Реализация стратегии развития выставочно-ярмарочной деятельно­сти на примере ГУП «Сахалинский Экспоцентр»4

Успешное развитие и реализации стратегии выставочно-ярмарочной деятельности зависит от наличия необходимого и достаточного коли­чества ресурсов для достижения поставленных целей с запланирован­ными показателями. В контексте данного исследования представлен анализ человеческих, материально-технических, финансовых и инфор­мационных ресурсов.

Человеческий (кадровый) ресурс является важнейшим ресурсом лю­бого вида деятельности, обеспечивающим ей устойчивое положение и развитие. Сегодня количество занятых непосредственно в выставочных организациях России составляет примерно 20 тысяч человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок на срок их проведе­ния) достигает 150 тысяч человек.5 Например, в Сахалинской области к процессу проведения выставок и ярмарок в среднем привлекается более 200 человек.

Поскольку способности работников к труду постоянно меняются, то именно кадровый потенциал становится основным конкурентным преимуществом в обеспечении любого вида деятельности. Формиро­вание данного конкурентного преимущества осуществляется по опре­деленной схеме. На первом этапе выявляется качество человеческих ресурсов, затем создаются условия их воспроизводства. Этот процесс содержит следующие функциональные элементы:

профориентация, отбор и прием на работу;

трудовая адаптация;

мотивация трудовой деятельности;

профессиональное и социальное развитие Персонала;

трудовые перемещения.

«Качество человеческих ресурсов — это уровень соответствия социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств, а также способностей работника к конкретному труду».6

Специалисты выставочно-ярмарочной деятельности (выставочники) — это, как правило, люди, обладающие специфическим набором склонностей и природных талантов, обеспечивающих возможность установления и поддержания контактов. Признанные обществом эталонные характеристики уровня развитости этих способностей служат для I^руководителей выставочных организаций своеобразным ориентиром ри комплектовании своих коллективов. Одним из серьезных крите-!8иев отбора кандидатов для работы в выставочно-ярмарочных организациях являются их мотивы. Они рассматриваются как «внутриличностные причины и движители, побуждающие работника действовать».7 Как правило, потенциальные выставочники, участвуя в мероприятиях, недостаточно четко представляют работу по организации выставок и ярмарок. Праздничная обстановка выставок-ярмарок не связывается ими с каждодневным упорным, кропотливым трудом при весьма скромной его оплате. Поэтому работодатель ищет сотрудников с высокой мотивированностью на успех и высокую производительность труда. Хорошо развитая мотивация персонала выставочной организации приводит к повышению производительности в не меньшей мере, чем ее технологическое оснащение. Более того, существуют примеры из деятельности региональных выставочных организаций, когда высокие результаты их работы достигались не существующими передовыми технологиями, а именно благодаря эффективно работающей системе мо­ральных и материальных стимулов.

Наблюдения, проводимые в течении десяти лет в Сахалинском экспоцентре, показывают, что высокая мотивированность труда при высорсой его производительности характерна для женщин в возрасте 25—42 лет. Однако из-за больших объемов работ и высокой активности деятель­ности сотрудницы «выдерживают» только 3-4 выставочных сезона. Наиболее приемлемым возрастом для работы по организации выставок-ярмарок для мужчин является возраст 23-26 лет, они «выдерживают» 1-2 сезона. Оптимальным вариантом расстановки кадров стало исполь­зование специалистов женщин для создания проектов и комплектова­ния выставок-ярмарок участниками, а мужчин — для создания техничес­ких проектов застройки выставочных площадей, монтажа и демонтажа оборудования, соблюдение охраны общественного порядка.

Выставочно-ярмарочная деятельность в Сахалинской области, осу­ществляется в основном на базе ГУП «Сахалинский Экспоцентр» по­стоянным кадровым составом в количестве 9 человек, которыми вы­полняется вся предварительная подготовительная и организационная работа по реализации выставочных проектов. Кроме того, для органи­зации и проведению выставок-ярмарок привлекается временно наем­ная рабочая сила в среднем около 200 человек и более.

Для успешной подготовки и проведения выставочно-ярмарочных и сопутствующих им мероприятий деловой программы на высоком уровне, особое значение имеет непрерывно расширяющийся объем профессио­нальных знаний, которые необходимо обновлять. Даже специализирован­ные учебные заведения часто не в состоянии сформировать необходимый объем знаний и особенно навыков выставочно-ярмарочной деятельности только в ходе образовательного процесса. Необходимо непрерывное и опе­режающее обучение непосредственно в выставочных организациях. Воз­можно использование делового туризма, как одной из форм повышения квалификации и подготовки специалистов и участников выставок/ярма­рок, включая участие в семинарах по выставочной деятельности и посе­щение ведущих российских и зарубежных выставочных центров.

В Сахалинской области обучение сотрудников выставочной компании и временно привлеченных в выставочно-ярмарочную деятельность работ­ников осуществляется посредством семинаров, посвященных вопросам делового этикета, технологическим особенностям организации выставок и ярмарок, осуществления социологических исследований в процессе про­ведения мероприятий, сбора необходимой информации, осуществления работы по реализации проектов после проведения выставочных меропри­ятий и др. То есть обучение в основном ориентировано на практическое решение вопросов. Вместе с тем существует проблема в профессиональ­ной квалификации специалистов для выставочно-ярмарочной деятель­ности, которые могли бы на высоком профессиональном уровне выпол­нять свою работу. Поэтому требуется системная организация подготовки специалистов для этой сферы деятельности на базе высших учебных заве­дений страны.

Немаловажным вопросом реализации стратегии выставочно-ярмароч­ной деятельности является ее материально-техническое обеспечение. В настоящее время в России действует 16 стационарных выставочных ком­плексов расположенных на общей площади около 350 тыс. кв.м, из кото­рых только 270 тыс. кв. м сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге, остальные 80 тыс. кв.м распределены по регионам, в том числе в городах Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Новосибирск, Пермь, Самара, Уфа, Чебоксары.

Как правило, площадь выставочных комплексов в России составля­ет от 1 до 5 тыс. кв. м (за исключением городов Москвы, Санкт-Петер­бурга и Нижнего Новгорода, где имеются комплексы площадью 10 тыс. кв. м и более). В настоящее время ни один отечественный комплекс по размерам, технической оснащенности и функциональности не может реально конкурировать с ведущими западноевропейскими выставоч­ными комплексами. Например, средний размер аналогичных комплек­сов за рубежом составляет не менее 100 тыс. кв. м. В Париже общая выставочная площадь в павильонах составляет 554, 8 тыс.кв.м, в Ганновере - 478,9 тыс.кв.м, во Франкфурте общая площадь выставок ного комплекса - 400 тыс.кв.м, в Милане - 270 тыс.кв.м.

Из 16 наиболее крупных российских выставочных комплексов 4 на­ходятся в г. Москве. Большинство же (более 400) российских организа­торов выставок не имеют собственных площадей и проводят выставки в дворцах культуры и спорта, производственных площадях, складских помещениях и т. д. Такое положение, конечно же, не может не влиять на качество проводимых выставок/ярмарок и имидж экспонента.

Особое значение для России имеет необходимость размещения спе­циализированных выставочных центров на таких территориях, кото­рые позволяли бы обеспечить демонстрацию специальной техники не­посредственно в работе. В рамках центров должны быть предусмотрены; меры по безопасности демонстрации продукции специального назна­чения, защите информации, не подлежащей разглашению, и др.

В решении вопросов развития материально-технической базы выс­тавочно-ярмарочной деятельности больше внимания стали уделять администрации регионов. Так, создаются выставочные комплексы в Белгородской, Курской, Новосибирской, Ростовской, Тверской, Саха­линской областях, Хабаровском крае, в республике Башкортостан, ряде других регионов. В частности, правительством Республики Марий-Эл принимаются меры по приобретению в государственную собственность |объектов недвижимости площадью 1640 кв.м для размещения постоянно действующего выставочного центра; в Бурятии на базе Торгово-промышленной палаты создан выставочно-ярмарочный комплекс для постоянно действующей экспозиции и проведения международных и межрегиональных специализированных выставок-ярмарок. В Сахалинской области планируется создание постоянной закрытой выставочной Территории площадью 2000 кв.м.

Важное место в обеспечении выставочно-ярмарочной деятельности "реализации принятой стратегии ее развития занимают финансовые ресурсы. В их состав входят не только денежные средства, но и выража­емые в денежном эквиваленте прочие инвестиции, в том числе основ­ные и оборотные средства, имущественные права и нематериальные активы, кредиты, займы и залоги, права землепользования и пр.

Финансирование выставочно-ярмарочной деятельности является одним из видов инвестиционной деятельности, которая всегда является рисковой, особенно в нынешних социально-экономических условиях России. Неблагополучный инвестиционный климат, законодательная база, не отвечающая требованиям мировой практики инвестиционной Деятельности, являются объективными причинами, мешающими эффективной реализации выставочно-ярмарочных проектов.

Финансирование выставочно-ярмарочной деятельности должно осу­ществляться при соблюдении следующих условий:

динамика инвестиций должна обеспечивать реализацию запла­нированных выставочно-ярмарочных проектов в соответствии с вре­менными и финансовыми ограничениями;

нижение затрат финансовых средств и рисков выставочно-ярма­рочных проектов должно обеспечиваться за счет соответствующей струк­туры и источников финансирования и определенных организационных мер, в том числе налоговых льгот, гарантий, разнообразных форм участия.

Финансирование выставочных/ярмарочных проектов в Сахалинс­кой области включает в себя следующие основные стадии:

предварительное изучение жизнеспособности проекта (определе­ние целесообразности проекта по затратам и планируемой прибыли);

разработку плана реализации проекта (оценка рисков, ресурсное обеспечение и пр.);

организацию финансирования, в том числе: оценку возможных форм финансирования и выбор конкретной формы; определение фи­нансирующих организаций; определение структуры источников финан­сирования; контроль выполнения плана и условий финансирования.

Финансирование выставочных/ярмарочных проектов осуществля­ется следующими способами:

самофинансирования, т. е. использования в качестве источника финансирования собственных средств инвестора (из средств областного бюджета, и внебюджетных фондов, собственных средств предприятий);

использования заемных и привлекаемых средств.

Система финансирования выставочных проектов включает источ­ники финансирования и организационные формы финансирования.

Различаются следующие источники финансирования выставочно-яр­марочной деятельности: по отношению собственности: собственные, привлекаемые, заемные; по видам собственности: государственные ин­вестиционные ресурсы (бюджетные средства и средства внебюджетных фондов, государственные гарантии под кредиты, имущество государ­ственной собственности), инвестиционные, в том числе финансовые, ресурсы хозяйствующих субъектов коммерческого (в том числе заем­ные средства в виде бюджетных, банковских и коммерческих кредитов на процентной и беспроцентной, возмездной и безвозмездной основе) и некоммерческого характера (привлеченные средства, в том числе взно­сы и пожертвования, фанты общественных объединений, физических лиц, в том числе иностранных инвесторов).

Привлечение инвестиций для финансирования выставочно-ярма­рочной деятельности имеет следующие организационные формы финан­сирования:дефицитное, акционерное или корпоративное, проектное.

Дефицитное финансирование, означающее государственные заимство­вания под гарантию государства с образованием государственного долга и последующим распределением инвестиций по проектам и субъектам инвестиционной деятельности. Государство гарантирует и осуществляет возврат долга. Различают: государственные бюджетные кредиты на воз­вратной основе; ассигнования из бюджета на безвозмездной основе; финансирование по целевым федеральным инвестиционным програм­мам; финансирование проектов из государственных международных заимствований. Преимуществом является возможность государственного регулирования и контроля инвестиций. Недостатком — возможность не-целевого использования, увеличение расходной части бюджета.

Акционерное или корпоративное финансирование, при котором инвес­тируется конкретная выставочная компания путем участия в его устав­ном капитале. Основными недостатками в данном случае являются высокий уровень риска инвестора, не целевой характер инвестиций, работа только на рынке ценных бумаг, а не на рынке реальных проектов.

Проектное финансирование, при котором инвестируется непосред­ственно проект, при этом сам проект является способом обслуживания долговых обязательств. «Под проектным финансированием понимает­ся предоставление финансовых ресурсов для реализации инвестици­онных проектов в виде кредита без права регресса, с органиченным или полным регрессом на заемщика со стороны кредитора. Под регрессом понимается требование о возмещении предоставленной в заем суммы».8 В развитых странах этот метод используется не один десяток лет. В России он применяется недавно. С выходом закона «О соглашениях о разделе продукции» в подобном режиме функционируют проекты добычи нефти и газа на шельфе Сахалина «Сахалин 1,2, и т. д».

Развитие выставочно-ярмарочной деятельности в Сахалинской об­ласти также основано на этом методе. На этапе становления деятель­ности (1995 — 1998 гг.) проекты финансировались с полным регрессом на заемщика, т.е. выставочная организация отвечала за реализацию выставочного проекта перед инвесторами всем своим имуществом. Укрепление и развитие выставочно-ярмарочной деятельности (с 1999 г. по настоящее время) в регионе позволило привлечь для реализации проектов большее количество участников с условием пропорциональ­ного распределения рисков (финансирование с ограниченным правом регресса). В данных условиях все участники проекта заинтересованы в более эффективной работе для снижения рисков и получения макси­мальной прибыли от реализации выставочных проектов.

Особое значение для реализации стратегии выставочно-ярмарочной деятельности имеют информационные ресурсы. То есть информация, созданная вручную или с помощью автоматизированных средств, рас­сматриваемая организацией как средство выполнения определенных задач, например, в процессе принятия управленческих решений.

Информационные ресурсы являются объектной областью действия информационных технологий. При этом информационные технологии — это методы, способы и средства сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и передачи информации на основе применения средств вы­числительной техники. К информационным технологиям относятся: по типу инструментальных программных средств — табличные процессо­ры, системы управления базами данных, электронная почта, эксперт­ные системы и т.д.; по типу аппаратно-программных средств: автоном­ные персональные компьютеры, локальные вычислительные сети, глобальные коммуникационные сети (в том числе Интернет и др.)

На базе современных информационных технологий строятся инфор­мационные системы, которые обеспечивают взаимосвязь сотрудников управленческого аппарата и следующих информационных потоков:

информации о внешней среде для управленческого аппарата, решения которого зависят от внешних факторов (состояние рынка, наличие конкуренции, налоговой, таможенной политики и т. п.);

директивной информации направляемой к объекту управления (об экономической ситуации и внешней среде);

отчетной информации, отражающей внутреннюю производствен­ную и экономическую ситуацию, воздействие вМйней среды (напри­мер, задержки платежей и др.).

Практика управления выставочно-ярмарочной деятельностью в Сахалинской области показывает, что решение разнообразных задач требует хорошо отлаженных систем обработки большого объема ин­формации на всех стадиях подготовки, организации и функциониро­вания выставки-ярмарки (подготовка, проведение, обработка резуль­татов), которые позволяют добиваться хорошего качества услуг.

Наряду с этим, для улучшения качества выставочно-ярмарочной дея­тельности, российскими специалистами разрабатываются различные информационные технологии. Например, лабораторией интегрирован­ных систем автоматизации Санкт-Петербургского института информа­тики и автоматизации РАН, предложена информационная технология сквозного сопровождения участников выставок (фирм-экспонентов и посетителей) на всех стадиях жизненного цикла выставки/ярмарки. В практике выставочно-ярмарочной деятельности Сахалинской облас­ти планируется использование данной технологии, чтобы:

организаторы выставок и ярмарок могли с помощью автоматизи­рованных установок для регистрации получать оперативную информа­цию на электронных носителях, и в дальнейшей деятельности ускорять работу с посетителями;

посетитель мог с помощью полученной регистрационной диске­ты осуществлять доступ к рекламной базе данных фирм-участников и вносить свои предложения;

участникам выставки могли с помощью обработка сформирован­ной базы данных стенда и анализа его функционирования в ходе выс­тавки/ярмарки или после ее окончания выявлять потенциальных по­требителей выставляемой продукции и в дальнейшем устанавливать с ними деловые контакты на более высоком профессиональном уровне.

Вместе с тем в рамках складывающейся системы координации выс­тавочно-ярмарочной деятельности существенным недостатком является отсутствие единой общероссийской информационной системы выста­вочно-ярмарочной деятельности, объединяющей все уровни выставоч­ных мероприятий в Российской Федерации и ведущие выставки за рубежом. Практика показывает, что на уровень состояния выставочно-ярмарочной деятельности в России негативное влияние оказывает от­сутствие механизма получения полной и достоверной информации о развитии отрасли. В этой связи одним из вариантов ее решения может быть разработка единой системы сбора, обработки и анализа статисти­ческих данных по выставочно-ярмарочной деятельности с участием разработок в этой области Министерств экономического развития и торговли, промышленности, науки и техники России, ТПП РФ, Меж­дународного союза выставок и ярмарок и других заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций.

Выставочная деятельность по своей природе и назначению межтерриториальна. Необходимо тесное взаимодействие между администра­циями регионов, чтобы разработать приемлемые схемы финансирова­ния, создания и модернизации выставочных комплексов и определить принципы размещения и функционирования, специализации выста­вочных центров в регионах. Такое взаимодействие позволит объединить усилия различных субъектов и будет способствовать формированию системы выставочно-ярмарочной деятельности в стране.