Проблемы при использовании программы

1. После запуска программы не появляется в строке меню WORD пункт "Аттестация";.

Такая проблема может возникнуть из-за конфликта программы с другими надстройками WORD.

Для устранения проблемы:

1) Зайдите в меню WORD "Сервис | Шаблоны и надстройки".

2) Удалите или отключите все имеющиеся элементы в списке.

3) Закройте WORD и перезапустите программу.

 

2. При запуске программы появляется ошибка "Method 'Name' of object 'AddIn' Failed";.

Данная ошибка возникает из-за не корректно установленных шаблонов и надстроек в MS WORD.

Для устранения проблемы:

1) Зайдите в меню ворда "Сервис | Шаблоны и надстройки"

2) В появившемся диалоговом окне удалите все загруженные элементы

3) Закройте ворд MS WORD

4) Запустите программу

 

3. Не работает календарь. При нажатии на кнопку дата оценки появляется ошибка:

- "Method "Value" of object "ICalendar" failed";

- Could not load an object because it is not available on this machine.

- или другое сообщение.

Данная ошибка возникает из-за не (корректно) установленного компонента "Calendar.ocx", входящего в состав MS Office.

Для устранения проблемы:

1) Закройте все приложения, входящие в состав Office XP.

2) Зайдите в каталог установки программы "Аттестация".

3) Запустите программу mscal_update.exe

4) Пройдите обновление

 

4. При обращении к справочникам программы возникает ошибка:

"Run-time error '3706' Не удается найти указанного поставщика. Вероятно, он установлен неправильно";.

Данная ошибка возникает из-за не корректно установленных системных компонентов MDAC.

Для устранения проблемы:

1) Закройте все приложения.

2) Зайдите в каталог каталоге "components" установочного CD.

3) Запустите программу "msjet_for_att.EXE"

4) Пройдите обновление

 

5. При запуске программы "Аттестация" возникает ошибка:

Run-time error "5174" "Файл не найден" или "File not found";.

Данная ошибка возникает из-за проблемы при внедрении надстройки программы "Аттестация" (шаблон "Attestation.dot").

а) Основной причиной данного проявления является блокировка функций по внедрению надстройки "Аттестация" со стороны антивирусного ПО.

Необходимо настроить исключения для каталога установки программы "Аттестация-5" (по умолчанию "C:\Program Files\Аттестация-5").

Действия по настройке антивируса зависят от версии используемого ПО.

 

б) Попробуйте самостоятельно внедрить надстройку программы "Аттестация", чтобы запустить программу.

1) Добавление надстройки для Word 97-2003:

- запустить MS Word;

- войти в меню "Сервис - Шаблоны и надстройки";

- нажать кнопку "Добавить";

- зайти в каталог установки программы "Аттестация" ("\Program Files\Аттестация-5");

- выбрать файл "Attestation5.dot".

2) Добавление надстройки для Word 2007:

- запустить MS Word;

- в MS Word нажать на кнопку Microsoft Office (левый верхний угол);

- нажать кнопку "Параметры Word";

-в области категорий нажать "Надстройки";

- в списке "Управление" выбрать "Шаблоны" и нажать на кнопку "Перейти";

- в появившемся диалоговом окне нажать на кнопку "Добавить" и

выбрать в каталоге установки программы ("\Program Files\Аттестация-5") файл "Attestation5.dot" и нажмите ОК.

 

Перед внедрением надстройки необходимо установить пониженный уровень безопасности..

 

6. При повторном октрытии протоколов появляется сообщение:

"Приложению Word не удалось запустить конвертер mswrd632.wpc";

Для устранения проблемы:

- В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

- Найдите и откройте указанный ниже подраздел реестра:

-Для 32-разрядных версий Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc

-Для 64-разрядных версий Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc

- В меню Правка выберите команду Удалить.

- Нажмите кнопку Да.

- Закройте редактор реестра.

 

Информация взята с ресурса http://support.microsoft.com/kb/973904