Определение потребительских предпочтений покупателейДелая выбор, потребители определяют ценность вещей для себя посредством определения их полезности Полезность – это способность вещи удовлетворять человеческую потребность. Она имеет свойство насыщаться, удовлетворяться по мере потребления, поэтому вместе с полезностью уменьшается и ценность вещи. Полезность может быть как общей, так и предельной.Общая полезность – это совокупная полезность всех потребленных единиц блага: TV=f(a1,a2,...an), где TV– общая полезность; a1, a2,... an– потребление единиц блага. Предельная полезность – это добавочная полезность, прибавляемая каждой последующей единицей потребляемого блага:
MV – предельная полезность; ΔTV – прирост общей полезности; ΔQ – прирост потребляемого блага. Ценность товара на рынке для покупателя – понятие субъективное, так как основано на его личных вкусах и предпочтениях, однако потребительский выбор всегда зависит от следующих факторов:ограниченного запаса благ, которым располагает общество;уровня насыщения потребности к моменту выбора;стремления людей получить от потребления максимальную пользу. Исследование потребителя в системе маркетинга ставит цель определить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товара. Процесс моделирования конечного потребителя осуществляется в несколько.этапов:Осознание.потребности;Поиски.и.оценка.информации;Принятие.решения.опокупке;Оценка правильности выбора.
|
