ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ В ОБЛАСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Анализ — разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реа­лизацией управленческого решения по развитию объекта.

Анализ конкурентных преимуществ — комплексный анализ, имеющий своей целью выявление слабых и сильных сторон фирмы (страны), ее возможностей и угроз ее положению на рынке. На основе полученных в ходе анализа про­гнозных оценок устанавливаются цели и разрабатываются стратегии.

Анализ ресурсоемкости объекта — анализ структурных, абсолютных, относительных и удельных показателей, характеризующих расход ресур­сов по стадиям жизненного цикла объекта с целью выявления факторов экономии ресурсов.

Анализ ретроспективный — метод изучения сложившихся в прошлом тенденций технического, социального, экономического развития объекта для формирования стратегии его развития.

Анализ риска — разложение структуры объекта на элементы, установ­ление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида риска, сопоставление возможных потерь и выгод.

Анализ системный — исследование объектов как систем, совокупности взаимосвязанных элементов с применением системных принципов.

Анализ системы менеджмента — процесс исследования организацион­ной структуры и системы управления на предмет их жизнеспособности, обеспечения конкурентоспособности фирмы, в целях дальнейшего совер­шенствования и повышения эффективности их воздействия на результатив­ность деятельности фирмы.

Анализ ситуации — изучение параметров управляемого объекта, сло­жившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирова­ния при разработке или реализации управленческого решения.

Анализ сравнительный — сопоставление численных значений показате­лей анализируемого объекта со значениями базового периода (с другими периодами), с показателями других аналогичных объектов, с нормативным (эталонным) уровнем.

Анализ факторный — процедура установления силы влияния факторов на функцию или результативный признак с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических мероприятий по улуч­шению функции, а также для ее прогнозирования.

Антимонопольное законодательство — законодательство, регламенти­рующее общие требования к товарам, их упаковке, экологичности, безо­пасности применения, организации торговли, контроля доли рынка, занятой данным изготовителем, порядок осуществления санкций в случае наруше­ния антимонопольного законодательства.

Будущий труд — часть совокупного труда на создание и использование (эксплуатацию) объекта, которую необходимо будет потратить в будущем для получения от объекта полезного эффекта. Например, после изготовле­ния грузового автомобиля доля будущего труда в совокупном труде за его жизненный цикл равна примерно 92-96%, то есть затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонты автомобиля за 10 лет его использова­ния примерно в 20 раз превышают стоимость автомобиля. Такие значитель­ные затраты на топливо, запасные части, заработную плату, техническое обслуживание, ремонты и другие расходы в сфере потребления автомобиля вызваны низким его качеством. Доля будущего труда в совокупном труде в динамике изменяется от 100% на стадии начала маркетинговых исследова­ний до 0% — после утилизации объекта. На конкретной стадии будущий труд распадается на прошлый труд и живой труд.

"Внешняя среда" системы - факторы макро- и микросреды фирмы, ин­фраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения.

Внутренняя норма доходности (ВНД) — показатель сравнительной эф­фективности инвестиционного проекта, который представляет собой ту норму дисконта, при которой величина приведенных эффектов равна при­веденным капиталовложениям /10/.

Воспроизводственный подход к менеджменту — подход, ориентиро­ванный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворе­ния потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на едини­цу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода к ме­неджменту являются: 1) применение опережающей базы сравнения при плани­ровании обновления объекта; 2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта; 3) рассмотрение во взаимосвя­зи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспек­тивной моделей объекта; 4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды.

Воспроизводственный цикл товара — динамика сменяемости выпуска­емой, проектируемой и перспективной моделей товара в координатах вре­мени и программы выпуска товаров каждой модели.

"Вход" системы разработки решения - параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать.

"Выход" системы разработки решения - решение, выраженное количе­ственно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного ре­зультата.

Декомпозиция - метод анализа, разложение на составные части слож­ных задач, процедур, систем, подсистем и т.д.

"Дерево целей" — структурированная, построенная по иерархическому принципу (ранжированная по уровням) совокупность целей системы, про­граммы, плана, в которой выделены: главная цель ("вершина дерева"), подчи­ненные ей подцели первого, второго и т.д. уровней ("ветви дерева") /11/.

Директивный подход к менеджменту — подход, заключающийся в рег­ламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, про­должительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (при­казы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения).

Динамический подход к менеджменту — подход, при применении кото­рого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в при­чинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5—10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

Дисконтирование - метод приведения будущих инвестиций к расчетно­му или текущему периоду с учетом ставки дисконта.

Живой труд — часть совокупного труда, выраженная в форме заработ­ной платы (необходимого труда) всех работников, приходящейся на едини­цу объекта на данной стадии его жизненного цикла, и прибыли (прибавоч­ного труда). При переходе объекта на следующую стадию жизненного цик­ла живой труд предыдущей стадии переходит в прошлый труд данной стадии. Например, на стадии производства объекта заработная плата работников ОТПП или НИОКР относится уже к прошлому труду. С повышением уров­ня автоматизации производства и управления доля живого труда на данной стадии жизненного цикла объекта уменьшается.

Жизненный цикл товара включает следующие этапы: 1) маркетинг; 2) научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; 3) органи­зационно-технологическая подготовка нового производства; 4) производство; 5) подготовка товара к функционированию; 6) эксплуатация и ремонты; 7) утилизация товара после отработки и замена новой моделью.

Задачи анализа: определение тенденций и показателей, характеризую­щих состояние и динамику изучаемого объекта и элементов, его составляю­щих; сравнение численных значений показателей со значениями другого пе­риода, другого объекта, с нормативным уровнем; формулирование выводов, служащих основой для принятия эффективных управленческих решений.

Задачи прогнозирования: анализ и выявление основных тенденций раз­вития в данной области, выбор показателей, оказывающих существенное вли­яние на исследуемую величину; выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза; прогнозирование показателей качества объекта; про­гноз параметров организационно-технического уровня производства и дру­гих элементов внешней среды, влияющих на прогнозируемые показатели.

Закон конкуренции — объективный процесс "вымывания" с рынка не­качественных товаров. Закон, в соответствии с которым в мире происходит объективный процесс повышения качества продукции и снижения ее удель­ной цены. Допустим, однородную продукцию выпускают 6 фирм. Сравни­вать продукцию фирм можно по показателю удельной цены как отношение цены к полезному эффекту, отражающему отдачу потребительских свойств продукции в конкретных условиях. В первое время самой отстающей фир­мой оказалась 1-я, у которой самая высокая удельная цена. Поэтому 1-я фирма принимает стратегию перехода на вторую модель продукции, с луч­шим показателем удельной цены. Аналогично поступили 2-я, 3-я и 4-я фир­мы. 5-я фирма не успела перейти на новую модель, а старую модель потре­бители не стали покупать, и она обанкротилась. Ее место на рынке заняла 7-я фирма, сразу освоившая конкурентоспособную продукцию, и так далее.

Закон масштаба — закон, согласно которому увеличение масштабов производства продукции за счет ее унификации или реализации других факторов ведет к снижению себестоимости продукции. Существует точка насыщения, когда при увеличении программы выпуска себестоимость (тру­доемкость) продукции не снижается, так как этот фактор исчерпал себя.

Закон экономии времени — закон экономии суммы прошлого, живого и будущего труда на единицу полезного эффекта объекта за его жизненный цикл. Если применить к проблеме экономии времени совокупность научных подходов, то закон экономии времени будет отражать экономические про­цессы в динамике, за весь жизненный цикл товара, тогда совокупные затраты будут равны сумме прошлого, живого и будущего труда (который потребует­ся затратить в будущем для получения от товара полезного эффекта).

Инвестиции — вложения средств с целью сохранения и увеличения ка­питала. По экономической сущности и целям инвестиции подразделяются на реальные и финансовые. Реальные - это вложение средств в приобрете­ние (аренду) земли, основные фонды и оборотные средства, нематериаль­ные и др. активы. Финансовые инвестиции - это покупка ценных бумаг раз­личных эмитентов.

Инвестиционный проект — совокупность документов, регламентирую­щих технические, экономические, организационные, правовые и другие ас­пекты планирования и осуществления комплекса мероприятий по вложе­нию инвестиций.

Индекс доходности (ИД) — показатель сравнительной эффективности инвестиционного проекта, который представляет собой отношение суммы приведенных эффектов к величине капиталовложений.

Инновация — результат творческой и инвестиционной деятельности, направленный на разработку, приготовление и распространение новых ви­дов товаров, услуг, технологий, организационных форм на уровне фирмы.

Интеграционный подход к менеджменту — подход, нацеленный на ис­следование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; б) между стадиями жизненного цикла объекта управления; в) между уровнями управления по вертикали; г) между субъектами управления по горизонтали.

Инфляция — обесценение денег, проявляющееся в форме роста цен на товары и услуги, не обусловленного повышением их качества. Инфляция вызывается прежде всего переполнением каналов денежного обращения избыточной денежной массой при отсутствии адекватного увеличения то­варной массы /11/.

Исследование операций - совокупность методов анализа, оценки и оп­тимизация управленческих решений. Цель исследования операций - коли­чественное обоснование принимаемых решений на основе математического моделирования экономических процессов.

Качество документа — степень соответствия параметров данного доку­мента требованиям, предъявляемым к оформлению, содержанию, возмож­ности его использования по назначению, сопоставимости исходной инфор­мации, применению современных методов и подходов, обоснованности уп­равленческого решения.

Качество изготовления продукции (выполнения работы) — степень соответствия изготовленной продукции (выполненной работы) требовани­ям технологической документации, договору.

Качество информации для разработки управленческого решения — степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем со­стоянии управляемой системы требованиям, предъявляемым управляющей системой, используемых последней для оценки ситуации и разработки уп­равленческих решений. Требования, предъявляемые к информации: досто­верность, обоснованность, конкретность, системность, своевременность, со­поставимость.

Качество проектно-конструкторской документации — степень соответ­ствия в документации показателей качества и экономичности объекта тре­бованиям конкретного рынка к моменту внедрения объекта у потребителя. К.п.-к.д. определяется применением современных методов при разработке, соответствием требованиям потребителей.

Качество товара — это совокупность свойств и характеристик товара, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или пред­полагаемые потребности (ИСО 8402).

Качество управленческого решения — совокупность параметров реше­ния, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реаль­ность его реализации.

Классификация управленческих решений осуществляется по следую­щим признакам:

• стадия жизненного цикла товара (стратегический маркетинг, НИОКР, ОТПП и др.);

• подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная и т.д.);

• сфера действия (технические, экономические и др.);

• цель (коммерческие и некоммерческие решения);

• ранг управления (верхний, средний, низший);

• масштабность (комплексные и частные решения);

• организация выработки (коллективные и личные решения);

• продолжительность действия (стратегические, тактические, оператив­ные решения);

• объект воздействия (внешние и внутренние);

• методы формализации (текстовые, графические, математические);

• формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указа­ние, просьба);

• сложность (стандартные и нестандартные);

• способ передачи (вербальные, письменные, электронные).

Конкурентное отличие товара (конкурентоспособность товара) — пре­имущество товара, способность товара выдерживать конкуренцию в срав­нении с аналогичными товарами на данном рынке.

Конкурентоспособность — свойство объекта, характеризующееся сте­пенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с анало­гичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспо­собность определяет способность объекта выдерживать конкуренцию в срав­нении с аналогичными объектами на данном рынке. На одном рынке объект может быть конкурентоспособным, на другом — нет. Конкурентоспо­собность может рассматриваться относительно таких объектов, как норма­тивные акты, научно-методические документы, проектно-конструкторская документация, технология, производство, выпускаемая продукция (выпол­няемая услуга), недвижимость, работник, информация, фирма, регион, от­расль, любая сфера макросреды, страна в целом.

Конкурентоспособность информационной системы — способность ин­формационной системы конкурировать с другими аналогичными система­ми в способах хранения, обработки, преобразования, передачи, обновления информации, обладать системностью, комплексностью, надежностью, адап­тивностью, доступностью.

Конкурентоспособность менеджера — преимущество менеджера по отношению к другому менеджеру, характеризующееся умением разрабо­тать систему обеспечения конкурентоспособности данного объекта, управ­лять коллективом по достижению целей системы. Требования, предъявляе­мые к менеджеру: знание и применение современных методов исследований и разработок, методов формирования коллектива, организации и мотива­ции труда, укрепление здоровья, повышение уровня культуры и др.

Конкурентоспособность производства — способность производства как сложной открытой организационно-экономической системы выпускать кон­курентоспособную продукцию, иметь коммерческий успех в условиях кон­куренции, необходимый для дальнейшего развития и функционирования. Требования к производству: использование прогрессивных технологий, со­временных методов менеджмента; своевременное обновление фондов; обес­печение гибкости производства, пропорциональности, параллельности, не­прерывности, прямоточности, ритмичности процессов.

Конкурентоспособность специалиста — преимущество специалиста по отношению к другому специалисту в данной области, умение разработать конкурентоспособную документацию на объект, провести качественный анализ, сделать необходимые расчеты и т.д. Основные требования к специ­алисту: знания, опыт и умение применять современные методы исследова­ний и разработок, ведение здорового образа жизни.

Конкурентоспособность технологии — способность данной технологии конкурировать с другими аналогичными технологиями, не иметь аналогов, обладать возможностью изготовить по данной технологии качественную и экономичную продукцию в соответствии с конструкторско-технологической документацией, не снизив качества "входа" системы. Требования к тех­нологии: мобильность, оптимальность уровня автоматизации процессов, ми­нимальные потери ресурсов.

Конкурентоспособность фирмы — способность фирмы выпускать кон­курентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отношению к дру­гим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами. К.ф. может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Оценка степени К.ф. заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравне­ния, в выборе фирмы — лидера, которая должна обладать следующими па­раметрами:

• соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентич­ности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;

• соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена вы­пускаемая продукция;

• соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функциониру­ет фирма.

Конкурентоспособность ценной бумаги — способность ценной бумаги обеспечить коммерческий успех ее владельцу в условиях конкуренции (ди­виденды, проценты, ликвидность).

Конкуренция — состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических или физических лиц за покупателя, за свое выживание в усло­виях действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса "вымывания" некачественных товаров в рамках антимонопольного законо­дательства, соблюдения Закона "О защите прав потребителей".

Контроль — функция менеджмента по учету расхода ресурсов и обес­печению выполнения планов, программ, заданий по реализации управлен­ческих решений.

Концепция — комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы, и позволяющих определить систему показателей, факторов и условий, спо­собствующих решению проблемы, формированию стратегии фирмы, уста­новлению правил поведения личности.

Корреляционное поле — графическое изображение зависимости функ­ции от фактора с целью предварительного определения тесноты и формы связи между функцией и каждым фактором.

Коэффициент асимметрии — параметр корреляционно-регрессионного анализа, характеризующий степень отклонения фактического распределе­ния случайных наблюдений от нормального по центру распределения. При­меняется для проверки нормальности распределения функции. Для оконча­тельной модели его значение должно быть меньше трех.

Коэффициент вариации — параметр корреляционно-регрессионного анализа, характеризующий уровень отклонения значений факторов от сред­ней анализируемой совокупности. Его значение должно быть не более 33%.

Коэффициент множественной детерминации — параметр корреляцион­но-регрессионного анализа, характеризующий долю влияния на функцию включенных в модель факторов. Применяется для выбора модели уравнения регрессии. Его значение должно быть не менее 0,5 (тогда в модель будет включено 50% факторов, влияющих на функцию).

Коэффициент множественной корреляции — параметр корреляционно-регрессионного анализа, характеризующий тесноту связи одновременно между всеми факторами и функцией. Применяется для выбора модели урав­нения регрессии. Для окончательной модели его значение должно быть не менее 0,7.

Коэффициент освоенности объекта в производстве — показатель сте­пени освоения в условиях серийного либо массового производства новой конструкции объекта, технологии его изготовления, производственных на­выков, операций и приемов, нормативов затрат ресурсов и других элемен­тов производственного процесса. Коэффициент освоенности объекта в про­изводстве определяется отношением себестоимости (трудоемкости) данно­го порядкового номера к себестоимости (трудоемкости) полностью освоен­ного в производстве объекта.

Коэффициент парной корреляции — параметр корреляционно-регрес­сионного анализа, характеризующий тесноту связи между фактором и фун­кцией. Применяется для отбора факторов. Его значение должно быть не менее 0,1.

Коэффициент регрессии — показатель при факторе уравнения регрес­сии, характеризующий его эластичность.

Коэффициент частной корреляции — параметр корреляционно-регрес­сионного анализа, характеризующий тесноту связи между факторами. При­меняется для отбора факторов. Его значение должно быть не более 0,5.

Коэффициент эксцесса — параметр корреляционно-регрессионного ана­лиза, характеризующий плосковершинность распределения случайных на­блюдений от нормального по центру распределения. Применяется для про­верки нормальности распределения функции. Для окончательной модели его значение должно быть не более трех.

Коэффициент эластичности — параметр корреляционно-регрессионно­го анализа, который показывает, на сколько процентов изменяется функ­ция при изменении соответствующего фактора на 1%. Применяется для ран­жирования факторов по их значимости.

Критерий приемлемости управленческого решения - заранее опреде­ленные параметры, которым должно удовлетворять управленческое реше­ние, чтобы быть принятым.

Критерий Стьюдента — математический критерий, характеризующий существенность факторов, входящих в модель. Применяется для выбора модели. Для окончательной модели его значение должно быть больше двух (при вероятности, равной 0,95).

Критерий Фишера — математический критерий, характеризующий зна­чимость уравнения регрессии. Применяется для выбора модели. Значение определяется по статистическим таблицам в зависимости от размеров мат­рицы и вероятности.

Критический путь - самая длительная последовательность событий при выполнении проекта.

Маркетинговый подход к менеджменту — подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потре­бителя. Приоритеты выбора критериев маркетинга: 1) повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей; 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества; 3) экономия ресурсов в произ­водстве за счет фактора масштаба производства, научно-технического про­гресса, применения системы менеджмента.

Матрица исходных данных для корреляционно-регрессионного анали­за — совокупность данных для анализа, упорядоченных в таблицу (матри­цу), отвечающих определенным требованиям по формированию статисти­ческих данных. По горизонтали матрицы заносятся функции и факторы, по вертикали — исходные данные по этим факторам и функции. Размер матрицы по вертикали должен быть больше размера по горизонтали не менее, чем в три раза.

Менеджеры — это люди, которые зарабатывают себе на жизнь благода­ря своему профессионализму в напряженном, постоянно меняющемся и ничего не прощающем окружении.

Менеджмент — междисциплинарная наука, основанная на исследовании влияния технических, экономических, организационных, экологических, психологических, социальных и других аспектов на эффективность исполь­зования ресурсов и конкурентоспособность принимаемого решения. Ме­неджмент — вид профессиональной деятельности людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Метод балансовый - метод, который позволяет произвести менеджеру, специалисту балансовые сопоставления, увязки. Например, сопоставляют­ся: приход и расход, затраты и прибыль.

Метод "Дельфи" - экспертный метод комплексного анализа альтерна­тивных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе "мозговой атаки", проводимой группой высококвалифицированных в дан­ной области специалистов, отбор наиболее рационального для данной ситу­ации решения.

Метод индексный - метод прогнозирования, основанный на приведении значений показателей объекта в настоящем к будущему моменту при помо­щи индексов, характеризующих изменение в будущем каких-либо условий по сравнению с настоящими условиями.

Метод управления персоналом — это метод воздействия субъекта уп­равления на объект управления по практическому осуществлению страте­гических и тактических целей системы управления. Методы управления персоналом целесообразно подразделять на следующие три группы: методы принуждения; методы побуждения; методы убеждения. Рациональное их соотношение примерно следующее: 4:4:2.

Метод цепных подстановок — метод, который используется для исчис­ления влияния отдельных факторов на соответствующий совокупный пока­затель или функцию путем последовательной подстановки фактического значения анализируемого фактора при сохранении остальных факторов на прежнем (плановом) уровне.

Методы параметрические — методы прогнозирования элементов полез­ного эффекта, затрат и других, основанные на установлении зависимостей между параметрами объекта и организационно-технического уровня произ­водства, с одной стороны, и полезным эффектом или элементами затрат — с другой.

Методы побуждения — методы, которыми управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему. Субстанцией методов побужде­ния является оптимизация управленческого решения и мотивация персонала на его реализацию. К основному методу побуждения относится экономи­ческое стимулирование персонала в достижении конечных целей системы управления.

Методы принуждения — методы, которыми управляющая подсистема (менеджер, специалист) воздействует на управляемую подсистему (коллек­тив, специалист). Они опираются на: 1) систему законодательных актов стра­ны и региона; 2) систему нормативно-директивных и методических (обяза­тельных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;

3) систему планов, программ, заданий; 4) систему оперативного руководства (власти).

Методы убеждения — методы, которыми управляющая подсистема воз­действует на управляемую подсистему. Они основаны на исследовании пси­хологического портрета личности, мотивации ее потребностей. К основно­му методу убеждения относится моральное стимулирование работника в выполнении заданий качественно, в установленные сроки и с оптимальны­ми затратами ресурсов.

Методы экономико-математические — методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, оп­ределяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых эко­номических условиях.

Методы экспертные — методы прогнозирования, заключающиеся в вы­работке коллективного мнения группы специалистов в данной области.

Методы экстраполяции — методы, основанные на прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом.

Моделирование логическое - выявление горизонтальных и вертикаль­ных причинно-следственных связей между главными факторами, характе­ризующими управленческие, экономические, социальные или другие про­цессы, с целью воспроизведения процессов при анализе, прогнозировании и оценке параметров объектов.

Моделирование физическое — воспроизведение объекта в несколько раз уменьшенных размерах с целью экспериментальной проверки парамет­ров, процессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и повышения качества управленческого решения.

Моделирование экономико-математическое — описание процессов ма­тематическими методами с целью экспериментальной проверки параметров, процессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и по­вышения качества управленческого решения.

Модель — условный образ объекта управления. Модели могут быть ло­гическими, физическими, экономико-математическими.

Модель структурная - модель, отражающая взаимосвязи между элемен­тами объекта.

Модель функциональная - модель, отражающая комплекс функций объекта анализа и его элементов.

Мотивация — функция менеджмента, процесс побуждения себя и дру­гих к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.

Накопление (наращивание процента) - метод определения будущей при­были от первоначальных инвестиций учетом ставки накопления.

Научно-исследовательские работы, разработки — работы научного характера, связанные с научным поиском, проведением исследований, экс­периментов в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, проверки гипотез, установления закономерностей, научного обоснования проектов, экспериментального и научного подтверждения возможности до­стижения в данном производстве нормативов конкурентоспособности това­ра, установленных на стадии маркетинга.

Неопределенность — неполнота или неточность информации об усло­виях реализации проекта (решения). Виды неопределенности и рисков /10/:

• риск, связанный с нестабильностью экономического законодатель­ства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и исполь­зования прибыли:

• внешнеэкономический риск (возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытия границ и т.п.);

• неопределенность политической ситуации;

• неполнота или неточность информации о динамике технико-экономичес­ких показателей, параметрах новой техники и технологии;

• колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.;

• неопределенность природно-климатических условий;

• производственно-технологический риск;

• неопределенность целей, интересов и поведения участников;

• неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой репутации участников.

Норма дисконта (Е) — приемлемая для инвестора норма дохода на капи­тал/10/.

Нормативный подход к менеджменту — подход, заключающийся в ус­тановлении нормативов управления по всем подсистемам системы менедж­мента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам: а) целевой подсистемы (показатели качества и ресурсоемкости товара, пара­метры рынка, показатели организационно-технического уровня производ­ства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды); б) функ­циональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности си­стемы менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного труда); в) обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспе­ченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы, выполнения стоящих перед ними целей и задач, нормативы эффек­тивности использования различных видов ресурсов в целом по фирме). Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности (во времени и по масштабу применения).

Обеспечивающая подсистема — подсистема системы менеджмента, в которой определены состав, уровень качества и организационные вопросы обеспечения "входа" системы всем необходимым для нормального ее функционирования. К компонентам обеспечивающей подсистемы относят­ся: методическое обеспечение, ресурсное обеспечение, информационное обеспечение, правовое обеспечение.

Обратная связь — связь, представляющая собой различную информа­цию, поступающую от потребителей к лицу, принявшему решение, или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы.

Опережающая база сравнения при планировании обновления объек­та — направление работы фирмы, ставящей цель опередить конкурентов, т.е. необходимо спрогнозировать тенденции технического прогресса по важ­нейшим параметрам объекта на период внедрения у потребителей первых образцов новых товаров, либо всей намечаемой к выпуску программы. При таком подходе по важнейшим параметрам прогнозируется точка, опреде­ляющая время выхода на рынок, и значения этих параметров. Эти значения закладываются в техническое задание на проведение научно-исследователь­ских работ (НИР). Исследователи ищут пути технического и организационно-экономического решения проблем. Конструкторы, технологи, экономисты и менеджеры документально оформляют способы материализации резуль­татов НИР. Производственники изготавливают и внедряют новый образец у потребителей.

Оптимизация решения — процесс перебора множества факторов, влия­ющих на результат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения.

Организационно-технический уровень производства (ОТУП) — компо­нент целевой подсистемы системы менеджмента. ОТУП характеризуется результатами научно-технического прогресса и инновационной политики на уровне фирмы, степенью соответствия уровня технологии и организации процессов требованиям "входа" системы.

Ошибка аппроксимации — параметр корреляционно-регрессионного анализа, характеризующий допуск прогноза или степень несоответствия эмпирической зависимости теоретической. Применяется для оценки адек­ватности (точности) модели. Ее значение должно быть меньше (точнее) 15%, с увеличением периода прогнозирования точность уменьшается.

Параметры качества управленческого решения — совокупность пара­метров, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: по­казатель энтропии; степень риска вложения инвестиций; вероятность реали­зации решения по показателям качества, затрат и сроков; степень адекват­ности теоретической модели фактическим данным.

Подготовка объекта к функционированию — стадия жизненного цикла объекта, на которой выполняются следующие виды работ: транспортирова­ние до места использования, при необходимости монтаж, отладка, пуск, стро­ительство ремонтной базы, приобретение оборотного фонда запасных час­тей, подготовка кадров и др.

Показатели сравнительной эффективности инвестицион­ного проекта: чистый дисконтированный доход (ЧДД): индекс доходности (ИД); внутренняя норма доходности (ВНД); срок окупаемости /10/.

Показатель — величина, измеритель, позволяющий судить о состоянии объекта. Показатели могут быть: един