Антропогенные опасности, их причины и предупреждение

Л. 1. Т.4.

Антропогенные и социальные опасности.

Антропогенные опасности, их причины и предупреждение

Повседневная жизнедеятельность человека тесно и не­разрывно связана с широкой эксплуатацией и интенсивным использованием новой техники и технологии, разнообразных технических средств, АСУ, автоматизированных и механи­зированных производственных процессов, которые, с одной стороны, превращают его из непосредственного исполнителя в оператора сложной системы "человек — машина" (СЧМ), с другой — являются потенциальными или реальными источ­никами вредных факторов и опасностей. Современный уро­вень знаний об их природе позволяет с технической точки зрения построить достаточно эффективные системы защиты работающих от различных негативных техногенных воздей­ствий в условиях функционирования СЧМ.

Однако жизнь показывает, что значительная доля опас­ностей при этом реализуется под воздействием и при непос­редственном участии самого человека, обусловленных его по­ведением, существующими психофизиологическими особен­ностями и возможностями человеческого организма. Так, 45% аварий на атомных станциях, 60% авиакатастроф, 80% ка­тастроф на море и 90% автокатастроф происходят исключи­тельно по вине обслуживающего персонала в силу разных причин психологического характера. Специальными исследо­ваниями установлено, что оператор, даже находящийся в оптимальных условиях работы и рабочей обстановки, совер­шает 1~2 ошибки на каждые 100 операций.

В связи с этим человек с позиций безопасности жизнеде­ятельности должен рассматриваться как потенциально опас­ный фактор, воздействие которого на окружающие объекты может вывести их за пределы устойчивости, создать серьез­ные аварийные ситуации с возникновением случаев травма­тизма и гибели людей. Жизненный опыт и многочисленные данные свидетельствуют, что в основе аварийности и трав­матизма лежат не только инженерно-конструкторские де­фекты, но и организационно-психологические причины, в том числе: низкий уровень профессиональной подготовки инже­нерно-технических работников (ИТР) по вопросам безопасно­сти, недостаточное воспитание безопасного поведения, сла­бая установка специалиста на соблюдение безопасности, до­пуск к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизации, пребывание людей в состоянии утомления или других психических состояниях, снижающих надежность (бе­зопасность) их деятельности.

Указанные положения предопределяют важность изуче­ния и учета вопросов психологии безопасности при организа­ции и осуществлении различных видов трудовой деятельнос­ти человека. Объектом исследования современной психологии безопасности при этом служат психологические аспекты ант­ропогенной деятельности, а предметом — психические про­цессы, состояние и свойства человека, влияющие на усло­вия его безопасности. Таким образом, психология безопасно­сти изучает психологические, т. е. зависящие от человека при­чины несчастных случаев, и разрабатывает методы и сред­ства защиты от них. Следовательно, ее можно рассматри­вать как основополагающий аспект антропогенных опаснос­тей, затрагивающий проблему роли человека, или, иначе, человеческого фактора как основного участника несчастных случаев и аварий.

При освещении данной проблемы практический интерес представляет изучение особенностей психических процессов и психических состояний человека, психологических причин возникновения несчастных случаев, методов и путей повы­шения психологической надежности безопасности антропоген­ной деятельности.

Психические процессы и состояния. Основу психической деятельности человека составляют психические процессы, являющиеся объективным отражением действительности и позволяющие формировать знания, приобретать практичес­кие навыки и жизненный опыт.

Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).

Психическое состояние человека — это устойчивая струк­турная организация всех компонентов психики, которая вли­яет на активное взаимодействие человека с внешней средой в каждый текущий момент конкретной ситуации.

Психические состояния отличаются разнообразием и вре­менным характером, определяют особенности психической деятельности в тот или иной момент времени и могут оказы­вать положительное или негативное воздействие на течение всех психических процессов.

Реакция организма на внешние воздействия в процессе жизнедеятельности постоянно меняется, так как человек, преодолевая возникающие трудности и опасности, стремит­ся приспособиться к изменяющимся условиям окружающей среды. При этом возникает состояние психической напряжен­ности, которое принято называть стрессом.

Стресс в условиях трудовой деятельности в зависимости от его уровня порождает различные, а порой и противопо­ложные результаты в поведении человека. Стресс проявляет­ся во всеобщем адаптационном синдроме как полезная и необходимая реакция организма на внезапное и существен­ное увеличение его общей и внешней нагрузки. Он характе­ризуется развитием целого ряда физиологических сдвигов в организме, которые способствуют повышению его энергети­ческих возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий.

В связи с этим стресс является не только защитной ре­акцией организма, но и механизмом, активно содействую­щим успеху в деятельности человека при наличии трудно­стей, помех и опасностей.

Однако между уровнем стресса и активацией нервной системы человека, с одной стороны, и продуктивностью от­ветных действий, с другой — нет прямой зависимости. Как показывают исследования, продуктивность поведения повы­шается до определенного уровня активации нервной систе­мы, а затем начинает снижаться. При превышении уровня стресса в организме развивается процесс гипермобилизации, которая влечет за собой нарушение механизма саморегуля­ции, и результаты деятельности ухудшаются вплоть до пол­ного срыва. Стресс, превышающий критический уровень, называется дистрессом.

В условиях дистресса в первую очередь страдает ори­ентация человека, неверно оцениваются им сигналы и пока­затели работающего технического средства, нарушается кон­троль за ходом производственного процесса и складываю­щейся обстановкой. Вместе с тем и в условиях часто возни­кающего стресса, когда мобилизуются все ресурсы орга­низма и достигается максимальный положительный эффект, человек теряет свое здоровье за счет продолжительного пси­хического и физического перенапряжения. По мнению не­которых специалистов, оптимальная загрузка рабочих и их готовность к труду обеспечивается при 40—60%, а в особых случаях кратковременно при 80% от максимальной нагруз­ки. Оставшиеся 20% от максимальной нагрузки следует рас­сматривать как резерв, допустимый к использованию лишь в исключительных случаях (при возникновении угрозы для жизни).

В условиях современного технически насыщенного про­изводства рабочим приходится сталкиваться с различными факторами (стрессорами), действующими отрицательно на функции центральной нервной системы и, в частности, психику:

• интенсивность выполнения производственных заданий;

• давление фактора времени (штурмовщина);

• изолированность и недостаточные межличностные кон­
такты людей при выполнении технологических операций;

• однообразие и монотонность работы (на конвейере, у
приборных пультов);

• низкая двигательная активность при постоянном состоянии готовности к выполнению необходимых действий;

• комплекс внешних воздействий производственной среды (шум, вибрации, высокие или низкие температуры и т. д.).

Реальное воздействие этих негативных факторов приво­дит к гипермобилизации организма с развитием чрезмерных форм психического состояния, называемых дистрессом, или запредельными формами.

В настоящее время выделяют два типа запредельного психического напряжения — тормозной и возбудимый.

Тормозной тип характеризуется скованностью и замед­ленностью движений специалиста. Снижается скорость ответ­ных реакций, замедляется мыслительный процесс, ухудша­ется воспоминание, снижается память, повышается рассеян­ность. Проявляются другие отрицательные признаки, кото­рые не свойственны данному человеку в спокойном состоя­нии.

Возбудимый тип проявляется возникновением гиперак­тивности, многословием, дрожанием рук, голоса. Может от­мечаться также резкость, раздражительность, грубость, вспыльчивость и обидчивость.

Дистресс лежит нередко в основе ошибочных действий и неправильного поведения людей в сложной нештатной обста­новке.

Наиболее существенным признаком психического состо­яния, с точки зрения влияния его на эффективность и безо­пасность деятельности человека, является уровень напряже­ния психической активности с выделением умеренного и по­вышенного напряжения.

Умеренное напряжение — нормальное рабочее состоя­ние, необходимое условие для успешного выполнения дей­ствий. Оно сопровождается умеренным изменением физиоло­гических реакций организма, проявляется в хорошем само­чувствии, стабильном и уверенном выполнении действий. Умеренное напряжение соответствует выполнению функций в оптимальном режиме. Обстановка является комфортной, привычной, действия выполняются в строго определенном порядке, мышление носит алгоритмический характер. В оп­тимальных условиях конечные цели деятельности достига­ются при невысоких нервно-психических затратах. Для уме­ренного напряжения характерны: сохранение работоспособ­ности, отсутствие нарушений и ошибочных действий, отка­зов, срывов и других аномалий при высокой надежности и оптимальной эффективности деятельности в ходе выполне­ния поставленных задач.

Повышение напряжения сопровождает деятельность, протекающую в экстремальных условиях. Экстремальные ус­ловия — это условия, требующие от человека максимально­го напряжения физиологических и психических функций, резко выходящих за пределы физиологической нормы.

Отклонение от оптимальных условий деятельности тре­буют повышенного волевого усилия, т. е. психического на­пряжения.

Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение, подразделяют на следующие группы:

• физиологический дискомфорт, т. е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям;

• биологический страх;

• дефицит времени на выполнение поставленной задачи;

• повышенная трудность задачи;

• повышенная значимость ошибочных действий;

• наличие релевантных помех;

• неуспех вследствие объективных обстоятельств;

• дефицит информации для принятия решения;

• перегрузка информацией;

• конфликтные условия, при которых выполнение одно­го из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.

Напряжения классифицируются в соответствии с теми психическими функциями, которые вовлечены в профессио­нальную деятельность, выполняемую в неблагоприятных ус­ловиях.

· Интеллектуальное напряжение — напряжение, вызванное частым обращением к специальным знаниям проблем­ного характера.

· Сенсорное напряжение — напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности систем, воспринима­ющих информацию. Приводит к затруднениям в восприятии необходимой информации.

· Монотония — напряжение, вызванное однообразием
выполняемых действий, невозможностью переключения вни­мания при повышенных требованиях концентрации и устойчивости внимания.

· Политония — напряжение, вызванное необходимос­тью частого переключения внимания и в неожиданных на­правлениях.

· Физическое — напряжение организма, вызванное по­вышенной нагрузкой на опорно-двигательный аппарат чело­века.

· Эмоциональное — напряжение, вызванное конфликтными условиями, неожиданностью происходящих со­бытий.

· Напряжение ожидания — напряжение, вызванное не­обходимостью поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деятельности.

· Мотивационное — напряжение, связанное с выбором доминированного мотива и критериев для принятия решения.

· Утомление — напряжение, связанное с временным
снижением работоспособности, вызванным длительной работой.

Особые психические состояния. В процессе осуществ­ления трудовой деятельности у человека формируются опре­деленные достаточно стабильные или кратковременные пси­хические состояния, характерные для конкретного индиви­дуума. В соответствии с принятыми подходами психические состояния в зависимости от продолжительности их действия подразделяются на следующие группы.

1. Относительно устойчивые и длительные по времени
состояния, характеризующиеся состоянием удовлетворенно­сти, заинтересованности трудом или, напротив, безразличи­ем к работе, недостаточной ответственностью к выполнению своих профессиональных обязанностей

2. Временные, ситуативные, достаточно быстро проходящие состояния, вызванные сбоями в технологическом про­цессе, а также возникающими негативными моментами во взаимоотношениях работающих.

3. Состояния, возникающие периодически в ходе деятель­ности человека, такие как ослабление предрасположения к работе, пониженная готовность к ней, утомление, сонливость, апатия и другие проявления.

При организации и осуществлении контроля за психи­ческим состоянием специалистов необходимо также учиты­вать возможность появления у них особых психических со­стояний, которые не являются постоянным свойством лично­сти, но, возникая спонтанно или под влиянием различных внешних факторов, существенно изменяют работоспособность человека и снижают безопасность его труда.

В данном плане выделяются так называемые пароксиз­мальные расстройства сознания: психогенные изменения на­строения, состояния, возникающие при приеме психически активных средств (стимуляторов, транквилизаторов, алкоголь­ных напитков), группа расстройств различного происхожде­ния (органические заболевания головного мозга, эпилепсия, обмороки), характеризующихся кратковременной (от секунд до нескольких минут) потерей сознания.

Психогенные изменения, сопровождающиеся снижени­ем настроения и апатией (от нескольких часов до одного-двух месяцев), развиваются под влиянием психических воз­действий и наблюдаются при гибели родных и близких лю­дей, после сложных конфликтных ситуаций, при возникно­вении серьезных жизненных трудностей профессионального, материального, бытового или личного характера. При этом появляются безразличие, вялость, общая скованность, затор­моженность, затруднение переключения внимания, замед­ление темпа мышления. Снижение настроения сопровожда­ется ухудшением самоконтроля и может быть причиной не­счастных случаев или производственного травматизма. Необ­ходимо отметить, что прием легких стимуляторов (чай, кофе) помогает в устранении сонливости и может способствовать в определенной степени повышению работоспособности организ­ма на короткий период. Употребление транквилизаторов (пре­паратов, смягчающих психоэмоциональные стрессовые состо­яния) представляет особую и весьма сложную проблему. Ока­зывая выраженное успокоение и предупреждая развитие неврозов, эти препараты, с одной стороны, могут снизить психическую активность, замедлить реакции, вызвать апа­тию и сонливость, с другой — постепенно привести к разви­тию психотропной зависимости (привыкания) с появлением постоянной потребности и необходимости повседневного их применения.

К числу существенных факторов, повышающих индиви­дуальную подверженность опасности и совершению ошибок, относится употребление спиртных напитков. Употребление даже небольшого количества алкоголя увеличивает вероят­ность несчастных случаев в связи с его влиянием на деятель­ность нервной системы и на поведение человека: нарушается управление движениями; снижается быстрота и точность ре­акции на внешнее воздействие; нарушается широта и кри­тичность мышления, в результате чего человек делает по­спешные выводы или принимает необдуманные решения. Независимо от степени опьянения либо даже незначительное употребление алкоголя повышает подверженность опас­ности.

С позиций безопасности трудовой деятельности особое значение имеет посталкогольная астения (похмелье). Разви­ваясь в дни после употребления алкоголя, она не только сни­жает физические возможности и работоспособность организ­ма, но и ведет к заторможенности психических процессов и снижению осторожности в поведении человека.

Периодические перерывы в операторской деятельности могут быть причиной трагических последствий, особенно для водителей воздушных средств, автотранспорта, верхолазов, монтажников, строителей, работающих на высоте. Современ­ные методы психофизиологических исследований позволяют выявлять лиц со скрытой наклонностью к пароксизмальным состояниям.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных и профессиональных неудач могут развиваться аффективные состояния (аффект — взрыв эмоций).

В состоянии аффекта у человека развивается психоген­ное (эмоциональное) сужение объема сознания. При этом на­блюдаются резкие движения, агрессивные и разрушитель­ные действия. Лица, предрасположенные к аффективным состояниям, относятся к категории повышенного риска трав­матизма и не должны допускаться к ответственным работам.

На ситуацию, воспринимаемую в качестве обидной, воз­можно развитие у человека таких психических реакций, как конфликт, поведение срыва, тревога, страх, испуг, паника и массовая паника. Не останавливаясь на характеристике осо­бенностей указанных реакций, следует отметить важность и необходимость создания в трудовых коллективах благопри­ятного морально-психологического климата, исключающего их появление у работающих, а следовательно, способствую­щего снижению опасности возникновения по вине специали­стов несчастных случаев и травматизма при осуществлении ими своей трудовой деятельности.

Психологические причины возникновения опасностей. Любая деятельность человека — это процесс, в котором тес­но переплелись факторы внешней среды и особенности чело­веческого организма. Поэтому при анализе опасных ситуаций необходимо рассматривать систему "человек — среда обита­ния" в целом. При обстоятельствах, одинаковых для всех ра­ботающих, определяющим значением в формировании линии поведения каждого человека в отдельности имеют его инди­видуальные качества, которые отражают совокупность со­циально-психологических и физиологических свойств. Они включают тип нервной системы, темперамент, характер, осо­бенности мышления, образование, опыт, воспитание, специ­фику свойств личности, социальных обстоятельств и произ­водственных условий труда, которые формируют и опреде­ляют психологические причины сознательного нарушения человеком правил безопасного поведения.

В настоящее время в их число входит достаточно разно­образный перечень причин, в том числе:

• лень — потребность к сохранению энергетических ре­сурсов. Принцип поведения — "меньше действий";

• экономия времени — стремление увеличить производительность труда или получить личную выгоду за счет пропуска отдельных операций, увеличения темпа работы, нарушения технологии, т. е. совершение действий, которые могут не влиять на качество труда, но необходимы с точки зрения
обеспечения безопасности;

• адаптация (привыкание) к опасности или ее недооцен­ка, что приводит к травме. Причина — личная или социальная
безнаказанность за совершение неправильных действий, слабый внешний или собственный контроль за своими поступка­ми;

• самоутверждение в глазах коллег, "желание нравиться" ("ложный героизм");

• стремление "не высовываться", "не быть белой вороной". Это происходит там, где нарушение норм безопасности не осуждается в коллективе;

• ориентация на идеалы. Идеалами могут быть не только
примерные люди, но и нарушители правил безопасного по­
ведения ("герои");

• сознательное игнорирование правилами безопасного
поведения с целью самоутверждения в собственных глазах.
Причины — неуверенность в себе, упреки со стороны коллектива;

• переоценка собственного опыта. Человек, зная о потен­циальной опасности, нарушает правила безопасного поведе­ния, считая, что его опыт позволит принять меры по пре­дотвращению несчастного случая;

• привычка работать или выполнять действия с наруше­ниями;

• стрессовые состояния, эмоциональный шок, когда че­ловеком движут чувства, а не разум;

• склонность к риску, вкус к риску как личностная ха­рактеристика.

Причины нарушения правил безопасности по своей сути направлены на достижение одной цели — найти наиболее легкие пути для удовлетворения своих личных потребностей.

Рассматривая субъективные причины нерационального поведения человека, можно выделить также и объективные факторы среды его обитания, создающие опасные действия и предопределяющие возникновение опасных ситуаций. К ним относятся прежде всего: отсутствие со стороны властей (ад­министрации) надлежащего контроля за соблюдением норм поведения (правил безопасности); недостатки (технические и организационные) средств защиты, позволяющие проникнуть человеку в опасную зону; конструктивные недостатки блоки­ровочных устройств, исключающие возможность нейтрали­зовать влияние опасных и вредных факторов в случае их возникновения в среде обитания человека; несовершенная технология выполняемых работ, допускающая проведение операций с нарушением правил безопасности; неудовлетво­рительное воспитание и образование населения в вопросах безопасности жизнедеятельности.

Кроме того, существенное значение в данном аспекте имеют: отсутствие средств индивидуальной и коллективной защиты, на наличие которых исполнитель имел право рас­считывать при выполнении задания; недостаточная надеж­ность средств защиты инструмента, оборудования, внезап­ные отказы в работе; ошибки в проектировании зданий, со­оружений, оборудования. Эти ошибки могут быть причиной внезапного возникновения опасных ситуаций; личностные факторы — недостаточные знания правил безопасного пове­дения при выполнении действий, ошибки инструктажа, пло­хое обучение навыкам страховочных действий, плохая дис­циплина труда, опьянение, утомление и т. д.

Знание психологических причин возникновения опаснос­тей представляется исключительно важным при определе­нии и разработке мероприятий по их предупреждению на основе целенаправленного улучшения индивидуальных со­циально-психологических и физиологических качеств и свойств личности, оптимизации производственной среды работающих.

Методы повышения психологической надежности безо­пасности жизнедеятельности. Особое место в психологии безопасности занимают методы предупреждения опасности, выбор которых зависит от характера допускаемых специали­стом нарушений при выполнении трудовой деятельности. В действиях человека психологи выделяют три функциональ­ные части — мотивационную, ориентировочную и исполни­тельную с соответствующими для каждой из них проявлени­ями нарушений, способных привести к возникновению опас­ных ситуаций.

Для нарушений мотивационной части действий харак­терным является нежелание выполнять те или иные конк­ретные операции или приемы. Нарушение может быть отно­сительно постоянным (человек недооценивает опасность, скло­нен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) тех­ническим регламентациям, безопасный труд не стимулиру­ется и т. п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части проявляется в не­знании правил эксплуатации технических систем и норм бе­зопасности труда и способов их выполнения.

В нарушениях исполнительной части наблюдается не­выполнение правил (инструкций, предписаний, норм и т. д.) вследствие несоответствия психических и физических воз­можностей человека требованиям работы. Такое несоответ­ствие, как и в случае с нарушением мотивационной части действий, может быть постоянным (недостаточная координа­ция, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т. д.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное опьянение).

Исходя из понимания вышеуказанных групп причин воз­никновения опасных ситуаций, следует определять содержа­ние и практическое осуществление целенаправленных про­филактических мероприятий применительно к конкретной функциональной части действия человека: мотивационная часть — формирование безопасного поведения, контроль за соблюдением правил и стимулирование безопасности; ориен­тировочная — обучение, отработка навыков; исполнитель­ная - профотбор и контроль психофизического состояния организма.

Создание психологического настроя на безопасность. Безопасная деятельность является следствием правильного отношения людей к вопросам безопасности, их готовности к выполнению каких-либо действий без несчастных случаев. Серьезное восприятие человеком проблем безопасности во время работы, отдыха зависит от соответствующего отноше­ния родителей, воспитателей, руководителей производства, администрации. Если руководство проявляет заботу о здоро­вье людей и их безопасности, то в обществе создается поло­жительный настрой на безопасность жизнедеятельности, чем бы человек ни занимался. Любой несчастный случай, незави­симо от его тяжести, должен привлекать внимание руково­дителей, прессы, населения. Политика безопасной жизнедеятельности должна быть направлена на поиск и реализацию возможностей всех членов общества на предупреждение не­счастных случаев в различных сферах человеческой деятель­ности. Особое значение имеет строгий контроль за соблюде­нием человеком правил безопасного поведения.

Стимуляция безопасности жизнедеятельности. Су­ществуют различные виды положительной и отрицательной стимуляции безопасности.

К положительным видам стимуляции относятся:

• социальное поощрение (награждения, благодарность, благоприятные отзывы в прессе, льготы);

• материальные вознаграждения (премии, повышение
заработной платы, снижение налогов);

• организация конкурсов и соревнований под девизом: "За
чистый воздух (среду обитания)"; "Работать без травм и аварий" и т. д.;

• учет травматизма, уровня безопасности в регионах при установлении льгот, дотаций, инвестиций.

К отрицательным видам стимулирования относятся:

• вызов виновных в администрацию, в правоохранительные и инспекционные органы для объяснения;

• лишение премий, штрафные санкции, увеличение на­логов;

• применение системы предупреждения;

• выговоры, увольнения, банкротство и переприватиза­ция предприятия.

Обучение безопасности жизнедеятельности. Обуче­ние работающих с позиций безопасности жизнедеятельности направлено на предупреждение появления у них ошибок двух типов: психомоторных и ошибок в принятии решений. Ошиб­ки психомоторные возникают у человека на уровне двига­тельных операций и проявляются в тех или иных неловких двигательных актах. Для безопасного выполнения моторных действий в процессе работы необходимо научиться полно и правильно оценивать возникающую информационно-производственную ситуацию и приобрести необходимые двигательные навыки применительно к отдельным этапам деятельности.

Существенную роль при этом имеет обучение персонала в условиях моделирования реальной практической деятель­ности с возможно более полным учетом особенностей и ха­рактера присущих для нее информационных воздействий. Особое значение в данном направлении приобретают трени­ровки соответствующих групп лиц с целью выработки навы­ков поведения в нештатных, непредвиденных ситуациях и поиск оптимальных стратегий поведения в ходе их разреше­ния. В процессе обучения исключительно важно, повышая уровень профессиональных навыков и снижая тем самым уро­вень объективного риска, добиваться стабилизации уровня субъективного риска, особенно при работе в сложных про­изводственных условиях. В этом случае речь идет о сниже­нии излишней уверенности в своих возможностях, которая может в определенных условиях быть причиной ошибочных действий, травм и других негативных последствий.

Одновременно необходимо обеспечить формирование у оператора психологической готовности — психологического состояния, характеризующегося его уверенностью в своей психологической надежности (здоровье, знаниях, навыках), осознанном наличии потенциальных ресурсов и умением ра­ционально распределять их в процессе деятельности.

Большое значение в формировании этого состояния имеет подготовка операторов на тренажерах в усложненных усло­виях деятельности за счет введения в ее структуру допол­нительных психологических факторов сложности: дефицита времени, неопределенности информационной среды, допол­нительных задач и других ситуационных моментов. ¹ Важным аспектом в процессе обучения безопасности Жизнедеятельности является выработка у персонала и отдель­ных лиц умения правильно принимать решения и избегать при этом опасных ошибок.

Существует следующая последовательность в обучении принимать правильные решения:

• приобретать знания, т. е. научиться узнавать, иденти­фицировать отдельные явления;

• научиться понимать, объяснять, излагать данное яв­ление, событие;

• научиться применять, т. е. использовать свои знания и
понимание;

• научиться анализировать, т. е. уметь разложить любое
сложное явление на его простые составляющие;

• научиться синтезировать, т. е. научиться по простым
составляющим воспроизводить сложное явление или конечное событие;

• научиться оценивать, т. е. критически осмысливать дан­ное явление.

При обучении необходимо последовательно переходить от одного уровня к другому до выработки у человека способ­ности критически и объективно оценивать сложившуюся кон­кретную ситуацию и принимать правильное адекватное ре­шение.

Правила как средства безопасности и отработки навыков безопасного поведения. Правила эффективного обес­печения безопасности следует оценивать как узаконенные нормы, указывающие, как можно и как нельзя действовать в тех или иных ситуациях, чтобы избежать несчастных случа­ев. Полезный эффект правил достигается как за счет предуп­реждения о наличии тех или иных вредных или опасных фак­торов, так и за счет запрещения определенных действий, способов поведения, которые могут повлечь за собой несчас­тные случаи.

Исходя из этого, правила и запрещения, с одной сторо­ны, ограничивают свободу выбора действий, а с другой — способствуют отработке нужных практических навыков по­ведения и защищают человека от опасности. Не следует час­тные ограничения расценивать как факторы, уменьшающие личную свободу человека. Наоборот, только грамотный, вла­деющий знаниями и навыками человек, ориентируясь на пра­вила безопасности, может достичь конечного результата более эффективно, быстрее, не подвергая себя и окружающих какой-либо опасности. Однако чрезмерное увеличение коли­чества инструкций и требований правил безопасности может создавать трудности психологического характера и помешать выполнению первостепенных и жизненно важных их поло­жений. Поэтому вместо повышения защищенности в подоб­ной ситуации может произойти увеличение вероятности не­счастного случая. В связи с этим при оценке объема действу­ющих инструкций и изложенных в них рекомендаций необхо­димо учитывать возможности долговременной памяти опера­тора (рабочего). Назрела необходимость поиска путей специ­альной организации информации, содержащейся в инструк­циях, в более удобные для восприятия формы. В данном пла­не психология безопасности рекомендует выделять из правил наиболее важные их пункты, чтобы обращать на них боль­шее внимание и тем самым обеспечивать сравнительно лег­кое их запоминание.

Профессиональный отбор, контроль и оптимизация психофизического состояния. К действенным средствам обеспечения психологической надежности работающих, и прежде всего операторов СЧМ, относится профессиональ­ный (психологический) отбор, осуществляемый как перед при­емом их на работу, так и в процессе ее выполнения. Профес­сиональный отбор включает проведение медицинского осмотра и специальных тестовых исследований. Эти мероприятия по­зволяют, с одной стороны, поддерживать на необходимом уровне эффективность деятельности, а с другой — сохра­нять нервно-психическую устойчивость к воздействиям фак­торов производственной среды.

Профессиональный отбор, направленный на выявление скрытой психопатологии, оценку функциональных возмож­ностей нервно-психической сферы и ее устойчивости к дей­ствию факторов профессиональной деятельности, а также профессионально-значимых качеств личности, является важ­ным гарантом надежности человека — оператора СЧМ. По­требность в точных и разносторонних сведениях о человеке, его свойствах и возможностях (социальных, психологичес­ких, профессиональных) диктуется прежде всего интереса­ми безопасности. Содержательная суть мероприятий по пси­хологическому отбору определяется в каждом конкретном случае особенностями предстоящей или выполняемой трудо­вой деятельности. В связи с этим предварительные и перио­дические медицинские осмотры обязательны для лиц, рабо­та которых проводится на высоте, для водителей транспорт­ных средств (они должны правильно различать цвета, не иметь выраженной близорукости и дальнозоркости), для элек­тротехнического персонала, обслуживающего электроуста­новки, а также выполняющего монтажные и наладочные работы, испытания и измерения в них (они не должны иметь увечий, ограниченной подвижности и некоторых заболева­ний) и т. д.

Специальное тестирование перед приемом на работу проводится с будущими операторами сложных систем управ­ления, ошибочные действия которых могут быть связаны с неправильным и неполным восприятием информации, ее не­правильной обработкой. В этом случае с помощью специаль­ных методов проводятся изучение и оценка зрительной па­мяти человека (воспроизведение содержания просмотренной им информации), скорости и избирательной способности зри­тельного восприятия (поиск среди определенной знаковой информации того или иного символа или сочетания символов с контролем времени и качества выполнения данного тесто­вого задания). Нередко причиной возникновения серьезных аварий является несвоевременность принимаемых решений, связанная с замедленной реакцией оператора при оценке скла­дывающейся ситуации. В данном случае проводится специ­альный контроль психофизических возможностей организма операторов, в частности авиадиспетчеров, работа которых по мониторингу движения авиатехнических средств требует вы­сокой подвижности нервных процессов.

В настоящее время весьма актуальным представляется решение вопроса по организации психотерапевтической помощи специалистам, могущим переживать явления психичес­кой дезадаптации, которая особенно высока при длительном пребывании и работе людей в замкнутой среде обитания (гермообъемы, подводные лодки, космические корабли), в изо­ляции, а также в отраслях производственной деятельности, связанных с техническими и профессиональными сложностя­ми (конвейерное производство, производство с непрерывным технологическим циклом, современное радиоэлектронное производство и т. д.).

Для преодоления нежелательных последствий монотонии, психических и физических перегрузок, конфликтной напря­женности, психологической несовместимости и друг