Отношение к изменению

Рис. 89. Матрица “изменение – сопротивление”

Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль менеджера особенно в начальной стадии осуществления изменений.

Менеджер должен всегда демонстрировать высокий уровень уверенности в правоте стратегических изменений и стараться быть последовательным в реализации стратегической программы.

Жесткость и непреклонность необходимо проявлять в исключительных случаях, в основном же надо придерживаться более гибких стилей руководства:

- конкурентного (предполагающего победителя и побежденного);

- самоустранения (демонстрация низкой настойчивости и отход от поиска компромисса);

- компромисса (умеренная настойчивость, оба в выигрыше или проигрыше);

- приспособления (слабое настаивание на принятии решений и поиск сотрудничества);

- сотрудничества (стремление к установлению отношений кооперации с несогласными работниками).

Проведение изменений завершается установлением нового статус-кво в организации. Если этого не произошло, изменения считаются незавершенными.

Менеджер должен приложить все усилия для превращения планов в реальные преобразования.

 

 

Анализ внешней и внутренней среды как основа выработки стратегии.