Студопедия — Требуемые исходные данные
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Требуемые исходные данные






· Документ SLA. Во время оценки исполнения SLA должен быть предоставлен оригинал соглашения SLA. Он будет использоваться как справочник для любого обсуждения производительности согласно целевым параметрам SLA. Кроме того, обращение к документу SLA обязательно в случае изменений в SLA, в целевых параметрах, приоритетах, затратах и контактах.

· Отчеты об исполнении SLA. Во время оценки исполнения SLA должны быть доступны отчеты о SLA, показывающие производительность согласно SLA. Если это - виртуальная встреча, отчеты должны предоставляться по электронной почте или интранету. Отчеты могут быть розданы за некоторое время перед Оценкой, это даст возможность рассмотреть показатели и сформировать мнение о выполнении сервиса согласно целевым параметрам.

· График или календарь дальнейших изменений (FSC). Документ об изменениях – важный документ в заседании оценки. Он помогает обсудить ожидания сервиса на дальнейший период, в дополнение к любой оценке изменений, внедренных в прошлом.

· Меры и детали предыдущей Оценки соответствия SLA. ИТ, бизнес-представители и другие представители, которые были вовлечены в процесс, должны предоставить обновления о предпринятых мерах с предыдущей оценки. Повестка дня прошлого заседания оценки должна также быть под рукой для обсуждения и подписи ИТ и бизнес-представителями.







Дата добавления: 2015-09-06; просмотров: 348. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Разработка товарной и ценовой стратегии фирмы на российском рынке хлебопродуктов В начале 1994 г. английская фирма МОНО совместно с бельгийской ПЮРАТОС приняла решение о начале совместного проекта на российском рынке. Эти фирмы ведут деятельность в сопредельных сферах производства хлебопродуктов. МОНО – крупнейший в Великобритании...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Шов первичный, первично отсроченный, вторичный (показания) В зависимости от времени и условий наложения выделяют швы: 1) первичные...

Предпосылки, условия и движущие силы психического развития Предпосылки –это факторы. Факторы психического развития –это ведущие детерминанты развития чел. К ним относят: среду...

Анализ микросреды предприятия Анализ микросреды направлен на анализ состояния тех со­ставляющих внешней среды, с которыми предприятие нахо­дится в непосредственном взаимодействии...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия