Материалы тестовой системы1. Выбор менеджером альтернативы из нескольких вариантов возможных альтернатив а) метод б) прием в) способ г) решение
2. Решение, основанное на ощущении того, что выбор правилен – решение а) на основе опыта б) рациональное в) интуитивное
3. Менеджер легко генерирует и быстро принимает решения а) импульсивные б) инертные в) рациональные г) значимые
4. Решение, основанное на знаниях и накопленном опыте а) интуитивное б) рациональное в) на основе суждений
5. Возможность упустить новую альтернативу – недостаток ……. управленческого решения а) интуитивного б) на основе опыта в) рационального
6. Быстрота принятия управленческого решения – достоинство …..решения а) рационального б) интуитивного в) на основе опыта
7. При принятии рационального решения этап «формулирование ограничений и критериев» …….. этапу(а) «выявление альтернатив» а) предшествует б) следует после в) последовательность этапов не имеет значения
8. Требование «принятое решение не должно отставать или опережать потребности социально-экономической системы» отражает ……. решения а) полномочность б) обоснованность в) ясность г) своевременность
9. Модель принятия решения, отражающая желание менеджеров максимально реализовать свои индивидуальные интересы а) ограниченной рациональности б) политическая в) максимальной рациональности
10. Большое доверие к персоналу со стороны руководителя – условие применения …… технологии принятия решения а) инициативно-целевой б) программно-целевой в) регламентной
11. Процесс определения эффективности управленческого решения должен начинаться с процедуры а) определения всех затрат на реализацию управленческого решения б) выбора критерия и показателей оценки эффективности в) выбора оптимального варианта управленческих действий г) определения ответственных лиц на участках работы
12. Эффективность стратегического управленческого решения наиболее точно отражает фактор а) большего приращения запасов, ресурсов, потенциала предприятия по сравнению с аналогичным периодом б) получения дополнительных конкурентных преимуществ на рынке в) достижения поставленных целей в более краткие сроки с наименьшими затратами г) получение лучшего финансового результата деятельности по сравнению с аналогичным периодом
13. Принципиальное отличие экономической и социальной эффективности управленческого решения а) социальная эффективность имеет меньшую значимость для руководства организации б) показатели оценки социальной эффективности - качественные, а экономической эффективности - количественные в) социальная эффективность не зависит от производственной деятельности, а экономическая является ее следствием г) внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую эффективность
14. Термин ……. обозначает процесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе реализации управленческого решения а) учет б) надзор в) контроллинг г) планирование
15. Задачами проведения текущего контроля реализации управленческого решения не могут быть а) выявление нарушений и нарушителей б) исследование морально-психологического климата в коллективе в) сопоставление итоговых фактических результатов с запланированными результатами г) проверка эффективности и оптимальности выбранного варианта действий
16. Система эффективного контроля реализации управленческих решений должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …… а) структурностью б) экономичностью в) многовариантностью методов и способов проведения контроля г) формализованостью процедур
17. Управленческое решение должно удовлетворять следующим требованиям а) правомочность б) своевременность в) личная заинтересованность г) неизменность в любой ситуации
18. Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются а) сопоставление положительных и отрицательных результатов от реализации решения б) имидж руководителя в) полнота информации о проблеме г) тип организационной структуры
19. Влияние иерархии управления на процесс разработки решения проявляется в том, что иерархические группы а) лучше решают неопределенные, вероятностные задачи б) лучше решают хорошо определенные, детерминированные задачи в) хуже решают хорошо определенные, детерминированные задачи г) хуже решают неопределенные, вероятностные задачи
20. Используемые в практике менеджмента эвристические методы принятия решений соответствуют утверждениям а) основаны на моделировании и статистике б) применяют для решения структурированных задач; в) применяют для решения слабо структурированных задач г) основаны на интуиции и опыте
21. К экономическим методам разработки управленческих решений относят а) метод опросного листа б) определение суммы страхования рисков деятельности предприятия в) анализ потребностей работников г) анализ безубыточности производства
22. Этап реализации управленческого решения предполагает выполнение следующих действий а) формулировку проблем и их ранжирование б) анализ вариантов решения и прогноз последствий в) оценку эффективности решения г) планирование и организационное сопровождение выполнения решения
23. Процесс принятия решений, как связующий процесс, включает следующие обязательные этапы а) выбор решения б) сбор информации о проблеме в) наблюдение за результатами работы исполнителей г) побуждение к разрешению проблемы
24. В теории менеджмента к количественным методам принятия управленческих решений относят а) метод экспертных оценок б) метод «мозговой атаки» в) факторное моделирование в) анализ статистических рядов
25. В практике менеджмента в организации могут принимать следующие из приведенных ниже экономических решений а) установка нового оборудования б) страхование рисков в) ценообразование в рамках товарной номенклатуры г) повышение научно-технического уровня продукции
26. В теории принятия решений к методам прогнозирования управленческих решений относят следующие а) функционально-стоимостной анализ б) математические методы параметрического прогнозирования в) эксперимент г) экспертные методы
27. В практике менеджмента по направлениям принятия решений оценивают следующие виды эффективности а) управления персоналом б) маркетинга, инноваций в) среднесрочную г) краткосрочную
28. Основными направлениями повышения экономической эффективности управленческих решений являются а) повышение производительности труда б) оптимизация логистических потоков в) благотворительная деятельность компании г) увеличение административного штата
29. Согласно теории менеджмента коллективные решения обладают следующими особенностями а) комплексная проработка проблемы б) высокая ответственность лиц, принимающих решения в) повышение вовлеченности работников в реализацию решения г) небольшое время принятия решения
30. Согласно теории менеджмента отрицательными сторонами коллективного принятия управленческих решений являются а) нахождение компромиссного решения б) многовариантность решения в) факт подчинения меньшинства мнению большинства г) полярность мнений, блокировка инициативы
31. Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются а) среда принятия решения б) имидж руководителя в) полнота информации о проблеме г) тип организационной структуры
32. В теории менеджмента к качественным методам принятия управленческих решений относят а) метод экспертных оценок б) метод «мозговой атаки» в) факторное моделирование в) анализ статистических рядов
33. Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений в зависимости от инструментария выделяют следующие группы а) политические б) основанные на интуиции в) экономические г) основанные на «здравом смысле»
34. В практике менеджмента в организации могут принимать следующие из приведенных ниже технических решений а) установка нового оборудования б) страхование рисков в) ценообразование в рамках товарной номенклатуры г) повышение научно-технического уровня продукции
35. К методам повышения правовой эффективности управленческих решений относят а) соблюдение законодательных норм и правил б) подготовку кадров по правовым вопросам в) ротацию кадров г) модернизацию оборудования компании
36. В процессе управленческой деятельности руководитель имеет следующие виды ответственности а) социальная б) этическая в) глобальная г) локальная
37. К показателям оценки эффективности управленческих решений по управлению персоналом относят а) показатель фондовооруженности б) доля квалифицированных работников в) коэффициент текучести кадров г) показатель фондоотдачи
38. Наиболее актуальным в условиях острой конкурентной борьбы фактором эффективности управленческого решения является а) экономия материальных ресурсов б) оптимальность использования трудовых и интеллектуальных ресурсов в) экономия времени, скорость реагирования на изменения внешней среды г) экономия финансовых ресурсов
39. Экономическая эффективность управленческого решения представляет собой соотношение а) полученных результатов и затрат материальных, финансовых ресурсов б) объемов производства и размера заработной платы сотрудников в) показателей рентабельности и оборачиваемости г) полученных результатов и затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов
40. Постройте технологическую цепочку процессов разработки управленческого решения по методу Дельфи 1. индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования 2. сбор и обработка результатов опроса, составление справки информирование экспертов о результатах экспертизы 3. повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учетом имеющихся в списке 4. составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение
41. В теории управления к показателям эффективности управленческого решения относятся показатели а) уровень применяемой технологии б) доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию в) отношение численности аппарата управления и численности производственного персонала г) финансовая устойчивость предприятия
42. В зависимости от творческого вклада менеджеров в разработку управленческих решений выделяют рутинные, селективные, адаптационные и ……. решения. а) неструктурированные б) инновационные в) программируемые г) непрограммируемые
43. Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть а) принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития б) непротиворечивым по отношению к другим решениям в) обсужденным на руководящем совещании г) четно сформулированным и восприниматься однозначно
44. Управленческие решения по характеру используемой информации бывают а) детерминированные и статистические б) детерминированные и вероятностные в) только статистические г) только детерминированные
45. Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие а) шаблона проектирования б) экономико-математической модели в) прецедентов г) алгоритма
46. Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения 1. формулировка ограничений и критериев принятия решений 2. определение набора возможных альтернатив 3. доведение информации о решении до исполнителей 4. реализация решения.
47. Расположите в правильной последовательности этапы проведения функционально-стоимостного анализа (ФСА) при принятии управленческого решения 1. подготовительный 2. информационный и аналитический 3. творческий и исследовательский 4. рекомендательный и внедренческий
48. В менеджменте по критерию степень регламентации различают ориентирующие, регламентирующие и …….. управленческие решения. а) вероятностные б) рекомендующие в) неопределенные г) эвристические
49. Управленческое решение – это а) обдуманный вывод менеджера о необходимости действий в сложившейся ситуации б) выбор варианта действий менеджера из множества возможных альтернатив в) мобилизация, согласование и координация действий сотрудников для достижения цели г) нет правильного ответа
50. Логическая последовательность этапов рационального решения проблемы: 1. диагностика проблемы 2. формулировка ограничений и критериев 3. выявление альтернатив 4. оценка альтернатив 5. окончательный выбор
51. Продуктом труда менеджера является а) информация б) решение в) полномочия г) власть
52. Социальной эффективностью управленческого решения является а) рост прибыли б) снижение издержек обращения в) улучшение условий труда работников г) увеличение выручки от реализации продукции
53. Основные показатели, характеризующие эффективность управленческих решений при управлении торгово-технологическими процессами в магазине а) сумма выручки на 1 кв. м магазина б) соотношение торговой и неторговой площади в) производительность труда г) нет правильного ответа
54. Эффективность управленческого решения – это а) степень достижения целей организации б) соотношение оптимального и фактического расхода ресурсов в) увеличение количества реализованного товара г) нет правильного ответа
55. На социальную эффективность управленческого решения влияет а) прибыль б) улучшение условий труда в) товарооборот г) развитие трудовых коллективов
56. Ключевые навыки, которые обязан иметь руководитель при инновационном уровне принятия решений а) стратегическое планирование б) системное развитие в) текущее планирование г) создание рабочих групп
57. Основное отличие предварительно, текущего и заключительного контроля при реализации управленческого решения заключается в(во) а) методах б) объеме в) времени осуществления г) принципах
58. Критериями при определении экономической эффективности управленческого решения могут быть а) соотношение между доходами и суммарными издержками б) соотношение объема продукции (услуг) за определенный период и затрат ресурсов в) сокращение численности работников г) повышение квалификации работников
59. Гуманитарные виды ответственности за управленческое решение а) экологическая б) уголовная в) материальная г) этическая
60. Технологические виды ответственности за управленческое решение а) дисциплинарная б) административная в) этическая г) социальная Приложение № 5
|
