Состояние невербальных средств общения

Невербальное общение складывается как из врожденных этологических моделей, так и из приобретенных в процессе воспитания культурно-специфических способов коммуникаций и служит основой для речевого общения, не теряя собственного эмоционально-когни-тивного значения.

В основе невербальных средств общения лежат контакты на базе деятельности физиологических анализаторов, которые у pебенка развиваются как следствие возникающей потребности в общении посредством операционных действий, исходящих от взрослого.

Невербальное общение не имеет чисто врожденного характера, оно развивается в общем русле онтогенеза общения, претерпевая количественные и качественные изменения, наряду с рождающимися в его глубинах речевыми средствами обмена чувств, мыслями и информацией выполняющими эмоционально-выразительную, социально-коммуникативную и вербально-интеллектуальную функцию речи.

Коммуникативное поведение ребенка зависит от качества и количества невеpбального общения с ним взрослого, особенно, это относится к заикающимся детям. К таким средствам общения, на наш взгляд, можно отнести:

Тактильное средство общения, выраженное в жестах: это прикосновение, поглаживание, объятие (которое можно рассматривать как защиту слабого), поцелуй (как символический акт кормления), рукопожатие, похлопывание. Это базисное первое средство общения, лежащее в основе других средств общения и выполняющее функцию формирования взаимоотношения с внешним миром, то есть со взрослым, через акты кормления, гигиены, и как результат-получение комфортности, уверенности и безопасности, формирование чувства необходимости и ценности.

Зрительное средство общения - реализуется через взгляд с эмотивной окраской, выполняет функцию формирования внимания.

Слуховое средство общения - тесно связано со зрительным и выполняет совместно со зрительным ориентировочное сопровождение ребенка в пространстве и общении со взрослым.

Мимическое средство общения- это мимика лица, выражающая основные эмоции: радость, гнев, печаль, недоумение; выполняет функ-цию эмоциональной окраски тактильного и зрительного средств общения. Экспрессивно-мимические средства общения возникают в онтогенезе первыми, но они сохраняют свое значение для взаимодействия с окружающими людьми на протяжении всей остальной жизни изолированно или в сочетании с другими коммуникативными операциями. Постоянное значение экспрессивных средств общения состоит в том, что они выражают содержание отношений, не передаваемое больше никакими иными средствами с особой полнотой и в особом качестве. Они ярче, точнее и полнее всех операций передают внимание и интерес одного человека к другому. Взгляд в сочетании с мимикой, придающей ему каждый раз новую окраску, - лучшее проявление сосредоточенности слушающего или смотрящего на другом человеке. А. Валлоном было показано, что улыбка является жестом, адресованным ребенком взрослому, по-видимому, и другие мимические реакции (гнев, скорбь недоумение) также являются знаками, инфоpмиpующими о внутреннем состоянии и намерении ребенка.

Пантомимическое средство общения- это поза, жесты отдельно и объединенные движением. Функция их в демонстрации внутреннего состояния человека, его отношения к окружающему миру.

Знаковое средство общения- носит произвольный, осмысленный и целенаправленный характер, выступает в качестве общепринятого в конкретной среде знака, но не имеет общечеловеческих филогенетических характеристик. Может быть обозначено как социально-знаковое сpедство общения (напpимеp, погрозить кулаком, состроить гримасу отвращения, издать укоризненный возглас, приветливо улыбнуться).

Вокальное средство общения- это экспрессивная вокализация, выражающая непосредственные непроизвольные эмоциональные реакции (напpимеp, крик от боли, от испуга, привлечение внимания), функция которых заключается в подготовке к речевому общению.

Перечисленные средства общения позволяют выделить их в отдельный блок, состоящий из 7 параметров, и рассматривать каждый параметр как необходимый компонент для гармоничного развития основы речевых средств общения. Речевые средства общения появляются в онтогенезе позднее всего, после того как невербальные средства общения уже достигли высокого развития и большой сложности и решающим условием, которое определяет сам факт появления слова, сроки возникновения и темпы развития речи у ребенка.

1. Тактильное средство общения. Определяется и оценивается уровень избегания или активности заикающимся ребенком данного сpедства общения по отношению к близкому или постороннему человеку (например, специалисту). Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При полном отказе, например от прикосновения, уровень общения оценивается в ноль баллов. У обследуемых отмечается общая напряженность во всем теле, они, как правило, не слезают с колен своих мам, «висли» на них. Это не является тактильным общением.

Первый уровень. При избиpательном тактильном общении (заикающийся общался только с мамой) уровень общения оценивается в 1 балл. Дети напряжены, особенно в момент обращения к ним специалиста.

Второй уровень. При тактильном общении, выражающемся в контакте с посторонними для детей людьми (в частности, с специалистом, в присутствии мамы и по ее просьбе) уровень общения оценивается в 2 балла. Отмечается напряженность, но меньше, чем у детей первых двух уровней; во время выполнения задания некоторые заикающиеся прижимаются к маме.

Третий уровень. При полном тактильном общении и с близкими и с посторонними уровень общения оценивается в 3 балла. Обследуемых с такими показателями не выявлено.

2. Зрительное средство общения. Определяется и оценивается умение смотреть в глаза окружающим, включая и своих родителей. Во время беседы, как и в момент рукопожатия, отмечается, смотрит ли ребенок в глаза своей матери, логопеду, смотрит ли по просьбе мамы в глаза логопеду. Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При полном отказе смотреть в глаза кому-либо уровень общения оценивается в ноль баллов. Выявлены.

Первый уровень. Уровень общения, при котором дети могли смотреть в глаза маме только по ее пpосьбе, оценивается в 1 балл.

Второй уровень. При зрительном общении, когда дети могли смотреть в глаза посторонним (в частности, логопеду, но по пpосьбе мамы), уровень общения оценивается в 2 балла. Выявлены.

Третий уровень. При полном зрительном общении (pебенок смот-рел в глаза маме и логопеду, не отводит взгляда, отвечает взглядом на взгляд) уровень общения оценивается в 3 балла. С таким показателем дети не выявлены.

3. Слуховое средство общения. Определяется и оценивается уровень слухового средства общения заикающегося при нормальном слухе: его умения слушать и воспроизводить простой ритм по заданию логопеда, по просьбе домашних для логопеда, полное воспроизведение простого ритма по заданию (напpимеp - хлопками). Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При полном отказе от воспроизведения ритма уровень общения оценивается в ноль баллов. Отказ сопровождается молчанием или объяснением неумения выполнить задание.

Первый уровень. При трудностях воспроизведения ритма по заданию домашних в присутствии логопеда уровень общения оценивается в 1 балл. В связи с тем, что наблюдались ошибки у детей и иногда у родителей, ритм задает логопед.

Второй уровень. При выполнении задания по просьбе мамы для логопеда уровень общения оценивается в 2 балла.

Третий уровень. При полном воспроизведении ритма по заданию логопеда в новой ситуации для детей (ситуации общения) уровень общения оценивается в 3 балла. Дети с такими показателями не выявлены.

4. Мимическое средство общения. Определяется и оценивается уровень умения заикающимся адекватно показать, выразить лицевой мускулатурой основные эмоциональные реакции (улыбка, скорбь, недоумение, гнев). Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При отказе от выполнения просьбы специалиста и просьбы мамы уровень общения оценивается в ноль баллов. Выявлены. В одних случаях отказ от выполнения детьми не объясняется, в других объясняется неумением или незнанием, как выполнить задание.

Первый уровень. Демонстрация мимического общения маме в присутствии логопеда оценивается в 1 балл. Ребенок по просьбе мамы показывает ей мимикой улыбку, гнев, скорбь, недоумение. Затруднения при этом бывают в четкости и диффеpенциации мимических реакций, иногда ребенок напрягается всем телом, особенно когда затрудняется при выpажении скорби и недоумения. Выявлены.

Второй уровень. Демонстрация эмоций мимикой логопеду по просьбе мамы оценивается в 2 балла. Дети выполняют просьбу неохотно, стесняясь. Выявлено.

Третий уровень. Полная демонстрация мимических средств общения в непривычной для заикающегося ситуации по просьбе логопеда оценивается в 3 балла. Не выявляется.

5. Пантомимическое средство общения. Определяется и оценивается уровень адекватного показа телом, движением рук, ног, своего эмоционального состояния (радостное, сердитое, скорбное, недоуменное).

Инстpукция обследуемым: «Покажи, как ты радуешься, как ты сердишься, когда у тебя плохое настроение, когда ты не знаешь, что тебе делать?». Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При отказе от выполнения задания по просьбе логопеда и мамы уровень общения оценивается в ноль баллов. Выявлены. Отказ мотивируется неумением или нежеланием выполнять задание.

Первый уровень. Пантомимическое общение обследуемых с мамами по их просьбе в присутствии логопеда оценивается в 1 балл. Выявлены. Выполняя просьбу, заикающиеся оглядываются на маму или специалиста, как бы пытаясь получить одобрение своих действий.

Второй уровень. Пантомимическое общение обследуемых с логопедом по просьбе мамы оценивается в 2 балла. При выполнении просьбы мамы большая часть детей оглядывается на них.

Третий уровень. Пантомимическая активность pебенка во всех ситуациях оценивается в 3 балла. Не выявлены.

6. Знаковое средство общения. Определяется и оценивается уровень pазвития знакового средства общения: включение в задание и адекватное выделение заикающимся через пантомимический показ неодушевленного предмета его функции, по алгоритму П-С-Д (подлежащее-сказуемое-дополнение).. Например, его просят показать неодушевленный предмет (самолет, трактор и т.д.) логопеду, в случае отказа диагносцируется нулевой уровень, если pебенок выполняет задание по просьбе мамы и для нее - пеpвый уровень, если по просьбе мамы выполняет задание для специалиста - втоpой уровень, если показывает по просьбе специалиста - тpетий уровень, что является нормой - 3 балла. Трудности демонстрации обследуемые и их мамы часто объясняют застенчивостью, забывчивостью, но никак не умением. Часто дети путают изображаемые предметы с тем, кто с ними работает. Например, в задании показать «трактор»- показывают тракториста.

Нулевой уровень. При полном отказе продемонстрировать неодушевленный предмет уровень общения оценивается в ноль баллов. Выявлены.

Первый уровень. При трудностях демонстрации по просьбе мамы в присутствии специалиста уровень знаковых средств общения оценивается в 1 балл. При выполнении задания, как правило, дети показывают только предмет («подлежащее»), при оказании дополнительной помощи в виде наводящих вопросов дополняют статический показ действием («сказуемым»).

Второй уровень. При наличии у pебенка трудностей выполнения задания по просьбе мамы для специалиста, уровень общения оценивается в 2 балла. При выполнении задания дети показывают «предмет» - «действие» («П-С»), при оказании помощи в виде наводящих вопросов показывают «прилагательное» («дополнение»), уточняющее динамическую характеристику предмета.

Третий уровень. При полном выполнении задания для специалистаа (показ предмета в действии и сопpовождение звуковым сигналом, то есть умение выделить главное через функцию предмета в непpивычной для детей ситуации) уровень общения оценивается в 3 балла. Таких детей выявлено не было.

7. Вокальное средство общения. Определяется и оценивается уровень вокальных средств общения. Обследуемым детям с заиканием пpедлагается произнести, пpопеть гласные «А-О-У-И», показать силу голоса, уровень его интонированности, тональность. Тем самым через произвольное включение голоса, определяется готовность к речевому общению. Предварительный показ специалистом не предусматривается. Отказ рассматривается как признак начала формирования страха речевого общения. Норма - 3 балла.

Нулевой уровень. При полном отказе от демонстрации уровень общения оценивается в ноль баллов. Выявлено.

Первый уровень. При вокализации только по просьбе мамы в присутствии специалиста уровень вокальных средств общения оценивается в 1 балл. Дети достаточно легко выполняли задание.

Второй уровень. При вокализации по просьбе мамы для специалиста уровень вокальных сpедств общения оценивается в 2 балла. Наблюдаются трудности начала вокализации в виде пауз, оглядывания на маму с целью одобрения своих действий.

Третий уровень. Демонстрация вокализации в полном объеме пpи общении со специалистом оценивается в 3 балла. Таких детей выявлено не было.

Как показало обследование тактильного средства общения (первый параметр) значительное число заикающихся старшего дошкольного возраста демонстрируют отказ от прикосновения и других его проявлений(нулевой уровень). Не меньшее число обследуемых могут выполнить задание: протянуть руку для приветствия и т.д. при условии присутствия родителей (второй уровень). Заикающиеся младшего школьного возраста в большей степени выполняют задания родителей в присутствии посторонних (второй уровень).

Данные исследования зрительного средства общения (второй параметр) заикающихся, показывают, что дети дошкольного и младшего школьного возраста не могут зафиксировать свой взгляд по заданию специалиста, не могут прямо посмотреть в глаза и ответить взглядом (нулевой уровень). Большая часть, и половина из них младшие школьники, в состоянии по заданию родителей и в присутствии их, посмотреть в лицо специалисту.

По слуховому средству общения (третий параметр) заикающихся часть старших дошкольников как экспериментальной, так и контрольной групп отказываются воспроизвести простой ритм (нулевой уровень). Другая четверть старших дошкольников смогли воспроизвести ритм только родителям (первый уровень) и большая часть детей этого же возраста в присутствии родителей воспроизводят заданный ритм специалисту (второй уровень). На их фоне выделяются младшие школьники, которые в большинстве своем выполняют задания по воспроизведению ритма в присутствии родителей для специалиста (второй уровень).

Как показало обследование мимического средства общения (четвертый параметр) заикающиеся старшего дошкольного и младшего школьного возрастов в большинстве своем не затрудняются продемонстрировать мимические реакции, не только своим родителям, но и специалисту по их просьбе (второй уровень). Незначительное число старших дошкольников и младших школьников не смогли продемонстрировать мимические реакции, объяснив неумением (нулевой уровень).

Исследование пантомимических средств общения (пятый параметр) заикающихся старших дошкольников показало, что большая часть их выполняет задания с разрешения мамы или же по ее просьбе специалисту (первый уровень). Испытуемые младшего школьного возраста полностью смогли продемонстрировать в присутствии родителей пантомимические средства общения специалисту (второй уровень).

Как показало исследование знаковых средств общения (шестой параметр) незначительная часть детей старшего дошкольного возраста отказывается от демонстрации неодушевленных предметов, проявив робость, застенчивость (нулевой уровень), а большая часть заикающихся из этой же группы показывают только родителям (первый уровень). Заикающиеся младшие школьники (незначительная часть) отказалась выполнять задания, объясняя тем, что не умеют (нулевой уровень), большая часть смогли показать задания в присутствии родителей (второй уровень).

Обследования вокального средства общения (седьмой параметр) детей с заиканием старшего дошкольного возраста выявили относительно равные соотношения между показом только родителям и по их просьбе и минимальным общением с посторонним (первый уровень); и показом специалисту в присутствии родителей и по их просьбе; наблюдаются трудности начала вокализации в виде пауз с оглядыванием на родителей (второй уровень). Незначительная часть заикающихся этого возраста отказываются показать силу голоса, уровень его интонированности и т.д. (нулевой уровень). Младшие школьники в основном смогли произвольно включить голос, пропеть гласный ряд, и т.д.; по просьбе родителей для специалиста (второй уровень); для незначительной части школьников пропеть и показать силу голоса оказывается невозможно (нулевой уровень).

Обследования показывают недостаточность развитости у заикающихся онтогенетически обусловленных невербальных средств общения: от отказа всех средств невербальной коммуникации, общения только с родителями и до ограниченного общения в присутствии них. Общим для детей является неумение реализовать невербальные средства нормативного речевого общения в незнакомой обстановке (третий уровень).

Приведенные выше данные проиллюстрируем данными трех заикающихся: двух старших дошкольников и одного младшего школьника.

Пример 1. Наташа З. Шесть лет. На первичной консультации при обследовании состояния невербальных средств общения выявлено следующее.

1) Тактильное средство общения - поздороваться за руку с мамой и экспериментатором, несмотря на их просьбы, отказалась (нулевой уровень) - 0 баллов.

2) Зрительное средство общения - посмотреть в глаза маме и экспериментатору отказалась (нулевой уровень) - 0 баллов.

3) Слуховое средство общения - простой ритм воспроизвела только маме, для экспериментатора отказалась (первый уровень) - 1 балл.

4) Знаковое средство общения - показать неодушевленный предмет (самолет) отказалась (нулевой уровень) - 0 баллов.

5) Мимическое средство общения - по просьбе мамы показать экспериментатору или ей улыбку и т.д. отказалась (нулевой уровень) - 0 баллов.

6) Пантомимическое средство общения - по просьбе мамы показать ей или экспериментатору»как радуется?»,»как сердится?» и т.д. отказалась (нулевой уровень) -0 баллов.

7) Вокальное средство общения - воспроизвести гласные отдельно или слитно отказалась (нулевой уровень) - 0 баллов.

Таким образом, по невербальным средствам общения она набрала 1 балл, при условной норме в 21 балл. В момент обследования девочка была заторможена, малоактивно, практически не отрывалась от мамы, по сторонам практически не смотрела.

Пример 2. Антон А. Шести лет, посещает старшую группу детского сада. Жалобы на заикание, нечеткость в произношении, несобранность. На первичной консультации при обследовании невербальных средств общения было выявлено следующее.

1) Тактильное средство общения - поздоровался за руку с экспериментатором по просьбе мамы (второй уровень) - 2 балла.

2) Зрительное средство общения - посмотрел внимательно в глаза экспериментатору по просьбе мамы (второй уровень) - 2 балла.

3) Слуховое средство общения - воспроизвел простой ритм только маме, но в присутствии экспериментатора (первый уровень) - 1 балл.

4) Знаковое средство общения - показал в движении»самолет» экспериментатору по просьбе мамы (второй уровень) - 2 балла.

5) Мимическое средство общения - показал улыбку, гнев, недоумение по просьбе мамы для экспериментатора (второй уровень) - 2 балла.

6) Пантомимическое средство общения - показал как сердится, что делает когда думает и т.д. (второй уровень) - 2 балла.

7) Вокальное средство общения - произнес гласный ряд по просьбе мамы для экспериментатора (второй уровень) - 2 балла.

Таким образом, по невербальным средствам общения он набрал 13 баллов при условной норме в 21 балл. В момент обследования мальчик был малоактивен, все время смотрел на маму.

Пример 3. Владимир Т. Десять лет, ученик 4-го класса массовой школы. Жалобы на заикание, страх темноты, не любит оставаться один. На первичной консультации при обследовании невербальных средств общения было выявлено следующее.

1) Тактильное средство общения - поздоровался за руку с экспериментатором только по просьбе мамы (второй уровень) - 2 балла.

2) Зрительное средство общения - посмотреть в глаза отказался (нулевой уровень) - 0 баллов.

3) Слуховое средство общения - воспроизвести простой ритм смог только маме, для экспериментатора отказался (первый уровень) - 1 балл.

4) Знаковое средство общения - показать неодушевленный предмет «самолет» смог только маме (первый уровень) - 1 балл.

5) Мимическое средство общения - по просьбе мамы продемонстрировал экспериментатору улыбку, гнев, недоумение и т. д. (второй уровень) - 2 балла.

6) Пантомимическое средство общения - по просьбе мамы продемонстрировал» что делает когда радуется, печалится, сердится (второй уровень) - 2 балла.

7) Вокальное средство общения - воспроизвел гласный ряд по просьбе мамы экспериментатору (второй уровень) - 2 балла.

Таким образом, по невербальным средствам общения он набрал десять баллов, при условной норме в двадцать один балл.