Исследование конкурентоспособности товара

Цель работы - исследовать конкурентоспособность определенного продукта на конкретном рынке.

Например: Конкурентоспособность шампуня Pantene на рынке г. Сызрани. Для этого необходимо провести два исследования потребителей.

В первом исследовании выявляется:

- круг потребителей, которые пользуются данным товаром;

- марки-конкуренты;

- критерии, на которые опираются потребители, при выборе данного продукта.

Затем проводится анализ результатов исследования, составляется список основных конкурентов и главных критериев, выявляется портрет целевого потребителя.

Далее проводится второе исследование среди целевой группы потребления и выясняется их отношение к каждому конкуренту, эталонному продукту и исследуемому продукту по выбранным критериям. Например:

 

 

Таблица 3

Анкета исследования

 

Критерии	Эталон	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3	Конкурент n
Запах
Специальные свойства
Цена
Пенность
Ассортимент упаковки
Бренд

Каждый опрашиваемый выставляет оценки от 0 до 6, соответствующие показателям: 0 - наихудшая оценка, 6 - наилучшая. После подсчета результатов исследования выводятся средние оценки по каждому критерию по всем конкурентам, по исследуемому продукту и эталону. Далее строятся графики, на которых отражается профиль предпочтений потребителей к исследуемым продуктам. Например:

 

 

Таблица 4

Средняя оценка потребителей

 

Критерии	Эталон	Garnier	Head&Shoulders	Pantene	Schauma	GlissKur
Запах	5,4	5,3	5,1		4,4	4,7
Специальные свойства	5,3	4,7	5,5	5,3	4,2	4,4
Цена	4,4	4,4	5,1	4,8	3,7	4,3
Пенность	3,9	4,6	5,2	5,2	4,2	4,1
Ассортимент упаковки	3,8	4,6	5,1	4,8	4,5	4,4
Бренд	3,9	3,8	5,3	5,2	3,5	4,5

 

Рис. 2. Многоугольник конкурентоспособности

 

 

После построения графиков анализируется следующая зависимость:

- профиль какого продукта наиболее близок к эталонному;

- в каком положении находится исследуемый продукт по отношению к эталонному.

Делаются выводы по его конкурентоспособности по алгоритму:

a) Продукт, чей профиль больше всего совпадает с эталоном, обладает высшей оценкой конкурентоспособности;

b) Продукт, чей профиль наиболее удален от эталона – низшей.

Необходимо определить какое место занимает исследуемый продукт среди конкурентов, по отношению к эталону.

В выводах и рекомендациях могут содержаться предложения, на основании которых производитель может так изменить свой продукт, чтобы его параметры были максимально приближены к эталону, благодаря чему и повысится его конкурентоспособность.