КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ

Прочитайте приведенные ниже описания конфликтных ситуаций и продумайте ответы на следующие вопросы:

1. Каковы причины конфликта?

2. В чем состоят мотивы, интересы и цели участников конфликта?

3. Какие особенности конфликтной ситуации и этапы ее развития Вы могли бы отметить?

4. Оцените эмоциональную напряженность конфликта и корректность поведения его участников.

5. Понимают ли участники конфликта позиции и интересы друг друга?

6. Какие негативные и позитивные моменты в их поведении Вы могли бы отметить?

7. На что больше направлены их действия - на разрешение или на обострение конфликта?

8. Как бы Вы вели себя на месте одного из участников конфликта?

9. Как, по-вашему, должен быть разрешен конфликт?

Что делать заведующему кафедрой?

 

После окончания вуза Лялина была принята на одну из его кафедр на должность ассистен-тки. Она быстро освоилась на кафедре и почувствовала себя вполне уверенно, тем более что бла-годаря своему общительному характеру была уже знакома чуть ли не со всеми в институте. Толь-ко с завкафедрой. Умновым хорошие отношения у нее не сложились. Он был недоволен ее часты-ми отлучками, бесконечными разговорами с сотрудниками на посторонние темы, ее постоянным нерабочим настроением.

Поняв, что расположения Умнова ей не добиться, Лялина резко изменила свое поведение на кафедре. Если раньше она хорошо ли, плохо ли, но выполняла распоряжения Умнова, то теперь свела свою работу к минимуму, необходимому для того, чтобы не быть уволенной. При этом она проявила недюжинную изобретательность и неплохое знание трудового законодательства. Пользуясь положением молодого специалиста, она не соглашалась руководить практикой студентов, требовала пересмотра планов ученой нагрузки, отказывалась читать лекции и вела только лабораторные и практические занятия.

Было очевидно, что Лялина откровенно провоцирует Умнова на конфликты. И Умнов, считая ниже своего достоинства уклоняться от них, принимал этот вызов. Никакого другого выхода из создавшегося положения он не видел.

Решительность и смелость, с которой Лялина вступала в борьбу с завкафедрой, снискали ей популярность среди сотрудников института, особенно молодых, даже далеко за пределами кафедры. На нее стали ориентироваться и другие преподаватели кафедры Умнова. Расстановка сил складывалась явно не в его пользу.

После некоторых размышлений Умнов пришел к выводу, что для разрешения сложившейся на кафедре конфликтной ситуации ему надо действовать иначе, чем он действовал до сих пор.

 

 

Как спасти семью от распада?

 

Свадьба Ольги и Сергея была пышной и веселой. И первые годы их совместной жизни бы-ли счастливыми и безоблачными. Сергей не зря считался одним из лучших студентов института: его талант инженера и недюжинные организаторские способности позволили ему уже к 30 годам занять крупную руководящую должность, а еще через год он получил предложение возглавить одну из железных дорог страны. Молодая семья переехала в большой северный город и заняла роскошную квартиру, окна которой смотрели на центральный городской парк. Ольга - одаренная пианистка, еще во время учебы в консерватории завоевавшая призовые места на конкурсах молодых исполнителей, в связи с рождением ребенка на некоторое время отошла от концертной деятельности. Но года за два до переезда она вновь вернулась на сцену, и ее выступления в концертах проходили с неизменным успехом. Новое назначение мужа Ольга встретила без всяких сомнений и колебаний. Она предполагала, что на новом месте у нее скорее всего, не будет тех возможностей для исполнительского творчества, какими она пользовалась до сих пор. Однако это не пугало ее, и она с улыбкой говорила, что будет удовлетворена, если ей удастся доставлять своей игрой радость хотя бы только родным и знакомым.

Новая работа оставляла Сергею мало свободного времени. Ольга преподавала в музыкаль-ном училище, возилась с сыном, вела домашние дела. Однако через некоторое время она стала ощущать, что тоскует по своему прежнему образу жизни, что нынешняя жизнь кажется ей какой-то пустой, однообразной и скучной. Она делает попытки вернуться к концертной деятельности - сначала там, где ее знают и помнят. затем и в других городах. Постепенно слава ее растет, гаст-рольные поездки с концертами делаются все более частыми и длительными. Ольга становится заметной в музыкальном мире звездой.

Сергей поначалу воспринимает растущую славу Ольги с восторгом. Но ему теперь прихо-дится неделями жить без жены, и это все больше вызывает у него раздражение. Ситуацию ослож-няет и ребенок, требующий постоянного внимания. Между супругами возникает напряжение. Ко-гда жена приезжает, Сергей начинает предъявлять к ней различные претензии, обвинять ее в эго-изме, пренебрежении нуждами семьи, безразличии к нему и к сыну. Постепенно он превращается в брюзгу, нытика, неудовлетворенного жизнью человека. А Ольга, в свою очередь, каждый раз, возвращаясь домой, испытывает острое чувство обиды и разочарования: ей, усталой и еще нахо-дящейся во власти сценических волнений и переживаний, хотелось бы заботы, сочувствия и вни-мания, а вместо этого она наталкивается на упреки, язвительные замечания и подозрения. Оза-боченный своими делами, унылый и угрюмый супруг наводит на жену тоску. И Ольга почти цели-ком переключается на своего сына, которого ее муж все более начинает воспринимать как своего соперника. Каждый старается склонить ребенка на свою сторону. Ольга начинает брать сына с его няней с собой на гастроли, чтобы уберечь его от депрессивного влияния отца.

Крупный руководитель, привыкший подчинять своей воле деятельность многих людей, но не способный справиться с трудностями семейного быта, и примадонна, избалованная восхище-нием и почитанием публики, но не находящая тепла и ласки в родном доме, стали чужими людь-ми, каждый из которых живет своей жизнью. Семья Ольги и Сергея, еще совсем недавно влюблен-ных друг в друга и счастливых, теперь – на грани развала.

Почему так получилось? Можно ли Ольге и Сергею найти путь к восстановлению семей-ного благополучия? Или им лучше расстаться? А может быть, им нужна помощь конфликтолога или психотерапевта?