Требованиятерриториальныхресурсов

 

 

Что просить? Просите любые ресурсы, которые вам требуются,

и которые вы не можете обеспечить сами для проведения вашей

кампании по формированию базы перспективных клиентов. При-

мер 23,1 включает некоторые ресурсы, которые вам имеет смысл

рассмотреть при состаштении своего территориального плана.

 

Пример 2 3. 1. Требования ресурсов

 

· Фонды для проведения действий по формированию базы перспек-

тивных клиентов.

· Высокое должностное лицо для мероприятия, например в качест-

ве спикера.

Требование Назначение Срок

 

· Дополнительное оборудование, например проекционное.

· Дополнительное программное обеспечение, такое как специаль-

ноепрограммноеобеспечениедляпроведенияпрезентаций.

· Списки.

· Обучение с целью узнать больше о своем целевом рынке, отрасли

илиприобрести навыкиспикера.

· Дополнительные члены вашей команды, такие как администратор,

телемаркетер или помощник по продажам.

· Дополнительные деловые партнеры, работающие с вашей компа-

нией, когда вам кажется, что требуются более официальные кон-

такты между фирмами.

· Изменения в существующем контракте с клиентом, когда контракт

мешаетпродаже.

· Испытания.

· Специальные акции по продвижению продукции в качестве одного

извидовдеятельностикампаниипоформированиюбазыперспек-

тивных клиентов.

· Специальные предложения для лучших клиентов или лучших це-

левых рынков, вроде предоставления набора продуктов и услуг,

подходящих именно для данной отрасли индустрии или данной

компании.

 

Продумайте самостоятельные

инвестиции

ЕСЛИ ПО какой-то причине ваша компания не предоставила

вам необходимых ресурсов, подумайте, как вы сами можете ин-

вестировать в эти ресурсы. Наймите людей (человека) для теле-

маркетинга через агентство временных служащих*, или наймите

агента по связям с общественностью, который писал бы статьи

для вас и работал бы вместо вас с издателями, экономя ваше

время. Другой хорошей инвестицией может быть приобретение

оборудования для эффективной деятельности по формированию

базы перспективных клиентов: хороший принтер, сотовый теле-

 

* В России службы, бесплатно предложившей бы вам такого сотруд-

ника, нет, но не составит большого труда найти нужного человека через

Интернет.

 

фон с фотоаппаратом, компьютерная программа «Управление

контактами»* и т. д. Вы можете купить списки и заплатить за

почтовую рассылку. Если необходимо, можно даже напечатать

приглашения за свой счет, если этого не делает ваш отдел марке-

тинга. Помните, что ваша территория — это ваш бизнес, который

требует инвестиций.

Если вам нужны инвестиции для выработки вашей квоты, де-

лайте их! Дополнительные заработки и премии покроют ваши

расходы. И если ваш успех будет очевидным, ваша компания мо-

жет возместить ваши расходы в конце года.

 

Проводите собрания

попроверкеправильностивашего

территориального планирования

После составления годового территориального плана органи-

зуйте собрание по обзору этого плана. На этом собрании про-

ведите формальную презентацию вашего плана и дайте по эк-

земпляру плана каждому участнику. Такие собрания помогают

проводить в жизнь ваш план, они объединяют людей, дают вам

новые идеи.

Приглашайте на эти собрания тех людей, чья помощь и под-

держка понадобятся вам в вашей работе по формированию базы

перспективных клиентов. Пригласите своего менеджера, менед-

жера по продажам, своих коллег, которых вы уважаете, одного

представителя администрации, кого-нибудь из отдела маркетин-

га и одного или двух работников из отдела обслуживания кли-

ентов. С вашими партнерами проведите отдельные встречи для

обсуждения плана.

 

* Такого рода программы существуют и отдельно от целостной CRM-

системы. Кстати говоря, пместо нее вполне может быть использован

Microsoft Outlook, ознакомьтесь по учебной литературе с его широкими

возможностями.

 

Резюме

Собрания по обсуждению плана проходили у Фло с большим успехом.

Она решила проводить их каждые 6 месяцев для обсуждения

достигнутого, внесения изменений, сбора мнений и новых идей

и принятия решения, где в следующие 6 месяцев ей понадобится

дополнительная помощь.

 

Но ФЛО не осознавала, какую еще пользу приносит ей составление

плана и обсуждение его с коллегами. Унее теперь была не только

целостная стратегия деятельности ее самой и ее партнеров,

но ей стал виден путь, ведущий к достижению цели. Она не

знала, в каком направлении идти. Это направление ей указал ее

логический план.

 

Крометого,послесоставленияпланаипредставленияегоменеджеру

Фло получила поддержку всей своей кампании. Менеджер был так

приятно удивлен ее инициативой и способностью продумать все

детали работы в течение целого года, что он сам выразил желание

предоставить ей ресурсы, которые она просила. Теперь ничто не

помешает ей достичь успеха в предстоящем году!

 

Эффективное применение

вашего территориального

плана по формированию базы

перспективных клиентов

 

'ло поставила перед собой цель

' выработать свою квоту к 30 сентября, чтобы не работать

''' напряженно в последние месяцы года. И преуспела в этом. Она не

'* только узнала много нового о формировании базы перспективных

клиентов вообще, но и как проводить прицельную работу в этом

' направлении на ее территории. Фло получила награду «Лучший

 

г'

агент по продажам года» от компании TJParker Ideas. Ее работа

по планированию окупилась с лихвой/

 

 

Как мне использовать мой

территориальный план для повышения

моих шансов на успех?

Вы провели огромную работу по выстраиванию стратегии рабо-

ты по формированию базы перспективных клиентов и разработ-

ке своего территориального плана для достижения поставленных

 

вами целей. Теперь не давайте вашему плану стоять на полке

и пылиться. Если вы запихнете его туда, это не облегчит вашей

работы и не приблизит вас к успеху. План должен работать в ка-

честве вашей стратегии по формированию базы перспективных

клиентов в течение всего года.

Для начала составьте список того, что надо сделать в первую

очередь, основываясь на ваших планах проведения кампаний по

формированию базы перспективных клиентов. Эти планы со-

держатся в разделе «Обзор кампаний» вашего территориально-

го плана. После того как вы представите свой территориальный

план на собрании и обсудите его, выделите из него планы кампа-

ний для еженедельного использования. На их основе вы будете

составлять еженедельные списки первоочередных дел. Расписа-

ние работы специалиста по продажам очень динамично. Многое

зависит от прихоти клиентов. Даже если вы уверены, что какие-

то действия будут завершены к определенной дате, этого может

не случиться. Чтобы добиться успеха, планируйте свою работу

на недельный срок. Это позволит вам избежать стрессов и ноч-

ных бдений за написанием содержания работы по формирова-

нию базы перспективных клиентов или за наклеиванием марок

на конверты.

Обращайтесь к своему территориальному плану каждый месяц,

чтобы убедиться, что не вышли из общего графика. Просматри-

вайте ваши планы кампаний по формированию базы перспек-

тивных клиентов каждую неделю, чтобы удостовериться, что они

вписываются в территориальный план. Советую вам все это делать

в электронном виде, что легче и быстрее. Мой основной инстру-

мент — электронные таблицы, которые легко копировать, отсле-

живать и рассылать по электронной почте членам моей команды.

Как только вы расположили свой план в таблице, напечатайте на

бумаге один экземпляр и держите его на рабочем столе.

Как говорилось в главе 23, поделитесь своим планом с вашими

менеджером, партнерами и помощниками. Это будет ваша ко-

 

 

манда. Периодически спрашивайте у них, как они справляются со

своими обязанностями и нужна ли им какая-то помощь от вас.

Занимаясь продажами, вы все время думаете о количестве не-

обходимых вам перспективных клиентов, о ваших показателях

и целях. Но еще одна вещь, о которой надо думать, это 13-месяч-

ный год. Если вы составили свой план в ноябре и представили его

вдекабре.тоувасесть ] 3 месяцев в году. Вы сможете начать свою

работу прямо с 1 января, в то время как ваши конкуренты только

примутся за составление своих годовых планов.

 

Определение тех действий,

накоторыхнадососредоточиться

Ваш территориальный план и ваши кампании по формиро-

ванию базы перспективных клиентов содержат множество дей-

ствий, и иногда вы будете чувствовать себя перегруженными.

Чтобы этого избежать, сосредоточьтесь только на тех действи-

ях, которые вы в обсуждении с вашими партнерами и помощ-

никами сочтете наиболее важными. Разбейте работу на части.

Если действий по-прежнему слишком много, сосредоточьтесь

только на тех, которые вы будете проводить на вашем лучшем

целевом рынке, на крупнейших 2—3 фирмах и с 5 лучшими кли-

ентами.

Подумайте, как можно консолидировать планы ваших кампа-

ний. В частности, вы можете объединить разные сходные дейст-

вия в одну кампанию и проводить сходные акции, даже если они

рассчитаны на разные целевые рынки. Скажем, если вы проводи-

те 3 мероприятия на сходные темы, но для разных целевых рын-

ков, то можете разрабатывать, писать или печатать приглашения,

заказывать помещения в одно и то же время. Вы можете также

повторно использовать план кампании с новыми датами, когда

проводите тот же набор действий на множественных целевых

рынках. Это особенно просто при использовании электронных

 

таблиц для планирования кампаний, чтобы не «изобретать коле-

со» каждый раз.

Когда вы увидели, что ваши кампании по формированию базы

перспективных клиентов на 2 ваших лучших целевых рынках

идут гладко, можете начинать проводить действия на следующем

целевом рынке. Он будет третьим из пяти лучших на вашей тер-

ритории, которые вы определили для себя в главе 6.

Не беспокойтесь, если в течение одного года вам не удастся

выйти со своими кампаниями за пределы 2 ваших лучших целе-

вых рынков, 2-3 крупнейших фирм и 5 лучших клиентов. Это

может занять все 12 месяцев, заставить двигатель по формирова-

нию базы перспективных клиентов работать равномерно и глад-

ко. Ничего страшного. Когда двигатель работает хорошо и вы

довольны результатами, тогда вы можете подстегнуть его, доба-

вив к работе дополнительные целевые рынки, крупные фирмы

и клиентов.

Дайте себе время почувствовать свой успех прежде, чем взять-

ся за слишком большое количество действий по формированию

базы перспективных клиентов. Если вы будете перегружать свой

двигатель, то можете обнаружить, что ваши действия малоэф-

фективны или, что гораздо хуже, создают вам негативный имидж

на ваших целевых рынках. Так же, как вы отвели себе достаточно

времени для планирования, отведите время и для взвешенного,

эффективного проведения плана в жизнь.

 

Мониторинг и подгонка вашего

территориального плана

Не каждое ваше действие по формированию базы перспек-

тивных клиентов принесет вам желаемый результат. Поэтому вы

должны проводить мониторинг и измерения своих результатов,

как говорилось в главе 18. Если вы выясняете, что какое-то дей-

ствие по формированию базы перспективных клиентов работает

 

неэффективно, измените его или вообще прекратите. Не пы-

тайтесь продолжать действие, которое не приносит результатов,

просто потому, что это — часть вашей кампании. Измените свой

территориальный план и продолжайте работу.

Таким же образом, если вы видите, что какое-то действие при-

носит очень хорошие результаты, подумайте, как вы можете из-

менить свою кампанию по формированию базы перспективных

клиентов, чтобы извлечь максимум пользы из такого отклика на

это действие. Можно повторить это действие на других частях

вашей территории или на том же целевом рынке через несколько

месяцев. Старайтесь только не проводить одно и то же действие

слишком часто, чтобы у вашего целевого рынка не выработался

иммунитет и рейтинг откликов не упал.

Используйте свой территориальный план в качестве провод-

ника ежедневных, ежемесячных и ежеквартальных действий. Это

живой документ, который можно изменять по мере появления

результатов.

 

Успех начинается с вашего

территориальногоплана

Существуют 6 ключей к успеху. Если будете следовать им, преус-

пеете в достижении своих целей, получите премии и поощрения.

1. Видение вашей территории.

2. План.

3. Упорное проведение его в жизнь.

4. Постоянное и последовательное формирование базы пер-

спективных клиентов.

5. «Отрабатывайте», «отрабатывайте» и «отрабатывайте» кли-

ентов.

6. Понимание и забота о ваших клиентах, втом числе потенци-

альных.

 

Даже если у вас нет явного врожденного таланта, как, кажет-

ся, есть у некоторых из ваших коллег, вы можете стать в высшей

степени успешным специалистом по продажам, благодаря ва-

шему территориальному плану. Это ваш ключ к успеху. Это биз-

нес-стратегия и план, обобщающий 6 ключей к успеху на вашей

территории. Он очерчивает ваши цели и планы по достижению

этих целей. Если вы будете проводить в жизнь ваш план, вы не-

пременно добьетесь успеха.

Глядя на предыдущие главы этой книги, мы видим идеи, стра-

тегии и примеры того, что вы можете делать в качестве специа-

листа по продажам. Вся информация основана на многолетнем

опыте работы, знаниях и вкладе тех людей, которые испытывали

или испытывают те же трудности и те же успехи, что и вы. Ключ

к успеху может лежать где-то на этих страницах, но настоящая

мера успеха — у вас внутри. Используйте то, что вы узнали из

этой книги в качестве проводника, но смотрите на себя как на

единственного человека, который может все это сделать.

Удачи вам и хороших продаж!

 

Приложение Л

 

 

Пример действий

поформированиюбазы

перспективных клиентов

 

Праздничные письма

Письмо клиенту к Новому году

 

Джерри Якобе

Бихив Мануфакчуринг

г 2835 Бродвей

d-j Девон, Висконсин 34967

*:

:лг Дорогой Джерри,

v Счастливого Нового года в феврале! Сейчас Вы ставите перед

собой Ваши бизнес-цели на 2ххх год, а может быть, уже состави-

ли план действий. Вы пытаетесь определить, кто поможет Вам

в достижении Ваших целей, и мы хотели бы помочь.

В качестве Вашей команды от компании АБВ мы считаем своей

обязанностью держать Вас в курсе новых технологий. Подумайте

об АБВ как о возможности быстрых изменений в бизнесе. При

сокращении циклов в бизнесе Вы становитесь более конкуренто-

 

способным, более эффективным при тех же затратах, производите

больше новой продукции в более короткие сроки. Поэтому Вам

нужна информация в той форме, которую Вы могли бы быстро

приспособить к своему роду деятельности. Мы можем предоста-

вить ее вам.

Мы хотим сотрудничать с Вами и помочь Вам достигнуть Ва-

ших целей в 2ххх году и выстроить Ваш бизнес так, чтобы Вы

могли быстро реагировать на изменения в Вашей отрасли про-

мышленности. Посмотрите на нашу модернизацию в приложе-

нии к этому письму. Оно показывает все наиболее важное для

поддержания Вашей конкурентоспособности.

2ххх будет замечательным годом. Многие новые продукты

фирмы АБВ появятся в продаже в этом году: базовый сервер,

параллельный сервер, новая технология индексирования и дру-

гая продукция. В этом году мы увидим значительное продви-

жение вперед в области хранения информации, что поможет

Вам облегчить многие организационные вопросы. Сообщения

о предстоящих мероприятиях, семинарах и рассылках будут, как

и прежде, поступать в Вашу организацию.

Наша команда сделает все от нас зависящее для удовлетворе-

ния Ваших запросов. Мы хотели бы, чтобы Вы воспринимали

нас как своих коллег, предоставляющих исключительный сер-

вис Вашей организации. Это означает, что мы хотим работать

как Ваши партнеры и быть в курсе всех Ваших бизнес-потреб-

ностей. Пожалуйста, помогите нам. Скажите, что мы делаем

хорошо, а где нам надо улучшить свою работу. Позвоните нам,

 

постоянно приспосабливалась бы к изменению Ваших бизнес-

требований.

С наилучшими пожеланиями,

Даниель Основ,

Скотт Симон и Марк Джонс

Команда специалистов по продажам АБВ.

 

Электронное письмо потенциальному клиенту

или целевому рынку на Новый год

Тема: «Можем ли мы поговорить по телефону на следующей

неделе?»

 

С Новым годом, Джерри!

Трудно поверить, что уже Новый год! Хоть у нас и не было воз-

можности поработать вместе, я надеюсь на наше сотрудничество

в наступающем году. Можем ли мы назначить время телефонного

разговора на следующей неделе для обсуждения ваших стратеги-

ческих приоритетов на 2ххх и того, в какой форме мы могли бы

сотрудничать? Я хочу сфокусировать свои усилия на целях и за-

дачах, которые вы ставите перед собой на 2ххх год.

С наилучшими пожеланиями,

Даниел Основ

(Ключевая фраза)

Номер телефона

Электронный адрес.

когда мы Вам понадобимся, если мы сами не позвоним вам.

Позвольте нам помочь Вам в достижении Ваших ключевых

бизнес-целей.

 

 

\

Письмо или электронное послание

с благодарностью

Надеемся на сотрудничество в 2ххх году. Звоните нам по

телефону: 303-555-8943 с любыми вопросами. Спасибо, что

являетесь нашими клиентами. Мы хотим помочь Вам иметь

в распоряжении такую информационную архитектуру, которая

От: Черил Гилински (электронный адрес)

. Дата:

. Кому: [email protected]

Тема: «Информация от SimPath Learning для Big Car*

 

qt:

Я

v_0

 

Дорогая Юдит!

Спасибо, что поговорили сегодня со мной по телефону.

Как мы договорились, прилагаю некоторую документацию для

Вашего прочтения.

Вы можете в любое время посещать наш сайт

www.simpathlearning.com для получения более детальной инфор-

мации и примеров нашей работы.

С нетерпением жду, когда мы сможем обсудить Ваши специ-

фические потребности. Если Вам потребуется дополнительная

информация, пожалуйста, дайте мне знать.

С наилучшими пожеланиями и благодарностью,

Черил Гилински

Alliances & Business Development

SimPath Learning

Номер телефона:

Электронный адрес.

 

Письмаиэлектронныепослания,

возбуждающиеначальныйинтерес

От; Черил Гилински

Дата:

Кому: Бил Томас

Тема: (формулировку выбирайте сами!)

 

Здравствуйте, Бил,

Хороший день сегодня!

Меня зовут Черил Гилински, я работаю в компании SimPath

Learning. Мы обеспечиваем разные организации обучающими

симуляторами. Я надеялась, что Вы сможете мне помочь по во-

просу внедрения электронных обучающих симуляторов. Если

Вы — не то лицо, к кому мне следовало обратиться, пожалуйста,

будьте так добры и посоветуйте, к кому мне обращаться.

 

Вы не знаете, в каком направлении будет двигаться ваша ком-

пания в 2ххх году в отношении электронных обучающих симуля-

торов? Будет ли избрана фирма-исполнитель?

Мой адрес:

Веб-сайт нашей компании:

Мой контактный телефон:

Я заранее вас благодарю и желаю вам и вашей семье веселых

праздников!

С наилучшими пожеланиями,

Черил Гилински.

 

Пример электронного послания-2

Карен,

Я бы хотел воспользоваться возможностью и представить тебе

компанию Akibia, крупнейшего независимого провайдера UNIX

и Linux support Services. На протяжении более 17 лет Akibia пре-

доставляет всевозможные услуги по содержанию компьютерно-

го оборудования более 1000 разных компаний, таких как Bear

Stearns, Nomura Securities, Allmerica, снижая их затраты на по-

держание оборудования информационных систем на 25-40 %..

По одному и тому же контракту Akibia обеспечивает содержа-

ние компьютерного оборудования и операционных систем для

комплексных, многомашинных организаций, включая системы,

работающие на инструментальных комплексах UNIX и Linux,

Я бы хотел договориться с Вами о встрече, чтобы обсудить Ваши

требования к оборудованию и как Akibia может снизить ваши

затраты на содержание вашего оборудования информационных

систем. Эти затраты могут быть снижены на 40 %, в то время как

качество обслуживания и возможности оборудования повысятся.

Пожалуйста, сообщите об удобном для Вас времени встречи.

С наилучшими пожеланиями,

Рон

 

Akibia

Номер телефона: 111-555-1234

Электронный адрес:

(Ключевая фраза компании.)

 

Письмо, чтобы договориться о телефонном

разговоре или встрече на основании

рекомендации

Это письмо можно писать и не имея рекомендации.

Джерри Якобе

Бихив Мануфакчуринг

2835 Бродвей

Девон, Висконсин 34967

 

Дорогой Джерри!

Дефф Рейнольде из компании АБВ порекомендовал мне свя-

заться с Вами и обсудить наше возможное сотрудничество с це-

лью улучшения обслуживания Вашего персонала и повышения

Ваших доходов.

Я бы очень хотел договориться с Вами о телефонном разговоре

для обсуждения Ваших бизнес-инициатив в 2ххх году и того, как

я мог бы помочь Вам в этих вопросах. Я знаю, что многие фирмы

обращаются к Вам с подобными предложениями, поэтому зара-

нее благодарен Вам за согласие поговорить со мной по телефону.

Джеф считает, что наше сотрудничество могло бы принести

прекрасные плоды. Найдется ли у Вас время для нашего разго-

вора 15 декабря?

Я позвоню вам 8 декабря, чтобы выяснить, можем ли мы на-

значить время для разговора. Вы можете звонить мне по телефону:

303-123-4567. С нетерпением жду разговора с Вами, Джерри!

С наилучшими пожеланиями,

Марк Литтлджон

специалист по продажам.

 

Примерголосовойпочты(специальнодля

случаев, когда клиент или потенциальный

клиентуже, скорее всего, получилоткрытку)

Здравствуйте, это Рон Девис из Akibia. Звоню вам, потому что

недавно мы послали вам открытку с предложением нашей про-

дукции для улучшения качества работы информационных систем.

Многие клиенты Akibia, такие как Bear Steams, Nomura Securities,

Allmerica нашли их полезными инструментами для проактивно-

го поддержания систем. Пожалуйста, свяжитесь с нами по этому

электронному адресу или телефону для получения нашего пред-

ложения.

 

Пример электронного послания

Джим,

Я бы хотел воспользоваться возможностью и представить Вам

компанию Akibia, крупнейшего независимого провайдера UNIX

и Linux Support Services. На протяжении более 17 лет Akibia пре-

доставляет всевозможные услуги по содержанию компьютерного

оборудования более 1000 разных компаний, таких как Bear Stearns,

Nomura Securities, Allmerica, снижая их затраты на поддержание

оборудования информационных систем на 25-40 %.

По одному и тому же контракту Akibia обеспечивает содержа-

ние компьютерного оборудования и операционных систем для

комплексных, многомашинных организаций, включая системы,

работающие на инструментальных комплексах UNIX и Linux.

Я бы хотел договориться с Вами о встрече, чтобы обсудить Ваши

требования к оборудованию и как Akibia может снизить ваши

затраты на содержание вашего оборудования информационных

систем. Эти затраты могут быть снижены на 40 % в то время как

качество обслуживания и возможности оборудования повысятся.

Пожалуйста, сообщите об удобном для Вас времени встречи.

Спасибо!

 

С наилучшими пожеланиями,

Рон

Akibia

Номер телефона: Л1-555-1234

Электронный адрес:

(Ключевая фраза компании.)

 

Письмо «Буду в ваших краях»

Такиеписьмаоченьэффективныдляотдаленныхотвасорганизаций.

Можно посылать и в виде электронного сообщения.

 

Дата:

Г-нДэйв Пирс

Страховое агентство средней величины

Лидвиль, Колорадо 80905

 

Дорогой Дэйв!

Во вторник я буду в Лидвиле и хотел бы воспользоваться этой

возможностью, чтобы встретиться с Вами. Поскольку наша ком-

пания и ее агенты по продажам работают со страховыми агентст-

вами в Колорадо, я помогал многим страховым компаниям вроде

Вашей в принятии решений по вопросу необходимого им компь-

ютерного оборудования и программного обеспечения.

Сегодняшний рынок предлагает большой выбор от персональ-

ных компьютеров до больших систем. Цель моей работы — повы-

сить эффективность деятельности таких компаний, как Ваша.

Моя компания подготовила меня по страховым вопросам так,

чтобы я мог быть Вашим консультантом. Этой весной я посещал

Институт страховых компаний в Денвере, чтобы быть в состоя-

нии донести до агентств, вроде Вашего, последние достижения

в Вашей области. Кроме компьютеров и программного обеспече-

ния мои знания распространяются на Ваши успешные действия

в случае смены рынка.

 

Я бы очень хотел обсудить с Вами Ваши бизнес-приоритеты

 

J

 

 

Найдется ли у Вас время для встречи 11 апреля?

и то, чем я мог бы быть Вам полезен. Если у Вас есть возможность

встретиться со мной, пожалуйста, позвоните мне по прямому те-

лефону: 303-555-1234 или пошлите ответ по электронному адресу.

Я перезвоню Вам, чтобы договориться о времени встречи.

Джон Смит.

 

Электронноепосланиепоповоду

пропущенной встречи

Тема: «Извините, я пропустил встречу».

 

Леонард!

Прошу прощения, но мое расписание не позволило мне встре-

титься с Вами, как я планировал, во вторник 27 февраля. Как Вы

помните, 15 февраля я послал Вам электронное сообщение по

поводу телемаркетинга. Мы предоставляем услуги по телемарке-

тингу. Наша фирма предлагает Вам:

· опытных и результативных работников телемаркетинга;

· повышение удовлетворения Ваших клиентов и потенциаль-

ных клиентов;

· повышение поступления к Вам перспективных клиентов;

· малые затраты на телемаркетинг по сравнению с затратами

на содержание собственного штата телемаркетинга;

· гладкий процесс телемаркетинга и дальнейшей отработки

клиентов.

В пятницу, 11 апреля, я буду опять в ваших краях и хотел бы

лично представиться Вам и представить нашу организацию. Мы

помогали многим компаниям в вашей области в повышении их

продаж и удовлетворенности их клиентов. Мы были бы рады ра-

ботать с Вашей компанией и помочь ей достичь ее целей, принеся

ей пользу, как мы приносим ее другим компаниям.

; С наилучшими пожеланиями,

' Кристен Сингер

Менеджер по бухучету

Номер телефона: 816-123-456

Электронный адрес:

(Ключевая фраза компании.)

 

Приглашение на мероприятие

и его повестка

Приглашение на мероприятие

Это прекрасный пример простого, недорогого мероприятия,

которое выможете провести совместно свашим партнером.

Поскольку оно содержит множестворазных семинаров и веб-

форумов,онокажетсябольше,неместьнасамомделе.Обратите

вниманиенапредложениебесплатныхконсультаций.

 

Несмотрянаточтовэтомприглашенииупоминаютсястарые

технологии, концепция в целом очень эффективна и в наши

дни. Ее можно сочетать с предложением 1—2 бесплатных

статей,бумаги,информационногобюллетенядляорганизации

долгосрочнойкампаниипоформированиюбазыперспективных

клиентов.

 

5 мая, 2ххх