История возникновения и развития технологии напыления 5 страница128. Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
129. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях: нарушения срока регистрации заявления; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представить документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Административным регламентом; отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации; требования внесения заявителем за предоставление государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока для внесения таких исправлений.
Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
130. Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы: ФМС России; территориальные органы. 131. В ФМС России (в пределах компетенции), территориальном органе определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: прием и рассмотрение жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 132 Административного регламента. 132. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 130 Административного регламента, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 133. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации", органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
134. Жалоба подается в ФМС России (в пределах компетенции), территориальный орган или подразделение, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 135. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо федерального государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 136. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность. 137. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ФМС России (в пределах компетенции), территориальным органом или подразделением. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 138. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального интернет-сайта ФМС России и ее территориальных органов; Единого портала. 139. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 136 Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Сроки рассмотрения жалобы
140. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
141. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Результат рассмотрения жалобы
142. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо ФМС России, территориального органа либо подразделения, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ФМС России, территориальным органом либо подразделением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
144. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. 145. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 146. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ФМС России (в пределах компетенции), территориального органа либо подразделения. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа.
Порядок обжалования решения по жалобе
147. Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц по подведомственности: подразделений территориальных органов - в соответствующие территориальные органы или ФМС России; территориальных органов - в ФМС России; ФМС России - директору ФМС России.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
148. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
149. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают: информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале; консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
мес-┌───────────┐ то │ │ ┌────────────┐ Получено в электронном виде для │ │ Дело N │ │ с Единого портала государственных фо- │ │ └────────────┘ и муниципальных услуг и функций то- │ │ гра-│ │ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ ПАСПОРТА фии │ │ ┌────────────┬────────────────────────────────────────────────┤ │ │1. Фамилия │ │ │ ├────────────┼────────────────────────────┬───────┬───────────┤ │ │Имя │ │ 2. Пол│┌─┐ ┌─┐ │ │ │ │ │ ││ │ М │ │ Ж│ │ │ │ │ │└─┘ └─┘ │ │ ├────────────┼────────────────────────────┴───────┼───────────┴──────┬────┤ │Отчество │ │3. Дата рождения │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────┴──────────────────┴────┤ │4. Место │ │ │рождения │ │ ├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┤ │5. Если ранее имели другие фамилию, имя, отчество, то ┌─┐ ┌─┐ │ │укажите ниже предыдущие данные │ │ Да │ │ Нет │ │ └─┘ └─┘ │ ├────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Фамилия │ │ ├────────────┼───────────────────────────────────────────┬───┬────────────┤ │Имя │ │Пол│┌─┐ ┌─┐ │ │ │ │ ││ │ М │ │ Ж │ │ │ │ │└─┘ └─┘ │ ├────────────┼──────────────────────────────────────┬────┴───┴──┬─────────┤ │Отчество │ │Дата смены │ │ ├────────────┼──────────────────────────────────────┴───────────┴─────────┤ │Место смены │ │ ├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Дополнительные сведения о предыдущих фамилии, имени, отчестве │ │представлены в Приложении N 2 на " " л. │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │6. Адрес места жительства │ ├────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Регион │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Район │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Населенный │ │ │пункт │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Улица │ │ ├────────────┼──┬──────┬────┬─────────┬──┬────────┬──────┬───────────┬────┤ │Дом │ │Корпус│ │Строение │ │Квартира│ │Дата │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │регистрации│ │ ├────────────┼──┴──────┴────┴─────────┴──┴────────┼──────┴───────────┴────┤ │7. Адрес │┌─┐ места ┌─┐ фактического│ │ │ ││ │ пребывания │ │ проживания │ │ │ │└─┘ └─┘ │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────┴───────────────────────┤ │Регион │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Район │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Населенный │ │ │пункт │ │ ├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Улица │ │ ├────────────┼──┬──────┬──┬─────────┬──┬────────┬──┬───────────┬──────────┤ │Дом │ │Корпус│ │Строение │ │Квартира│ │Срок │с по │ │ │ │ │ │ │ │ │ │регистрации│ │ ├────────────┼──┴──────┴──┴──┬──────┴──┴────────┴─┬┴───────────┴──────────┤ │8. Телефон │ │9. Адрес электронной│ │ │ │ │ почты (по желанию)│ │ ├────────────┴───────────────┴────────────────────┴───────────────────────┤ │10. Основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской │ │Федерации (паспорт) │ ├────────────┬───────┬────────┬───────┬─────────────┬───────────┬─────────┤ │Серия │ │Номер │ │Дата выдачи │ │ │ ├────────────┼───────┴────────┴───────┴─────────────┴───────────┴─────────┤ │Кем выдан │ │ ├────────────┴──────────────────────────────────────────────┬─────────────┤
|
