Студопедия — Информационные письма.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Информационные письма.






 

В информационном письме НПФ «АПК-ФОНД» указано:

 

какая сумма размещена на лицевом счете,

 

сумма страховых взносов, поступивших в ПФР за прошедший год,

 

результаты инвестирования пенсионных накоплений клиента за предыдущий год.

 

Также эту информацию можно получить из следующих источников:

 

Прийти в ПФР Прийти в НПФ Зайти в Личный
  «АПК-ФОНД» кабинет на сайте

 


Глава 4. Инвестирование средств накопительной части трудовой пенсии

 

Вопросы для самопроверки


 

1 вопрос

 

2 вопрос

 

 

3 вопрос


 

Накопительную часть трудовой пенсии застрахованное лицо из ПФР может:

 

a. Перевести в негосударственный пенсионный фонд (НПФ);

 

b. Перевести в Управляющую компанию (УК);

 

c. Перевести в Сберегательный банк, оформив вклад «Пенсионный»;

 

d. Забрать в случае острой потребности в деньгах.

 

 

После того, как клиент НПФ «АПК-ФОНД» достигнет пенсионного возраста, назначение и выплату накопительной части его пенсии будет вести:

 

a. ПФР;

 

b. НПФ «АПК-ФОНД»;

 

c. ГУК;

 

d. Инвестиционная компания;

 

e. Работодатель.

 

 

В информационном письме НПФ «АПК-ФОНД» указано:

 

a. Какая сумма размещена на персональном пенсионном счёте клиента;

 

b. Сколько средств было перечислено на пенсионный счёт клиента в этом году;

 

c. Результаты инвестирования средств НЧТП клиента за предыдущий период;

 

d. В какие Управляющие Компании были направлены средства НЧТП клиента.


 

Ответы: 1a,b, 2b,3a,b,c


 

 

5 Глава 5.

Работа с возражениями

 

Агенты НПФ «АПК-ФОНД» ставят перед собой цель

 

содействовать клиентам Фонда в обеспечении материальной независимости по окончании трудовой деятельности.НПФ«АПК-ФОНД» обеспечивает будущее своих клиентов за счет эффективных технологий сохранения, приумножения и выплаты пенсионных накоплений.

 

Однако сейчас не каждый человек полностью понимает механизм формирования пенсионных накоплений. Порой это незнание

 

порождает у граждан множество страхов и сомнений в пенсионной системе РФ. Для того чтобы помочь человекупринять правильное решение, нужно уметь грамотно ответить на его вопросы и сомнения.

 

В общении с потенциальным клиентом НПФ «АПК-ФОНД» нужно помнить, что существуют конфликтные фразы, которые могут вызвать негативную ответную реакцию. Таких фраз нужно по возможности избегать или заменять их на другие, более нейтральные.

 

Фразы, раздражающие клиентов:

 

• Это ваша проблема

 

• Вы меня не поняли

 

• У вас нет никаких оснований так думать

 

• Нет, вы не правы…

 

• Вы сами себе противоречите!

 

• Дослушайте до конца


Глава 5. Работа с возражениями

 

 

Алгоритм работы с возражениями

 

Возражение со стороны клиента – это не препятствие, а желание клиента узнать больше о преимуществах предложения,получить разъяснения и убедиться вправильности своего решения.

 

Часто клиент на самом деле хочет, чтобы его успокоили, дали дополнительную информацию и аргументировали правильность его выбора.

 

Технология работы с возражениями проста:

 

 

Схема 17. Алгоритм работы с возражениями

 

 

Примеры ответов на возражения клиентов.

 

Вам будут представлены типичные диалоги с возражениями и варианты ответа на них. В диалогах буквой «К» обозначен клиент, а буквой «А» - агент.


 

 

 

Диалог


 

 

Возражение: Я боюсь остаться без пенсии!

 

 

К: Я боюсь остаться без пенсии!

 

А:Я часто такое слышу.

 

К:Конечно,ведь остаться на пенсии без средств к существованию–это кошмар!

 

А:Вы сомневаетесь в сохранности средств?

 

К:Конечно!ПФР надежнее.

 

А:Я раньше сама так думала,пока не узнала детали пенсионного законодательстваи современной пенсионной системы.

 

К:Хорошо,что вы меня понимаете.Я боюсь остаться на старости лет без гроша.

 

1. Остаться без пенсии, проработав более 5 лет – невозможно,потому чтопонятие пенсионной обеспеченности гарантировано конституцией РФ. И именно государство предлагает Вам возможность воспользоваться своим правом, дополнительно увеличить свои пенсионные накопления и определить свое будущее.

 







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 314. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Классификация холодных блюд и закусок. Урок №2 Тема: Холодные блюда и закуски. Значение холодных блюд и закусок. Классификация холодных блюд и закусок. Кулинарная обработка продуктов...

ТЕРМОДИНАМИКА БИОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ. 1. Особенности термодинамического метода изучения биологических систем. Основные понятия термодинамики. Термодинамикой называется раздел физики...

Травматическая окклюзия и ее клинические признаки При пародонтите и парадонтозе резистентность тканей пародонта падает...

ОЧАГОВЫЕ ТЕНИ В ЛЕГКОМ Очаговыми легочными инфильтратами проявляют себя различные по этиологии заболевания, в основе которых лежит бронхо-нодулярный процесс, который при рентгенологическом исследовании дает очагового характера тень, размерами не более 1 см в диаметре...

Примеры решения типовых задач. Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2   Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2. Найдите константу диссоциации кислоты и значение рК. Решение. Подставим данные задачи в уравнение закона разбавления К = a2См/(1 –a) =...

Экспертная оценка как метод психологического исследования Экспертная оценка – диагностический метод измерения, с помощью которого качественные особенности психических явлений получают свое числовое выражение в форме количественных оценок...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия