| №
| Текст вопроса/варианты ответа
| Дополнительные параметры
|
|
| «Қажеттілік иерархиясы» теорияның авторы А.Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген:
| Секция:
|
|
| | Нәтижеге жету
| Вес вопроса:
|
|
| | Әділеттілік
| Перемешивать ответы:
| +
|
| | Мақсат кою
|
|
|
| +
| Физиологиялық қажеттілік
|
|
|
| +
| Қауіпсіздікті қамтамасыз ету
|
|
|
| +
| Әлеуметтік қажеттетіліктер
|
|
|
|
| |
|
|
|
| Д.Макклелланд бойынша жоғары деңгей қажеттіліктері:
| Секция:
|
|
| +
| Билікке ұмтылу қажеттілігі
| Вес вопроса:
|
|
| | Қызмет барысындағы жоғарлау
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Еңбек нәтижесін таңдау
|
|
|
|
| Физиологиялық қажеттілік
|
|
|
|
| Еңбекақы
|
|
|
|
| Жұмыс жағдайы
|
|
|
|
| |
|
|
|
| Фидлердің жетекшілік етудің ситуациялық моделінің факторлары:
| Секция:
|
|
| +
| Тапсырманың құрылымы
| Вес вопроса:
|
|
| | Орындаушының «жетілуінің деңгейі»
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Ситуациялық факторлар
|
|
|
| +
| Лауазымдық өкілеттілігі
|
|
|
|
| Басшылық стилі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Вербальды емес коммунакацияның жекелеген, ерекшеленген нысандары:
| Секция:
|
|
|
| Мәселелерді шешуге байланысты
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Адамның өскен ортасындағы мәдениет үлгілеріне байланысты
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Пікірді айтуға байланысты
|
|
|
|
| Нысанды айтуға тиісті
|
|
|
| +
| Әр елдің тәртіптік этикасына байланысты
|
|
|
| +
| Әр ұлттық өз символдық белгілеріне байланысты
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Мотивация теориясының процессуалдық бағытының өкілдері:
| Секция:
|
|
| +
| В.Врум
| Вес вопроса:
|
|
|
| А.Маслоу
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| С.Адамс
|
|
|
|
| М.П.Фоллет
|
|
|
| +
| Э.Лок
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Формалды және формальды емес түсініктерінің топтардың ұқсастығын сипаттайтын белгілер:
| Секция:
|
|
|
| Жобалау
| Вес вопроса:
|
|
|
| Норма
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Билік
|
|
|
| +
| Жоспарға бағытталу
|
|
|
| +
| Иерархия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Басқару деңгейлері қандай амалдар нәтижесінде пайда болады:
| Секция:
|
|
|
| Көлденеңіне еңбек бөлінісі процесінде
| Вес вопроса:
|
|
|
| Бақылау процесінде
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде
|
|
|
|
| Жоспарлау процесінде
|
|
|
|
| Мотивация процесінде
|
|
|
| +
| Тік еңбек бөлінісі процесінде
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Д.Макгрегордың «Ү» теориясы бойынша орташа индивид өз табиғатына сай:
| Секция:
|
|
|
| Адамдардың көпшілігін бағыттау, жазалау, қорқыту арқылы жұмыс істету керек
| Вес вопроса:
|
|
|
| Еңбек етуден қашады
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жұмыс істегенді жек көреді
|
|
|
| +
| Жауапкершілікті өз мойнына алады
|
|
|
| +
| Жұмыскерлер арасында шығармашылық кең таралған
|
|
|
| +
| Жұмысты орындауға дайын
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Мотивация анықтамасы:
| Секция:
|
|
|
| Ұжымға қатыстылық сезімін тәрбиелеу
| Вес вопроса:
|
|
|
| Бағыныштылардың қажеттіліктерін зерттеу процесі
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Адамдардың бойындағы мотивтерді қорғау арқылы әсер ету процесі
|
|
|
| +
| Жеке немесе ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және басқаларды ынталандыру процесі
|
|
|
| +
| Бір бағыттағы мақсатқа жету үшін адамдардың белгілі бір дәрежеде жұмсаған ынта жігері, көрсеткен табандылығы және талпыну деңгейі немесе әркімнің өз мақсаттарына және ұйым мақсаттырына жету үшін өзін және өзгелерді қызметке тарту процесі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Қай басқару мектебінің өкілдері қадағалауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қолдық еңбек операцияларын жетілдіреді:
| Секция:
|
|
| +
| Ғылыми басқару мектебі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Адам қарым-қатынас мектебі
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Классикалық
|
|
|
| +
| Тейлор негізін қалаған мектеп
|
|
|
|
| Басқару ғылымының мектебі
|
|
|
|
| Басқарудың класскатлың мектебі
|
|
|
|
| Мінез-құлық ғылымынң мектебі
|
|
|
|
| Ұйымның басқару субьектісі:
| Секция:
|
|
| +
| Бөлім басшысы
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ұйым бірінші басшысы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Персонал
|
|
|
|
| Басқару процесіне қатысушылардың барлығы
|
|
|
|
| Жоғары білімі цех жұмысшысы
|
|
|
|
| Лауазымды бар ғана тұлғалар
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Минцберг басқарушының ұйымда жүзеге асыратын рольдерін қандай топқа бөліп көрсетті:
| Секция:
|
|
| +
| Ақпараттық
| Вес вопроса:
|
|
|
| Билік жүргізумен
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Бұйрық берумен
|
|
|
|
| Еңбекті бөлумен
|
|
|
|
| Кәсіпкерлікті жүргізумен
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымның жоғарғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер:
| Секция:
|
|
| +
| Жалпы ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқару
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ұйымның жалпы стратегиясын анықтау
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған
|
|
|
|
| Басқару қағидаларын жүйелі уйлестіруге бағытталған
|
|
|
| +
| Ұйымның бағыт-бағдарламасын қалыптастырып жасау
|
|
|
|
| Мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау
|
|
|
|
| Өндірістік операцияларды орындау
|
|
|
|
| Ұйымның ішкі ортасының құраушылары
| Секция:
|
|
| +
| Мақсаттар
| Вес вопроса:
|
|
|
| Экономикалық жағдай
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жабдықтаушылар
|
|
|
|
| Мемлекеттік органдар
|
|
|
|
| Тұтынушылар
|
|
|
|
| Бәсекелестер
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Миссия:
| Секция:
|
|
|
| Мақсаттардың ұзақ мерзімді нақты анықталғандығы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Фирманың стратегиясы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Қызметкерлердің мінез-құлық кодексі
|
|
|
| +
| Ұйымның тіршілігінің себебі
|
|
|
| +
| Ұйымның негізгі жалпы мақсаты
|
|
|
|
| Мекеменің кредосы
|
|
|
|
| Ұйымдардың даму процесін құрайды
|
|
|
|
| Мотивацияның мазмұндылық теоряилары:
| Секция:
|
|
|
| Портер-Лоулер моделі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Сыйлық беру теориясы
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Ф.Герцберг теориясы
|
|
|
|
| Күту тоериясы
|
|
|
|
| Валенттілік теориясы
|
|
|
| +
| Маслоудың қажеттіліктер теориясы
|
|
|
|
| Әділеттілік теориясы
|
|
|
|
| Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
| Секция:
|
|
| +
| Басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация
| Вес вопроса:
|
|
|
| Төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Бөлімшелер арасындағы коммуникация
|
|
|
|
| Жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация
|
|
|
|
| Басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Топқа енудің маңызды себептері:
| Секция:
|
|
| +
| Тығыз қарым-қатынас және мудделіктері
| Вес вопроса:
|
|
|
| Топтың тіршілігін қолдау
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Физиологиялық қажеттілік
|
|
|
|
| Әлеуметтік өзара әрекетке мүмкіндік беру
|
|
|
| +
| Лидер болу қажеттілігі
|
|
|
|
| Өзара көмек және өзара қорғау
|
|
|
|
| Топтық өзара әрекетке мүмкіндік беру
|
|
|
|
| Билік формалары:
| Секция:
|
|
| +
| Сараптау
| Вес вопроса:
|
|
|
| Мотивация
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Ынталандыру негізделген
|
|
|
| +
| Марапаттау негізделген
|
|
|
|
| Бақылау
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Менеджмент функциялары:
| Секция:
|
|
| +
| Мотивация және бақылау
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ұйымдастыру
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Жоспарлау
|
|
|
|
| Әртүрлі жағдайда кәсіпорынды дұрыс басқару
|
|
|
|
| Білімді бағалау
|
|
|
|
| Стратегияны құру
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары:
| Секция:
|
|
|
| Басқару жүйесін ұйымдастыру
| Вес вопроса:
|
|
|
| Әр жұмыскердің өз рөлін білуі
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Бар биліктің мойындалуы
|
|
|
|
| Басқару объектісі және субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру
|
|
|
| +
| Еңбекақының ынталандыру деңгейінде болуы
|
|
|
|
| Қажетті жұмыскердің болуы
|
|
|
| +
| Жұмысты өлшеу мүмкіндігі
|
|
|
|
| Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары:
| Секция:
|
|
|
| Кадрларды таңдау критерийлері субъективті
| Вес вопроса:
|
|
|
| Бар билік мойындалады
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Мақсаттар мен міндеттер белгісіз болуы
|
|
|
| +
| Қоршаған ортаның тұрақты болмауы және күрделілігі
|
|
|
|
| Сыйақы беру жүйесі субъетивті
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:
| Секция:
|
|
| +
| Мақсаттар
| Вес вопроса:
|
|
|
| Стратегиялар
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Мәселелер
|
|
|
| +
| Баламалар мен баламаны таңдау
|
|
|
|
| Даму жолдарын таңдап алу
|
|
|
|
| Бағыттар
|
|
|
|
| Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
|
|
|
|
| Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері:
| Секция:
|
|
|
| Даму жолдарын таңдап алу
| Вес вопроса:
|
|
|
| Таңдау критерийлерін анықтау
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Баламаны таңдау
|
|
|
|
| Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
|
|
|
|
| Мәселелердің идентификациясы
|
|
|
|
| Шығармашылық нәтижесіне жету
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ресми ұйым мен бейресми ұйымдардың ортақ көрсеткіштері:
| Секция:
|
|
|
| Басшылық қолданылатын әдістер
| Вес вопроса:
|
|
|
| Өз үлесін қосуы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Үлкен табыс іздеуі
|
|
|
|
| Ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығұы
|
|
|
| +
| Иерархияның болуы
|
|
|
| +
| Лидерлік
|
|
|
| +
| Міндеттер
|
|
|
|
| ERG теориясының авторы К.Альдерфер бойынша қажеттіліктердің тобы:
| Секция:
|
|
|
| Билікке деген қажеттілік
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Өмір суру
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жетістікке жету қажеттілігі
|
|
|
| +
| Өсу
|
|
|
|
| Әділеттілік
|
|
|
| +
| Байланыс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| К.Левиннің ұсынған басшылық стильдері:
| Секция:
|
|
|
| Шешім қабылдауға негізделген стиль
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Демократиялық стиль
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Ресурстарды басқаруға негізделген стиль
|
|
|
|
| Либералдық стиль
|
|
|
| +
| Ынталандырушы стиль
|
|
|
|
| Күшке (мәжбүр етуге) негізделген стиль
|
|
|
| +
| Авторитарлық (автократиялық) стиль
|
|
|
|
| Бақылау:
| Секция:
|
|
| +
| Кәсіпорынның мақсаттарына жетуін қамтамасыз ету процессі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Ауытқуларды анықтау үшін ақпарат алу процессі
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Тиімді коммуникациялық процессті құру
|
|
|
| +
| Ұйымның қалыпты жұмысс істеуі үшін саясат жасау мен шешім қабылдаудың басты құралдарының бірі
|
|
|
|
| Түзетуші әрекеттерді құру
|
|
|
|
| Кері байланыс құру
|
|
|
|
| Мақсаттарға жету үшін адамдарға бірге тиімді жұмыс істеу мүмкіндігін беретін кәсіпорын құрылымын таңдау және оны құру процесі
|
|
|
|
| Басқарушылық шешімдер:
| Секция:
|
|
|
| Басқару субъектісі іс-әрекеттерінің циклді жүйесі
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Баламаны таңдау
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Бірнеше варианттың ішінен біреуіне тоқталу
|
|
|
|
| Жағдайды бағалау
|
|
|
|
| Таңдау критерийлерін анықтау
|
|
|
|
| Шешім қабылданарда жағалай талданып орындалуы да қарастырылады
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Биліктің негізгі формалары:
| Секция:
|
|
|
| Саяси билік
| Вес вопроса:
|
|
|
| Сендіруге негізделген билік
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Стильді
|
|
|
|
| Экономикалық билік
|
|
|
| +
| Эталондық билік
|
|
|
|
| Ғылыми
|
|
|
| +
| Заңды билік
|
|
|
|
| Болжаудың сапалық әдістері:
| Секция:
|
|
|
| Ойын теориясы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Уақыт қатарларын талдау
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Тұтынушының күту моделі
|
|
|
| +
| Әділқазылардың пікірі
|
|
|
| +
| Өткізушілердың жиынтық пікірі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Фидлердің жетекшілік етудің ситуациялық моделінің факторлары:
| Секция:
|
|
| +
| Тапсырманың құрылымы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Адамдардың мүддесін ескере дәрежесі
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Орындаушының «жетілуінің деңгейі»
|
|
|
|
| Өндірістің мүддесін ескере дәрежесі
|
|
|
| +
| Лауазымдық өкілеттілігі
|
|
|
|
| Ситуациялық факторлар
|
|
|
| +
| Басшы мен ұжым мүшелерінің арасындағы қарым-қатынас
|
|
|
|
| Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
| Секция:
|
|
|
| Бөлімшелер арасындағы коммуникация
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Ресми коммуникация
|
|
|
|
| Басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация
|
|
|
|
| Төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
|
|
|
|
| Жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ақпарат беру процесіндегі кедергілер:
| Секция:
|
|
|
| Вербальды емес тіл
| Вес вопроса:
|
|
|
| Ресми емес коммуникация
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Қабылдаушы жаса
|
|
|
| +
| Шу
|
|
|
|
| Басшы мен жұмысшы арасындағы статус айырмашылығы
|
|
|
|
| Вербальды тіл
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
| Секция:
|
|
|
| А.Файоль
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ф.Гилбрет
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Г.Эмерсон
|
|
|
|
| М.Фоллет
|
|
|
|
| К.Арджирис
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Жүйелік көзқарасқа сәйкес жүйенің бөліну түрлері:
| Секция:
|
|
|
| Техникалық, экономикалық, әлеуметтік
| Вес вопроса:
|
|
|
| Экономикалық, саяси
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Қоғамдық, саяси, ресми
|
|
|
| +
| Ашық, жабық
|
|
|
| +
| Басқарушы және атқарушы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Менеджменттің бағдарланбаған шешімдері қандай деңгейде қабылданады:
| Секция:
|
|
| +
| Toп-менеджрлермен
| Вес вопроса:
|
|
|
| Ортаңғы менеджерлермен
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Төменгі менеджерлермен
|
|
|
|
| Супервайзерлермен
|
|
|
|
| Комитеттермен
|
|
|
|
| Қызметкерлермен
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін келесі сипаттамалар болуы қажет:
| Секция:
|
|
| +
| Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2 адамның болуы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Осы топтың мүшесі болатын көп дегенде 2 адамның болуы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Тек пайда ұмтылуы
|
|
|
|
| Коммерциялық мақсатты көздеуі
|
|
|
|
| Бір-бірінен теуелсіз әрекет етуі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымға тікелей әсер ету факторлары:
| Секция:
|
|
|
| Ұйымдық мәдениет
| Вес вопроса:
|
|
|
| Міндеттер
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Заң мен мемлекеттік органдар
|
|
|
|
| Ұйымдық құрылым
|
|
|
| +
| Тұтынушылар
|
|
|
|
| Мақсаттар
|
|
|
|
| Экономикалық жағдай
|
|
|
|
| Стратегия:
| Секция:
|
|
| +
| «Генерал өнері»
| Вес вопроса:
|
|
|
| Мақсатқа жетуді жеңілдететін іс-әрекеттер мен шешім қабылдау үшін жалпы басқару
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Жоғарғы буын басшыларымен құралатын жоспар
|
|
|
|
| Ұйымныңң қоршаған ортамен тұрақты қатынасын қолдауға басқарудың баса назар аудару процесі
|
|
|
| +
| Ұйымның миссиясы мен мақсаттарына қол жеткізуге арналған жан-жақты кешенді жоспар
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Коммуникациялық процесс:
| Секция:
|
|
|
| Ықпал ету мүмкіндігі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Адамдарды қызметке ынталандыру
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Басшы еркімен құрылған топтық қатынас
|
|
|
| +
| 2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы
|
|
|
|
| Ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс
|
|
|
| +
| Ақпараттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Топтың мақсатына тиімді жетуге әсер ететін факторлар:
| Секция:
|
|
|
| Оның мүшелерінің мақсаттарына мен мүдделері
| Вес вопроса:
|
|
|
| Құрылымы мен көлемі
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Оның мүшелерінің мәртебесі мен функционалдық рольдері
|
|
|
|
| Топтық нормалары мен мүшелерінің теуелсіздігі
|
|
|
|
| Мүшелерінің әлеуметтік және материалдық қажеттіліктері
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Мотивация теориясының Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспаулылығы:
| Секция:
|
|
| +
| Еңбек процесінде өз бейнесін сезіну
| Вес вопроса:
|
|
|
| Қол жеткізген сыйақылардың құндылығы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Нәтижелер мен сыйақылар
|
|
|
|
| Еңбекақы
|
|
|
|
| Жұмыс жағдайы
|
|
|
| +
| Қабілеттілік мен мінез-құлық
|
|
|
|
| Еңбек шығындары мен нэтижелері
|
|
|
|
| Жеке билік-бағынушылар жағынан билік иесіне:
| Секция:
|
|
| +
| Аянбай қызмет көрсету
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Сый-құрмет көрсету
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Сенімсіз білдіру
|
|
|
|
| Жағыну
|
|
|
|
| Билік көрсету
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары:
| Секция:
|
|
| +
| Жұмысты өлшеу қиынғы соғады
| Вес вопроса:
|
|
|
| Бар билік мойындалады
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Жоғарғы қажеттіліктердің ынталандылуы
|
|
|
|
| Кадрларды таңдау критерийлері субективті
|
|
|
|
| Еңбекақы ынталандырады
|
|
|
|
| Сыйақыы беру жүйесі субъективті
|
|
|
| +
| Міндеттер күрделі
|
|
|
|
| Ұйымдардың органикалық түрлерінің сипаттамасы:
| Секция:
|
|
| +
| Сыйақы беру жүйесінің субъективтілігі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Мақсаттар мен міндеттер белгілі
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Кадрларды таңдау критерийлер і субъективті болуы
|
|
|
|
| Еңбекақы ынталандырады
|
|
|
|
| Міндеттер қарапайым және анық
|
|
|
|
| Қоршаған орта тұрақты және күрделі емес
|
|
|
| +
| Қарым-қатынас формальды емес және сипатта болуы
|
|
|
|
| Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары:
| Секция:
|
|
|
| Басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Сыйақы жүйесі объективті
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Әр жұмыскердің өз рөлін білуі
|
|
|
| +
| Ресми қарым-қатынас
|
|
|
|
| Басқару жүйесін ұйымдастыру
|
|
|
| +
| Кадрларды таңда критерийлері объективті
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:
| Секция:
|
|
| +
| Мәселелер
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Баламалар мен баламаны таңдау
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Стратегиялар даму жолдарын таңдап алу
|
|
|
| +
| Мақсаттар
|
|
|
|
| Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері:
| Секция:
|
|
| +
| Таңдау критерийлерін анықтау
| Вес вопроса:
|
|
|
| Шығармашылық нэтижесіне жету
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жағдайдың орындалуы
|
|
|
| +
| Мәселелердің идентификациясы
|
|
|
| +
| Жағдайда талдау
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Адамдардың ресми ұйымға кіруінің негізгі себептері:
| Секция:
|
|
| +
| Үлкен табыс іздеуі
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығуы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Міндеттер иерархияның болуы
|
|
|
|
| Заңды билік
|
|
|
|
| Лидерлік
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| «Қажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А.Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген:
| Секция:
|
|
| +
| Жетістікке жету қажеттілігі
| Вес вопроса:
|
|
|
| Әділеттілік
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Қауіпсіздікті қамтамасыз ету
|
|
|
|
| Мақсат қою
|
|
|
|
| Билікке деген қажеттілік
|
|
|
| +
| Физиологиялық қажеттілік
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Фредерик Герцбергтің мотивация теориясы бойынша гигиеналық факторлары:
| Секция:
|
|
|
| Творчестволық және іскерлік өсу мүмкіндіктері
| Вес вопроса:
|
|
|
| Қызмет барысында жоғарлау
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жоғары дәрежелі жауапкершілік
|
|
|
|
| Жетістік, табыс
|
|
|
| +
| Жұмыс жағдайы және еңбек ақы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ресми ұйымдар – бұл…адамдар тобы:
| Секция:
|
|
|
| Ішкі себептерге байланысты құралатын
| Вес вопроса:
|
|
|
| Үрдісі жүйесіз үйлестірілетін
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Нақты құрылымы жоқ
|
|
|
| +
| Басшылық еркімен құрылған
|
|
|
| +
| Нақты құрылымға ие
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Келіспеушіліктің көздері болып табылатындар:
| Секция:
|
|
|
| Көлденең келіспеушіліктің орын алуы
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Білім өзгешелігі
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Нашар коммуникация
|
|
|
|
| Басшының аздығы
|
|
|
| +
| Ресурстардың тапшылығы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін келесі сипаттамалар болуы қажет:
| Секция:
|
|
| +
| Топ мүшелерінің алдына қойылған ортақ мақсат немесе нәтиженің болуы
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Топтың мақсатына жету үшін мүшелерінің бірегей арнайы еңбек етуі
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Осы топтың мүшесі болатын көп дегенде 2 адамның болуы
|
|
|
|
| Тек пайдаға ұмтылуы
|
|
|
|
| Бір-бірінен теуелсіз әрекет етуі
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Жеке адамдар дау-жанжалды шешу жолдары:
| Секция:
|
|
|
| Жұмысқа түсінік беру
| Вес вопроса:
|
|
|
| Әрекетке ояту
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Жанжалды қашу
|
|
|
| +
| Мәжбүрлеу
|
|
|
| +
| Компромисс
|
|
|
|
| Сыйақы беру
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымда келуспеушілікті тиімді басқару үшін:
| Секция:
|
|
| +
| Келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
| Вес вопроса:
|
|
|
| Танымал келіспеішілік қалай пайда болатынын білу керек
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Танымдық келіспеушілік калай пайда болатынын білу керек
|
|
|
|
| Тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
|
|
|
|
| Мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатынын білу керек
|
|
|
|
| Топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ұйымның жоғары буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер:
| Секция:
|
|
| +
| Жалпы ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқару
| Вес вопроса:
|
|
|
| Басқару қағидаларын жуйелі үйлестіруге бағытталған
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған
|
|
|
| +
| Ұйымның бағыт-бағдарламасын қалыптастырып жасау
|
|
|
| +
| Ұйымның жалпы стратегиясын анықтау
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1959 жылы Френч пен Рэйвен ұсынған билік формаларының жіктемесі:
| Секция:
|
|
|
| Билік жүргізуге құқық
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Сыйақыға негізделген билік, эталонды билік (үлгіге негізделген)
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Ақпаратқа незізделген билік
|
|
|
| +
| Күшке (мәжбүр етуге) негізделген билік
|
|
|
| +
| Сараптамалы (эксперттік) билік, заңды билік.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Басқарудың классикалық мектебінің үлесінің байланысты жағдайлары:
| Секция:
|
|
| +
| Ұйымның құрылымын құру және жұмысшыларды басқару
| Вес вопроса:
|
|
|
| Жұмыстың ұтымды функциялары
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Жоғарғы менеджменті ұйымдастырудың қызметі мен әрекетін жағдайлық резенциямен сипаттау
|
|
|
| +
| Ұйымды бөлімшелерге немесе жұмысшы топтарға бөлу
|
|
|
|
| Мақсатқа қол жеткізуге ушін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау
|
|
|
|
| Ұйымды әлеуметтік жүйе ретінде сипаттау
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Өндірістің басқару мәселелерін шешетін мемлекеттік органдар:
| Секция:
|
|
|
| Білім беру саласы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Денсаулық сақтау саласы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Шетел азаматтары
|
|
|
| +
| Министрліктер
|
|
|
| +
| Билік органдары (өкілдікді органдар)
|
|
|
|
| Микродеңгей өкілдері
|
|
|
|
| Зейнеткерлер
|
|
|
|
| Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты рөлі:
| Секция:
|
|
|
| Ақпаратты қабылдаушы
| Вес вопроса:
|
|
|
| Бас жетекші
| Перемешивать ответы:
| +
|
| +
| Кәсіпкер
|
|
|
|
| Лидер
|
|
|
|
| Өкіл
|
|
|
|
| Байланыстырушы өкіл
|
|
|
| +
| Келісім жүргізуші
|
|
|
|
| Ұйымдарға тән міндеттерді орындау барысындағы сипаттамалар:
| Секция:
|
|
| +
| Сыртқы ортадан тәуелділігі
| Вес вопроса:
|
|
| +
| Ресурстардың орын алуы
| Перемешивать ответы:
| +
|
|
| Барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы
|
|
|
|
| Барлығының алдына қойылған ортақ қағиданың болуы
|
|
|
|
| Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде жеті адамның бар болуы
|
|
|
|
| Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ішкі ортаны зерттеу қажеттілігі:
| Секция:
|
|
|
| Сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үш |
