Определение спросаПервоначально компания предполагала открыть один интернет-клуб в Москве. Выбор пал на Москву, поскольку именно здесь наблюдается наибольшая концентрация людей в возрасте от 15до22лет, которые являются потенциальными клиентами. Проведенные исследования показали, что именно эта группа населения наиболее заинтересована в наших услугах. Руководство компании ожидает расширения рынка интернет-услуг в течение ближайших пяти лет. В дальнейшем мы предполагаем открыть интернет-кафе в Подмосковье, например в Люберцах, Одинцове, Зеленограде или Троицке, |сл и Компания будет располагать соответствующими ресурсами и если такое расширение окажется выгодным.
Особенностью рынка потребителей является его дифференцированность по половому признаку. Потенциальными клиентами интернет-кафе в основном являются мужчины. Как показала практика, доля женщин, посещающих подобные заведения, значительно меньше. Она составляет 5—10 % общего числа посетителей. Женская часть клиентуры предпочитает Интернет у себя дома. Целевыми группами потребителей, на которые Компания рассчитывает выйти, являются: • школьники; • студенты; • другие категории. Не секрет, что большинство школьников, имеюших дома компьютер, огромную часть свободного времени проводят играя в компьютерные игры. Возрастной пик игроков приходится на детей от 13 до 18 лет. Они и будут главными клиентами интернет-клуба. Потребители наших услуг не только дети, не имеющие персональных компьютеров, но и те, у кого они есть (табл. 24). Проведенные исследования показали, что многие дети отдают предпочтение сетевым играм, и эта группа составляет около 60 % клиентов интернет-кафе. Компания рассчитывает также и на более взрослых посетителей, поскольку сетевые игры любят не только дети, но и люди постарше, в возрасте 18—25 лет. Потенциальными потребителями другого вида услуг - выхода в Интернет - могут быть люди любого возраста, но ориентироваться компания будет на посетителей до 30 лет. Доля клиентов прочих возрастных групп будет очень незначительной (рис. 3).
|
