Стратегический контроль на предприятииОценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.
Контроль способствует тому, что полученные результаты были как можно ближе к требуемым или желаемым.
Стратегический контроль в отличие от текущего направлен на соответствие стратегических результатов стратегическим целям. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного.
Стратегический контроль сфокусирован на выявлении того, возможно ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию, и приведет ли она к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и целей организации.
Стратегический контроль – сбор и обработка информации о реализации стратегии заданным заранее в стратегических планах или программах, а так же выявление отклонений, анализ причин, вызвавших такие отклонения, их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии. Задача заключается в том, чтобы не допустить срыва и достичь стратегических целей. · Требования, предъявляемые к стратегическому контролю: · Своевременность · Ориентация на результат · Простота · Экономичность · Соответствие миссии организации и её стратегии
Типы стратегического контроля 1. Если считать, что процесс стратегического менеджмента включает разработку и реализацию стратегии, то можно выделить четыре типа стратегического контроля этого процесса: 1.1. Стратегическое наблюдение представляет собой тип контроля, позволяющий отслеживать весь процесс реализации стратегии и управлять им, т.е. это мониторинг критических факторов внешней и внутренней деловой среды компании, которые оказывают влияние на стратегический процесс. Инструментом стратегического наблюдения может служить систематическое сканирование среды бизнеса, которое поможет руководителям фирмы во время отслеживать крайне важные события. 1.2. Контроль исходных предпосылок, на основе которых разработана стратегия. Стратегии формируются на основе результатов анализа внешней и внутренней деловой среды компании, т.е. результатов SWOT-анализа, а также допущений и прогнозов на будущее. Контроль исходных условий позволяет руководителям отслеживать ситуацию изменения факторов внутренней и внешней среды и эффективно управлять реализацией собственных стратегий. Подобные методики, встроенные в постоянно действующий мониторинг, периодически проверяющий и обновляющий параметры исходных условий, позволяют своевременно выявлять моменты, когда требуется пересмотр действующей стратегии. 1.3. Контроль непредвиденных обстоятельств. К этому виду контроля прибегают в том случае, если произошли неожиданные события, которые могут оказать решающее влияние на деятельность фирмы. В этом случае фирме следует немедленно пересмотреть свою стратегию. 1.4. Контроль реализации стратегии. Этот тип контроля осуществляется в виде набора действий, которые предпринимаются в течение длительного периода времени, позволяя поэтапно оценивать ход реализации стратегии. Контроль хода реализации стратегии позволяет установить необходимость переоценки текущего стратегического направления движения компании в свете достигнутых ей результатов по этапам реализации стратегии. Этот тип стратегического контроля может использоваться для текущих корректировок реализуемой стратегии, для установления требуемого уровня обеспечения ресурсами и для ответа на вопрос: следует ли довести процесс реализации стратегии до конца или стоит пересмотреть саму стратегию.
1.1. и 1.2. типы контроля охватывают как процесс разработки, так и сам ход реализации стратегии. 1.3. и 1.4. типы контроля связаны исключительно с практикой применения стратегии.
2. Типы стратегического контроля в зависимости от применяемых контрольных систем:
2.1 Рыночный контроль: · Цена акций · Возврат инвестиций · Трансфертные цены
Наиболее объективен, т.к. производится на основе системы цен и позволяет оценить поведение организации. Достаточно объективные и используемые показатели. Рыночная цена акций определяется в результате конкуренции, и все ее колебания дают менеджерам представления об их деятельности в виде обратной связи. Скорость возврата инвестиций измеряет отдачу инвестиционного капитала и является другой формой рыночного контроля. Трансфертные цены показывают экономические взаимоотношения между отделениями. Рыночный контроль – это основа планирования портфеля, т.к. сравнение скоростей возврата инвестиций – это принципиальный путь оценки организацией деятельности своих подразделений.
2.2. По выходу: · Девизиональные результаты · Функциональные результаты · Индивидуальные результаты
Используется в отсутствие других объективных методов. При этом организация должна оценивать или прогнозировать достижение соответствующих целей, но по различным звеньям управления. На уровне филиалов оценивается объем продаж, производительность, их рост и контролируемая доля рынка. На функциональном уровне оценивается также степень достижения соответствующих целей. Контроль по индивидуальным результатам применяется на всех уровнях, по всем видам деятельности.
2.3. Бюрократический: · Правила и процедуры · Бюджеты · Стандартизация
Представляет собой директивную форму контролируемого поведения подразделений, а также функциональных органов и работников. Правила и процедуры указывают, что должно быть сделано, и таким образом стандартное поведение дает предсказуемый результат и предсказуемую реакцию. Бюджеты – собрание правил распределения ресурсов. Они определяются структурой организации и устанавливают определенные ограничения. Особое внимание должно быть уделено тому, чтобы при их выполнении не было конфликта между различными звеньями управления. Стандартизация – способ контроля поведения. Ей могут быть подвергнуты входы, процессы и выходы. Входы контролируются с целью обеспечения высокого качества всех ресурсов. Процесс стандартизируется с целью программирования деятельности и обеспечения минимальных издержек и с целью достижения высокого качества. Организационные выходы стандартизируются по специфическим критериям конечной продукции, а так же по качеству, сервисному обслуживанию. При стандартизации своей деятельности создают эффективную систему наблюдения.
2.4. Со стороны коллектива: · Нормы · Результаты · Социальная ответственность Контроль со стороны коллектива наиболее полезен. Он основывается на создании внутренней системы оценки результатов деятельности организации. Эта форма контроля, когда работники сами устанавливают нормы и результаты своего поведения. Такой контроль полезен в сочетании со стандартизацией входа. Выбор типа контроля определяется разными факторами: 1. Функциями деятельности организации 2. Применением различных стратегий: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Список рекомендуемой литературы (основная) Рекомендуемая (основная) литература: 1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / Пер. с англ. под ред. Петрова А. Н. – СПБ.: Питер, 2009, - 344с. 2. Аакер Д.А. Бизнес-стратегия: от изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений / Дэвид А. Аакер; [пер. с англ.]. – М.: Эксмо, 2007. – 464с. 3. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. 4. Виханский О., Наумов А. Менеджмент. – 3-е издание доп. и перераб. – М.: Экономист, 2008. – 670с. 5. Гапоненко А.Л. Панкрухин А.П. Стратегическое управление. Учебник. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2006 6..Грант Роберт, Современный стратегический анализ: Учебник по МВА – Спб.: Изд-во Питер, 2011. 7. Егоршин П. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов – М: Изд-во ЛОГОС, 2009 – 572с. 8. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. О стратегии к действию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. 9. Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2002. 10. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент.-Москва-Новосибирск: ИНФРА -М-Сибирское соглашение, 2000. 11. Попов С.А. Стратегическое управление: 17 модульная программа для менеджеров. "Управление развитием организации. Модуль 4.-М.: "ИНФРА-М. 1999". 12. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. – СПб: Питер, 2005. 13. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. М.: Приор. 2000. 14. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искуство разработки и реализации стратегии. Уч-к для вузов / Пер. с англ. Под ред Л.Т.Зайцева, М.И.Соколовой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576с. 15. Чернышев М.А. и др. Основы стратегического управления.- Ростов на/Д.: Изд-во: Феникс, 2009. – 506с.
Список рекомендуемой литературы (дополнительная)
1. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – 1168с. (Серия «Бизнесс-класс») 2. Минцберг Г. Структура в кулаке: Создание эффективной организации. – М.: СПб: Питер, 2002. – 512с. 3. Практика обучение действием / Рег Реванс и др. Пер. с англ. – М.: Гарадарика, 2000. – 333с. 4. Робинс, Стивен. П., Коултер, Мэри. – Менеджмент: пер. с англ. – изд. 6-е. – М.: Вильямс, 2002. – 880 с. 5. Хальцбаур У и др. Event - менеджмент. – М.: ЭКСМО, 2007.
Журналы: «Проблемы теории и практики управления» (www.ptpu.ru), «Менеджмент в России и за рубежом», «Корпоративный менеджмент» – ведущий российский деловой портал (www.cfin.ru); административно-управленческий портал – www.aup.ru
ПЕРЕЧЕНЬ ВИДЕОКУРСОВ, ВИДЕОКЕЙСОВ И ВИДЕОФИЛЬМОВ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
|
