Студопедия — Подход на основе выделения различные школ.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Подход на основе выделения различные школ.






1.1. Научное управление 1885 – 1920 гг. основные представители: Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилбрет, Генри Гантт. Создатели этой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения (научная организация труда). Кроме того, они занимались вопросами стимулирования труда, разработки формальной структуры организации.

 

Основоположником Школы научного менеджмента был американский инженер Фредерик Тейлор (1856 – 1915 гг.). Разработанная Тейлором система управления была первой и достаточно удачной попыткой создания научного менеджмента. Результаты его исследований отражены в книгах Ф. Тейлора: «Административно-техническая организация промышленных предприятий», «Принципы и методы научной организации управления», «Принципы управления предприятиями». Сущность системы Ф. Тейлора сводится к следующим трем моментам: 1) нормирование труда; 2) роль менеджера; 3) вознаграждение и стимулирование. Нормирование труда заключается в изучение расходов времени, движений, усилий, оптимальных методов осуществления производственных и трудовых операций, норм расхода времени на них, необходимость следования разработанным стандартам. Роль менеджера. Подбор, обучение, расстановка рабочих по местам, установление задания и т.д. Ф. Тейлор считал, что менеджер должен определять для подчиненных точный порядок, инструменты и механизм выполнения работы, время ее завершения. Вознаграждение и стимулирование. Вознаграждение для конкретного человека, а не места, которое он занимает, невозможное установление одинаковых расценок. Вознаграждение не только деньгами. Это открытие детских садов, столовых. Основной заслугой Ф. Тейлора в развитии научного менеджмента является предложенная им новая структура управления, сущность которой в разделении труда на: исполнительский и распорядительский. То есть сводится к резкому разграничению труда рабочего и труда руководителя, а также непосредственно внутри низшего звена управления. Ф. Тейлор выходил с того, что в производственной системе каждый работник должен выполнять свои функции. Так, в функции администрации входит составление плана работы, разработка научных методов для каждой рабочей операции, отбор и обучение рабочих. Основная функция рабочих, согласно концепции Ф. Тейлора — исполнительская. Одно из ведущих положений теории Ф. Тейлора заключается в знаниях о взаимодействии администрации и рабочих. Он считал, что эти отношения должны способствовать совместной деятельности руководителей и рабочих, основанной на общности взаимных интересов. Это должны быть отношения взаимопомощи между друзьями, выполняющими общую работу. Такие отношения должны способствовать процветанию предприятия и улучшению благосостояния каждого работника.   Фрэнк и Лилия Гилберт. Американский специалист по управлению производством Фрэнк Гильбрет первый в США организовал систематическую подготовку инструкторов из научной организации труда в специальной школе в Провидене. Гильбрет разработал метод выполнения работ и определил условия, необходимые для этого: 1) целесообразное устройство рабочего места; 2) рациональные способы подачи материалов. Он создал также необходимые приспособления, инструменты, инструкции и другое. Ф. Гильбрет написал широко известные книги «Азбука научной организации труда» и «Изучения движений». Лилия Гилберт была психологом и матерью 12 детей. Она защитила докторскую диссертацию по психологии. Основное внимание уделила установлению целей, организации и контроля для эффективного управления. Л. Гилберт положила начало управлению персоналом. Она исследовала вопросы подбора, расстановки и подготовки кадров.   Генри Лоуренс Гантт (1861-1919 гг.) изучал производственный процесс в целом. Гантт разработал карту-график для проведения исследования трудовых операций, которая отображает последовательность работы и время на выполнение каждого задания. Он предложил систему графиков, которая стала первыми моделями календарного планирования.

 

1.2. Административная (классическая) школа (1920 – 1950 гг.). Представители школы: Анри Файоль, Линдалл Урвик, Гарингтон Эмерсон, Макс Вебер, Генри Форд.

Цель административной школы: разработка универсальных принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход к управлению организацией.

 

Анри Файоль (1841-1925 гг.) развил и углубил ряд важных концепций научного управления. Его называют «отцом менедж-мента». Файоль разделил весь комплекс работ по руководству промышленной компанией на 6 основных групп и определил оптимальное время, необходимое для выполнения соответствующих функций: 1) администраторская деятельность управленческого аппарата — планирование, организация, руководство, координация — 40 % времени от общего количества; 2) коммерческая деятельность — покупка, продажа, обмен — 15 % времени; 3) технико-производственная — производство, обработка, апробация, контроль — 10 % времени; 4) финансовая деятельность – осуществление финансового контроля — 10 % времени; 5) охранная деятельность, то есть техника безопасности – 10 % времени; 6) контрольная функция или деятельность по учету положения дел на производстве занимает 15 % всего рабочего времени. Второе очень важное положение в теории управления, которое выдвинул и обосновал А. Файоль — это положение об оптимальном соотношении организаторских (административных), технических и социальных способностей и знаний у лиц, работающих на крупном предприятии. Анри Файоль разработал 14 принципов управления: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь (скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена), порядок, справедливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух. Как видно принципы затрагивают два основных аспекта. Одним их них является разработка рациональной системы управления организацией. Второй аспект касался построения структуры организации и управления работниками.   Линдалл Урвик развил основные положения А. Файоля, сформулировал основные элементы административной деятельности, к которым относил планирование, организацию, укомплектование штата, руководство, координацию, отчетность и составление бюджета. В своем труде “Основы администрирования” Л. Урвик основное внимание уделил разработке принципов построения формальной организации: 1) соответствие людей структуре; 2) создание специального и “генерального” штаба; 3) сопоставимость прав и ответственности; 4) диапазон контроля; 5) специализация; 6) определенность.   Гарингтон Эмерсон. Вопросы научной организации труда особенно широко изучались еще одним американским организатором производства Г. Эмерсоном. Он разработал комплексный, системный подход к организации управления. Основные его положения освещены в широко известной книге «Двенадцать принципов производительности», которая считается классической работой по рационализации производства. Двенадцать принципов Гарингтона Эмерсон освещал в следующей последовательности: точно установленные идеалы и цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет; диспетчеризация; установление норм и расписаний; нормализация условий; нормирование операций; написанные стандартных инструкций; вознаграждение за производительность.   Макс Вебер (1864 – 1920 гг.) уделил основное внимание изучению проблемы лидерства и структуры власти в организации. В зависимости от характера власти Вебер выделил три основные типа руководителя (организации): - харизматический - руководитель обладает исключительными личными качествами; - традиционный - возникает из харизматического при естественной замене лидера, а работники по традиции подчиняются; - идеальный (или бюрократический) - основан на специальном разделении власти, обеспечивающем руководителю возможность быть лидером в организации.   Генри Форд взяв за основу принципы Ф. Тейлора, применил их в массовом производстве, расчленил операции по обработке изделий до простейших движений (неквалифицированных механических операций). Массовое производство позволило значительно снизить себестоимость продукции. Г. Форд впервые применил конвейер в автомобилестроении (Модель Т). Он установил 8-часовой рабочий день и увеличил зарплату своим рабочим в 2 раза по сравнению с общепринятыми нормами. Четкая организация процесса производства потребовала соответствующей организации системы управления. Г. Форд является автором книги «Моя жизнь, мои достижения».

 

1.3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг). Представители этой школы (Элтон Мэйо, Мэри Паркер Фоллет) рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями путем воздействия непосредственных руководителей на работников, консультаций с работниками, обеспечения широких возможностей общения на работе, создания благоприятного психологического климата.

Данная школа возникла как реакция на недостатки классической и научной школ, хотя их авторы и признавали значение человеческого фактора, но их рекомендации сводились в большей степени к экономическим аспектам: справедливой оплате, экономическому стимулированию. Роль человеческого фактора как основного элемента эффективности организации не была полностью осознана. Элтон Мэйо провел большую серию экспериментов по изучению причин низкой производительности труда и текучести кадров на ряде предприятий фирмы «Вестерн электрик компани» в городе Хоторне (отсюда и пошло название «Хоторнские эксперименты»). Вначале он изучил условия труда, и выяснилось, что улучшение условий труда (например, лучшее освещение рабочего места) и даже увеличение заработной платы не привели к повышению производительности труда. Затем было исследовано большее количество факторов. Эксперимент проводился в специально отобранной группе из 6 работник в течении 2,5 лет. Работницам было объяснено, что компания придает большое значение их опыту, ценит сотрудничество. Исследователи поддерживали постоянный контакт с группой, расспрашивали работниц о настроении, домашних делах и пр. Через 2,5 года работницы стали собирать по 3 тысячи реле вместо 2,4 тысяч до эксперимента. Затем все нововведения отменили. Но, к удивлению экспериментаторов, выработка сборщиц продолжала оставаться такой же высокой. Э. Мэйо объяснил это тем, что сработали неформальные человеческие отношения, сложившиеся в группе. Сами работницы подружились между собой, свободно разговаривали во время работы, отлучались с рабочих мест в любое время, что в цехе запрещалось. Главный вывод, который Э. Мэйо сделал из своих шестилетних экспериментов, сводился к утверждению, что решающее влияние на рост производительности труда оказывают социальные и психологические факторы. Благодаря рекомендациям Элтона Мэйо руководители стали обращать внимание на поведению людей в процессе труда, узнали, что удовлетворенность работой сводится не только к получению высокой заработной платы.   Мэри Паркер Фоллетт (1868 – 1933 гг.) первой определила менеджмент как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”. Она считала, что рабочие неизбежно принимают участие в управлении, когда они по собственному разумению решают, как выполнять приказы, а руководители должны развивать у них чувство не только индивидуальной, но и совместной ответственности. Основное внимание Фоллетт уделила изучению взаимосвязи власти руководителей и схемы организационной структуры. Она выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон.

 

1.4. Школа поведенческих наук (1950 г. – настоящее время) - Дуглас МакГрегор, Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг. Основная цель – повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организации, лидерства и т.д.

Свое название школа получила от широко известных психологических термина бихейвиоризм (поведение, наука о поведении)

 

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся главным образом, на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход был направлен на разработку таких приемов менеджмента, которые способствовали бы осознанию человеком его возможностей на основе применения психологической теории поведения человека.   Дуглас МакГрегор (1906 – 1964 гг.) - Теория человеческого фактора (Теория Х и Y), предложенная в 1960 г., в работе «Человеческая сторона предприятия», исходит из того, что существуют два типа отношений руководителя к подчиненному: 1) тип властного руководителя. Который относится к подчиненному в соответствии с теорией «Х»; 2) тип либерального руководителя, который относится к подчиненному в соответствии с теорией «Y». Детально данная теория рассматривается в теме № 4 «Мотивация как функция управления».   Абрахам Маслоу (1908 – 1970 гг.) – иерархическая пирамида потребностей (подробнее рассмотрим данную теорию в теме № 4 «Мотивация как функция управления»).   Фредерик Герцберг в книге “Труд и сущность человека” (1966 г.) изложил теорию мотивационной гигиены (подробнее рассмотрим в теме № 4 «Мотивация как функция управления»).

 

1.4. Математическая школа или количественный подход. Основой данной школы является исследование моделей, т.е. форм объединения реальности и операций. После создания модели роль переменных играют количественные значения. Формирование и развитие этой школы связано с такими именами как Р. Акофф, С. Бир, Р. Калман, Л. Клейн, Д. Форрестер и др.

 

 

Данная школа возникла в Англии во время второй мировой войны как следствие поиска наиболее эффективного способа использования ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать уничтожения во время немецких воздушных атак. В настоящее время количественные методы принимаются руководителями при принятии решений в сложных ситуациях: теория игр, модель управления запасами и др.

 

2. Процессный подход (1950-1970 гг.) рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

 

Рисунок 1.1 – Управление как процесс

 

3. Системный подход рассматривает организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Более подробно рассмотрим данный подход в пп. № 6 «Системный подход в управлении организацией».

 

4. Ситуационный подход исходит из понятия ситуации, как конкретного набора обстоятельств, действующих на организацию на протяжении определенного времени. Ситуационный подход был предложен в конце 60-х годов в Гарвардской школе бизнеса (США).

 

 







Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 574. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Выработка навыка зеркального письма (динамический стереотип) Цель работы: Проследить особенности образования любого навыка (динамического стереотипа) на примере выработки навыка зеркального письма...

Словарная работа в детском саду Словарная работа в детском саду — это планомерное расширение активного словаря детей за счет незнакомых или трудных слов, которое идет одновременно с ознакомлением с окружающей действительностью, воспитанием правильного отношения к окружающему...

Правила наложения мягкой бинтовой повязки 1. Во время наложения повязки больному (раненому) следует придать удобное положение: он должен удобно сидеть или лежать...

Гносеологический оптимизм, скептицизм, агностицизм.разновидности агностицизма Позицию Агностицизм защищает и критический реализм. Один из главных представителей этого направления...

Функциональные обязанности медсестры отделения реанимации · Медсестра отделения реанимации обязана осуществлять лечебно-профилактический и гигиенический уход за пациентами...

Определение трудоемкости работ и затрат машинного времени На основании ведомости объемов работ по объекту и норм времени ГЭСН составляется ведомость подсчёта трудоёмкости, затрат машинного времени, потребности в конструкциях, изделиях и материалах (табл...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия