Введение 11 страницабизнесом, я испытываю большое уважение к Дэйву. Как со всеми моими отношениями, наши - сложное.
Как Дэйв говорит, "Самая трудная вещь о том, чтобы быть в отношениях с Полом - Пол. Учитывая тот факт, что он был клеем, который держал нас всех вместе, что он был общим (обычным) партнером всем нам, было иногда трудно для Пола не быть сам - поглощено или единственное (отдельное) - склонный. У него было столько обязанностей."
Наш философ - в - руководитель, Джон Дэвис, помещает его этот путь, "Пол много походил на Линдона Джонсона. Он обсудил принципы, но он также заключил сделки. Он был способен использовать принуждение, когда он должен был. Он знал, как крутить руки (оружие). Он был жесток (труден) на людях, когда он хотел, чтобы они сотрудничали."
Чарли Райт: "Оборот ко всему доверию (тресту), которое Пол инвестирует в Вас, является этим, если Вы не выполняете, попытка дерьма поразить поклонника (вентилятор)."
Война и мир был один человек и отношения в Kinko's, что я боролся с большинством, именно с Дэном Фредериксоном, следовал за Кеном Хайтауэром как за президентом после Кена, возвращенного к его предыдущей работе в качестве партнера. Дэн продолжал возглавлять Kinko's во время ее периода самого разъяренного роста.
Дэн и я возросли от конфликта до глубокого - усаженная горечь прежде, чем мы решили вещи. Не случайно (кстати), в течение того времени, мы продали Kinko's посторонним. Моя жена, Натали, знала Дэна, когда она работала с ним в ксероксе. Она знала, что я искал нового президента в середине - восьмидесятые и предложил его. Дэн был в ксероксе в течение 14 лет. Когда он переключился, он был в старшем (главном) финансовом положении в их действии по Западному побережью, наблюдая за отношениями ксерокса с Kinko's. В конечном счете Дэн приехал, чтобы управлять Kinko's Service Corporation, Финансовыми услугами Kinko's, нашим в - банк дома, так же как Kinko's Graphic Corporation. Он также помог развить наше международное подразделение (разделение) и управлял 13 из своих собственных магазинов в Миссури. Это было много для одного человека. Задолго до того, как он взял все те обязанности, когда Дэн стал президентом в 1986, он думал, что Kinko's была "трахающим беспорядком." Мы имели приблизительно 140 магазинов в это время и сформировали правление (доску) только двумя годами ранее. Моя компания, KGC, все еще справлялась со многими финансовыми обязанностями для партнеров. Дэну выключали его работу для него.
"Пол был исключая - хиппи, и я был исключая - морской пехотинец."
Как Дэн выражается, "Пол был исключая - хиппи, и я был исключая - морской пехотинец, Вьетнамский ветеринар. Это должно дать Вам некоторый смысл (чувство) напряженности между нами. В то же самое время мы были немного подобны. Пол рос неспособный к чтению, и я был толстым ребенком. Мы должны были оба преодолеть проблемы. Мы оба привыкли к попытке тяжелее, чем большинство людей. Было это родство между нами. Он и я были всегда более довольными рабочим классом, чем с нью- йоркскими элитами."
Разговор о страсти. Сотрудничая - борьба, исправление заборов и борьба с еще немного - Дэн и я подделали (сколотили) товарищество, которое вырастило Kinko's от нескольких сотен местоположений до больше чем 800 через чуть более чем десятилетие. Как Дэн выражается, "Когда мы начали, мы были машиной. Мы были проклятой машиной."
В то же самое время мы походили на горькую (ожесточенную) супружескую пару, которой удалось увеличить огромное число детей, но за счет их взаимного здравомыслия.
Kinko's просто добиралась до пункта (точки), где индивидуалистический взгляд и структура наших различных (других) магазинов не служили нам хорошо больше. Мы нуждались в однородном взгляде. У нас было очень мало в способе стандартизации от магазина до магазина. Когда дело доходит до руководящей двусмысленности это представило собой большую проблему. С одной стороны, я лелеял демократию, которую мы построили; мне не нравилось диктовать что-либо нашим коллегам. С другой стороны, я был абсолютно убежден, что мы должны были объединиться и начать действовать и похожими на одну компанию. Дэн чувствовал то же самое.
Его вызов как президент состоял в том, чтобы в материально-техническом отношении примирить всех наших несоизмеримых партнеров. Это походило на пасущихся кошек. С моей тенденцией вызвать разрушение, он не всегда чувствовал, что я помог причине. В то время как он знал то, что он должен был сделать, самая структура компании сделала его задачу чрезвычайно трудной. Я постоянно напевал в области (поле) и справлялся от краев. Дэн чувствовал, что это препятствовало ему. У Kinko's было два родителя, два короля, в эру ее самого быстрого роста. Дэн видел структуру компании своим собственным способом.
Как он выражается, "Это походило на феодальное герцогство. Пол был королем. Четыре крупнейших партнера - Брэд, Джим, Денни и Тим - были герцогами. И я был налоговым инспектором."
Я нуждался в Дэне, чтобы взять день - к - дневные детали управления (бега) компанией. Я не мог сделать этого сам. Чтобы помочь компании стать быстрее, например, Дэн ввел двух из своих бывших коллег от ксерокса, JoAnne Робин и Эдд Хойес, чтобы помочь управлять финансовой стороной бизнеса. Это было большим успехом; они были великими людьми. Иначе, Дэн и я изо всех сил пытались поймать в сети наши различные (другие) стили и методы. Дэн был профессиональным менеджером и настоящим дипломатом. У него есть способность передать уважение (отношение), даже когда он не соглашается полностью с точкой зрения другого человека. Он мог только терпеть мои вспышки и быстрое - огонь (пожар) путь, которым я был склонен передумать.
Как отзыв Дэна, "Я вынул (изъял) бы его из встречи и усадил бы его как ребенок и сказал бы, `Пол, Вы - хулиган.' Тогда он стал бы примирительным. Я сказал бы ему, что будет полезно, если бы у него когда-либо была работа, работающая на кого-то еще."
Это оказало влияние на меня. Впервые в моей жизни я начал видеть, что, возможно, я пропустил, не будучи способен работать на кого-либо еще. Это не симпатично, но я позволю Дэну говорить Вам свою сторону истории.
Дэн: "Пол мог быть оскорбительным. Он незрелый. Он мог быть враждебным. Но он мог щелкнуть этим и быть феноменально добрым. Он создал бы хаос.
В организации была постоянная (неизменная) суматоха. Вы никогда не знали то, что ожидалось Вас. Пол, чрезвычайно трудны й работать с тем, потому что все настолько личное. Это очень плохо обращалось со мной особенно в конечном счете. Некоторые партнеры думали, что самая важная вещь в мире состояла в том, чтобы управлять им. Вы смотрите на напряжение, которое я поместил сам через лично. Я определенно устроился бы на работу, но я выйду ранее. Что касается компании, это было очень в - Ваш - культура лица. Партнеры были очень независимы. Они чувствовали, что им принадлежал бизнес, и никто не мог сказать им, что сделать."
Мы не были ксероксом, это наверняка.
Мы не были ксероксом, это наверняка.
Серединой - девяностые, к тому времени, когда мы начали предпринимать шаги, чтобы продать Kinko's, отношения между Дэном и мной, распались ужасно. Много лет Джон Дэвис приложил все усилия, чтобы помочь нам сотрудничать и управляет нашими отношениями. Но он наконец звонил психиатру по имени Пьер Морнэль, который был известен тем, что он работал с, как Пьер выражается, "трудные лица."
Когда Пьер приехал в Санта-Барбару, у нас была первая встреча, которая быстро распалась в борьбу. Дэн говорит, "Пол нападал на меня как, он никогда не нападал на меня прежде. Я не забываю быть испуганным. Я был огорошен. Это походило на то, чтобы быть в браке и узнавая, что кому-то, с которым Вы жили в течение пяти лет, не нравились Вы. Впоследствии Пьер и я вышли на прогулку. Я сказал, я чувствую, что нахожусь в психиатрической больнице"'
Пьер любил нас обоих, но прикрепил нас "странная пара." Больше двух лет он работал с нами. Как правило, мы встретились отдельно и использовали в своих интересах время, чтобы выразить.
Поскольку Пьер помнит его, "Они были очень полными губками. Они должны были стать сердитыми. Они просто разгрузились бы."
Пьер убедил меня быть менее капризным и убежденным Дэном, чтобы говорить за себя больше. Мы имели только скромный успех с этой стратегией. После того, как мы продали Kinko's, чувства были так напряженными, что Дэн и я не говорили в течение почти двух лет. Это потребовало усилий жены Дэна, CiCie Фредериксон, чтобы уговорить его на урегулирование со мной. CiCie - мое самое близкое длинное - коллега времени и доверенное лицо. Она управляет моими личными финансами, но имеет более трудную задачу общего управления мной. Разговор о челночной дипломатии. CiCie был в очень трудном положении (позиции) там в течение многих лет. Она, вероятно, сделала больше, чтобы скрепить Kinko's тогда, чем кто-либо еще, Дэн и я включали.
Дэн помнит, что "Пол был феноменально примирителен." Забавная вещь о Дэне и мне состоит в том, что, после всех этих лет, и после такой борьбы, мы очень друг близко к другу снова сегодня. Дэн - христианин, и он сделал выбор, чтобы простить мне. Мы все еще работаем друг с другом. Мы разделяем офис в Вентуре, Калифорния, таким образом, мы регулярно видим друг друга. Мы осуществляем деловое сотрудничество. Мы разделяем что-то еще также. Я ввел CiCie Дэну несколько лет назад и, как много людей, которые сотрудничали в Kinko's, они женились. Это - вещь о семье. Мы действительно застреваем друг с другом.
Я действительно должен дать кредит Дэна на контакт с одной важной проблемой, с которой я боролся в Kinko's: управление ростом и развитием нашего штаба. Другая сторона к моей преданности области (полю) была презрением, я нащупал культуру в нашем штабе. Задумайтесь о нем, я ненавижу слово "штаб". Я предпочитаю "главный офис." Мы назвали наши действия там Kinko's Service Corporation как напоминание нам, что единственная причина (разум), мы существовали, состояла в том, чтобы служить области (полю). Попробуйте, как я мог бы, я просто не мог убедить меня расслабиться, в то время как я был там. Я никогда не видел, что любые кассовые аппараты звонили. Мне не нравилось верхнее. Это была любовь - отношения ненависти. Мой дискомфорт, в то время как я был в офисе, был постоянным (неизменным) источником напряженности между Дэном и мной. Я боролся наверху от дня один в Kinko's. Это было тяжелое сражение полностью (всю дорогу). Всюду я смотрел, все, что я видел, был ненужный расход. Я знал, что мы нуждались в главном офисе, но я ненавидел его в то же самое время. Как Тим Стэнклифф выразился, "Kinko's Service Corporation превратилась в федеральное правительство." Я остался убежденным в течение своего времени с компанией, что расширение этой бюрократии могло легко убить нас, разрушая (задувая) нашу культуру новшества и выдвинуть (подтолкнуть) нас по финансовому краю. Часто, когда я был представлен новому найму в главном офисе, я спрошу более старшего (более главного) коллегу позже, "Мы действительно нуждаемся в ком-то, чтобы сделать то, что делает этот человек?" Я был на постоянном (неизменном) рысканье, чтобы выведать ненужные расходы.
Проблема с бюрократией в большей части "штаба" состоит в том, что есть такое перекладывание ответственности. Никто не берет вид людей ответственности плеч о как само собой разумеющееся в области (поле), где достижение (успех) сравнительно прозрачно и измеримо. Я также начал замечать, что часто люди, которые пережили и получили поощрения (продвижения по службе) в нашем главном офисе, были осторожными а не творческими, смелыми мыслителями. Культура была перевернута. В большинстве компаний штаб - общеизвестно нетворческое место, отделенное от действительности. Это - опасность для здоровья многих компаний.
Однако я думаю, что был неправ в своей страстной неприязни к нашему главному офису. Я просто не мог держать (оставлять) свои чувства в перспективе. Я походил на содержащееся в клетке животное, когда я был там. Дэн, в отличие от этого, было удобно в той окружающей среде. Я должен дать ему кредит на попытку к онтролировать меня, даже когда я не был склонен согласиться с ним.
Марк Мэдден помнит, что время от времени я указал бы группе менеджеров среднего звена Kinko's и сказал бы, "См. те парни? Те парни - красное мясо." Или, как отзыв Тима Стэнклиффа, я сказал бы, "Те парни - добыча." Время от времени я сделал бы жизни наших менеджеров среднего звена несчастными. Для них было просто слишком легко скрыться позади оправданий или скрыться позади действий других. Когда я встретил наших пограничных коллег в магазинах, я сказал нашим партнерам, "Я работаю на этих парней." Но главный офис был местом, которое, по самой природе (характеру) окружающей среды, стало отвлекающимся от потребностей области (поля). Это постоянно производило в большом количестве препятствия, чтобы пригладить работу в области (поле). Я неистово не соглашаюсь, что - в любой организации - просто, потому что Вы работаете в так - названный штабом, Вы больше важны, чем самый низкий парень на полюсе (поляке) тотема в области (поле). Фактически, я думаю
это - совсем противоположное.
Я боролся наверху от дня один в Kinko's.
Блез Симк был одним из наших коллег, которые попытались говорить меня из моей враждебности для, как он выражается, "иски (костюмы) ". Поскольку Блез помнит его, "Культура в главном офисе была той, которую, в его сердце и душе, просто не уважал Пол. Я сказал Полу, я знаю, что Вам нравлюсь я, но я знаю, что Вы не уважаете мой тип: Тогда я сказал, `Вы знаете, Пол, верите ему или нет, Вы нуждаетесь в людях как я. Поскольку компания становится более крупной, Вы нуждаетесь в стратегических парнях как я: Вы видели его презрение к этой идее. Вы чувствовали его. Единственная причина (разум) я не становился смешанным в ту группу, состояла в том, потому что он заботился обо мне лично."
Темная сторона, верх
он верх к моей темной стороне, я должен был бы сказать, является страстью. В жизни, чтобы создать что-либо, бизнес, дружбу или ребенка, страсть - необходимый компонент. Я могу иметь преувеличенный это, но я могу видеть, что мой гнев абсолютно питал мой двигатель, чтобы помочь другим, создавая такое большое и вынося компанию на пустом месте. Если есть одна вещь, я не могу стоять, это - кто-то с milquetoast отношением в жизни. Страсть может быть тихой и вдумчивой, или загрязниться и горластый, но как лидер я должен видеть его у людей вокруг меня. Это взяло страсть, чтобы обслуживать наших многочисленных клиентов и их когда-либо - изменяющиеся запросы. Это потребовало, чтобы страсть выросла с нуля так быстро, как мы сделали в Kinko's. Ког да я боролся с нашими партнерами, я получил шанс видеть, будут ли они (как моя кузина Роуз) бороться за себя. Если они были бы, я знал, что мог бы рассчитывать на них, чтобы бороться за меня, также. Я видел многое из этого в моей семье. Если Вы были крот кими, Вы не получали возможность. Способность моих партнеров бороться за себя, за меня, была другим лакмусовым тестом.
Тодд Ордэл, партнер нашего в Мичигане, говорит, "Пол может быть страшным парнем. Если бы Вы не боретесь за себя, он бежал прямо по Вам, и он неоднократно делал бы его. Не много людей выяснило это, он хотел, чтобы Вы сопротивлялись. Когда я сделал, для меня стало легче иметь дело с ним." Верно, что я, казалось, часто боролся с коллегами, которые не показывали позвоночник. Возможно я надеялся, что они разовьют тот. С моей настойчивостью при доверии другим Вы лучше полагаете, что я должен был быть окружен влюбленными людьми. Иначе мы были мертвы в воде.
Марк Мэдден - влюбленный парень, который является, почему я выявил его, чтобы управлять моей собственной компанией. Однажды я осветил (зажег) в него более строго чем обычно.
Поскольку Марк помнит его, "Одно время Пол ворчало меня о чем-то. Тогда он начал посылать мне голосовые почты. Он оставил меня приблизительно тремя или четыре подряд - все личные нападения. Это был его характер, чтобы просто пойти после Вас. Я не могу объяснить его, но, тогда, было много вещей о Поле, которого я не мог объяснить.
Но у меня был он. Я поразил ответ, и я сказал, `Эй, Пол, трахните Вас: И я послал сообщение.
"Тогда, я сидел там, и я думал, `Это, вероятно, не было хорошей идеей.' Я бежал вокруг помощнику Пола, CiCie, потому что я знал, что она могла остановить сообщение, но она не была в. Я назвал (вызвал) парней VMX [кто управлял обслуживанием (службой) голосовой почты Kinko's, KVMX]. Несколько минут спустя, телефонные кольца. Я полагал, что лучше поднимаю (принимаю), и это - Пол. Он идет, `Эй, приятель, Как Ваши дела?'
"Я не был уверен, что сказать. Тогда он идет, `Эй, эй, то сообщение. Это было большим. Страсть была там. Эй, приятель спасибо.' Я был полностью освобожден. Тогда он перезванивает несколько минут спустя и говорит, `Эй приятель, одна другая вещь. Эй, никогда не делайте этого снова."'
Пока у человека были страсть и сообразительность, я мог простить много. И я предполагаю, что ожидал тот же самый вид понимания от наших коллег.
Есть одно достоинство моей темной стороны, которую я не упомянул. Моя борьба с моей собственной темной стороной сделала меня особенно чувствительным (быстро реагирующим) к этому аспекту в других. Мы испытали наш первый "конституционный кризис" в Kinko's в восьмидесятых, когда один из наших партнеров спокойно включил нас. В 1978 мои партнеры Тим Стэнклифф и Джон Тисель и я соединили силы с новым партнером, которого я назову (вызову) "Бобом", когда он решил оставить свою карьеру как преподаватель (профессор), чтобы стать партнером в Небраске. Мы структурировали наш раскол товарищества примерно равномерно среди Тима, Джона, и меня. Мы дали остающиеся 40 процентов Бобу. Предосторожность сохранения доли (ставки) большинства, в этом случае, оказалось, была изяществом (любезностью) экономии. Позже, Боб пошел в Северную Каролину и, все еще работая на нас, открыл конкурирующую компанию под другим именем (названием) с различными (другими) друзьями. Он не говорил ни одному из нас в Kinko's, но вынутом (приготовленном) слове.
Дана Дженнингс, наш партнер в Северной Каролине, назвала (вызвала) меня неоднократно, чтобы убедить меня сделать что-то о Бобе. Все наши партнеры смотрели, чтобы видеть, как я буду обращаться с ситуацией. Джимми был особенно встревожен. В поездке в Северную Каролину Дана предложила, чтобы она, Джим, и я просто заглядывал к магазину Боба, так (с тех пор) как я был неспособен достигнуть его по телефону. Мы остановились и кто Вы думаете, что мы врезались тут же на тротуаре? Боб, конечно. Когда он видел нас, он был похож, что видел призрака. Отзыв Даны, который я сказал, "Эй, как Вы делаете, приятель? Давайте пойдем, имеют чашку кофе." Я не хотел увольнять Боба, но тем днем, я сделал.
Правда - то, что мне понравился Боб, потому что он был отступником. Мне всегда нравились отступники, экстремисты и нонконформисты. Мы нуждались в изменнических мыслителях и деятелях в нашей среде. Нет ничего эксцентричного о моем отношении к парням как Боб. Здоровая темная сторона, должным образом направленная, может быть хорошей вещью. Они говорят, что то, что не убивает Вас, сделает Вас более сильными. Оставленный его собственным устройствам, Боб, возможно, уничтожил местоположение или два из наших.
Но, принесенный в сгиб, он также, возможно, сделал нас более сильными. Я нуждался в людях в нашей команде, которая будет готова раскачивать лодку. Я попытался убедить его позволять нам покупать 50 процентов его действий в Северной Кар олине. Я, возможно, даже позволил ему держать (оставлять) имя (название), которое он использовал для своей компании. Но он не шел для него.
Было много времен в Kinko's, когда я сделал хорошую работу по управлению моей собственной темной стороной. Это было одним из них. Я, возможно, пошел, чтобы возмутить с Бобом, но чего это достигнет? Мы никогда не принимали дальнейшие меры против него. Много лет после, я иногда слышал бы, что он был все еще в нем управляющий его собственными компаниями копии в Северной Каролине и делающий очень хорошо.
Мне всегда нравились отступники, экстремисты и нонконформисты.
Раздвоение личности
Полетите жена убедила меня видеть врача некоторое время назад. Он думает - что часть моей индивидуальности откололась из-за травмы моей борьбы в детстве, включая сексуальное насилие, которое я перенес. Он теоретизирует, что я взял это альтер эго, этого "Кинко", который смог направить весь этот гнев - или большая часть из него, так или иначе - к положительным концам. Он подозревает, что я, возможно, так же, как легко пошел другим путем и следовал за некоторыми моими друзьями средней школы и колледжа вдоль преступного маршрута, которым они следовали. Вместо этого я принял отношение, что, если бы люди не могли бы помочь мне - с моим чтением, моим пониманием и моей травмой - тогда, я помог бы стольким людям, сколько я возможно мог. Поскольку я учился делать, когда я был ребенком, я стал направленным наружу. Я поднял (принял) на напряжении других людей.
Я согнул всю свою энергию к помощи им к решению их проблем. Я умасливал, и сильный - вооружил много людей в деловые карьеры, которые они никогда не будут рассматривать для себя. Вместе мы построили бизнес, который продолжит решать ум - пугающееся множество творческих и логистических проблем для миллионов людей.
Когда Вы думаете о бизнес-модели в корпоративной Америке, Вы можете видеть то, что было революционно о Kinko's. Чтобы функционировать, большинство крупных компаний требует подавления лиц своих коллег и их эмоций. Мы полностью изменили проводку в Kinko's. Kinko's родилась из и основывалась на эмоциональных крайностях. Без силы всего этого гнева и страсти - моего и того из наших коллег и клиентов - у нас, возможно, не было положительной энергии построить наш путь до 1,200 магазинов.
Глава 9 Следи за своей кармой ОБНАРУЖЕННАЯ СУДЬБА В БЕРКЛИ. НЕ, ИЗУЧАЯ ДОСТОИНСТВО В ногах некоторого гуру посещения, но хитря в нашей первой Kinko's в городе. Центр Копии Кришны, конкурент нашего вниз улица, продолжал подрезать наши цены. И я мог видеть почему. Я полагал, что владелец нанимал иммигрантов из Индии и других стран и платил им в наличных деньгах от книг, которые означали держать (оставлять) его полную стоимость ведения бизнеса намного ниже, чем наша.
Я решил, что знал, как обращаться с ситуацией. Я назвал IRS одним днем и симулировал быть спортсменом копии Центра Копии Кришны. Я симулировал невиновность, спрашивая, как точно я, как предполагалось, заплатил свои налоги. Я повесил телефон и очень следующее требование, которое вошло, был от одного из наших партнеров, Stuie Krause, который делал книги для наших северных Калифорнийских действий. Мы только что прошли ревизию налога с продаж. Кажется, что была проблема (выпуск) двойного налогообложения. Мы не думали, что были должны правительственные деньги, но мы сделали. Наш счет прибыл почти в 50,000$!
Никто не должен был объяснить судьбу мне после этого. Я понял его прямо тогда; кто-то там держал (оставлял) счет. То, что Вы производите к миру, возвратится Вам. Другими словами, сделайте благодеяния. И всегда платите свои налоги. Я всегда был прилежен о предоставлении правительству его должное. Я обманул на тестах в начальной школе только потому, что я чувствовал, что имел к, чтобы выжить. Если бы я, возможно, сделал его иначе, я имел бы. После извлечения моего урока пару раз, я никогда не обманывал в бизнесе. Я не хотел плохой судьбы. Теперь, когда я учу детей в своем экономическом классе колледжа, я говорю им ту же самую вещь, которую я сказал нашим партнерам: Целостность (Честность) походит на девственность - Вы только теряете его однажды.
Моя семья, моя мать особенно, учила меня важности этики в бизнесе и в жизни. Одно время, которым мы были в магазине, когда я был маленьким ребенком и я попытался украсть что-то. Я даже не помню, каково это было. Когда мы пришли домой, моя мать поймала меня рукой и взяла меня к заднему двору. Когда она противостояла мне, я лгал. Она провела матч (спичку) к моему пальцу, пока он не покрылся пузырями. "У меня не будет вора и лгуна в моем доме," сказала она. И это - женщина, которая редко ударяла ее детей. Но когда она сделала, она убедительно изложила свою точку зрения. Мама была полна решимости привить высокую нравственность своим детям. Она всегда говорила нам, "Ваше слово - Ваша связь." Она восхитилась моим отцом, потому что он всегда держал свое слово в бизнесе, был ли составленный договор или нет. Особенно из-за моей дислексии, это было полезной практикой для меня, чтобы наблюдать (соблюдать). Большая часть нашего бизнеса, особенно в первые годы, базировалась, по необходимости, на рукопожатиях.
Как Чарли Райт выражается, "У нас была довольно хорошая культура того, что приходит, идет вокруг. Если Вы были неэтичны и нечестны, нам не нравились Вы", я помню, одно время, один из моих партнеров бросил четверть (квартал) в газетную машину и вынул две копии газеты вместо одной. Я не могу переварить такое поведение. Это заставляет мои волосы встать дыбом! Я все еще работал с этим партнером, но я сообщил ему, что я думал об этом.
Если Вы построите окружающую среду, где этика и нравы оценены и поощрены, то Вы вселите лояльность (привязанность) в людей, с которыми Вы живете и работаете.
Противоядие к видам скандалов, которые случились с Enron и WorldCom (и их невольные акционеры) должно убедить деловых людей, что находится в их собственном сам - интересуют вести себя этически. Исследование 1,500 публично проданных компаний, изданных в проблеме (выпуске) в феврале 2003 Ежеквартального журнала Экономики, нашло, что у фирм с сильной этикой были более высокая устойчивая (твердая) ценность, более высокая прибыль, более высокий рост объема продаж и более низкие капиталовложения. Это не удивительно мне. В моем личном вложении я обращаю пристальное внимание на этику компаний, в которых я покупаю запас (акцию). Это не тангенциальная, "мягкая" проблема (выпуск).
Это - центральное беспокойство (предприятие) инвестора и оператора. Люди должны понять, что они сделают намного больше денег в конечном счете, если они проведут себя с целостностью (честностью).
В Kinko's мы расценили заботу о наших коллегах как этический вопрос. Если у нас был
|
