Мотивация сотрудника через удовлетворение его потребностей

Для эффективного побуждения сотрудника к деятельности по достижению целей организации руководителю необходимо знать его сложные мотивы поведения. За тысячи лет развития человечество открыло различные способы воздействия человека на человека.

Первоначальный метод "кнута и пряника" глубоко укоренился в сознании и культуре общества. Возможность выжить самому, жизнь родных и близких во все времена являлись средством заставить человека сделать требуемую работу. И сейчас руководители используют такой способ воздействия как дополнительное вознаграждение как единственный, и тем охотнее, чем ниже уровень их специальной управленческой подготовки.

В конце XIХ в. А. Смит высказал мысль о том, что сама работа может быть сильным мотивирующим фактором, особенно в период экономического спада. В начале ХХв. Ф.У. Тейлор и его коллеги, осознав низкую эффективность оплаты труда на грани голода, предложили оплачивать труд рабочих пропорционально их вкладу и объем продукции.

Результатом использования этого метода стало резкое увеличение производительности труда рабочих.

В 20х годах ХХв. Э. Мейо провел эксперимент, в ходе которого установил, что улучшение условий труда является при определенных обстоятельствах лучшим средством мотивации работы сотрудника, чем увеличение вознаграждения. В эти же годы в России были разработа­ны методы мотивации через вовлечение сотрудников в управление производством, развитие коллектива, повышение квалификации сотруд­ников. В 50х годах подобные эксперименты были проведены в США и в ходе них ученые определили влияния социального взаимодействия и поведения коллектива на производительность труда.

В настоящее время в менеджменте широко распространены психоло­гические 'теории мотивации, которые тоже не дают возможности точно указать, что же побуждает конкретного человека к труду, но помо­гают объяснить причины поведения человека и определить меры воз­действия на него.

Психологи определяют мотив как осознанную потребность, которая толкает человека к действиям. Человек испытывает потребность, ког­да психологически или физиологически ощущает недостаток чего-ли­бо (например, еды, питья, движения, общения и т.д.). Потребность пробуждает в нем состояние устремленности, которое концентрирует­ся на достижении пели, как средства удовлетворения потребности, и побуждает человека достигать эту цель. (Побуждение - это ощу­щение недостатка чего-либо, имеющее определенную направленность). Достигая цель, человек получает удовлетворение. Удовлетворяя пот­ребности, человек развивается как личность, его возможности удо­влетворения расширяются, потребности растут и требуют удовлетво­рять их, а человек стремится повторить то поведение, которое при­несло ему удовлетворение. Поэтому прочесе мотивации деятельности человека через удовлетворение его потребностей бесконечен.

Н - недостаток чего-либо Уст - устремленность Ц - цель Д - действия по достижению цели Уд - удовлетворение

 

РП - развитие личности

Маслоу предложил расположить пять категорий потребностей строго иерархично, подчеркнув, что прежде всего требуют удовлетворе­ния потребности первичные (первый и второй уровни), а затем - вто­ричные (третий - пятый уровни). Но каждая потребность в каждом че­ловеке удовлетворена в разной степени, поэтому в различные момен­ты времени человек может стремиться к удовлетворению разных пот­ребностей.

Теория Маслоу позволяет быстро и эффективно изучить потребности сотрудника, выделить самые неудовлетворенные на данный момент времени и принять меры по их удовлетворению, тем самым стимулируя его качественную работу.