Студопедия — Глоссарий для составления кроссвордов.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Глоссарий для составления кроссвордов.






АБиАС - ассоциация бухгалтеров и аудиторов «Содружество»

Абонементный договор – договор, по которому клиент приглашает консультанта 1-3 раза в месяц в свою организацию, где он принимает участие в совещаниях, дает индивидуальные консультации, проводит учебные занятия.

AESC – ассоциация консультантов по подбору высшего управленческого персонала.

АКЭУ – ассоциация консультантов по экономике и управлению.

АКУОР – ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию.

АМКФ – ассоциация менеджмент - консалтинговых фирм.

AMA – американская ассоциация менеджмента

Анализ бизнес-процессов – выявление причин неэффективности на основе их моделей.

Анализ работы – сбор и обработка информации об определенной работе, которая может отражать содержание работы, выраженное в конкретных рабочих функций и процедур, или состоять из характеристик работника (практический навыков, знаний, способностей, допустимых отклонений и т.д.), требуемых для компетентного выполнения работы.

Анкетирование – любой документ, разработанный консультантом, с целью получения информации от респондента.

АРБ – ассоциация аудита в российских банках.

Ассоциация консультантов – добровольное объединение, основанное на членстве, цель которого – пропаганда норм консультационной деятельности и создание рынка консультационных услуг. Различают региональные, национальные, международные объединения. Возможно, членство в нескольких ассоциациях одновременно.

Аудит – это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономический действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и предоставляющий результаты заинтересованному пользователю.

Аудиторы – департаменты бизнес консалтинга международных и российских аудиторских фирм.

Аутсорсинг – это одна из форм организации бизнеса в современной экономике, практика, помогающая компаниям решить проблемы функционирования и развития в нынешней экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качество продукции и услуг, уменьшение риска.

Бенчмаркинг – это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.

Бизнес-система – это связное множество бизнес процессов, конечной целью которых является выпуск продукции.

Бизнес-процесс – это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Бизнес – деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции и услуг.

Бизнес-план – документ, обосновывающий будущую коммерческую прибыль некой затеи.

Бизнес-консалтинг – обеспечение клиента специализированным опытом, методологией, техникой поведения, профессиональным навыкам или другими ресурсами, помогающими ему в оптимизации сложившегося на предприятии финансово-экономического состояния в рамках действующей нормативно-законодательной базы.

Бухгалтерское обслуживание – услуги, оказываемые клиенту внешними по отношению к нему бухгалтерскими фирмами.

Брэнд – товар, марка и ее продвижение.

Внешние консультанты – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующих договоров.

Внутренние консультанты – это специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации.

Гонорар – стоимость работы консультанта определенной квалификации.

Генералисты – международные консалтинговые компании.

Деловая информация – вид услуг, по предоставлению экономической, юридической и другой информации.

Деловая процедура – это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познавательным результатом.

Деловая игра – имитация хозяйственной или иной деятельности предприятия в учебных, производственных или исследовательских целях, выполняемая группой лиц на модели объекта.

Диагностика – определение проблем организации и причин их возникновения.

Дискуссионная группа – это встреча, на которой присутствует более одного сотрудника организации клиента.

Договор по диагностике – заключается с группой консультантов из двух трех человек.

Договор по внедрению – заключается в случаях, когда программа работ ясна еще до подписания договора и имеет целью обеспечить плавный и безболезненный процесс внедрения с учетом существующего положения.

Договор по повышению квалификации руководителей – договор на обучение руководителей и специалистов предприятия.

Договор по составлению проекта – договор на разработку проектов по совершенствованию или созданию системы управления.

Договор по развитию организации – заказ на комплексное консультирование: руководство предприятия, используя методы, предлагаемые консультантами, проводит диагностику и разрабатывает долгосрочную стратегию развития организации.

Договор на разовую консультацию – договор, при котором консультант отвечает на конкретный вопрос руководителя.

Дорогостоящие заемы – это заемы под большие проценты.

ЕАККО – Евразийская конфедерация консалтинговых объединений.

EFTQM – европейский фонд управления качеством.

EFMD – европейский фонд развития менеджмента.

Задача конкурсного управления – это способы выведения предприятия из кризиса.

Закон непропорциональности усилий и результата – усилия, затрачиваемые на получение единицы информации с точностью до 1%, намного превосходят усилия, затрачиваемые на получение единицы информации с точностью до 10%.

IMC – Институт менеджмент –консалтинга.

Инжиниринг – инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации разного рода объектов.

Инвестиционные услуги – это деятельность кредитно-финансовых институтов по купле-продаже ценных бумаг.

IODA – международная ассоциация консультантов по организационному развитию.

ISO – международная организация по стандартизации.

Индивидуалы – частные консультанты.

Интервью – это встречу один на один между консультантом и сотрудником организации клиента.

Интеграция – объединение в целое, каких – то частей.

Инновация – создание и внедрение каких-то новшеств.

Имидж – образ менеджера или фирмы, возникающий при восприятии их деятельности оцениваемый относительно господствующих в обществе интересов и ценностей.

Инноватика – область науки, изучающей инновационные процессы.

Интернационализация – процесс, при котором люди после окончания процесса внедрения перемен не мыслили бы без них свою обычную работу, относились бы к ним не как к переменам, а как к норме.

ИПАР – институт профессиональных аудиторов России.

ИТ – консалтинг – услуги по формализации и оптимизации управленческих задач, выбору, проектированию, созданию и внедрению информационных систем управления, т.е. направление, позволяющее использовать информацию более эффективно.

Изменения деятельности предприятия – это выпуск другого вида продукции.

Кадровики - международные и российские консалтинговые компании, специализирующиеся на подборе менеджеров высшего звена.

Квалификация консультанта - степень и вид профессиональной обу­ченности, необходимые для выполнения конкретного вида ра­боты.

Ключевой фактор – предоставление таких консультационных услуг, которые удовлетворяли бы и превосходили ожидания целевых клиентов.

Клиент - лицо, которое играет ведущую роль в консультационном проекте: ведет переговоры, подписывает контракт, работает с консультантами.

Клиентная организация - организация, которая заключает контракт с консультационной фирмой (консультантом). На практике по­нятия «клиент» и «клиентная организация» могут использоваться как синонимы.

Комбинированная оплата – это комбинация трех других методов оплаты труда.

Коммуникации - способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и 'письменных сообщений, языка тело­движений и параметров речи. Эффективность К. во многом опре­деляется состояниями, в которых находятся лица, вступающие К.; в зависимости от обстоятельств эти состояния могут меняться.

Консалтинг – предпринимательская деятельность, выполняемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей экономики и управления в консультациях и других видах профессиональных услуг.

Консультант – это специалист, обладающий знаниями в конкретной области, который приглашен клиентом для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков.

Консультационная услуга – это особый вид информационных услуг.

Консультационная фирма - организация, специализирующаяся на оказании консультационных услуг.

Консультационный проект - одна из форм оказания консультаци­онных услуг. Под К.п. понимается совокупность действий кли­ента и консультанта по осуществлению изменений в организа­ции с целью получения желаемого результанта.

Консультация - услуга, оказанная независимым лицом определен­ной квалификации в сфере разрешения проблем заинтересованной организации.­

Консультирование проектное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (кон­сультантом), в которой консультант выступает в роли разработ­чика проекта, а клиент - реализатора.

Консультирование процессное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (консуль­тантом), которая базируется на роли консультантов как «катали­заторов» изменений, осуществляемых при непосредственном уча­стии персонала клиентной организации и поддержке руководства.

Консультирование экспертное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (консуль­тантом), согласно которой консультант предлагает способ реше­ния проблемы, выявленной клиентом.

Контракт на консультирование - документ, определяющий взаимоот­ношения между клиентной организацией и консультационной фирмой (консультантом) в связи с выполнением консультацион­ного проекта.

Коучинг – это модель взаимодействия, благодаря которой руководитель повышает уровень мотивации и ответственности, как у себя самого, так и у своих сотрудников.

Комплексные проект ы – это проекты, затрагивающие всю деятельность организации.

Коэффициент использования за плату (коэффициент полезного дейст­вия -КПД) - процент общего времени, потраченного на ра­боту, оплачиваемую гонораром.

Кризис платежей – существование неоплаченных продуктов и поставок.

Лизинг персонала – форма изменения численности персонала, при которой самостоятельная фирма («кредитор») передает на определенный срок одного или нескольких своих сотрудников, с которыми она имеет трудовой договор, в распоряжение другой фирмы («заемщик»), обязывая этих сотрудников в течение срока «аренды» работать на фирме –заемщике.

Лоббирование – форма легального воздействия на органы государственной и местной власти для создания оптимальных условий деятельности фирмы.

МАП – московская аудиторская палата.

Малое предприятие – это предприятие с численностью работающих до ста человек и отличается тем, что административное и оперативное руководство осуществляется одним - двумя руководителями, принимающими основные решения.

Маркетинг – система управления предприятием, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров.

Менеджмент –консалтинг – предоставление независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и (или) возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.

Метазнание – знание о знании, указывающее на способы использования знания, и знание, касающееся свойств знания.

Методология работы консультанта набор базовых идей, методов и форм мыслительной работы, а также способов их использования.

Методы консультирования - общая схема (план действий), состав­ленная на основе обобщенного опыта наиболее результативных консультаций данного вида, позволяющая выработать соответ­ствующую программу действий.

Мини-генералисты – российские консалтинговые компании.

Мониторинг положения фирмы – отслеживание деятельности фирмы и сделок, которые совершались в течение определенного времени. Также отслеживается конкурентоспособность фирмы, конкуренты и положение фирмы на рынке.

Налоговый и юридический консалтинг – оптимизация налогообложения, грамотное применение норм в области налогового законодательства для снижения налоговых выплат.

Новые системы - внедренные консультантом системы маркетинга, бухгалтерии, информации, оценки деятельности предприятия.

Новое поведение - изменение отношений между менеджерами и подчиненными, между персоналом.

Новые программы - разработанные консультантами про граммы раз­вития предприятия и продажи его продукции.

Новые проекты - реализованные при участии консультантов инве­стиции и контракты.

НФКА – национальная федерация консультантов и аудиторов.

Обучающее консультирование – персонал клиента тратит дополнительное время на учебные занятие.

Операционный консалтинг – оптимизация бизнес-процессов, финансовых потоков, постановка и налаживание управленческого учета, разработка решений, способных повысить операционную эффективность компании.

Организационный консалтинг – повышение эффективности организационного управления.

Паблик Рилейшнз – практика деятельности соответствующих профессиональных консультантов и специализированных структурных подразделений, которая включает: сбор необходимой информации, ее анализ и выдачу рекомендаций руководству (фирмы, организации и т.д.); разработку и осуществление программ действий, ориентированных на достижение соответствующих целей.

Предприниматель – лицо, основывающее новое дело, реализующее нововведение, вкладывающее, вкладывающее собственные средства в неизведанную область и принимающее на себя личный риск.

Предложение клиенту документ, подтверждающий желание и спо­собность консультационной фирмы (консультанта) осуществить

конкретный консультационный проект.

Повременная оплата – в ее основе лежит расчет количества рабочего времени, которое необходимо затратить на осуществление консалтингового проекта и стоимость единицы рабочего времени консультанта с учетом его квалификации.

Принципы консультирования - правила профессиональной деятель­ности и нормы поведения клиентой организации (клиента) и консультационной фирмы (консультанта).

Продукт консультирования – совет, который дают клиенту, или, если основной акцент делается на внедрение, изменение, которое реально имеет место в организации работы клиента и обусловлено вмешательством консультанта.

Процессное консультирование – клиент принимает участие в разработке решения.

Процент от стоимости объекта консультирования или результата – цена консалтинговых услуг рассчитывается как доля от величины торговой сделки, объема инвестиций или других проектов, осуществляемых клиентом при поддержке консультанта.

Процесс консультирования - совокупность определенным образом

организованных действий, осуществляемых консультантом и кли­ентом для совместного решения проблем достижения намеченных изменений в клиентной организации.

Рекрутмент – это услуги по подбору и оценке кадров.

Рентабельность – доходность, прибыльность.

Реструктуризация – изменение организационной структуры предприятия.

Риск – принятие решений, вероятность успеха которых недостаточно высока.

Ревизионисты – люди, которые призывают вернуть назад старые способы работы.

РКА - российская коллегия аудиторов.

Санация – лечение проблем, стоящих перед предприятием.

CEEMAN – ассоциация развития менеджмента стран центральной и восточной Европы.

Системщики – международные и российские консалтинговые компании, специализирующиеся на ИТ-консалтинге.

Стратегический консалтинг – разработка корпоративных стратегий, проведение стратегического исследования рынка, определение стратегического позиционирования, обеспечение сделок по слиянию и поглащению.

Стратегия предприятия – комплекс политических установок предприятия и перспективных программ действий, в рамках которых планируется достижение цели.

Стратегическая реструктуризация - это изменение стратегии предприятия.

Схема сокращения задолженност и – это означает нужность расписать задолженность по месяцам и определить источники, с помощью которых эти задолженности погашаются.

Технологии коучинга – работа с группой, будь то совет учредителей компании, управленческая команда или проектная группа.

Тренинг – передача знаний и информации о принятии решения.

Управление маркетингом – анализ, планирование, исполнение и контроль за проведением маркетинговых операций.

Управленческий учет – знание того. Что произведено и куда расходуется прибыль. Учет всех цифр и показателей, с которыми работает организация.

Фандрайзинг – один из базовых видов инвестиционного консалтинга.

FEACO, ФЕАКО – Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению.

Фиксированная оплата – консультант определяет для себя объем работ и расходы времени на них, называет клиенту общих размер оплаты.

Финансовый консалтинг – услуги в области финансового управления, непосредственно связанные с бюджетированием и финансовым планированием предприятий.

Финансы – система экономических отношений, в процессе которых происходят формирование, распределение и использование централизованных и децентрализованных фондов денежных средств, в целях выполнения функций и задач государства и обеспечения условий расширения производства, удовлетворения социальных потребностей общества.

Франчайзинг – это предоставление независимому предпринимателю на основе компенсации права пользования брендом и концепцией бизнеса. Это право ограничено со стороны правообладателя полномочиями отдавать распоряжения, опекой и контролем.

Франчайзи – это тот, кто получает возможность использовать имя компании, ее репутацию, продукт, услуги, маркетинговые технологии, экспертизу.

Франчайзер – это тот, кто предоставляет франшизу, устанавливает определенные правила продажи продукта или услуги.

Хантинг – бизнес по поиску уже работающих квалифицированных специалистов и переманиванию их в пользу другого работодателя.

ZEN - NOH - REN - всеяпонская федерация менеджмента организаций.

Цель предприятия – такое состояние будущей реальности, которого предприятие желает добиться собственными усилиями.

Экономические проблемы – отсутствие постоянных поставщиков и рынков сбыта.

Экспертное консультирование – клиент предоставляет консультанту информацию, контролирует его деятельность, усваивает его рекомендации и принимает соответствующие управленческие решения.

Экспресс анализ использования информации – отслеживание потоков распределения информации, проверка прямых и обратных связей.

Эмпатия – это способность встать на место другого человека и увидеть окружающий мир таким, каким его видит он.

Эффективность управления – соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами; одна из итоговых характеристик управления.

 

 

Приложение №9

Презентация компании «Capgemini»

 

 

Приложение №10

 

Ключи к тестам по темам:

Тема №1. 1 - а; 2 - а; 3 - а; 4 - объективность; 5 – в; 6 – б; 7 – а; 8 – б; 9 – а; 10 – а; 11 – а; 12 – а; 13 – а; 14 – а;

Тема №2. 1 – б; 2 – в; 3 – а; 4 – в; 5 – а; 6 – б; 7 – а; 8 – а;

Тема №3. 1 – внедрение из мнений; 2 – а, в, д; 3 – а, г; 4 – б; 5 – а, в, д; 6 – а; 7 – а, б, в, г, д;

Тема №4. 1 – а, б, в; 2 – а; 3 – б; 4 – а; 5 – б; 6 – б; 7 – а;

Тема №5. 1 – а; 2 – а; 3 – а; 4 – а;

Тема №6. 1 – б; 2 – б; 3 – б; 4 – а; 5 – б; 6 – б; 7 – б;

Тема №7. 1 – а; 2 – а; 3 – б; 4 – а.

 

 







Дата добавления: 2015-10-12; просмотров: 2572. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Стресс-лимитирующие факторы Поскольку в каждом реализующем факторе общего адаптацион­ного синдрома при бесконтрольном его развитии заложена потенци­альная опасность появления патогенных преобразований...

ТЕОРИЯ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ ЛИЧНОСТИ В современной психологической литературе встречаются различные термины, касающиеся феноменов защиты...

Этические проблемы проведения экспериментов на человеке и животных В настоящее время четко определены новые подходы и требования к биомедицинским исследованиям...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Тактика действий нарядов полиции по предупреждению и пресечению правонарушений при проведении массовых мероприятий К особенностям проведения массовых мероприятий и факторам, влияющим на охрану общественного порядка и обеспечение общественной безопасности, можно отнести значительное количество субъектов, принимающих участие в их подготовке и проведении...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия