Методические указания. Глобализация мировой экономики, участие организаций в различных формах международной кооперации, стремление компаний к расширению границ своей деятельности и

Глобализация мировой экономики, участие организаций в различных формах международной кооперации, стремление компаний к расширению границ своей деятельности и превращению в крупные мультинациональные корпорации выявили новые проблемы организационного поведения, связанные с различием культур. Стало очевидным, что эффективность международного бизнеса во многом зависит от понимания культуры других стран, культурных различий между нациями и способности адаптироваться к ним. В связи с этим возникла необходимость изучения особенностей национальных культур и их влияния на ОП и организационную культуру компаний, разработки подходов и методов повышения межкультурного взаимодействия, культурной адаптации.

Национальная культура - это совокупность экономических, политических и социальных ценностей, присущая другой нации. Сегодня в мире существует около трех тысяч наций и более двухсот суверенных государств. Для каждого этноса, государства, народа, нации характерен свой исторический и экономический путь развития, своя культура, свое поведение.

В международном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности. Именно поэтому корректная оценка различий национальных культур и адекватный их учет в процессе деловых контактов становятся все более и более важными.

При самостоятельном изучении этой темы необходимо получить знания по следующим вопросам: что такое глобальная организация; организационная мультикультура; модели межкультурных различий; качества российского работника.

Самостоятельно изучите факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний (юридические, национальные, политические, экономические, социальные, этические).

Заключительным моментом в изучении дисциплины «Организационное поведение» является рассмотрение проблем этики. Этические нормы поведения выступают одним из главных регуляторов человеческих отношений. В них выражены представления о добре и зле, правильности и неправильности поступков людей, справедливости и несправедливости.

Деловую этику можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение людей в процессе производственной деятельности.

Совсем недавно этика стала областью изучения в рамках Организационного поведения. В настоящее время существует понимание того, что этику поведения определяет не только индивиды и группы, но также ряд значимых факторов:

- культурные влияния (семья, окружение, образование, религия и СМИ);

- воздействие организации (ее политика и практика, кодекс корпоративной этики, ролевые модели, системы наказания и поощрения);

- внешние факторы (явления политической юридической и экономической жизни).

Эти факторы зачастую действуют взаимосвязано. Возникает много проблем и противоречий при определении того, какое поведение является этическим. Исследователи ОП выделяют следующие современные этические проблемы, касающиеся поведения членов организации: сексуальное домогательство, дискриминация в оплате труда и продвижении по службе, право на невмешательство в частную жизнь, неэтичное манипулирование людьми. Каждая из названных этических тем представляет собой проблему для современных организаций, в силу чего требует признания, внимания и тщательной проработки.

В процессе самостоятельной работы изучите международные этические нормы делового поведения.

Литература: [4], [5], [6], [9], [12], [13],[18]

Вопросы для самопроверки

1. В чем проявляется сущность международных отношений? Почему важно знать национальную культуру и особенности поведения представителей различных стран?

2. Перечислите параметры межкультурных различий. Опишите модели Г. Хофстеде, А.Клукхона и Ф. Стродбека.

3. Раскройте сущность понятий «этноцентризм», «культурный шок», «культурная адаптация».

4. Охарактеризуйте европейский, восточный и американский стили делового поведения.

5. Перечислите характерные особенности поведения представителей скандинавских стран.

6. Каковы особенности российской модели организационного поведения? С национальной культурой каких стран Россия имеет наибольшее сходство? Почему вы так думаете?

7. Какие этические нормы регулируют международные деловые отношения?

8. Перечислите основные этические проблемы организационного поведения. Сформулируйте собственные подходы к их преодолению.

11. В чем вы видите будущее Организационного поведения как науки и прикладной дисциплины?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. Понятие «организационное поведение», междисциплинарные связи и значение данной дисциплины для менеджеров.

2. Предмет и цели организационного поведения. Элементы системы организационного поведения.

3. Модели организационного поведения: авторитарная, опекающая, поддерживающая, коллегиальная.

4. Теории поведения человека в организации (3 теории на выбор студента).

5. Роль руководителя в системе организационного поведения. Практическое значение организационного поведения для менеджеров.

6. Критерии результативности организации: индивидуальная и групповая результативность.

7. Влияние внутренней и внешней среды организации на поведение сотрудников.

8. Показатели эффективности работы организации, обусловленные поведением ее персонала.

9. Организационная культура, ее функции и типы.

10. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры.

11. Способы передачи организационной культуры сотрудникам.

12. Методы изучения организационной культуры.

13. Психологическая структура личности, ее проявление в индивидуальном поведении.

14. Социально-демографические характеристики сотрудников и их проявления в поведении

15. Теории типологизации личности, их практическое применение (3 теории на выбор студента).

16. Развитие личности в организации: сущность, значение, методы

17. Социализация личности в организации.

18. Психологические особенности управления карьерой. Моделирование оптимального карьерного роста.

19. Адаптивные возможности организации

20. Методы изучения индивидуального поведения.

21. Формирование групп и их структура, стадии развития группы.

22. Поведение неформальных групп и коалиций в организации.

23. Методы изучения группового поведения.

24. Понятие «команда» и «командная работа». Типы команд.

25. Этапы развития команды и командообразование.

26. Условия эффективной командной работы и проблемы, возникающие в командах. Самоуправляемые команды.

27. Мотивационная регуляция организационного поведения.

28. Мотивационные установки руководителей.

29. Методы изучения мотивации сотрудников в организации.

30. Особенности мотивации групповой деятельности.

31. Основные теории мотивации и их практическое применение.

32. Лидерство в организационном поведении.

33. Теории черт и поведенческие теории лидерства, их практическая ценность.

34. Ситуационные теории лидерства. Оценка и применение.

35. Теории харизматического и преобразующего лидерства.

36. Авторитет руководителя организации.

37. Основы власти и влияния в организационном поведении.

38. Стили руководства и организационное поведение.

39. Поведенческое формирование имиджа руководителя. Принципы создания имиджа.

40. Факторы эффективного поведения руководителя.

41. Стратегия управления организационным поведением

42. Тактика управления организационным поведением

43. Технологии управления организационным поведением.

44. Управление поведением в условиях интенсивных изменений.

45. Деловая игра как одна из технологий управления организационным поведением

46. Этика организации. Этические проблемы организационного поведения.

47. Методы изучения организационного поведения: формализованные и малоформализованные.

48. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение.

49. Модели межкультурных различий.

50. Национальная культура организационного поведения (на примере одной из стран).

51. Российская культура на современном этапе и ее влияние на культуру отечественных фирм.

52. Деловое поведение в международном бизнесе.

53. Международные этические нормы делового поведения.

54. Будущее Организационного поведения как науки и прикладной дисциплины информационной эпохи.

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ