20. Классификация гостиниц включает в себя проведение оценки соответствия гостиниц и иных средств размещения требованиям Порядка классификации и принятие Решения о присвоении им соответствующей категории.
20.1. Классификацией гостиниц предусмотрены 6 категорий: «пять звёзд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звёзд». Высшая категория – «пять звёзд», низшая – «без звёзд».
21. Экспертная оценка включает в себя оценку гостиниц и иных средств размещения, номерного фонда и персонала.
21.1. Экспертная оценка гостиниц и иных средств размещения проводится в шесть этапов:
21.1.1. Первый этап – проводится оценка соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (предварительная оценка), по результатам которой составляется протокол (далее – Протокол 1) (Приложение 13 к Порядку классификации);
21.1.2. Второй этап – проводится балльная оценка гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее – Протокол 2) (Приложение 14 к Порядку классификации);
21.1.3. Третий этап – проводится оценка номеров гостиницы или иного средства размещения в соответствии с установленными требованиями настоящего Порядка классификации, по результатам которой составляется протокол
(далее – Протокол 4) (Приложение 16 к Порядку классификации);
21.1.4. Четвёртый этап – проводится балльная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол
(далее – Протокол 5) (Приложение 17 к Порядку классификации);
21.1.5. Пятый этап – проводится балльная оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее – Протокол 3) (Приложение 15 к Порядку классификации);
21.1.6. Шестой этап – на основании вышеуказанных Протоколов составляется акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (далее – Акт оценки гостиниц).
22. Гостиницы и иные средства размещения должны соответствовать следующим установленным требованиям и критериям балльной оценки (Приложение 1-10 к Порядку классификации).
22.1. Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров
более 50:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации);
- балльной оценке (Приложение 2 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 132 балла
| п.п.1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 96 баллов
| п.п.1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 71 балл
| п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 56 баллов
| п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда» – 48 баллов
| п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 40 баллов
| п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1-2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15
|
22.2. Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров 50 и менее:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сносок 1, 11, 21);
- балльной оценке (Приложение 3 к Порядку классификации) с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 104 балла
| п.п.1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 75 баллов
| п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 56 баллов
| п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 44 балла
| п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда» – 38 баллов
| п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 31 балл
| п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15
|
22.3. Курортные гостиницы:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сноски 20);
- балльной оценке (Приложение 4 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 142 балла
| п.п 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 103 балла
| п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 76 баллов
| п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 60 баллов
| п.п 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда» – 51 балл
| п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 42 балла
| п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 15
|
22.4. Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сноски 22);
- балльной оценке (Приложение 5 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 101 балл
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 73 балла
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 54 балла
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 43 балла
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда – 36 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 30 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 15
|
22.5. Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сноски 14);
- балльной оценке (Приложение 5 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 97 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1-7.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 70 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 52 балла
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 41 балла
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда» – 35 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 29 баллов
| п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 15
|
22.6. Апартотели:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сноски 19);
- балльной оценке (Приложение 6 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 97 баллов
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45
|
| для категории «четыре звезды» – 70 баллов
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44
|
| для категории «три звезды» – 52 балла
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29
|
| для категории «две звезды» – 41 балл
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «одна звезда» – 35 баллов
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20
|
| для категории «без звёзд» – 29 баллов
| п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15
|
22.7. Дома отдыха, пансионаты и другие аналогичные средства размещения:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учётом сносок 6,7);
- балльной оценке (Приложение 7 к Порядку классификации), с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «пять звёзд» – 183 балла
| п.п.4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 51
|
| для категории «четыре звезды» – 133 балла
| п.п.4, 6, 7.4, 8.1-8.5, 9.1-9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 50
|
| для категории «три звезды» – 98 баллов
| п.п.4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 32
|
| для категории «две звезды» – 78 баллов
| п.п. 4, 6, 7.4, 8.1-8.5, 9.1-9.6, 11.1-11.3 должно быть не менее 24
|
| для категории «одна звезда» – 66 баллов
| п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1-9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 22
|
| для категории «без звёзд» – 55 баллов
| п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1-9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 17
|
23. Если гостиница или иное средство размещения по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (первый этап), то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, то гостинице или иному средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке;
- в случае, если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, то гостинице или иному средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.
24. В случае, если классифицируемое средство размещения относится к малым средствам размещения (с количеством номеров 50 и менее), является мини-отелем (с количеством номеров 15 и менее), расположено в здании, являющимся объектом культурного наследия и/или здании, расположенном на территории исторического поселения или относится к курортным отелям, апартотелям, домам отдыха, пансионатам и аналогичным средствам размещения, то учитываются:
- при предварительной оценке (первый этап) как показатели, относящиеся к малым средствам размещения и мини-отелям, так и показатели, относящиеся к вышеперечисленным типам гостиниц и иных средств размещения;
- при балльной оценке (второй этап) критерии балльной оценки для соответствующего типа гостиниц или иных средств размещения.
25. Оценка персонала гостиниц и иных средств размещения проводится в соответствии с критериями (Приложение 8 к Порядку классификации) балльной оценки с учётом следующего суммарного количества баллов:
| Категория средства размещения
| Суммарное количество баллов *
|
для категории – «пять звёзд» | 26 баллов
|
для категории – «четыре звезды» | 24 балла
|
для категории – «три звезды» | 22 балла
|
для категории – «две звезды» | 20 баллов
|
для категории – «одна звезда» | 18 баллов
|
для категории – «без звёзд» | 11 баллов
|
*допускается уменьшение суммарного количества на 4 балла в случае работы средства размещения менее 3-х лет
26. По результатам балльной оценки составляется Протокол 3 (Приложение 15 к Порядку классификации), в котором указывается суммарное количество баллов, на основании которого проводится оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения требованиям к персоналу одной из категорий.
27. При классификации гостиниц или иных средств размещения устанавливаются следующие категории номеров:
| Высшая категория:
| Требования к средству размещения
|
| «сюит»
| номер в средстве размещения площадью не менее 75м2, состоящий из трёх и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом
|
| «апартамент»
| номер в средстве размещения площадью не менее 40м2, состоящий их двух и более комнат (гостиной/столовой/и спальни) с кухонным уголком
|
| «люкс»
| номер в средстве размещения площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек
|
| «джуниор сюит»
| однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета
|
| «студия»
| однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек с кухонным уголком
|
| Первая категория
| номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек
|
| Вторая категория
| номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек
|
| Третья категория
| номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5м2 в зданиях сезонного функционирования
|
| Четвертая категория
| номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5м2 в зданиях сезонного функционирования
|
| Пятая категория
| номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчёта на одного проживающего: 6м2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5м2 в зданиях сезонного функционирования (Для хостелов допускается площадь номера из расчёта не менее 4м2 на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см)
|
28. Номера определённой категории должны соответствовать:
- требованиям (Приложение 9 к Порядку классификации);
- балльной оценке (Приложение 10 к Порядку классификации) с учётом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%, кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категорий):
| Общее суммарное количество баллов:
| Суммарное количество баллов по пунктам:
|
| для категории «высшая»: «сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия» – 43 балла
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3должно быть не менее 27
|
| для категории «первая» (в средствах размещения «5 звёзд») – 43 балла
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3должно быть не менее 27
|
| для категории «первая» (в средствах размещения «4 звезды») – 39 баллов
| п.п.1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 26
|
| для категории «первая» (в средствах размещения «3 звезды») – 23 балла
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее18
|
| для категории «первая» (в средствах размещения «1 - 2 звезды» и «без звёзд» –18 баллов
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее14
|
| для категорий «вторая» – 17 баллов
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 14
|
| для категории «третья» – 16 баллов
| п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 12
|
| для категории «четвертая» – 9 баллов
| п.п. 1.1 - 1.6 не менее 9 баллов
|
| для категории «пятая» – 9 баллов
| п.п. 1.1 - 1.6 не менее 9 баллов
|
29. Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категорий по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при оценке номерного фонда, то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория – вторая;
- в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, этим номерам категория не присваивается.
30. Знак категории гостиницы или иного средства размещения имеет прямоугольную форму с изображением пятиконечных звёзд в количестве, соответствующем присвоенной категории.
30.1. В средней части знака размещается надпись с указанием типа средства размещения. Ниже размещается в один ряд изображение звёзд (для категорий 1-5 звёзд). В верхней части знака наносится надпись следующего содержания:
«Система классификации объектов туристской индустрии».
30.2. Знак изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях.
30.3. Высота знака – 400 мм, ширина – 500 мм.
30.4. Знак размещается у главного входа в гостиницу или иное средство размещения.
