Иван Сергеевич Тургенев
Одна из самых интересных тем, как разные страны мира работают с корпорациями. В самом начале мы говорили о том, что корпорациям страстно хочется стереть все особенности разных стран, но пока многие из них живут и здравствуют. В этой главе я постараюсь привести некоторые особенности разных стран. Уверен, что в повседневной работе вам пригодится эта информация, хотя я не претендую на истину в последней инстанции.
Русские. Я начну с нас, с русских. Важно знать о том, какими видят свой народ люди, которые по каким-то причинам работают за пределами своей Родины. Что сразу бросается в глаза – это открытость. Мы говорим открыто то, о чём западные партнёры предпочитают молчать. Русские всегда радуются, когда хорошо, и огорчаются, если что-то идёт не по плану. Мы часто открыто говорим собеседнику о том, если что-то не поняли или упустили. Также не любим плакаться и жаловаться, что является причиной недопонимании. Давайте рассмотрим один такой пример. Представитель в России не может, как прежде, делать крупные заказы, как это было ещё полгода назад. Никаких обоснований не слышно с его стороны. Только при личной встрече владелец рассказывает, что один из членов семьи заболел, и теперь он много времени проводит не за работой, а в больнице. Сколько времени ещё будет нужно для стабилизаций прежнего уровня, неизвестно. Но западных партнёров это раздражает, что их держат в неведении. Для американцев вы можете хоть умереть, главное, предупредите их, чтобы они нашли вам замену, и уровень доходов не падал. Остальное им не важно. После недолгого ожидания, это дистрибьютор был выведен из списка «официальных», так как его бизнес не приносил нужных показателей.
