Студопедия — Анализ внешней и внутренней среды предприятия
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Анализ внешней и внутренней среды предприятия






SWOT-анализ представляет собой оценку сильных и слабых сторон организации, ее внешних возможностей и угроз. Целью его проведения является исследование фактического положения и стратегических перспектив фирмы на основе изучения ее сильных и слабых сторон, рыночных возможностей и факторов риска. Общий принцип, лежащий в основе SWOT-анализа, гласит: «При разработке стратегии необходимо обеспечить соответствие внутреннего состояния фирмы (т.е. баланса ее сильных и слабых сторон) внешней ситуации (т.е. условиям отрасли и конкуренции)». При этом стратегия организации должна быть направлена на максимально эффективное применение имеющихся ресурсов, использование рыночных возможностей и избежание угроз.

Таблица2. Сильные и слабые стороны турфирмы ООО «Компания ЛАБИРИНТ»

 

Сильные стороны Слабые стороны
1. наличие необходимых финансовых ресурсов; 1. отсутствие четкой стратегии развития;
2. наличие навыков и профессионализма у сотрудников. 2. отсутствие рекламы в средствах массовой информации
3. многолетний опыт 3. Недифференцированная система поиска клиентов

 

После изучения внешней среды, можно создать перечень опасностей и возможностей, с которыми турфирма может столкнуться в процессе своей деятельности

 

 

Таблица 3. Угрозы и возможности турфирмы ООО «Компания ЛАБИРИНТ»

Угрозы Возможности
1. спад в экономике страны, вызванный мировым кризисом 1. увеличение темпов роста рынка;
2. неблагоприятные изменения в темпах роста в курсах валют 2.возможность снижения цен
3. снижение платежеспособности населения 3. обслуживание дополнительных групп потребителей.
4. изменения во вкусах потребителей. 4. выход на новый рынок;

 

 

Таблица 4. SWOT-анализа турфирмы ООО «Компания ЛАБИРИНТ»

«Сила и возможности» «Сила и угрозы»
1.Выход на новые сегменты при высоком уровне обслуживания позволит повысить конкурентные позиции; 2.Снижение цены при высоком уровне обслуживания и прочной конкурентной позиции позволит привлечь новых клиентов; 3.Организация новых каналов сбыта позволит увеличить количество потребителей; 1.Удачное месторасположение позволит удержать конкурентные позиции; 2.Хорошее понимание потребителей позволяет изменить варианты продаваемых туров даже при условии сокращения спроса.; 3.Прочные конкурентные позиции помогут удержаться в условиях сложившейся экономической ситуации в стране.
«Слабость и возможность» «Слабость и угроза»
1.Возможность выхода на новые сегменты при низкой квалификации персонала отдела маркетинга может превратиться в угрозу деятельности организации и даже привести к убыткам; 2.Размещение рекламы поможет привлечь потенциальных клиентов; 3.влияние сезонности позволит фирме выти на новый сигмент. 1.Невысокий уровень маркетинговых исследований может стать выгодной для конкурентов и затруднить сбытовой процесс; 2.Непродуманность рекламной кампании может снизить спрос и общую прибыль; 3.спад в экономике страны приведёт к изменению стратегии фирмы

В результате изучения SWOT-анализа были выявлены следующие недостатки турфирмы, которые нужно немедленно исправить для дальнейшей эффективной и успешной деятельности фирмы:

- ассортимент турфирмы имеет узкий круг направлений;

- стоимость предоставляемых услуг рассчитана на конкретных постоянных потребителей, что влечет за собой не популярность фирмы среди общества;

- маркетинг турфирмы не ведет постоянного контроля за новыми предложениями в сфере туризма.

 

2.4. Разработка предложений в системе стратегического управления турфирмы ООО «Компания ЛАБИРИНТ»

Способы повышения конкурентоспособности турфирмы «Компания ЛАБИРИНТ»

Конкуренты турфирмы другие, ведущие активную деятельность субъекты туррынка, ориентированные на сегмент потребителей в качественном и эффективном удовлетворении потребностей, в которых турфирма имеет наибольшие возможности.

Основными направлениями, повышающими конкурентоспособность фирмы «Компания ЛАБИРИНТ»на рынке туризма являются:

· Расширение предложений турфирмы «Компания ЛАБИРИНТ» (ассортиментной политики). Внедрение новых услуг таких как: продажа авиа и ж/д билетов, продажа билетов на культурно-массовые мероприятия.

· Совершенствование сбытовой и ценовой политики. Доступность предоставляемых услуг большему кругу потребителей.

· Использовать маркетинговые исследования рынка туристских услуг: спрос на услуги, предложения, ценовую политику.

Для повышения профессионального уровня сотрудников фирмы и их поощрения есть семинары, мастер-классы, индивидуальные и дополнительные бонусные программы, сертификация и т.д. Грамотный, эрудированный, технологичный менеджер – это лицо туристического бизнеса.

Исходя из характеристики турфирмы можно сделать вывод что предприятие является конкурентоспособным. Однако в условиях усиления конкурентной борьбы на российских рынках обращать самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых исследований, в том числе и рекламы с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объем сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых.

Общие рекомендации по повышению конкурентоспособности туристского фирмы «Компания ЛАБИРИНТ»:

· Разработка и закрепление на рынке комплексной технологии обслуживания клиентов на обозначенных туристских направлениях, включающей в себя:

· комплексное многостороннее информирование клиентов о приоритетах стран и направлений, реализуемых фирмой;

· обслуживание клиентов на стадии приобретения путевок во всех удобных для них режимах: при очном контакте в фирме, в режиме телекоммуникаций, с помощью сети Интернет и в самые короткие сроки;

· экспресс-обучение клиентов нормам и правилам поведения в стране пребывания, заучивание ими ключевых речевых оборотов и фраз на языке страны;

· проявление внимания к клиентам фирмы вне времени отдыха: предоставление информации об изменениях в работе компании, поздравления с праздниками, приглашения на семинары, презентации и клубные заседания.

· Создание системы профессионально-психологического тестирования, отбора и расстановки кадров, а также их обучения и повышения квалификации с учетом требований туристского бизнеса мировых стандартов.

· Отработка механизма контроля за социально-психологическим климатом в компании и разработка методов преодоления возникающих профессиональных и психологических проблем.

· Разработка имиджа и реализация рекламно-презентационной стратегии информирования широких слоев населения о преимуществах комплексной технологии, уникальности продукта, а также о специфике товарной марки и социальных приоритетах компании ООО «Компания ЛАБИРИНТ», закреплённая за директором по продажам турфирмы.

· Завоевание высоких позиций среди конкурирующих фирм посредством налаживания партнерских отношений с ними и создание корпоративных условий реализации схожих направлений по единым правилам и в рамках единых оговоренных ценовых коридоров.

· Разработка новых инновационных и креативных проектов, направленных на привлечение все более широких слоев населения к сотрудничеству с компанией, а также на расширение поля партнерского взаимодействия с туристскими компаниями равного ранга, ответственный за выполнение данной разработки менеджер по рекламе.







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 3035. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Влияние первой русской революции 1905-1907 гг. на Казахстан. Революция в России (1905-1907 гг.), дала первый толчок политическому пробуждению трудящихся Казахстана, развитию национально-освободительного рабочего движения против гнета. В Казахстане, находившемся далеко от политических центров Российской империи...

Виды сухожильных швов После выделения культи сухожилия и эвакуации гематомы приступают к восстановлению целостности сухожилия...

КОНСТРУКЦИЯ КОЛЕСНОЙ ПАРЫ ВАГОНА Тип колёсной пары определяется типом оси и диаметром колес. Согласно ГОСТ 4835-2006* устанавливаются типы колесных пар для грузовых вагонов с осями РУ1Ш и РВ2Ш и колесами диаметром по кругу катания 957 мм. Номинальный диаметр колеса – 950 мм...

Что такое пропорции? Это соотношение частей целого между собой. Что может являться частями в образе или в луке...

Растягивание костей и хрящей. Данные способы применимы в случае закрытых зон роста. Врачи-хирурги выяснили...

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ИЗНОС ДЕТАЛЕЙ, И МЕТОДЫ СНИЖЕНИИ СКОРОСТИ ИЗНАШИВАНИЯ Кроме названных причин разрушений и износов, знание которых можно использовать в системе технического обслуживания и ремонта машин для повышения их долговечности, немаловажное значение имеют знания о причинах разрушения деталей в результате старения...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия