Студопедия — ОБРАБОТКА
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ОБРАБОТКА

Глава 3. Когда умный глупеет........................................ 59

Эмоциональный интеллект и судьба........................ 62

Еще одна разновидность способности мышления.. 64


Содержание 475

Спок против Даты: когда познавательной способности

недостаточно........................................................ 70

Могут ли эмоции быть разумными?......................... 74

Коэффициент умственного развития и эмоциональный
интеллект: чистые типы...................................... 77

Глава 4. Познай самого себя......................................... 81

Вспыльчивые и индифферентные............................. 85

Бесчувственный мужчина......................................... 87

О пользе чувствования нутром................................ 90

Проникновение в бессознательное........................... 93

Глава 5. Рабы страстей................................................... 96

Анатомия ярости..................................................... 100

Успокоение тревоги: ну что, беспокоимся?........... 110

Как справляться с меланхолией............................. 117

Усмирители: жизнерадостное отрицание............... 126

Глава 6. Главная одаренность...................................... 130

Контроль побуждений: тест с зефиром.................. 134

Дурные настроения, путаное мышление................ 138

Ящик Пандоры и Полианны: сила позитивного

мышления........................................................... 143

Оптимизм как великий мотиватор.......................... 145

Поток вдохновения: нейробиология выдающегося

мастерства.......................................................... 149

Обучение и вдохновение: новая модель образования.... 153

Глава 7. Корни эмпатии................................................ 158

Как раскрывается эмпатия...................................... 161

Хорошо настроенный ребенок................................ 163

Последствия неправильной настройки................... 165

Неврология эмпатии................................................ 168

Эмпатия и этика: источник альтруизма.................. 171

Жизнь без эмпатии: мышление растлителя,

нравственный облик социопата......................... 173

Глава 8. Искусство общения........................................ 181

Выкажи хоть немного эмоций................................. 184

Экспрессивность и «заражение эмоциями»............ 186

Зачатки социального интеллекта....................... ••••• 191

Как становятся социально некомпетентными........ 195



Содержание


«Мы тебя ненавидим»: у порога............................. 199

Эмоциональная проницательность: рассказ об одном

случае................................................................... 202

Часть 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ РАЗУМ В ДЕЙСТВИИ

Глава 9. Закадычные враги........................................... 207

Брак с его и ее точек зрения: корни, уходящие

в детство............................................................. 209

Неправильные линии поведения в супружестве.... 214

Ядовитые мысли...................................................... 218

«Затопление»: брак тонет....................................... 221

Мужчины: ранимый пол.......................................... 224

Мужчинам и женщинам: информация для супругов 226

Плодотворные сражения......................................... 227

Глава 10. Управление с душой..................................... 235

Критика — дело тонкое.......................................... 238

Как быть с непохожестью....................................... 246

Организационный здравый смысл и групповой

коэффициент умственного развития................. 253

Глава 11. Психикаи медицина...................................... 260

Психическая деятельность организма: как эмоции

влияют на здоровье............................................ 263

Отравляющие эмоции: клинические данные.......... 266

Положительные эмоции полезны для здоровья..... 280

Включение эмоционального интеллекта

в медицинское обслуживание............................ 287

По пути кзаботливой медицине.............................. 290

Часть 4 ОКНА ВОЗМОЖНОСТИ

Глава 12. Семейный плавильный тигель...................... 295

«Включение души»...................................................... 300

Обретение эмоциональных основ........................... 303

Как вырастить хулигана.......................................... 306

Жестокое обращение ведет к угасанию эмпатии... 307


Содержание



Глава 13. Психическая травма и повторное

эмоциональное научение......................................... 311

Ужас, вмерзший в память........................................ 315

Расстройство вследствие посттравматического стресса

как расстройство лимбической системы.......... 318

Эмоциональное переучивание................................ 322

Переучивание эмоционального мозга.................... 324

Повторное эмоциональное научение и излечение

от психической травмы...................................... 327

Психотерапия в качестве эмоционального наставника.... 332

Глава 14. Темперамент — это не судьба..................... 336

Нейрохимия застенчивости.................................... 339

Ничто меня не тревожит: жизнерадостный характер.... 342 Укрощение перевозбужденного миндалевидного тела... 346

Детство: «окно благоприятной возможности»....... 350

«Важнейшие окна».................................................. 353

Часть 5 ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Глава 15. Во что обходится эмоциональная

безграмотность........................................................ 359

Эмоциональное нездоровье.................................... 361

Укрощение агрессивности...................................... 364

Школа для хулиганов.............................................. 369

Как избежать депрессии.......................................... 372

Цена современности: растущие темпы

распространения депрессии.............................. 373

Протекание депрессии у молодежи........................ 376

Депрессионные образы мышления......................... 379

Отравляющая депрессия......................................... 381

Нарушение питания................................................. 383

Только одинокие: они исключены из школы......... 387

Обучение дружбе..................................................... 391

Спиртное и наркотики: привыкание

как самолечение................................................. 392

Больше никаких «войн»: общий путь —

это профилактика............................................... 397


478 Содержание

Глава 16. Обучение эмоциям........................................ 405

Урок сотрудничества.............................................. 408

Спорный вопрос....................................................... 409

Последующий анализ: несостоявшаяся драка....... 412

Тревоги дня.............................................................. 413

Азбука эмоционального интеллекта....................... 414

Эмоциональная грамотность в старом городе....... 416

Замаскированная эмоциональная грамотность...... 420

Эмоциональное расписание.................................... 422

Главное — правильно выбрать время.................... 426

Эмоциональная грамотность как предупредительная

мера..................................................................... 427

Новый взгляд на школьное образование: обучение

жизнью, заботливые сообщества....................... 431

Расширенная миссия школ...................................... 433

Меняет ли дело эмоциональная грамотность?...... 435

Характер, мораль и искусство демократии............ 440

Заключение.............................................................. 442

Приложение А. Что такое эмоция?.............................. 444

Приложение Б. Признаки эмоционального ума........... 447

Приложение В. Невральная схема страха................... 456

Приложение Г. Консорциум У.Т. Гранта: действующие

компоненты профилактических программ............. 461

Приложение Д. Курс обучения познанию самого себя 463

Приложение Е. Социальное и эмоциональное научение:

результаты............................................................... 465

Благодарности.............................................................. 470

Об авторе....................................................................... 473


ИЗДАТЕЛЬСКАЯ ГРУППА йСй"

ПРИОБРЕТАЙТЕ КНИГИ ПО ИЗДАТЕЛЬ СКИМ Ц ЕНАМ В СЕТИ КНИЖНЫХ МАГАЗИНОВГв^КВа]

В Москве:

• м. «ВДНХ», г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 1, ТРК «XL-2»

т. (495) 641-22-89

• м. «Бауманская», ул. Спартаковская, д. 16, т. (499) 267-72-15

• м. «Каховская», Чонгарский б-р, д. 18, т. (499) 619-90-89

• м. «Коломенская», ул. Судостроительная, д. 1, стр. 1, т. (499) 616-20-48

• м. «Менделеевская», ул. Новослободская, д. 26, т. (495) 251-02-96

• м. «Новые Черемушки», TU «Черемушки», ул. Профсоюзная, д. 56,

4 этаж, пав. 4а-09, т. (495) 739-63-52

• м. «Парк культуры», Зубовский б-р, д. 17, стр. 1, т. (499) 246-99-76

• м. «Перово», ул. 2-я Владимирская, д. 52, т. (495) 306-18-97

• м. «Преображенская плошадь», ул. Большая Черкизовская, д. 2, к. 1,

т. (499) 161-43-11

• м. «Сокол», ТК «Метромаркет», Ленинградский пр-т, д. 76, к. 1,3 этаж,

т. (495) 781-40-76

• м. «Тимирязевская», Дмитровское ш., д. 15/1, т. (495) 977-74-44

• м. «Университет», Мичуринский пр-т, д. 8, стр. 29, т. (499) 783-40-00

• м. «иарииыно», ул. Луганская, д. 7, к. 1, т. (495) 322-28-22

• м. «Щукинская», ТРК «Шука», ул. Щукинская, вл. 42, т. (495) 229-97-40

• м. «Ясенево», ул. Паустовского, д. 5, корп. 1, т. (495) 423-27-00

• М.О., г. Зеленоград, TU «Иридиум», Крюковская плошадь, д. 1

В регионах:

• г. Владимир, ул. Дворянская, д. 10, т. (4922) 42-06-59

• г. Екатеринбург, ТРК «Парк Хаус», ул. Сулимова, д. 50, т. (343) 216-55-02

• г. Калининград, ул. Карла Маркса, д. 18, т. (4012) 71-85-64

• г. Краснодар, TU «Красная плошаль», ул. Дзержинского, д. 100,

т. (861) 210-41-60

• г. Красноярск, пр-т Мира, д. 91, т. (3912) 23-17-65

• г. Новосибирск, TU «Мега», ул. Ватутина, д. 107, т. (383) 230-12-91

• г. Пенза, ул. Московская, д. 83, TU «Пассаж», т. (8412) 20-80-35

• г. Пермь, TL1 «7 пятниц», ул. Революции, д. 60/1, т. (342) 233-40-49

• г. Ростов-на-Дону, TU «Мега», Новочеркасское ш., д. 33, т. (863) 265-83-34

• г. Рязань, Первомайский пр-т, д. 70, корп. 1, TU «Виктория Плаза»,

т. (4912) 95-72-11

• г. Санкт-Петербург, Литовский пр-т, л. 185, т. (812) 766-22-88

• г. Самара, TU «Космопорт», ул. Дыбенко, д. 30, т. 8(908) 374-19-60

• г. Тольятти, ул. Ленинградская, д. 55, т. (8482) 28-37-68

• г. Тула, ул. Первомайская, д. 12, т. (4872) 31-09-22

• г. Уфа, пр. Октября, д.26-40, TPU «Семья», т. (3472)293-62-88

• г. Чебоксары, TU «Мега Молл», ул. Калинина, д. 105а, т. (8352) 28-12-59

• г. Череповец, Советский пр-т, д. 88а, т. (8202) 53-61-22

Широкий ассортимент электронных и аудиокниг ИГ ACT Вы можете найти на сайте www.elkniga.ru

Заказывайте книги почтой в любом уголке России

123022, Москва, а/я 71 «Книги - почтой» или на сайте: silQjj.il\Mnla_iu

Курьерская доставка по Москве и ближайшему Подмосковью-.

Тел/факс: +7(495)259-60-44, 259-41-71

Приобретайте в Интернете на сайте: www.ozojUll

Издательская группа ACT www.asl.ru

129085, Москва, Звездный бульвар, д. 21, 7-й этаж

Информация по оптовым закупкам: (495) 615-01-01, факс 615-э1-Н)

E-mail: [email protected]


Исключительные права на публикацию книги

на русском языке принадлежат издательству ACT.

Любое использование материала данной книги,

полностью или частично, без разрешения

правообладателя запрещается.

Научно-популярное издание

Гоулман Дэниел Эмоциональный интеллект

Редактор М. Михайлова

Художественный редактор О. Адаскипа

Компьютерная верстка: С. Клешёв

Технический редактор В. Успенский

Подписано в печать 19.01.09.

Формат 84х108'/з2. Усл. неч. л. 25,2.

С: Психология - лучшее. Дон. тираж 1500 экз. Заказ № 915и.

С: Психология(У). Дон. тираж 2000 экз. Заказ № 915и.

Общероссийский классификатор продукции ОК-005-93, том 2; 953004 - научная и производственная литература

Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.009937.09.08 от 15.09.2008 г.

ООО «Издательство ACT».

141100, Россия, Московская обл., г. Щелково, ул. Заречная, д. 96.

Наши электронные адреса:

WWW.AST.RU E-mail: [email protected]

ООО Издательство «ACT МОСКВА». 129085, г. Москва, Звездный б-р, 21, стр. 1

ОАО «Владимирская книжная типография»

600000, г. Владимир, Октябрьский проспект, д. 7.

Качество печати соответствует качеству предоставленных диапозитивов



 

ОБРАБОТКА

Для подсчета баллов ответы испытуемых кодируются по следующей схеме.
Для утверждений с прямым ключом (знак плюс «+» ):
— «совсем не согласен» – 0
— «скорее не согласен» – 1
— «скорее согласен» – 2
— «полностью согласен» – 3.
Для утверждений с обратным ключом (знак минус «—» ):
— «с овсем не согласен» – 3
— «скорее не согласен» – 2
— «скорее согласен» – 1
— «полностью согласен» – 0.

Ключ
Шкала МП
«+» 1, 3, 11, 13, 20, 27, 29, 32, 34
«–» 38, 42, 46
Шкала МУ
«+» 9, 15, 17, 24, 36,
«–»2, 5, 30, 40, 44
Шкала ВП
«+» 7, 14, 26
«–» 8, 18, 22, 31, 35, 41, 45
Шкала ВУ
«+» 4, 25, 28, 37
«–» 12, 33, 43
Шкала ВЭ
«+» 19, 21, 23
«–» 6, 10, 16, 39

Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого суммирования соответствующих субшкал, то есть
МЭИ = МП + МУ
ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ
Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы – ПЭ и УЭ,
ПЭ = МП + ВП
УЭ = МУ + ВУ + ВЭ
Можно также использовать интегральный показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ,
ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ
Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных шкал более информативна, т. к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ и ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529).
Межличностный ЭИ
Шкала МП. Понимание чужих эмоций. Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Внутриличностный ЭИ
Шкала ВП. Понимание своих эмоций. Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность к вербальному описанию.
Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.
Нормы
Приводимые ниже нормы выведены по 479 испытуемым.
Принцип их построения:
— очень низкие значения соответствуют 10% самых низких баллов
— низкие значения попадают в диапазон от 11% до 30%
— средние значения — от 31 до 70%
— высокие значения — от 71 до 90%
— очень высокие значения — от 91 до 100%

Шкала Значение
Очень низкое Низкое Среднее Высокое Очень высокое
МП 0-19 20-22 23-26 27-30 31 и выше
МУ 0-14 15-17 18-21 22-24 25 и выше
ВП 0-13 14-16 17-21 22-25 26 и выше
ВУ 0-9 10-12 13-15 16-17 18 и выше
ВЭ 0-6 7-9 10-12 13-15 16 и выше
МЭИ 0-34 35-39 40-46 47-52 53 и выше
ВЭИ 0-33 34-38 39-47 48-54 55 и выше
ПЭ 0-34 35-39 40-47 48-53 54 и выше
УЭ 0-33 34-39 40-47 48-53 54 и выше
ОЭИ 0-71 72-78 79-92 93-104 105 и выше


ИНСТРУКЦИЯ: «Вам предлагается заполнить опросник, состоящий из 46 утверждений. Читайте внимательно каждое утверждение и ставьте крестик (или галочку) в той графе, которая лучше всего отражает Ваше мнение».


Бланк для ответов

Утверждение Совсем не согласен Скорее не согласен Скорее согласен Полностью согласен
  Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она) пытается это скрыть        
  Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним хорошие отношения        
  Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица        
  Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение        
  У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние своего собеседника        
  Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё, что думаю        
  Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные люди        
  Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться        
  Я умею улучшить настроение окружающих        
  Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно жестикулирую        
  Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов        
  В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки        
  Я легко понимаю мимику и жесты других людей        
  Когда я злюсь, я знаю, почему        
  Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации        
  Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком        
  Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом состоянии        
  Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим        
  Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это скрыть        
  Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние        
  Я контролирую выражение чувств на своем лице        
  Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство        
  В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих эмоций        
  Если надо, я могу разозлить человека        
  Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это состояние        
  Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю        
  Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это        
  Я знаю как успокоиться, если я разозлился        
  Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к звучанию его голоса        
  Я не умею управлять эмоциями других людей        
  Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда        
  Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые        
  Мне трудно справляться с плохим настроением        
  Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно понять, какие эмоции он скрывает        
  Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям        
  Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной своими переживаниями        
  Я умею контролировать свои эмоции        
  Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это слишком поздно        
  По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я чувствую        
  Если близкий человек плачет, я теряюсь        
  Мне бывает весело или грустно без всякой причины        
  Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей        
  Я не умею преодолевать страх        
  Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не понимает        
  У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить        
  Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются        

Источники
Люсин Д. В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика.- 2006.- № 4.- С. 3 – 22.

 




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
 | РЕКЛАМА В ЛИФТАХ ГОРОДА ЯКУТСКА

Дата добавления: 2015-10-19; просмотров: 423. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Разработка товарной и ценовой стратегии фирмы на российском рынке хлебопродуктов В начале 1994 г. английская фирма МОНО совместно с бельгийской ПЮРАТОС приняла решение о начале совместного проекта на российском рынке. Эти фирмы ведут деятельность в сопредельных сферах производства хлебопродуктов. МОНО – крупнейший в Великобритании...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Объект, субъект, предмет, цели и задачи управления персоналом Социальная система организации делится на две основные подсистемы: управляющую и управляемую...

Законы Генри, Дальтона, Сеченова. Применение этих законов при лечении кессонной болезни, лечении в барокамере и исследовании электролитного состава крови Закон Генри: Количество газа, растворенного при данной температуре в определенном объеме жидкости, при равновесии прямо пропорциональны давлению газа...

Ганглиоблокаторы. Классификация. Механизм действия. Фармакодинамика. Применение.Побочные эфффекты Никотинчувствительные холинорецепторы (н-холинорецепторы) в основном локализованы на постсинаптических мембранах в синапсах скелетной мускулатуры...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.016 сек.) русская версия | украинская версия