В рамках городской целевой Программы развития некоммерческого сектора г.Тольятти в 2006-2008 г.г.В целях проведения оценки эффективности выполнения вышеуказанной Программы просим Вас ответить на несколько вопросов: 1. Название организации ___________________________________ ___________________ ________________________ _____________________________________________________ 2. В чем заключались отношения между Вами и этой организацией:
1) я получал(а) услуги этой организации: один раз, несколько раз, постоянно Кратко опишите, в чем заключались эти услуги ____________________________________
_____________________________________________________________________________
2) я участвовал(а) в мероприятиях этой организации: один раз, несколько раз, постоянно Кратко опишите, в чем заключались эти мероприятия_______________________________
_____________________________________________________________________________
3) я являюсь волонтером этой организации: да нет Кратко опишите, в чем заключаются Ваши обязанности _____________________________
_____________________________________________________________________________ 3. Каким образом Вы узнали о деятельности и услугах этой организации: публикации в СМИ электронная рассылка объявления на досках объявлений информирование по неформальным каналам (каким?)_____________________________ другое (что именно?)_________________________________________________________
4. Дайте общую оценку качеству услуг, предоставляемых этой организацией (по пятибалльной шкале, пять - наивысший балл): 1 2 3 4 5 Исходя из каких критериев, Вы поставили именно такую оценку? (перечислите не более трех критериев): - ____________________________________________________________________________ - ____________________________________________________________________________ - ____________________________________________________________________________ 5. По Вашему мнению, клиент для этой организации - это: желанный гость проситель обуза, помеха в основной работе организации партнер другое (что именно) _________________________________________________________
6. По Вашему мнению, насколько деятельность этой организации известна в городском сообществе: известна очень хорошо известна на среднем уровне слабо известна вообще не известна 7. По-Вашему, среди каких групп тольяттинцев известность этой организации наибольшая: 1) ______________________________________________ 2) ______________________________________________ 3) ______________________________________________ 8. По Вашему мнению, какое влияние оказывает данная организация на городское сообщество? позитивное скорее, позитивное скорее, негативное негативное не оказывает никакого влияния
Прокомментируйте, почему Вы так считаете ___________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ СПАСИБО! АНКЕТА № 3
|