Практическая работа в профессиональной программе «Amadeus

 

Гость ФИО поселяется без брони (от стойки) в 12.00 сегодня в одноместный номер и говорит, что он будет уезжать завтра в 12.00. Оплачивать проживание он будет наличными

Поселить гостя, взять с него полную оплату за весь срок проживания и выписать промежуточный счет.

Затем через 30 минут в 12.30 он подходит к администратору СПиР и говорит, что к нему приехала жена и ему надо переселиться в двухместный номер. Сроки проживания те же. Выписать промежуточный счет на новый двухместный номер

 

 

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования г. Москвы ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 34

СОГЛАСОВАНО Протокол заседания ПЦК «___________________________» от «___»________2013г. №____

УТВЕРЖДАЮ Заместитель директора _________________ «____» ______________2013г.

Экзаменационный билет № 12

по МДК 01.01 «Организация деятельности служб бронирования» и

МДК 02.01 «Организация деятельности службы приема, регистрации и выписки гостей» для

специальности 101101 «Гостиничный сервис»

Курс 2 (4 семестр)

 

1.Каналы и источники бронирования. Виды брони (гарантированная, негарантированная, перебронирование)

2. Стандартное оборудование кассового отделения гостиницы

Ситуационная задача

Вы являетесь администратором СПиР. Гость Семенов В.П. поселился в 7.00 5 декабря, оплатил ранний заезд, и выезжать планирует 10 декабря в 12.00 (завтрак входит в стоимость проживания с 7.30 до 10.30 в ресторане «шведский стол»). Г-н Семенов уточняет у Вас сколько раз и в какие дни он может ходить на завтрак.