Психология стихийных групп

Стихийные группы – это кратковременные объединения большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, но тем не менее собравшихся вместе по какому-либо определенному поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия (Андреева Г.М., 2000, с.117).

Членами такого временного объединения являются представители разных больших организованных групп: классов, наций, профессий, возрастов и т. д. Такая группа может быть в определенной степени кем-то организована, но чаще возникает стихийно, не обязательно четко осознает свои цели, но тем не менее может быть весьма активной. Такое образование никак нельзя считать «субъектом совместной деятельности», но и недооценивать его значение также нельзя. В современных обществах от действий таких групп часто зависят принимаемые политические и социальные решения. Среди стихийных групп в социально-психологической литературе чаще всего выделяют толпу, массу, публику. Как отмечалось выше, история социальной психологии в определенной степени начиналась именно с анализа таких групп (Лебон, Тард и др.).

Публика представляет собой еще одну форму стихийной группы, хотя элемент стихийности здесь слабее выражен, чем, например, в толпе. Публика – это тоже кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем – на трибуне стадиона, в большом зрительном зале, на площади перед динамиком при прослушивании важного сообщения. В более замкнутых помещениях, например в лекционных залах, публику часто именуют аудиторией. Публика всегда собирается ради общей и определенной цели, поэтому она более управляема, в частности в большей степени соблюдает нормы, принятые в избранном типе организации зрелищ.

Масса обычно описывается как более-менее стабильное образование с довольно нечеткими границами. Масса может выступать не обязательно как сиюминутное образование, подобно толпе; она может оказаться в значительно большей степени организованной, когда определенные слои населения достаточно сознательно собираются ради какой-либо акции: манифестации, демонстрации, митинга. В этом случае более высока роль организаторов: они обычно выдвигаются не непосредственно в момент начала действий, а известны заранее как лидеры тех организованных групп, представители которых приняли участие в данном массовом действии. В действиях массы поэтому более четки и продуманы как конечные цели, так и тактика поведения.

Д.В. Ольшанский (2001) выделяет по ряду ведущих признаков основные виды масс:

· большие и малые;

· устойчивые (постоянно функционирующие) и неустойчивые (импульсные);

· сгруппированные и несгруппированные, упорядоченные или неупорядоченные в пространстве;

· контактные и неконтактные (дисперсные);

· спонтанные, стихийно возникающие, и специально организуемые;

· социально однородные и неоднородные.

Среди качеств массы как важнейшие рассматриваются следующие:

· статистичность, т. е. аморфность массы, ее несводимость к самостоятельному системному структурированному целостному образованию (группе), отличному от составляющих массу элементов;

· стохастичная, вероятностная природа, т. е. открытость, размытость границ, неопределенность состава массы в количественном и качественном отношениях;

· ситуативность, временность ее существования;

· выраженная гетерогенность, разнородность состава массы.

Толпа. Существует значительное множество попыток определения того, что же такое толпа. Ограничимся лишь несколькими такими определениями. Так, Я. Щепаньский, акцентируя прежде всего социологические признаки, считал, что толпа, в первую очередь, представляет собой «временное скопление большого числа людей на территории, допускающей непосредствененный контакт, спонтанно реагирующих на одни и те же стимулы сходным или идентичным образом» (1969, с. 182).

Согласно очень близкому, но все-таки более психологически точному определению Ю.А. Шерковина, толпа – это, прежде всего, «контактная внешне не организованная общность, отличающаяся высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующих крайне эмоционально и единодушно» (1975, с. 283).

А.П. Назаретян дает следующее определение: «Толпа – скопление людей, не объединенных общностью целей и единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием» (2001, с. 6).

При этом общей считается такая цель, достижение которой каждым из участников взаимодействия положительно зависит от достижения её другими участниками; наличие такой цели создаёт предпосылку для сотрудничества. Если цель каждого достигается вне зависимости от достижения или недостижения её остальными, то взаимодействие отсутствует или оно минимально (при появлении второстепенной общности целей: например, веселее провести время в ожидании). Наконец, если зависимость достижения одной и той же цели субъектами отрицательна, складывается предпосылка для конфликта.

Проблема типологии толпы всегда представляла собой значительный интерес. Даже из житейских наблюдений понятно: толпа толпе, безусловно, рознь. Однако проблема, имеющая как свои плюсы, так и не меньшие минусы, заключается в возможности быстрой трансформации одного вида толпы в совершенно иной.

Большое количество наблюдений и специальных исследований позволили выделить четыре основных вида толпы с соответствующими подвидами.

Окказиональная толпа (от англ. occasion – случайность) – скопление людей, собравшихся поглазеть на неожиданное происшествие. Это самая обыденная из ситуаций стихийного массового поведения, которую доводилось в жизни наблюдать любому взрослому человеку, горожанину или жителю села.

Конвенциональная толпа (от англ. convention – условность) собирается по поводу заранее объявленного события: петушиные или собачьи бои, боксёрский или футбольный матч, митинг, концерт рок группы и т. д. Здесь уже преобладает более направленный интерес, и люди до поры (пока толпа сохраняет качество конвенциональности) готовы следовать определенным условностям (конвенциям).

Экспрессивная толпа (от англ. expression – выражение), ритмически выражающая ту или иную эмоцию: радость, энтузиазм, возмущение и т. д. Как видим, спектр эмоциональных доминант здесь очень широк, а главная отличительная черта – ритмичность выражения. Речь идёт о людях, скандирующих лозунг на митинге или манифестации, громко поддерживающих любимую команду или клеймящих судью на стадионе, танцующих на карнавале и т. д. В ряде случаев процесс ритмического выражения эмоций может принять особенно интенсивную форму, и тогда возникает особый феномен массового экстаза.

Экстатическая толпа (от англ. ecstasy – экстаз) – экстремальная форма экспрессивной толпы. В экстазе люди самозабвенно истязают себя цепями на шиитском религиозном празднике «шахсей-вахсей», доводят себя до невменяемости под нарастающий ритм неистового моления в секте трясунов или в танце на бразильском карнавале, рвут на себе одежду в ритме рока…

Действующая (active) толпа – политически наиболее значимый и опасный вид коллективного поведения. В её рамках, в свою очередь, можно выделить несколько подвидов:

1) агрессивная (aggressive) толпа, эмоциональная доминанта которой (ярость, злоба), равно как направленность действий, прозрачно выражены в названии;

2) паническа я (panic; saving) толпа объята ужасом, стремлением каждого избежать реальной или воображаемой опасности. Далее мы убедимся, что паническое поведение не только не является обычно спасительным, но и очень часто становится более опасным фактором, чем то, что её спровоцировало;

3) стяжательная (greedy) толпа – люди, вступившие в неорганизованный конфликт за обладание некоторой ценностью. Этот термин, в отличие от предыдущих, требует пояснений. Доминирующей эмоцией здесь обычно становится жадность, жажда обладания, к которой иногда примешивается страх. Однако слово «стяжательная» (жадная) не всегда следует понимать буквально. Это может быть толпа голодных людей, которым доставили продовольствие, но не организовали четкое распределение. Или жители отдаленного района, которые утром спешат на работу при недостаточном обеспечении автобусного маршрута машинами и т. д.;

4) повстанческая (rebellious) толпа по ряду признаков сходна с агрессивной (преобладает чувство злости), но отличается от неё социально справедливым характером возмущения. Это также требует пояснений, поскольку понятие «социальная справедливость» выглядит здесь произвольным и не укладывающимся в операциональную схему. В действительности, однако, дифференциация повстанческой и агрессивной толпы столь же функционально полезна, как дифференциация конвенциональной толпы и публики.

Особое внимание обратим на то, что приведенная классификация весьма условна. В практическом плане наиболее важное свойство толпы – превращаемость: коль скоро толпа образовалась, она способна сравнительно легко превращаться из одного вида (подвида) в другой.

Превращения могут происходить спонтанно, т. е. без чьего-либо сознательного намерения, но могут быть спровоцированы умышленно. На использовании свойства превращаемости и строятся по большей части приёмы манипуляции толпой с теми или иными целями.

Выявлены два основных механизма образования толпы: слухи и эмоциональное кружение (синоним – циркулярная реакция).

Циркулярная реакция – это взаимное заражение, т. е. передача эмоционального состояния на психофизиологическом уровне контакта между организмами. Для лучшего понимания того, что такое циркулярная реакция, целесообразно сравнить её с коммуникацией – контактом между людьми на семантическом уровне. При коммуникации имеет место та или иная степень взаимного понимания, интерпретации текста, участники процесса приходят или не приходят к согласию, но в любом случае каждый остается самостоятельной личностью. Человеческая индивидуальность формируется в коммуникационных связях и во многом зависит от многообразия смысловых каналов, в которые человек включен.

Наоборот, эмоциональное кружение стирает индивидуальные различия. Ситуативно снижается роль личностного опыта, индивидуальной и ролевой идентификации, здравого смысла. Индивид чувствует и поведенчески реагирует «как все». Происходит эволюционная регрессия: актуализуются низшие, исторически более примитивные пласты психики.

Слухи – стихийный процесс передачи информации, это передача предметных сведений по каналам межличностного общения. Энциклопедические и толковые (неспециализированные) словари связывают его с недостоверностью, ложностью или непроверенностью информации.

При изучении слухов используются различные основания классификации: длительность жизни, величина и структура аудитории (её ещё называют «вселенной» или «ареалом» слуха) и т. д. Мы выделим наиболее интересные параметры – экспрессивный и информационный.

По экспрессивному параметру различают три типа, и здесь семантика терминов достаточно прозрачна: слух-желание; слух-пугало; агрессивный слух.

Слухи-пугала возникают в периоды социального напряжения (стихийное бедствие, война, государственный переворот и т. д.) и варьируют от просто пессимистических до откровенно панических. Самая банальная фабула – грядущий рост цен или исчезновение некоторых продуктов.

А.П. Назаретян (2001) пишет, что задача квалификации слуха по экспрессивному параметру не так элементарна, как может показаться на первый взгляд, а квалификационная ошибка часто влечет за собой ошибку инструментальную. Здесь важно иметь в виду два момента. Во-первых, в сложной разнородной вселенной (а политически значимый слух обычно циркулирует именно в такой аудитории) один и тот же сюжет может иметь совершенно различные эмоциональные характеристики. Во-вторых, решающим критерием для экспрессивной оценки слуха является не сам по себе сюжет, а реакция аудитории. Без учета этих обстоятельств вероятность ложных экспертных оценок и контрпродуктивных рекомендаций очень велика.

Второй, информационный, параметр, как указывалось, отражает степень достоверности информации. По информационному параметру различаются четыре типа слухов: абсолютно недостоверные; недостоверные, но с элементами правдоподобия; правдоподобные; достоверные с элементами неправдоподобия.

Изучая, причины возникновения слухов и длительность их «существования», психологи выделили два фундаментальных фактора:

· интерес к теме: слух способен возникнуть там и тогда, где и когда к его предмету имеется интерес, а масштаб и маршрут его распространения обусловлены конфигурацией заинтересованной аудитории;

· дефицит надежной информации. Для слуха нужен не просто интерес, но интерес неудовлетворенный. Те, кому наличная информация представляется достаточной, – почва для слуха неплодотворная;

К сопутствующим факторам распространения слухов относят следующие:

· фактор личностного статуса. Сообщая интересные сведения, человек привлекает к себе внимание, демонстрирует близость к предмету общего интереса (политику, актеру и т. д.), к референтной группе или к органам, принимающим решение, поддерживает свой статус неформального лидера мнения; короче, повышает или подтверждает значимость собственной персоны в глазах окружающих, а тем самым и в собственных глазах;

· фактор эмоционального баланса. Выяснилось, что циркулирующий слух способен временно оптимизировать эмоциональный баланс в группе, т. е. понижать или повышать эмоциональное напряжение до оптимального уровня. Если группа продолжительное время живет в напряжённом ожидании, люди испытывают непреодолимое желание обсуждать «между собой возможные опасности». Парадоксальным образом даже распространение слухов-пугал способно на время снизить эмоциональное напряжение – срабатывает эффект афилиации, ощущение принадлежности к общине.

Контрольные вопросы

1. Перечислите психологические характеристики групп.

2. Какие отличительные признаки социальных групп выделил А.И. Донцов?

3. Назовите признаки больших устойчивых групп.

4. Какие этапы развития больших устойчивых социальных групп вы знаете?

5. Что составляет основу формирования психологии класса?

6. Опишите структуру этноса.

7. Перечислите основные компоненты национально-этнической психологии.

8. Что такое масса? Каковы ее основные качества?

9. Какие виды толпы вы знаете?

10. Назовите два основных механизма образования толпы.

 

 

Рекомендуемая литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект-Пресс, 2000.

2. Андреева Г.М.: Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. Теоретические ориентации. – М., 1978.

3. Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2000.

4. Донцов А.И. О понятии «группа» в социальной психологии // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. – 1997. – № 4. – С. 17–25.

5. Еникеев М. И. Общая социальная психология: учеб. для вузов. – М: НОРМА – ИНФРА – М, 2002.

6. Журавлев А.Л. Социальная психология. – М.: Форум Инфра-М, 2008.

7. Кондратьева О.В., Кондратьев С.В. Социальная психология. – Воронеж, 2001.

8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы – М., 1991.

9. Лебон Г. Психология толп. – М.: Ин-т психологии РАН, Изд-во «КСП», 1999.

10. Макаренко А.С. Избр. соч. – М., 1977.

11. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии. – СПб., 2000.

12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Власть, влияние, лидер // Социальная психология: хрестоматия. – М., 2000. – С. 300–301.

13. Московиси С. Общество и теория в социальной психологии // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. – М., 1984.

14. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения: лекции. – М.: ПЕР СЭ, 2001.

15. Семенов Ю.И. Производство и общество // Социальная философия. Курс лекций: учеб. – М.: Издатель Савин С.А., 2003.

16. Социальная психология: хрестоматия; учеб. пособие для студ. вузов / сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. – М.: Аспект Пресс, 2003.

17. Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. – Екатеринбург: Деловая книга, 2001.

18. Руденский Е.В. Социальная психология. – М., 2000.

19. Рудестам К. Групповая психотерапия. – СПб.: Питер, 1997.

20. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. – М.: Ин-т психологии РАН, 1999.

21. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. – М.: Просвещение, 1980.

22. Филатова О.Г. Социальная психология. – СПб., 2000.

23. Фролов С.С. Основы социологии. – М.: Юристъ, 1997.

24. Шерковин Ю.А. Социальная психология. – М., 1975.

25. Шибутани Т., Социальная психология. – М., 1969.

26. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. – М., 1969.