Причинно-следственная диаграммаПричинно-следственная диаграмма часто называется также диаграммой Исикавы, "рыбья кость", "рыбий скелет". Она позволяет выявить и систематизировать различные факторы и условия, оказывающие влияние качество. Причинно-следственная диаграмма предназначена для наглядного представления связей между «следствием» и его возможными «причинами». Следствие или проблема формулируется и записывается справа, а главные факторы или «причины» - слева. Из подробного перечня возможных причин отбирают для дальнейшего анализа самые важные. Последовательно прорабатывая каждую из причин, следят за тем, что изменилось и что повторяется. Необходимо стремиться вскрыть первопричину проблемы. Необходимо продвигаться в поиске причин как можно глубже. Причинно-следственная диаграмма строится по принципу «пяти М»: Men – люди, Machine – машины, Milieu – окружающая среда, Methods – методы, Material – материал. Причинно-следственная диаграмма несоответствий, выявленных в результате поверки мановакуумметра, представлена на рисунке 4.
|
