Кадровая политика ОАО «ММК» ориентирована на обеспечение предприятия высококвалифицированными кадрами и опережающее развитие профессионального потенциала компании.

Одним из приоритетных направлений по совершенствованию подготовки квалифицированных кадров для Группы ОАО «ММК» является постоянное взаимовыгодное сотрудничество с образовательными учреждениями города.

С целью профессиональной подготовки и повышения квалификации работников ОАО «ММК» активно сотрудничает с корпоративным центром подготовки кадров «Персонал» и с ведущими Российскими и зарубежными образовательными центрами.

Для выявления творческого потенциала и профессиональных навыков молодых работников проводятся конкурсы на звание «Лучший молодой рабочий по профессии», «Лучший молодой руководитель года ОАО «ММК».

Большое внимание руководством Группы ОАО «ММК» уделяется молодым специалистам. После приема на работу им оказывается помощь по адаптации и создаются условия для профессионального роста. Ежегодно организуются научно-технические конференции молодых специалистов, направленные на совершенствование технологического процесса в подразделениях ОАО «ММК», проводимые Советом молодых специалистов и Союзом молодых металлургов.

Управленческая подготовка резерва руководителей осуществляется на основе комплексного подхода при создании многоуровневой системы подготовки. Разработаны программы подготовки перспективного и оперативного резерва руководителей от уровня мастера до ТОП-менеджера.

Прием работников в ОАО «ММК» ведется в соответствии с потребностью структурных подразделений. Для трудоустройства в подразделения ОАО «ММК» необходимо обратиться по адресу: г. Магнитогорск, ул. Кирова 84/а. При себе иметь паспорт, ИНН, военный билет (для военнообязанных), документы об образовании и удостоверения на профессию, трудовую книжку, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

 

2.2 Организация планирования в ОАО «ММК»

 

Прогнозирование и планирование производственной деятельности в ОАО «ММК» включает в себя определение целей развития, методов, способов и средств их достижения; разработку плана действия различной степени детализации на ближайшую и будущую перспективы.

Согласно должностной инструкции, основную работу по организации планирования производства выполняют сотрудники планово-экономического отдела. А именно: осуществляют работу по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности ОАО «ММК» с целью достижения наибольшей эффективности его работы; осуществляет подготовку проектов текущих планов по всем видам деятельности и заключенным договорам; организует разработку прогрессивных плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат и другое.

В ОАО «ММК» различают планы производства директивные – подлежащие строгому исполнению, и индикативные – рекомендуемые, близкие к прогнозам (исполняемые в будущем).

По содержанию также различают планы отраслевые– планы развития различных отраслей деятельности и сводные– включают в себя показатели всех отраслевых планов (развития всех отраслей деятельности).

Разработка планов производства в ОАО «ММК» осуществляется на основе показателей текущей производственной деятельности с учетом всех возможных факторов, которые могут повлиять на дальнейшее их изменение. Таковыми факторами могут быть обновление или износ основных фондов, увеличение или снижение численности рабочих, повышение или снижение качества сырья, а также влияние цен на сырье и оборудование, и возможное изменение покупательского спроса, а также другие факторы.

При разработке планов и прогнозов основными методами планирования являются: балансовый, позволяющий согласовать потребности с результатами, увязать отдельные планируемые показатели между собой; нормативный (применение установленных отраслевых и государственных норм – норм естественной убыли, тарифов электроэнергии, газа и воды и др.); технико - экономических расчетов, ориентированный на проведение многовариантных расчетов, то есть выбор более оптимального варианта, устранения болевых, необоснованных решений.

Также немаловажное значение при разработке планов занимает бизнес планирование. Бизнес-план – программа мероприятий, направленных на достижение поставленных целей и является общественным приемом менеджмента, используемый предприятиями всех размеров и уровней.

Бизнес-план ОАО «ММК» включает в себя цели и задачи, которые стоят перед ним на ближайшее время и перспективу. Он дает информацию о рынке, его возможностях и слабых сторонах и способностях работать на нем; помогает предупредить и достойно встретить многие неизбежные проблемы, которые бывают в мире бизнеса, а также помогает в решении многих других вопросах.

 

2.3 Процесс контроля в ОАО «ММК»

 

Функция контроля в ОАО "ММК" осуществляется на трех уровнях: стратегическом, управленческом и оперативном.

Контроль (формальный и неформальный) осуществляется практически во всех связях экономико-информационной сети ОАО "ММК".

Стратегический контроль осуществляют руководители высшего менеджмента: генеральный директор и его заместители. Выполнение особенно важных стратегических задач, таких как изменение управления, реструктуризация организации, выбор стратегии – контролируется общим собранием акционеров ОАО.

Управленческий контроль осуществляется директорами департаментов и отделов: поставок, продаж, коммерческого отдела и финансового отдела.

Оперативный контроль осуществляется специалистами отделов и управляющими цехов.

Необходимо отметить, что хотя система контроля в управлении в ОАО "ММК" существует, она имеет ряд недостатков. Один из них: недостаточная формализованность, системность. Поэтому она достаточно неясна.

Система контроля в "ММК" не является системой как таковой. Это еще один недостаток, который следует из первого. То есть существуют отдельные фрагменты этой системы в первую очередь в цехах, затем в отделах. Эти фрагменты достаточно не взаимосвязаны. Чем выше уровень в организационной структуре управления, тем менее четко очерчена и прослеживается система контроля.

Здесь контроль превращается в неформальную функцию менеджеров высшего звена. Так, например, в обязанности генерального директора "ММК" не входит ежедневная регистрация присутствия или отсутствия на рабочем месте его заместителей или начальников департаментов. Он выполняет гораздо важные и ответственные функции стратегического контроля. Так, например, анализирует деятельность филиалов и организации в целом за определенный период и выносит с предложением конкурентную стратегию фирмы на общем собрании акционеров общества с точным ее обоснованием.

Тем не менее, несмотря на то, что система контроля недостаточно обрисована в организации, можно выделить следующие основные ее фрагменты, сгруппированные по временному признаку, т.е. с точки зрения предварительного, ткущего и заключительного контроля (табл.2.1).

Таблица 2.1

Элементы системы контроля в ОАО "ММК"

Вид контроля	Объект контроля
Человеческие ресурсы	Материальные ресурсы	Финансовые ресурсы
Предварительный контроль	- контроль профессиональных знаний и навыков при отборе персонала	- проверка качества поступающей продукции - создание необходимых запасов	- составление бюджета (баланс доходов и расходов)
Текущий контроль	- контроль за отработанным временем - контроль за производительностью	- контроль за состоянием запасов	- контроль поступления отчетов - контроль осуществляющихся расходов и поступающих денежных средств
Заключительный контроль	- определение суммарного отработанного времени работниками (а также производительности труда)	- определение остатка запасов и определение потребности в поставке сырья - формирование заявки	- формирование отчетов по расходам и доходам (прибылям) - расчет финансовых показателей

 

Так, например, при отборе кадров на определенные должности в организации существуют системы контроля, реализующиеся по определенной схеме.

Рассмотрим элементы системы контроля подробнее.

Контроль за отработанным временем – представляет собой функцию управляющих цехами. Они осуществляют регистрацию отработанного работниками времени. Отчеты по отработанному времени передаются в бухгалтерию, где производится расчет заработной платы.

Контроль за производительностью выглядит следующим образом. Раз в неделю управляющими составляется отчет по объемам выработки в каждом цехе, и передаются в отдел кадров и планово-экономический отдел. Ежемесячно составляется выработка по каждому цеху и этот результат сравнивается с планируемым показателем (стандартом). Если результат превышает планируемый показатель, то размер заработной платы каждого работника соответствующего цеха умножается на определенный коэффициент по системе коэффициентов, разработанной в бухгалтерии на определенные проценты перевыполнения плана.

Создание стандартов

Требования к кандидату на должность управляющего цеха

Высшее образование

да

нет

да

нет

Опыт не менее 5 лет

да

нет

Опыт работы на руководящей должности не менее 5 лет

Отказ в приеме на работу

Собеседование

Прием на работу

Не удовлетворяет установленным требованиям

Удовлетворяет

Сравнение и сопоставление

Принятие решения

 

 

Рис.2.2. Контроль при отборе кадров в ОАО "ММК"

 

Контроль за производительностью труда представляет собой информационно -компьютеризированную систему (с использованием персональных компьютеров и сети Internet).

Проверка качества поступающего сырья, т.е. производится проверка каждой партии на наличие сертификатов, специальных лицензий. Все документы по результатам проверки: заключения специалистов, протоколы проверки, копии документов, подтверждающих качество продукции, направляются в коммерческий отдел и бухгалтерию для оплаты счета поставщика. Частота проверок зависит от того, от какого поставщика пришло сырье. Сырье проверенного, надежного поставщика не требует проверки каждой партии.

Контроль наличия запасов. Ежемесячно определяются объемы необходимых поставок. Для этого в каждом цехе по данным предыдущих поставок, данным выработки, определяется объем остатка запаса на начало месяца по каждому продукции. С учетом необходимости формирования нормативного товарного запаса и планируемого объема производства – определяется сумма и структура поставки сырья. Заявка направляется в отдел поставок.

Кроме того, раз в квартал проводится инвентаризация товарных запасов.

Контроль финансовых ресурсов осуществляется в бухгалтерии: работниками бухгалтерии и финансовым директором. Этот контроль проявляется в следующем: на основании опыта предыдущих продаж, учета действия социально-экономических факторов определяются плановые объемы производства для каждого цеха. Текущий контроль заключается сравнении данных еженедельной выработки с нормативными (планируемыми), в отслеживании денежных потоков. Заключительный контроль представляет формирование заключительных данных о достижении или не достижении организацией поставленных целей (после сравнения со стандартом – планом), которые передаются директору финансового отдела и вышестоящему руководству в виде отчета о движении наличных средств, отчета по доходам и сводного баланса.

 

Совершенствование планирования и контроля на предприятии

 

Хотя контроль является решающей управленческой функцией, среди подчиненных и других людей внутри организации часто возникает сопротивление контролю. Менеджерам важно понимать, почему люди сопротивляются контролю, и знать, как преодолеть это сопротивление.

Иногда организации или менеджеры пытаются контролировать слишком много видов деятельности или их частей. Чтобы не попасть в ловушку чрезмерного контроля, эффективно действующие менеджеры сосредотачивают контроль на результатах, а не на действиях или внешнем виде. Контроль следует объяснять таким образом, чтобы он понимался как корректирующий процесс или средство наблюдения за процессом, а не как тактика давления и путь к ограничению свободы. Контроль следует периодически переоценивать, чтобы определить, существует ли все еще потребность в каждом специфическом виде контроля.

Эффективно действующие менеджеры делают контроль гибким, чтобы избежать неточности, деспотичности или слабого положения. Они помнят, что когда результаты значительно отличаются от стандартов, то проблема может заключаться как в стандарте, так и способе осуществления работы.

Также возможно, что выбор "стиля контроля", наилучшего в данных обстоятельствах, может оказать помощь в преодолении сопротивления контролю.

Для повышения эффективности контроля в ОАО «ММК» необходимо:

- Всегда помнить, что контроль должен рассматриваться и устанавливаться как позитивная деятельность, необходимая для сосредоточения людей, времени и денег на выполнении организационных целей.

- Поддерживать включение подчиненных в контроль над собственной деятельностью. Самоконтроль часто оказывается самым лучшим контролем.

- Сосредотачивать контроль на результатах, а не на деятельности и внешнем виде.

- Регулярно переоценивать контроль, чтобы убедиться, что он все еще необходим и соответствует ситуации.

- Включать подчиненных в разработку методов и осуществление контроля.

- Помнить, что некоторое отклонение от стандартов является нормальным явлением.

- Наблюдать как за позитивными, так и негативными отклонениями.

- Устанавливать осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками.

- Устанавливать двустороннее общение.

- Избегать чрезмерного контроля.

- Устанавливать жесткие, но достижимые стандарты.

- Вознаграждать сотрудников за достижение стандарта.

 

Заключение

 

В настоящей работе была изучена функция планирования и контроля в системе менеджмента организаций: теоретически и практически при анализе системы планирования и контроля в управлении торговой фирмы ОАО "ММК".

Планирование – одна из составных частей управления, заключающаяся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств его достижения.

Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Существуют такие виды контроля, как: предварительный, текущий и заключительный. По объекту контроля существуют такие его виды: контроль материальных ресурсов, контроль финансовых ресурсов, контроль человеческих ресурсов, контроль организационного руководства.

В ОАО "ММК" функция контроля реализует себя на трех уровнях: стратегическом, управленческом и оперативном.

Контроль в данной организации мало представляет из себя системное образование, носит фрагментарный характер, присущ обособленным отделам, процессам.

В основном формализован и строго определен контроль в управлении поставками (существует даже автоматизированная информационная управленческая система контроля этого процесса), контроль за деятельностью работников супермаркетов "ММК", контроль при отборе кадров, контроль наличия и движения материальных и финансовых ресурсов. То есть, формализован контроль за основными материальными и информационными потоками.

Контроль за остальными потоками носит неформальный характер.

В целом систему контроля в управлении ОАО "ММК" можно охарактеризовать как хорошую. Однако порекомендовать для улучшения системы контроля в данной организации можно следующее: исключить наличие фрагментарности контроля через создание комплексной его системы, состоящей из отдельных взаимосвязанных видов контроля (контроль материальных, финансовых, человеческих ресурсов).

В этом случае система исключит повторяемость отдельных одинаковых операций, проводимых в процессе контроля материальных, финансовых и человеческих ресурсов, в то же время включит в систему контроля некоторые функции, которые в настоящее время носят неформальный характер.

Список литературы

 

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук – СПб: Союз, 2002. – 463с.

2. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2006. – 411с.

3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. – М.: Инфра-М, 2008. – 256с.

4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах / В.Р. Веснин. – М.: Белые альвы, 2008. – 160с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2008. – 528с.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов экономических специальностей / И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007. – 502с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Практикум: Учебное пособие для эк. спец. вузов / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 336с.

8. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник / В.В. Глухов. – СПб: Специальная литература, 2006. – 701с.

9. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. – СПб: Специальная литература, 2005. – 327с.

10. Гребцова В.Е. Менеджмент: Учебное пособие / В.Е. Гребцова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 288с.

11. Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Рогачева Н.И.; Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2008. – 432с.: ил.

12. Иванов А.П. Менеджмент: Учебник / А.П. Иванов. – СПб: Издательство Михайлова В.А., 2002. – 440с.

13. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. – СПб: Бизнесс-пресса, 2001. – 422с.

14. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2009. – 504с.

15. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. – М.: Инфра-М, 2007. – 430с.

16. Менеджмент / А.В. Игнатьева, М.В. Карп, М.П. Комаров, А.Н. Люкшинов; Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, Единство, 2002. – 360с.

17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. –702с.

18. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2007. –432с.

19. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / В. Краснова; Под ред. В. Красновой, А. Привалова. – 2-е изд. – М.: Журн. Эксперт, 2007. – 173с.

20. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С.86.

21. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 2009. – 432с.

22. Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2007. – 350с.

Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учебное пособие по экономическим специальностям / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили; Под ред. Цыпкин Ю.А. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 440с.

 

[1] Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2007. – С.266

[2] Менеджмент / А.В. Игнатьева, М.В. Карп, М.П. Комаров, А.Н. Люкшинов; Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, Единство, 2002.

[3] Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. – М.: Инфра-М, 2007.

[4] Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. – СПб: Бизнесс-пресса, 2001.

[5] Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2007. – С.274

[6] Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Рогачева Н.И.; Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 1999.