ВВЕДЕНИЕ. v Стоимость: Взрослые Дети Дети до 7 лет Дети до 3 лет 1500 рублей 1450 рублей 1200 рублей 1100 рублейv Стоимость:
Комиссия для агентств: 100 рублей v В стоимость входит: Ø Проезд: Вологда – Починок – Вологда Ø Интерактивная программа Ø Сопровождение группы Ø Обед Ø Страховка В.Л. Полупаров Основы менеджмента Рекомендовано УМЦ «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» Второе издание, переработанное КНОРУС МОСКВА 2008 УДК 65.0(075.8) ББК 65.290я73 П53 Издание осуществлено при содействии мэрии г. Москвы, префектуры СВАО г. Москвы и регионального представительства партии «Единая Россия» по СВАО, а также Экономико-правовой школы «Потенциал» Рецензенты: В.И. Петрушин, доктор педагогических наук, профессор, Э.А. Смирнов, доктор экономических наук, профессор Полукаров В.Л. П53 Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. — 2-е изд., перераб. — М.: КНОРУС, 2008. — 240 с. ISBN 978-5-8597I-991-4 В рыночной экономике особое место менеджмента обусловлено тем, что именно управление должно обеспечить связанность, интеграцию производственных и экономических процессов на предприятии с внутренней и внешней средой, конкурентоспособность бизнеса, адаптацию производства к требованиям рынка. В соответствии с наметившейся специализацией в области менеджмента в пособии раскрывается содержание соответствующих прикладных видов знаний и деятельности. Архитектоника учебного пособия позволяет самостоятельно изучать и совершенствовать знания в области управленческих технологий и системы принятия решений в конкретных производственно-экономических обстоятельствах. Методический аппарат книги во многом способствует успешному овладению материалом и активному применению различных коммуникативных приемов. Для студентов и преподавателей вузов и системы повышения квалификации, руководителей предприятий, практических работников, а также всех тех, кто интересуется современными проблемами управления фирмой (предприятием). УДК 65.0(075.8) ББК 65.290я73 © Полукаров В.Л., 2008 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие............................................................................... 5 Введение...................................................................................... 6 Глава 1. Сущность и цели управления............................ 8 Глава 2. Менеджмент как особый вид управления... 15 Глава 3. Персонал менеджмента...................................... 19 Глава 4. История и'эволюция менеджмента................ 25 Школа научного управления.................................................. 26 Классическая, административная школа управления.......... 27 Школа человеческих отношений и поведенческих наук....................................................... 30 Современный этап развития менеджмента........................... 32 Глава 5. Организация как управленческая система 39 Организация как социотехническая система......................... 39 Человек в организации........................................................... 41 Глава 6. Внутренняя среда организации...................... 47 Глава 7. Внешняя среда организации............................ 56 Механистическая организационная система......................... 60 Органическая организационная система............................... 61 Глава 8. Жизненный цикл системы................................ 65 Стадии жизненного цикла организации................................. 66 Глава 9. Виды организации..................................................... 71 Хозяйственные и общественные организации...................... 71 Коммерческие и некоммерческие организации.................... 71 Форма собственности в организации.................................... 72 Бюджетные и небюджетные организации.............................. 72 Организационные формы инновационной деятельности..... 75 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности............................... 75 Новые типы организаций....................................................... 76 Предпринимательская организация....................................... 79 Глава 10. Организационная культура.................................... 82 Глава 11. Функции менеджмента.................................... 90 Процессные функции............................................................ 100 Функции систем менеджмента............................................. 102 Функции профессионализации менеджмента...................... 104 Глава 12. Планирование в менеджменте...................... 107 Формы планирования............................................................ 110 Стратегическое планирование.............................................. 113 Бизнес-план........................................................................... 116 Глава 13. Организация как функция менеджмента. 119 Адаптивные структуры управления..................................... 136 Глава 14. Контроль.............................................................. 148 Глава 15. Мотивация — функция менеджмента........ 155 Теории мотивации............................................................ 159 Содержательные теории мотивации............................... 160 Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга...................................................................... 163 Процессуальные теории мотивации............................... 164 Формы стимулирования труда работников......................... 169 Глава 16. Руководство в менеджменте......................... 174 Глава 17. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте.............................................................. 186 Коммуникации....................................................................... 186 Глава 18. Принятие решений в менеджерской организации................................. 193 Словарь терминов и понятий........................................... 203 Литература............................................................................................................... 239 ПРЕДИСЛОВИЕ Развитие социально-экономических процессов в нашей стране происходит в условиях интенсификации и диверсификации производства, а также внедрения новых управленческих структур. Это обуславливается постоянно обостряющейся конкуренцией, где обязательным фактором выживания и долгосрочного успеха является эффективный менеджмент. Современный менеджмент предполагает необходимость всестороннего изучения объектов управления, исследования инновационных поведенческих моделей, а также рассмотрения задач и функций менеджмента при принятии оптимальных решения. В настоящем пособии автор с системных позиций проводит в жизнь следующий постулат: «Ни одно разумное экономическое устройство общества невозможно без понимания процессов прогнозирования, планирования и организации, мотивации, контроля и анализа». Четкость формулировок и постановок задач, лаконичность изложения материала, основанного на статистических документах, теоретическая обоснованность, доступность изложения и практическая направленность отличают эту книгу от ряда других изданий и позволяет рекомендовать ее студентам и специалистам всех звеньев и уровней организационных структур. B.C. Бабков, ректор Института управления и образовательных технологий Юрию Михайловичу Лужкову, одному из столпов России, руководителю с мощными жизненными позициями ВВЕДЕНИЕ С развитием рыночной экономики термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин «управление» имеет более широкий смысл. Вообще, управление — это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер. Но прежде чем говорить о менеджере и его функциях, коснемся самого понятия «менеджмент» — от американского management — управление. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента1. Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Если немного раскрыть определение менеджмента, то мы увидим, что в него входит: ♦ изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и ♦ производство продукции с минимальными затратами и ♦ управление персоналом, следовательно, знание социоло 1 Ефимова Е.М., Полукаров В.Л. Основы управления: введение в специальность: Учеб.-метод. пособие. М.: МосГУ, 2001. Ведь основная функция менеджмента, я считаю, — это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных — менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Хочу привести тому один пример: В 1981 г. компания «Крайслер» пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки состояла в том, что «Крайслер» в 1980 г. понес убытки в размере 1,1 млрд. долл., оказавшись на гране банкротства Ли Яккока в то время занимал 1-е место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились, так как Ли Яккока никак не соглашался на переход в «Крайслер», несмотря на фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах его управления на «Крайслере». Пока эти права не были гарантированы, Ли Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов на «Крайслере» согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За три года после упадка «Крайслер» достиг наивысшего уровня производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985 г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового рынка Этот пример показывает, насколько важна профессия менеджера и что может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении, надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается. Об этом, т.е. о функциях менеджера, и пойдет речь в настоящей книге. Автор выражает сердечную признательность профессору Раисе Борисовне Ноздревой, руководителю исполкома Всероссийской политической партии «Единая Россия» местного отделения «Отрадное» СВАО г. Москвы Елене Владимировне Быстровой, префекту СВАО Ирине Яковлевне Рабер, профессору Юрию Борисовичу Рубину. Для того чтобы понять государство с самой низкой ступени варварства до высшей ступени благосостояния, нужны лишь мир, легкие налоги и терпимость в управлении: все остальное естественный ход вещей. А. Смит
|
