилот мертв, а радио сломано. Ваша одежда подходит для того чтобы идти по джунглям. У вас есть спички. Вы не ранены, не голодны и не устали. Вы знаете, что во время аварии пилот долго кружил и сбился с курса.

Растительный полог простирается на 50 м вверх и неба не видно. Вы на холме и не видите дальше, чем на 10 м в любую сторону из-за густой растительности. Джунгли Борнео огромны, и вы где-то в середине. Местность гористая, много ущелий, на дне которых протекают быстрые реки. Вы помните о подобном случае, произошедшем с экспедицией Британской армии в 1994. Двигаться они не могли из-за полученных травм. Хотя поисковые группы знали их примерное местонахождение, понадобилось три недели на их спасение, т.к. из-за растительности вертолеты не могли приземлиться. Вывод: если вы способны передвигаться, необходимо идти, чтобы постараться выбраться из джунглей.

Кроме одежды и спичек у вас в наличии 15 предметов, которые необходимо расставить в порядке приоритетности от 1-15.

• Фонарик

• 50 м веревки

• 10 литров воды

• Средство от москитов

• 10 литров авиационного топлива

• Компас

• Сигнальные ракеты

• Сигнальное зеркало

• Карта

• Пистолет с боезапасом

• Коробка с консервированными продуктами

• Спасательный жилет

• Антибиотики

• Таблетки для очистки воды

• Мачете

 

Раздайте участникам рабочие бланки (приложение 2 в раздатке джунгли) и попросите заполнить ответы в индивдуальном порядке. Затем разделите группу на подгруппы по 3-4 человека и попросите заполнить колонку с общим решением.

 

Ответы для упражнения

Во-первых, необходимо понять, что оставаться у разбитого вертолета равносильно самоубийству. Единственный способ выжить – это постараться выйти из джунглей.

Бессмысленно двигаться, не зная куда, поэтому КОМПАС (1) нужен для того чтобы продолжать движение. КАРТА (2) необходима для определения местонахождения и кратчайшего пути. МАЧЕТЕ (3) необходим для прохождения по джунглям, а ВЕРЕВКА (4) поможет справиться с другими препятствиями. Вам понадобится вода для поддержания формы – ТАБЛЕТКИ ДЛЯ ОЧИСТКИ ВОДЫ (5) для этого очень важны. Без СРЕДСТВА ОТ МОСКИТОВ (6) вы не сможете спать. Инфекционная рана может быстро вывести вас из строя, поэтому нужны АНТИБИОТИКИ (7). СПАСАТЕЛЬНЫЙ ЖИЛЕТ(8) понадобится вместе с веревкой для переправки через реки. Даже если вы не будете двигаться по ночам ФОНАРИК (9) необходим для освещения. КОНСЕРВЫ (10) в списке так низко потому, что, во-первых, они тяжелые, а, во-вторых, они быстро закончатся. В джунглях много еды. ПИСТОЛЕТ (11) может быть полезен для самообороны, однако большинство животных убегут от вас. Не рекомендуется использование СИГНАЛЬНЫХ РАКЕТ (12) - неразумно из-за густого полога. АВИАЦИОННОЕ ТОПЛИВО (13) можно использовать для определения местонахождения, но за густой листвой это может быть незаметно. СИГНАЛЬНОЕ ЗЕРКАЛО (14) непрактично, то же самое касается ВОДЫ (15).

 

Когда упражнение закончено, необходимо задать следующие вопросы:

Все ли участники группы согласились с каждым решением или некоторые люди просто «приняли» некоторые решения?

Имел ли место конфликт внутри группы? Конфликт необходим для аргументации в процессе принятия решений, а не для высказывания мнения.

Использовались ли методы снижения конфликтности, к примеру, голосование? При использовании голосования консенсус не может быть достигнут, но вследствие ограничения по времени, данный метод может быть использован для снижения конфликтности.

Повлияло ли присутствие «эксперта», т.е. человека, имеющего опыт походов и т.д., на принятие решений? Консенсус достигается в случае, если эксперт аргументами и логикой размышлений, а не мнением убедит других участников группы.

Вывод: Таким образом, для принятия эффективных управленческих регшений необходимо обладать всей необходимой информацией, грамотно анализировать сложившуюся ситуацию, прибегать к мнению экспертов по необходимости и на основе обсуждения с командой принимать определенные решения.