Расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка, расчет количества рабочих и служащих, расчет площадей помещений

Технологическая часть

Расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка, расчет количества рабочих и служащих, расчет площадей помещений

2.1.1. Определение годового объема работ в сервисном центре

Годовой объем работ включает ТО, ТР, уборочно-моечные работы и выбранные на основе анализа рынка специфические услуги - Т_усл. Общий годовой объем работ в СЦ определяем по выражению:

(2.1)

чел.-ч.

Одним из главнейших факторов, определяющих мощность СЦ, является число автомобилей, находящихся в зоне обслуживанияпроектируемого центра или СВОБОДНАЯ ДОЛЯ РЫНКА. На основе изучения рынка автосервисных услуг, определенных в аналитической части дипломного проекта, для расчета принимаем 1085 автомобилей свободного рынка: Toyota - 299, Honda – 523, Mitsubishi – 263, результаты анализа рынка сведены в таблицу 1.1. Для расчета предоставляемой услуги по аэрографии автомобиля Lexus RX-300 взято 54 автомобилей.

Годовой объем работ по ТО и ТР при проектировании универсального СЦ определяем:

…………………. (2.2)

где N_1, N_2, N_i – число автомобилей по каждой марке, обслуживаемых в СЦ;

L_1, L_2, L_i – среднегодовой пробег автомобилей по каждой марке, км;

t_1, t_2, t_i – удельная трудоемкость работ по ТО и ТР по каждой марке, чел.-ч/1000 км.

Удельная трудоемкость ТО и ТР автомобилей (t_ТОиТР, t₁, t₂, t_i) при проектировании принимается в соответствии с ГОСТ 21624-81 (таблицы 2.1, 2.2 и 2.3):

 

Таблица 2.1– Трудоемкость технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей легковых

Автомобили класса	Рабочий объем двигателя, л	Масса (сухая), кг	Нормативная трудоемкость (по ГОСТ 21624-81)
ЕО чел.-ч	ТО чел.-ч/1000 км пробега	ТРчел.-ч/1000 км пробега
Особо малого	До 1,2	До 850	0,25	0,7	1,7
Малого	Св. 1,2 до 1,8	Св.850 до 1150	0,35	0,8	2,0
Среднего	Св. 1,8 до 3,5	Св. 1150 до 1500	0,5	1,0	2,3

2.1.2. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения для ТО и ТР.

В настоящее время ТО и ТР автомобилей на предприятиях автосервиса производится на базе готовых деталей, узлов и механизмов. Поэтому в основном работы по ТО и TP выполняются на рабочих постах. Обособленные (отдельные) производственные помещения (с рабочими постами) обычно предусматриваются для выполнения уборочно-моечных работ, кузовных, окрасочных и противокоррозионных работ.

Выполнение таких работ, как электротехнические; ремонт приборов системы питания, снятых с автомобиля; обслуживание аккумуляторных батарей; шиномонтаж; балансировка колес; ремонт камер и т.п., предусматривается как в зоне рабочих постов, оснащенных соответствующим оборудованием и оснасткой, так и в обособленных (отдельных) помещениях с соблюдением необходимых противопожарных и санитарно-гигиенических требований. Выбор того или иного варианта определяется объёмом работ, численностью работающих, компоновочным решением планировки и организацией работ.

Распределение общего годового объема работ по ТО и TP по видам и месту выполнения в зависимости от числа рабочих постов в процентном отношении может быть принято по данным таблицы 2.2.

 

Таблица 2.2– Примерное распределение трудоемкости в СЦ по видам и месту их выполнения, % (по ОНТП-01-91)

Виды работ	Распределение объема работ в зависимости от числа рабочих постов	Распределение объема работ по месту их выполнения
До5	6-10	11-15	16-25	Более	На раб. пост	На произ-вод. участках
Диагностические
ТО в полном объеме							-
Смазочные работы							-
Регулировка углов управления колес							-
Ремонт и регулировка тормозов							-
Обслуж. и ремонт приборов системы питания, электротехнические
Шиномонтажные
ТР узлов и агрегатов
Кузовные	-
Малярные	-
Обойные и арматурные	-
ИТОГО

 

Для выбора распределения объема работ проектируемого СЦ предварительно число рабочих постов можно определить из следующего выражения

, (2.3)

 

где T^весь _ТОиТР – годовой объем работ, чел.-ч;

φ – коэффициент неравномерности загрузки постов принимам (φ; = 1,15);

к_п – доля постовых работ в общем объеме (0,75…0,85)

Д _раб.г – число рабочих дней в году;

Т_см – продолжительность смены, ч;

С – число смен в сутки;

Р_п – среднее число рабочих на посту (Р_п = 0,9…1,1);

η _п – коэффициент использования рабочего времени поста (η _п = 0,9).

Если в СЦ не выполняются какие то виды работ по ТО и ТР, тогда годовой объем определятся по следующему выражению

, (2.4)

где δ – доля трудозатрат выполняемых по ТО и ТР, в зависимости от количества постов на проектируемом СЦ, %.

Исходя из перечня услуг, выполняемых на проектируемом СЦ (аналитическая часть) будут выполняться следующие виды работ по ТО и ТР по соотношению к общему годовому объему работ:

- в зоне ТО и ТР – 29%,

- обслуживание и ремонт приборов системы питания, электротехничес-кие работы –5%,

- малярные – 20%.

Итого 54% от суммарного годового объема по ТО и ТР. Тогда годовой объем по ТО и ТР в СЦ определяем по формуле 2.5 и он составит:

= 46929,40*54/100 = 25341,88 чел.-ч

В том числе в зоне ТО и ТР 29% от суммарного годового объема по ТО и ТР. Тогда годовой объем работ в зоне ТО и ТР в СЦ составит:

= 46929,40*29/100 = 13609,53 чел.-ч

Для формирования объемов работ определённых в аналитической части, выполняемых на постах и участках станции, проводим распределение объемов ТО и ТР в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3- Распределение трудоемкости технического обслуживания и ремонта по видам и месту выполнения работ

Виды работ	Доля, %	Годовой объем работ, чел/час	Распределение объема раб. по видам и месту их выполнения
постовые	произ. уч.
%	чел. ч.	%	чел. ч.
Итого по зоне ТО и ТР		13609,53		13609,53
Обслуж. и ремонт приборов сист. питания, электротехнические		2346,47		1759,85		586,62
малярные		9385,88		9385,88
ИТОГО		21457,8

Общий годовой объем работ по аэрографии автомобиля Lexus RX-300:

(2. 5)

где – удельная трудоемкость работ при выполнении работ по услуге;

– количество автомобилей для выполнения при выполнении работ по услуге.

= 54*8,27=446,31 чел.-ч.

Трудоемкость услуги рассчитываются по формуле:

, (2.6)

где Т _оп – оперативное время (см. операционно-технологическую карту), чел.-мин;

к – коэффициент, учитывающий сумму времени на обслуживание рабочего места, подготовительно – заключительные работы, отдых и личные потребности в процентах от оперативного времени.

t_усл= 435*(1+14,0/100)=495,90чел.-мин.

Работы по аэрографии автомобиля Lexus RX-300 будут проводиться на посту для малярных работ в полном объеме.

Годовой объем уборочно-моечных работ Т_УМР (в чел.-ч.) определяем исходя из числа заездов d в СЦ автомобилей в год и средней трудоемкости работ t _УМР.

(2.7)

 

где , , - количество автомобилей, заезжающих на ТО и ТР, услугу и на коммерческую мойку, соответственно;

, и - число заездов на уборочно-моечные работы автомобилей, заезжающих на ТО и ТР, услугу и на коммерческую мойку, соответственно;

t_УМР - средняя трудоемкость одного заезда.

Число заездов на мойку принимаем: при ТО и ТР = 2...4, коммерческую мойку из расчета одного заезда на 800...1000 км пробега автомобиля. Средняя трудоемкость одного заезда t_УМР = 0,15...0,25чел.-ч при механизированной (в зависимости от используемого оборудования) мойке.

Т_УМР=(1085∙2+54∙1+390∙16000/1000)∙0,25=2116,0 чел.-ч.

 

2.1.3. Расчет штатного числа рабочих

Штатное число рабочих определяется по формуле:

(2.8)

где Ф _ш – годовой фонд времени штатного рабочего при односменной работе. Определяется аналогично годовому фонду времени технологически необходимого рабочего с учетом отпуска и невыходов по уважительной причине и составляет 1820 –для вредных условий работы и 2070 –для нормальных.

Расчет штатного числа производственных рабочих ТО и ТР по видам работ и месту выполнения:

- работы в зоне ТО и ТР:

принимаем 6 человек

- работы по обслуживанию и ремонту приборов системы питания и электротехнические:

принимаем 1 человека

- работы малярные с услугой:

принимаем 5человек.

Принимаем всего 12 человек.

2.1.4. Расчет числа рабочих постов ТО и ТР

Для данного вида работ ТО и ТР число рабочих постов определяется:

, (2.9)

где T_СЦ – годовой объем работ, чел.-ч;

φ – коэффициент неравномерности загрузки постов принимается (1,15);

Д _раб.г – число рабочих дней в году;

Т_см – продолжительность смены, ч;

С – число смен в сутки;

Р_п – численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР – 2 чел., для кузовных и окрасочных работ – 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей – 1 чел.);

η _п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 – при одной смене работы, 0,85 – при двухсменной работе).

Расчет числа рабочих постов ТО и ТР по видам работ:

- работы в зоне ТО и ТР:

,

принимаем 5 постов;

- обслуживание и ремонт приборов системы питания, электротехнические

,

принимаем 1 пост;

- работы малярные с услугой:

,

принимаем 4 поста.

Количество рабочих постов для выполнения косметической (коммерческой) мойки автомобилей, принадлежащих гражданам, определяется исходя из суточной производственной программы, продолжительности выполнения работ и производительности моечного оборудования:

, (2.10)

где X^м_умр – число рабочих постов для выполнения коммерческой мойки при наличии механизированной установки, ед.;

N_с – суточное число заездов;

φ_м – коэффициент неравномерности поступления автомобилей на посты коммерческой мойки (для СЦ до 10 рабочих постов – 1,3…1,5; от 11 до 30 – 1,2…1,3);

Т_об – суточная продолжительность работы участка, ч.;

N _у– производительность моечной установки, авт/ч;

η _п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,85 – 0,95).

В проектируемом сервисном центре принимаем 1 пост.

Суточное число заездов определяем по выражению:

N_C=N_СЦ d / Д_раб.г. (2.11)

N_C=(1085∙2+54∙1+390∙16000/1000)/340=24,89

Расчет числа вспомогательных постов. Число постов на участке приемки Х_пр определяется в зависимости от числа заездов автомобилей на СЦ d и времени приемки автомобилей:

, (2.12)

где N_СЦ – число автомобилей, обслуживаемых проектируемым СЦ в год;

φ = 1,1 – 1,5 – коэффициент неравномерности поступления автомобилей;

Т_пр – суточная продолжительность работы участка приемки, ч.;

А_пр = 2 – 3 – пропускная способность поста приемки, авт./ч.

Х _пр = (1085∙2+54)*1,3 /340*10*3 = 0,28

С учетом что приемка и выдача будет производиться на одном и том же посту, принимаем 1 пост на участке приемки и выдачи автомобилей.

 

2.1.5. Расчет площадей зон ТО и ТР

Площадь зон ТО и ТР определяется по формуле:

F = f _a* X *K_п, (2.13)

где f _а – площадь, занимаемая автомобилем в плане (по габаритным размерам), м²;

X – число постов ТО и ТР;

К_п – коэффициент плотности расстановки постов.

Коэффициент К_п представляет собой отношение площади, занимаемой автомобилями, проездами, проходами, рабочими местами, к сумме площадей проекции автомобилей в плане. Величина К_п зависит от габаритов автомобиля и расположения постов. При одностороннем расположении постов К_п = 6...7. При двухсторонней расстановке постов и поточном методе обслуживания может быть принят равным 4...5.

F = 8*5*4 = 160 м²

Таблица 2.4- Оборудования для малярных работ

Оборудование	Описание	Количество	Габаритные размеры в плане, (мм)	Общая зани-маемая площадь, (м )	Стоимость (руб.)
1. Покрасочно-сушильная камера	тепловая мощность 300-900 кВт, потребляемая мощность 52 кВт, питание 380 В		6500х4000х4000
2. Зона подготовки к покраске	на 1 а/м, фильтра сухой очистки, мощн. 11 кВт, освещение 36 х 56 Вт		2900х1200х2000	10,5
3. нфракрасная сушка	Передвижная лампы по 1 кВт.Зона сушки 1000х2000		400х1400х1200	2,24
4. Моечные установки для покрасочных пистолетов	-		520х250х500	0,3
5. Тележка инструментальная	-		700х400х800	0,5
6. Верстак			740x380x700	0,5
7. Компрессор	Мощность 7,5 кВт, объем 275 л.		1000x515x980	0,8
8. Осушитель воздуха	Мощность 2,17 кВт, производительность 6 м.куб/мин, масса 103 кг.		380x635x869	0,3
Всего:				41,14

 

Площадь участка приемки принимаем равным

F = 24 м²

Площадь зон УМР принимаем равным.

F = 36 м²

Площадь для выполнения работ по обслуживанию и ремонту приборов системы питания и электротехнические. Коэффициент К_п для поста принимаем равным 4, коэффициент оборудования принимаем 4,5.

F = 8*1*4 + 2,7*4,5 = 44 м²

Площадь для выполнения работ малярных с учетом услуги. Коэффициент К_п для поста принимаем равным 4, коэффициент оборудования принимаем 4,5.

F = 8*4*4 + (41,14+5,5)*4,5 = 338 м²

2.1.6. Расчет площадей вспомогательных помещений

Расчет площадей вспомогательных помещений. Вспомогательные помещения включают в себя: административные, общественные и бытовые помещения.

К административным помещениям относятся кабинеты руководящего состава, помещения инженерно-технических служб, помещения для клиентов.

К бытовым помещениям относятся гардеробы, умывальные, душевые, туалеты, места для курения, пункты питания, комнаты отдыха и пр.

Умывальные, душевые и туалеты рассчитываются на 50% работающих по следующим нормам:

¾ на один кран умывальной комнаты – не более 10 человек (1 умыв).

¾ на одну душевую кабину – не более 5 человек (3 душа);

¾ на один унитаз – не более 20 человек (2 унитаза).

Гардеробы рассчитываются так, чтобы число мест хранения одежды было равно числу работающих в наиболее загруженную смену (13 шкафов).

Площади бытовых помещений определяются исходя из площади элементов оборудования и проходов шириной 1,25 – 2,0 м или по нормируемой площади пола:

¾ расстояние между кранами умывальных – 0,8м;

¾ площадь пола на один кран умывальной комнаты – 0,7 кв.м;

¾ размеры душевой – 0,9 х 0,9 м;

¾ площадь, с учетом раздевалки на один душ – 2,0 кв.м

размеры кабины туалета – 0,9 х 1,2 м.

 

Таблица 2.7 - Результаты расчета площадей СЦ

Тип помещения	Площадь,
Производственные участки
Участок уборочно-моечных работ
Участок приемки
Участок ТО в полном объеме
Пост и участок для электротехнических работ
Участок малярный и для услуги
Складское помещение
Итого
Помещения для клиентов и администрации
Помещение для клиентов
Административно-управленческое
Помещение для ИТР
Кабинет директора
Кабинет сервис-менеджера
Коридор
Итого
Бытовые помещения
Кабины туалета мужская
Душевая кабина мужская
Раздевалка мужская
Кабина туалета женская
Итого
Общая площадь здания СЦ

 

Вспомогательные помещения включают в себя: административные, общественные и бытовые помещения. К административным помещениям относятся кабинеты руководящего состава, помещения инженерно-технических служб, помещения для клиентов. К бытовым помещениям относятся гардеробы, умывальные, душевые, туалеты, места для курения, пункты питания, комнаты отдыха и пр.

Площадь административно-управленческого аппарата проектируемого СЦ принимаем 15 м². Площадь помещений ИТР рассчитывается из нормы – 6 м². Площадь помещений для клиентов рассчитываются на один рабочий пост: для малой станции – 8,0...9,0 м².

Генеральный план и планировка производственных помещений СЦ представлены в приложении 6 и 7.