Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований Основные цели маркетингового исследования: -Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; -Следить за процессом реализации маркетинговых задач. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований: -Изучение характеристик рынка; - Замеры потенциальных возможностей рынка; -Анализ распределения долей рынка между фирмами; -Анализ сбыта; -Изучение тенденций деловой активности; -Изучение товаров конкурентов; -Краткосрочное прогнозирование; -Изучение реакции на новый товар и его потенциала; -Долгосрочное прогнозирование; -Изучение политики цен. Маркетинговая информация представляет собой факты, сведения, слухи, оценки, цифры и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. Маркетинговая информация позволяет предприятию: - снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы; - получить конкурентные преимущества; - следить за маркетинговой средой; - координировать стратегию; - оценивать эффективность деятельности; - подкреплять интуицию менеджеров. Обычно маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную. Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований. Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние. Международный маркетинг - комплекс мероприятий фирмы по осуществлению внешнеэкономической деятельности на мировом рынке. Для эффективной деятельности на внешних рынках необходимо весьма гибко использовать различные маркетинговые приемы с учетом конъюнктурных колебаний и прогноза развития зарубежных рынков, торговых обычаев, особенностей окружающей маркетинговой среды. Особенно важно учитывать специфику социально-культурной среды, поскольку товары, безразличные покупателям одной страны могут быть весьма важными для покупателей другой страны. Предпр-е, планирующее выход на международный рынок, должно прежде всего выбрать конкретный рынок, на котором оно сосредоточит свои маркет-е усилия. Выбор международного рынка предполагает изучение трех параметров: 1. Потенциал и условия этого рынка 2. Интенсивность использования приемов конкуренции 3. Цели и возможности предприятия Потенциал рынка определяется прежде всего его емкостью. Основными препятствиями на пути предприятия, планирующего выход на внешний рынок являются: - таможенные барьеры; - юридические препятствия; - всевозможные нетарифные ограничения. Интенсивность использования приемов конкуренции. Необходимо определить структуру конкурентов, используемые ими приемы, установить критерии конкурентоспособности – цена, технические новшества, послепродажное обслуживание. Цели и возможности. Вначале должен быть проведен анализ фактического положения предприятия на внешнем рынке. Выявлены сильные и слабые стороны его деятельности. Определяются резервы предприятия, которые можно использовать как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Выход на международный рынок требует соблюдения ряда условий: 1. Наличие соответствующих финансовых собственных и привлеченных средств 2. Концепция товара или услуги, на которой строится коммерческо-хозяйственная деятельность предприятия. 3. Качество товара, соответствующее качеству товара зарубежных фирм. 4. Цена, удовлетворяющая покупателя. 5. Предпродажная подготовка товара. 6. Послепродажное обслуживание. 7. Возможность устанавливать взаимоотношения с политическими властями, общественным мнением и прессой. Развитие методов выхода на внешний рынок проходит в большинстве случаев следующие стадии: 1. Экспортные операции, оформленные ранее разовыми, а затем долгосрочными контрактами между фирмами различных стран; 2. Совместное выступление на мировом рынке, в ряде случаев характеризуемые образованием консорциумов, объединением финансовых и коммерческих операций; 3. Международная передача технологий 4. Совместная предпринимательская деятельность 5. Прямые инвестиции - вложение капитала за рубеж посредством создания в другой стране собственных предприятий, производств. 6. Франчайзинг.— вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона передаёт другой стороне за плату право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.
|
