к практическим занятиямпо дисциплине «Стратегия развития персонала»
для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» и направления 080500 «Менеджмент»
Выполнил студент гр.10-25-1 Трапезникова А.С.
Руководитель ст. преподаватель Назарова Н.М.
Ижевск 2010
СИТУАЦИЯ 1
Многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) муниципальной формы собственности, состоящее из поликлиники на 850 посещений в смену, стационара на 340 коек, оказывает медицинскую помощь прикреплённому населению, пациентам из районов и городов Удмуртской республики. Деятельность поликлиники предполагает выполнение и оказание следующих медицинских работ и услуг: - оказание доврачебной, скорой и неотложной, амбулаторно-поликлинической, стационарной медицинской помощи по соответствующим специальностям в соответствии с выданной лицензией; - фармацевтическая деятельность; - проведение профилактических медицинских, диагностических и лечебных мероприятий; - проведение предварительных и периодических медосмотров; - проведение медицинских экспертиз; - проведение лабораторно-диагностических методов исследования. Высшим должностным лицом ЛПУ является главный врач, который назначается на должность и освобождается от должности на основании муниципального правового акта Администрации г.Ижевска. Структура персонала поликлиники в динамике представлена в таблице 1.
Таблица 1 – Структура персонала поликлиники за 2006-2009 гг., человек
В таблице 2 представлены результаты оценки трудового потенциала поликлиники в разрезе категорий персонала поликлиники по состоянию на 2009 год.
Таблица 2 - Оценка текущего состояния трудового потенциала на 2009 г.
Задание: Определить перспективные требования к персоналу ЛПУ в разрезе категорий на пятилетний период.
СИТУАЦИЯ 2
Численность работников поликлиники медицинского учреждения составляет 290 человек. Вопросами кадровой политики в ЛПУ занимается отдел кадров в составе 3 человек, во главе которого, в т.ч. стоит заместитель главного врача по кадрам. В настоящее время функции отдела кадров сводятся к следующим: · Ведение личного стола: прием, перевод, увольнения, отпуска и т.д. · Разноска по личным карточкам, трудовым книжкам, личным делам · Ознакомление сотрудников с приказами · Выдача справок · Ведение карточек на военнообязанных · Взаимодействие с Пенсионным фондом · Составление описи дел, формирование дел для архива · Подготовка приказов о поощрении и наказании · Оформление больничных листов · Ведение табельного учета · Ведение личных дел сотрудников · Подготовка договоров на повышение квалификации · Организация повышения квалификации сотрудников · Подготовка списков сотрудников на премии за выслугу лет по итогам года · Подготовка приказов руководителя по личному составу.
Функции отдела кадров сводятся к традиционным: планированию, организации, руководству и контролю. Сотрудники отдела кадров напрямую не участвуют в основной деятельности учреждения – решения о приеме на работу и увольнении, назначении на новую должность, направление на профессиональное обучение принимаются заведующими отделений. Отдел кадров, таким образом, существует вне стратегического контекста ЛПУ, развивается как «вещь в себе». На сегодняшний день стратегия развития ЛПУ нацелена на выход медицинского учреждения на рынок платных медицинских услуг Ижевска. Отсюда встает необходимость повышения деловой активности ЛПУ. Главный врач ЛПУ при согласовании с отделом кадров поставил цель повышения трудового потенциала учреждения, возможности его реализации и последующего сохранения. Главная проблема состоит в том, чтобы не только обеспечить условия развития медицинских кадров, но и в том, чтобы удержать высококвалифицированных специалистов.
Задание: предложить и обосновать варианты изменения функций отдела кадров ЛПУ, необходимые для реализации обозначенной выше стратегии развития медицинского учреждения, в соответствии с таблицей 3:
Таблица 3 – Функции отдела кадров ЛПУ
СИТУАЦИЯ 3 Многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) муниципальной формы собственности, состоящее из поликлиники на 850 посещений в смену, стационара на 340 коек, оказывает медицинскую помощь прикреплённому населению, пациентам из районов и городов Удмуртской республики. В настоящее время в ЛПУ работают 672 сотрудника, из них 158 врачей, 274 специалистов со средним медицинским образованием, 108 санитарок, 132 – прочего персонала, а также 27 сотрудников 6 кафедр ИГМА, которые базируются на площадях медико-санитарной части. ЛПУ давно и плодотворно сотрудничает с ИГМА. ЛПУ предоставляет площади и создает условия для проведения учебного процесса, ИГМА предоставляет медицинское оборудование, обучает врачей, подготавливает диссертантов, проводит консультативную и лечебную работу. ЛПУ планирует открыть новое отделение, задачей которого стало бы оказание медицинских услуг на внебюджетной основе. При этом возникает необходимость заполнения вакантных должностей врачебным, средним медицинским и младшим обслуживающим персоналом. В силу того, что медицина развивается сегодня в рыночных условиях, необходимо идентифицировать вакантные позиции с оптимальными количественными и качественными параметрами таким образом, чтобы обеспечить конкурентоспособность трудового потенциала отделения внебюджетной деятельности (отделения ВБД) и сохранить его во времени. Так как основным ресурсом медицинской организации, безусловно, являются люди (кадры, персонал), которые приводят в действие все остальные ресурсы, чтобы удовлетворить потребность человека в здоровье, то искусство стратегического управления медицинским учреждением заключается, прежде всего, в умении организовать необходимую лечебную деятельность, оптимально используя человеческий фактор. Маркетинг персонала является относительно новым понятием в мировой практике управления человеческими ресурсами. Для организации, действующей на рынке, основополагающей задачей маркетинга персонала является создание ее привлекательного образа как работодателя. Это должно помочь организации обеспечить конкурентные преимущества на рынке труда и привлечь кадровые ресурсы с оптимальными и количественными и качественными параметрами. В соответствии с рис.1 различают внешний и внутренний маркетинг персонала.
Рисунок 1 – Составляющие маркетинга персонала Задание 1: Определить мероприятия в рамках маркетинга персонала для обеспечения и сохранения конкурентоспособного трудового потенциала отделения ВБД ЛПУ соответственно следующей таблице:
Таблица 1 –Перечень мероприятия в рамках маркетинга персонала для отделения внебюджетной деятельности ЛПУ
СИТУАЦИЯ 4
Многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) муниципальной формы собственности, состоящее из поликлиники на 850 посещений в смену, стационара на 340 коек, оказывает медицинскую помощь прикреплённому населению, пациентам из районов и городов Удмуртской республики. В настоящее время в ЛПУ работают 672 сотрудника, из них 158 врачей, 274 специалистов со средним медицинским образованием, 108 санитарок, 132 – прочего персонала, а также 27 сотрудников 6 кафедр ИГМА, которые базируются на площадях медико-санитарной части. ЛПУ давно и плодотворно сотрудничает с ИГМА. ЛПУ предоставляет площади и создает условия для проведения учебного процесса, ИГМА предоставляет медицинское оборудование, обучает врачей, подготавливает диссертантов, проводит консультативную и лечебную работу. ЛПУ планирует открыть новое амбулаторно-консультативное отделение, задачей которого стало бы оказание медицинских услуг на внебюджетной основе.
Задание 2: На основе представленной на рисунке 2 модели рассмотрите модель маркетинга персонала применительно к отделению внебюджетной деятельности ЛПУ с указанием конкретных мероприятий в рамках каждого блока.
Рисунок 2 – Модель маркетинга персонала по Кибанову и Дураковой
|
