Аватар (аватарка) — изображение/фото, которое используется пользователем или сообществом для представления.
Авторизация — это разрешение пользоваться ресурсом. Проходя авторизацию, ты получаешь права для выполнения определенной операции(-ий).
Агент влияния — лидер мнений. Авторитет в своей убогой тусовочке. Если хорошенько подумаешь, то найдешь как его использовать в продвижении.
Адалт (Эдалт) — бизнес по продаже товаров/услуг "для взрослых". Короче всякие игрушенции и кремы для увеличения члена. Жаль, что мозги не увеличивают.
Активация — процесс запуска программы/приложения и пр.
Анфолловинг — отписаться к чертям от страницы, на которую когда-то с дуру подписался.
Апдейт — обновление.
Арбитраж трафика — короч, арбитражник тестирует трафик. Некоторые фартовые им прет: накопил бабок и все спустил в Тае или на тачку, а потом вдруг тема дальше не прет, и он идет обратно на завод.
Арбитражник — трафик-барыга.
Архитектура бренда — взаимосвязь бренда с его суббрендами, расширениями и второстепенными брендами.
Атрибуция ссылок — ставишь метки в каждую ссылку и анализируешь все действия по ним.
Аудит — берешь делаешь умный вид, типо ты крутой маркетолог. Говоришь о юзабилити, втираешь, что можешь повысить конверсию, "опускаешь" дизайн. Потом гордо заявляешь: "Я сделаю вам офигенную группу/сайт и показатели взлетят до небес".
Аутентификация — проверка подлинности пользователя.
Аутсорсинг — передача твоей работы специалисту (агентству), который шарит, а не делает умный вид как ты.
Аффинити индекс — см. Affinity index
Баинг — оптовая закупка рекламных мест, чтобы потом дороже перепродать.
Бан — то, что тебя ждет, спамер чертов: запрет доступа к странице, к продаже рекламы, к ресурсу... к чему угодно. Говорит о том, что ты довыделывался.
Баннер — графическая рекламная фигня, которая всех достала. Но ты не бойся, тебе на этом зарабатывать. Всегда найдутся идиоты, которые кликнут.
Баннерная реклама — реклама, в которой ты лепишь баннеры.
Баннерная слепота — когда твое объявление примелькалось пользователям и они просто его не замечают.
Бегун — провайдер контестной рекламы и крупнейшая рекламная сеть.
Бид — лучшая цена, которую готов заплатить рекламодатель за клик.
Бидменеджмент — система знаний о рекламе, основанной на аукционной модели и управлении ставками.
Бизнес-модель — то, как бизнес позиционирует себя в рамках своей отрасли и как он собирается создавать прибыль.
Биржа рекламы — площадка в соц. сети или на отдельном ресурсе (к примеру, Sociate), где ты можешь заработать себе на школьные обеды, предлагая разместить посты у себя в сообществе.
Биржа ссылок — аукцион покупки-продажи ссылок на сайт для поисковой оптимизации.
Блог — сайт или часть сайта, где регулярно обновляются записи. Если хочешь быть крутым сэмэщиком — заведи себе блог и строй из себя там иксперта.
Бот — программа, которая имитирует действия пользователя. Мы же сейчас сделаем вид, будто ты не в курсе, что это.
Ботовод — тот, кто использует кучу профилей во ВКонтакте и безнадежно спамит с них. Или любой он-лайн игрок, использующий бота.
Брейншторм — см Brainstorm.
Бренд — коммерчески ценный знак или сумма знаков, которая известна определенной группе людей, вызывает в их памяти схожую информацию и схожее отношение к реальным или вымышленным объектам. Бренд способен влиять на поведение людей в интересах своего владельца, что и создает его коммерческую ценность. (из книги А. Буланова "Бренд 2.0) См. торговая марка.
Брендированный трафик — показатель узнаваемости бренда. Любое упоминание компании/бренда.
Бюджет — это деньги заказчика и их срочно нужно слить!
Веб-аналитика — собираем всю статистику по пользователям сайта, анализируем и делаем оптимизацию.
Векторная графика — изображения, которые состоят из элементарных геометрических объектов: точки, линии, прямоугольника. К примеру, Corel Draw. Противоположное — растровая графика.
Вендор — компания, которая выпускает продукцию под собственной торговой маркой.
Вес (ссылки) — зависит от авторитетности ресурса, на котором размещена твоя ссылка на сайт.
Видеобаннер — баннер в видео-формате.
Видеохостинг — интернет-ресурс для хранения видео-контента. К примеру, YouTube.
Видеореклама — реклама с использованием видео. Чаще всего размещается на видеохостингах и может иметь вирусный характер.
Виджет — это простые мини-программы, которые украшают рабочий стол и облегчают доступ к разнообразной информации.
Виральность — распространение контента среди пользователей соц. сетей.
Вирус (вирусный маркетинг) — когда ты придумал крутую штуку, которую пользователи сами распространяют между собой.
ВИЦ — взвешенный индекс цитируемости. Выражается в количестве ссылок, которые ведут на страницу/сайт со сторонних ресурсов. Чем авторитетнее ресурс, тем больший вес имеет ссылка.
ВКонтакте — говорят, что в этой соц. сети одни школьники, типо тебя. Но на самом деле нет. Если хорошо поискать, можно найти любую аудиторию.
Внешний маркетинг — маркетинг, направленный на покупателя.
Внутренний маркетинг — все сотрудники компании должны руководствоваться принципами маркетинга, т.е. этомаркетинг внутри компании.
Воронка продаж — термин воронка продаж предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис. В 1898 году он сформулировал понятие "потребительская воронка" — путь, по которому покупатели движутся от раздумий к покупке: знакомство, интерес, желание, действие.
Встреча — форма сообщества во ВКонтакте, мероприятие.
ВЧ (высокочастотные запросы) — самые популярные запросы пользователей в поисковиках. Например, "смотреть порно бесплатно".
Генерация лидов — получение контактных данных заинтересованного покупателя.
Геоповеденческий таргетинг — таргетинг преимущественно в мобильной рекламе. Пользователь чекинится в каком-нибудь кафе или клубе и мы используем эти данные, чтобы предложить ему посетить наше заведение рядом или любой товар/услугу, исходя из его предпочтений.
Геотаргетинг — таргетинг по региону/месту проживания.
Глубина просмотра (depth of visit) — сколько страниц в среднем просмотрел пользователь на сайте.
Группа (во ВКонтакте) — сообщество. Основные отличия от паблика:
§ Нельзя предлагать новости.
§ Обсуждения находятся вверху, а не сбоку.
§ При открытой стене любой участник может размещать посты.
§ Есть три типа: открытая (доступна для всех), закрытая (требуется отправить заявку администраторам) и частная (не отображается в поиске, доступна только по приглашению).
Деловые социальные сети — соц. сети для бизнес-задач. К примеру, Linkedin.
Дизамбигуация — сидела 15 минут пыталась выговорить это слово и решила запилить в словарь. Не пытайтесь понять. Термин в SEO: устранение противоречий, один из алгоритмов поисковых машин, устраняющий лексическую многозначность части поисковых запросов с целью выбора точного значения слова с учетом окружающего контекста.
Директ маркетинг — маркетинг, подразумевающий личный контакт с получателем и обратную связь. Например,e-mail маркетинг.
Директ мэйл — разновидность e-mail маркетинга, при котором реклама рассылается с помощью e-mail по целевой базе прямых потенциальных клиентов.
Домен (доменное имя) — адрес интернет-ресурса в интернете. Например, vk.com.
Допродажа — см. кросс-продажа.
Дорвей — интернет-ресурс, привлекает черными методами трафик, а потом перенаправляет на сайтрекламодателя.
Дотком — компания, которая целиком работает в сети интернет.
Дублированный контент — когда ты украл контент с чужого сайта, запилил на свой и теперь контент не индексируется поисковиками.
Заказчик — человек, который умудрился у тебя заказать услуги по раскрутке своей группы с чехлами для айфонов.
Закон роста цены контакта — при росте объема закупаемых контактов (кликов, показов) происходит естественный процесс роста. Когда объем близок к максимуму — показатели объема начинаю расти медленнее показателей цены.
Зафолловить — подписаться на какую-нибудь фигню (или нет) в twitter, Instagram и т.п.
Зафрендить — добавить в друзья. Нет, это всего лишь странички во ВКонтакте, а не твои настоящие друзья. А они у тебя вообще есть?
Идентификация — процесс, который выдает нам идентификатор пользователя.
Идентификатор (пользователя) — логин и пароль.
Инвестиции — сколько бабла вложено в проект, чтобы потом на нем заработать.
Индекс цитируемости — показатель известности сайта. Определяется весом ссылок на сайт с других ресурсов.
Инсталлы — тип оффера. Установка пользователем приложения из официальных магазинов. Например, из Google Play.
Интегрированный маркетинг — основан на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.
Интерфейс (пользователя) — средства взаимодействия пользователя и устройства. Должное внимание уделяем юзабилити.
Категорийная реклама — реклама интернет-магазинов со ссылкой на категории товаров.
Клик — нажатие кнопки, клац-клац по объявлению.
Кликабельность — см. CTR.
Кликфрод — мошенничество в виде кликов на сайт рекламодателя из систем размещения рекламы. Таким образом расходуется бюджет. Даже не думайте над этим!
Ключевое слово (ключевой запрос) — основа поисковых систем. Анализируя их, ты должен определить спрос на те или иные товары/услуги. Формируется самими пользователями поисковиков.
Кобрендинг — объединение брендов и выпуск нового совместного продукта, размещение логотипов обоихбрендов. Например, банки сотрудничают с авиакомпаниями («Аэрофлот-Бонус» от Альфа-банка).
Коммерция — торговля, предпринимательская деятельность.
Коммерческие (продающие) запросы — запросы в поисковиках, когда пользователь готов совершить мгновенную покупку/продажу. Например, "продам почку московская область", "купить айфон в Химках".
Комьюнити — сообщество.
Комьюнити менеджер — специалист, который ведет сообщество в соц. сетях. Типо тебя.
Конверсия — отношение посетителей, которые выполнили нужное тебе действие (например, вступление в группу) к общему количеству посетителей (например, переходов в группу с твоего объявления). Если из 100 человек на твое сообщество подписалось двое, то плохое у тебя сообщество, либо не правильно выбрал ЦА.
Контекст (контекстная реклама) — показ рекламы пользователю исходя из контекста страницы, на которой она размещается.
Контент — содержание твоего сообщества/сайта. Он должен быть УНИКАЛЬНЫМ! Хватит копировать с другихгрупп посты.
Контент-маркетинг — подразумевает подготовку и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое распространителю решение, выбрать его услугу. Это не просто создание контента, а также разработка стратегии, написание целой истории для бренда.
Контент-менеджер — специалист, который подбирает и размещает контент, согласно выбранной стратегии или плану/скрипту.
Концепция 4P — Product, Price, Promotion, Place. Концепция в маркетинге: продукт, цена, продвижение, место продажи.
Концепция 4С — Consumer (потребитель), Cost (стоимость), Convenience (удобство), Communications (коммуникации).
Копипаст — copy -> paste. Копировать пост из популярного паблика и вставить в свой.
Копирайтер — специалист по копирайтингу.
Копирайтинг — профессиональное написание рекламных текстов.
Краудфандинг (crowd funding) — совместное финансирование людьми интернет-проектов, либо объединение ресурсов для достижения общей цели. Например, planeta.ru.
Креатив — оригинальность в творчестве. Это не красть идеи, а самому создавать нечто интересное, что другие еще не делали. Например, этот словарь.
Кросспостинг — публикация одной и той же фигни в нескольких соц. сетях сразу.
Кросс-продажа — когда клиент согласился купить товар/услугу, мы "впихиваем" ему дополнительные товары/услуги. Например, ты покупаешь iPhone, а тебе вдогонку чехол и сим-карту.
Кроссы — взаимная реклама между сообществами, которая шла ночью. Но лавочку уже прикрыли ограничениемпостов.
Лайк/лойс (like) — то, на что "фапают" ТП.
Лендинг (ленд) — см. landing page.
Лид — активное действие пользователя, зачастую ведет к продаже. Например, регистрация на сайте после перехода по вашему рекламному объявлению.
Лидер мнений — авторитет в определенном сообществе, блоге или среди конкретной тусовки.
Лидогенерация — процессы сбора, арбитража и продажи трафика в форме лидов по модели CPL.
Линкедин — см. LinkedIn.
Лицокнига — Facebook.
Личка (лс) — личные сообщения. [задать мне вопрос в ЛС]
Личная страница — страница, созданная пользователем, на которой он размещает личную информацию. По правилам соц. сетей ты обязан указывать свои настоящие данные.
Логотип — фирменный товарный знак в виде стилизованных букв и/или идеограммы.
Лояльность — клиент вас любит и благосклонно относится к товару/бренду и т.п.
Маркетинг взаимоотношений — построение отношений с покупателями, партнерами и всеми, кто участвует в процессах маркетинга.
Маркетинг в социальных сетях — см. SMM.
Маркетинг-микс — те инструменты, которые используются для продвижения.
Маркетолог — специалист по маркетингу.
Массфолловинг — массовая подписка на страницы других в надежде получить подписку в ответ.
Медиаплан — список мест размещения рекламы с указанием времени.
Медиапланирование — процесс создания медиаплана: ты проводишь анализ площадок, выбираешь где подешевле да охват побольше, составляешь расписание по времени и прочее.
Медийная (дисплейная) реклама — реклама с графикой и видео, направленная на зрелищность и широкийохват аудитории.
Медийно-контекстная реклама — реклама, которая совмещает в себе медийную и и принципы показаконтекстной.
Мем — вирусная картинка. Большинство мемов некоммерческие, но их эффективно используют в интернет-рекламе.
Метки — см. UTM метка.
Метрика — показатель для оценки эффективности рекламы.
Микроблог — разновидность блога, где можно писать небольшие заметки. Например, twitter.
Мне нравится — см. лайк.
Мобильный маркетинг — продвижение товаров/услуг по средствам сотовой связи. Всякие SMS-рассылки,реклама с коротких номеров и прочая доставшая всех лабуда. Использование номера абонента без его согласия наказуемо, но в нашей стране законы криво работают.
Мой мир — русскоязычная социальная сеть от Mail.ru. (my.mail.ru)
Монетизация — получение материальных выгод (денег) от вашего проекта. Например, платное продление доступа к приложению или оплата доп. функций.
Мониторинг — наблюдение за состоянием рынка в целом, анализ конкурентов, изучение трендов. В социальных сетях — отслеживание упоминаний бренда. Грамотная и своевременная работа с негативом — залог успеха. Запомни: никогда не удаляй плохие отзывы, проблемы нужно решать. Удаленный отзыв — это еще больший негатив в сторону компании (школо-тролли не в счет).
Мотивированный трафик — это трафик, привлекаемый через систему оплаты пользователю за выполненные в интернете действия. Например, вступить в группу и получить 1 голос на счет. Имеет низкую конверсию, т.к. человеку интересен бонус, а не ваш продукт.
Нативная реклама — естественная реклама. Например, полезная статья среди нерекламного контента, которая сливается с остальными материалами площадки. См. контент-маркетинг.
Некоммерческие запросы — запросы в поисковиках без желания что-либо приобрести. Например, "как выйти замуж за миллионера". А вот запрос "салоны красоты Куево-Кукуево" будет коммерческим.
Нераспроданная выдача — страницы по запросу в поисковиках, на которых нет контекстной рекламы.
Низкочастотные запросы — запросы пользователей в поисковиках на вашу тематику, которые встречаются редко. Например, "как вылечить бобра от гриппа".
Новостная лента — формат данных для часто обновляемой информации. Во ВКонтакте — вкладка Мои новости.
Новостной агрегатор — см. RSS-агрегатор.
Новостной трафик — это переходы пользователей из новостных сообществ на новостной сайт. Обычно в такихсообществах делается яркий заголовок, анонс, чтобы все ринулись читать на сайте. Например, ЦП гонят трафикна свой сайт siliconrus.com.
Обмены — см. кроссы.
Объявление (рекламное) — способ донесения информации до людей (своей ЦА). Иногда является синонимом слову "баннер".
Одноклассники (ОК) — соц.сеть для домохозяек. (ok.ru)
Оптимизация — выбор наилучшего варианта из возможных для достижения наибольшей эффективности.
Органическая выдача — та часть выдачи поисковиков, которая является не рекламной, а естественной.
Открываемость — в e-mail маркетинге: то, сколько писем из общей рассылки было открыто получателями.
Отфолловить — отписаться от страниц с неинтересным и надоевшим контентом. Противоположное: зафоловить.
Оффер — реклама, основанная на модели CPA. Например, во ВКонтакте — это люди, которым платят за лайки или комментарии.
Охват — все, кто получил контакт с вашей рекламой.
Охват аудитории во ВКонтакте.
Полный охват — это все, кто увидел ваши посты в своей новостной ленте.
Охват подписчиков — это все подписчики, кто увидел посты. (Они могли просто пролистать его. Поэтому данный показатель не говорит о том, что информация была прочитана.)
Паблик (от англ. public) — сообщество, публичная страница во ВКонтакте. см. отличия от группа.
Парсер — программа для парсинга. Например, парсер для ретаргетинга "Церебро".
Парсинг — автоматический сбор информации о пользователе, контента из сообществ и пр.
Партизанский маркетинг — малобюджетный способ продвижения. Впервые был описан Левинсоном. Один из популярных методов — вирусная реклама.
Партнерка (партнёрская программа) — форма сотрудничества между продавцом и партнером при продаже товаров и услуг. Бывают: СPS, CPA, CPV, CPI и многоуровневый маркетинг (выплаты распределяются по иерархической сети рефералов и подписчиков).
Партнерская сеть — группа компаний, объединенных общим брендом.
Партнерский маркетинг — способ продвижения, при котором партнер получает вознаграждение за привлеченных посетителей/подписчиков/продажи и пр.
Перфоманс маркетинг — см. performance based marketing.
Платформа бренда — совокупность маркетинговых составляющих: товарной марки, рекламного потенциала товарной марки, концепции позиционирования товара/фирмы.
Поведенческая реклама — контекстная реклама, привязанная к конкретным интересам пользователя.
Поведенческий таргетинг — таргетинг по интересам.
Подкаст (от англ. iPOD и broadcasting) — аудиофайл, публикуемый в интернете на одном ресурсе, с возможностью подписки.
Поисковая реклама — разновидность контексной рекламы. Выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учетом поискового запроса пользователя.
Поисковик — поисковая система, типа яндекса и гугла.
Поисковый маркетинг — см. SEM.
Показы — который отображает количество показанных объявлений.
Пользователь — тот, кто пользуется. В нашем случае — тот, кто сидит во ВКонтакте.
Пользовательский контент — контент, которые создают сами пользователи. Например, предлагая новости всообщества.
Посещаемость — количество посещений группы/сайта.
Пост — публикация.
Постер — см. контент-менеджер.
Постинг — это отправка сообщения в группу новостей.
Предприниматель — у тебя есть свое дело с целью получения прибыли.
Претаргетинг — показ рекламы пользователям, схожим по параметрам с группой ретаргетинга.
Претест рекламы — предварительное (до начала рекламной кампании) тестирование рекламных обращений.
Продающие запросы — см. коммерческие запросы.
Просмотры страницы — сколько раз была открыта страница. Уникальные просмотры — это не общее количество, а сколько уникальных пользователей увидело контент.
Профит — см. profit.
Прямой спрос (брендовый спрос) — когда пользователь вводит в поисковик название бренда (например, "Adidas"), а не свои потребности (например, "модные кроссовки лето-2015").
Прямой трафик (Type-in трафик) — ты вводишь название сайта в строке браузера, а не ищешь что-то через поисковик.
Псевдо-SMM-щик — тот, кто делает вид, что разбирается в маркетинге, а на самом деле просто постит картинки.
См. SMM-щик
Растровая графика — изображения, представляющие собой сетку пикселей — цветных точек. Например, редактор Photoshop.
Расшарить — поделиться. Дать пользователю доступ к каким-либо данным.
Редирект — перенаправление трафика с одного интернет-ресурса на другой.
Рекламодатель — заказчик рекламы.
Релевантность — соответствие одного другому. Например, если объявление соответствует ЦА, то оно релевантно.
Ремаркетинг — это функционал Google Adwords, который позволяет обращаться к аудитории, посетившей ранее ваш сайт.
Репутационный запрос — поиск пользователем информации о компании (к примеру, отзывов).
Репутационный менеджмент — управление репутацией бренда, сбор негатива и реагирование на него.
Ретаргетинг — это тот же самый функционал, только так его называют в Яндекс.Директ. Во ВКонтакте — это инструмент таргетинга, где используются собранные базы пользователей.
Ретвит — кнопка в твиттере, которая позволяет делиться твиттом.
Реферал — участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника.
РСЯ — рекламная сеть Яндекса.
Рунет — все интернет-ресурсы в доменной зоне.ru.
Рубрикатор контента — собирает контент/новости с разных площадок (сайтов), в зависимости от запроса администратора.
Сарафанное радио — когда клиенты самостоятельно делятся впечатлениями с друзьями, а те приходят и приобретают продукт/услугу по их рекомендации. Говорит о высокой лояльности к бренду.
Свопинг — черный метод оптимизации. Заключается в подмене содержимого страницы после перехода на неепользователем.
Селективная реклама — избирательная интернет-реклама. Баннеры демонстрируются только той аудитории, которая обладает набором заданных характеристик: поведенческих, возрастных, половых, географических, отраслевых.
Семантическое ядро — это набор поисковых слов, их форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товар или услугу, предлагаемые сайтом.
Синергический эффект — когда два инструмента рекламы одновременно эффективней двух этих инструментов по отдельности. Например, директ + таргетинг ВК совместно дают больший эффект, чем отдельно директ и отдельно таргет.
Скрытая транзакция — обращение к потребителям через сообщение, в котором есть второй смысл с призывом. Например, девушка говорит парню: "Дорогой, вкусный был борщ? Еще бы! Аромат на весь подъезд. Запахи вообще много значат. А ты знаешь, что мои любимые духи Dior?!.."
CMM — см. SMM.
Событийный маркетинг — продвижение брендов с помощью концертов, фестивалей, выставок, вечеринок, спортивных мероприятий; городских праздников, презентаций и т.п.
Сообщество — объединенная группа людей. Во ВКонтакте есть три типа сообществ: публичная страница (паблик),группа или мероприятие (встреча).
Софт — это программное обеспечение, предназначенное для выполнения определенных функций. Например, боты(являются запрещенным софтом).
Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы.
Социальный граф — это граф, узлы которого представлены социальными объектами, такими какпользовательские профили с различными атрибутами (например: имя, день рождения, родной город и т. д.),сообщества, медиа-контент и т. д., а ребра — социальными связями между ними. (я завикипедила для вас)
Социально ответственный маркетинг — понимание этических, экологических и правовых последствиймаркетинга.
Соцфишинг — это интернет-сервис позволяющий узнать, кто заходил к Вам на сайт. Так мы можем получить их странички во ВКонтакте и настроить на них ретаргет.
Спам — присылаемые и ненужные рекламные сообщения. Ай-ай-ай, короч.
Спамер — тот, кто посылает весь этот спам. (А потом посылают его...)
Спецразмещение — в поисковиках: размещение сверху от результатов поиска; во ВКонтакте (Специальный): размещение в новостной ленте.
Средний чек — берем сумму всех совершенных покупок за определенный период времени и делим на количество чеков. Универсальный показатель.
Ставка — см. бид.
Стартап — см. startup.
Стата (статистика) — во ВКонтакте: показатель посещаемости, охвата и активности пользователя. Также можно выделить статистику рекламных кампаний — измеряется CTR.
СТР — см. CTR.
Стратегия — решение задачи о том, как достичь стратегической цели из исходной ситуации с помощью имеющихся ресурсов и с учётом возможных действий конкурентов.
Стратегия продвижения бизнеса в соц. сетях — это эффективное применение всех возможностей SMM в соответствии с общей стратегией развития бизнеса.
Суббренд — новый продукт, продвигаемый от имени известной марки. Например, бренд "Mercedes" и его суббренд "Mercedes-Maybach".
Таргетинг (таргет) — выделяем нужную нам аудиторию (по определенными критериям) и показываем рекламу только ей.
Таргетолог — специалист по настройке таргетированной рекламы.
Твит (Tweet) — публикация в твиттере.
Твиттер — см. twitter.
Тизер — реклама-загадка, которая завлекает пользователя, но не раскрывает сам продукт.
Тизерная реклама — маркетинговый прием на основе тизеров.
ТИЦ — тематический индекс цитирования, используется яндексом. Сам ИЦ — это мера значимости научных трудов, исходя из упоминаний автора или его работ.
Товарная реклама — обращение (не личное) к потребителям приобрести ваш товар. Любая коммерческаяреклама.
Торговая марка (товарный знак) — это обозначение, которое предназначено для индивидуализации товаров и позволяют отличать товары одних производителей от других, и подлежит специальной регистрации. Относится к интеллектуальной собственности. См. отличие от бренд.
Торговля — хозяйственная деятельность по обороту, купле и продаже товаров.
ТП — техподдержка или тупая [девушка], в зависимости от ситуации.
Транзакционная рассылка — рассылка на e-mail, которая оповещает о статусе заказа.
Транзакция — обмен ценностями между двумя и более сторонами. В узком смысле — денежный перевод.
Трафик — число посетителей, которых ты привлекаешь.
Тред — ветвь дискуссии. Во ВКонтакте — обсуждение в комментариях к посту.
Тренд — тенденция развития. Самые популярные и обсуждаемые темы/запросы.
Триггерный маркетинг — изучает стимулы и причины, приведшие покупателя к тем или иным действиям.
Троллинг — нагнетание конфликта, вторжение в обсуждение с целью провокации.
Тролль — человек, занимающийся троллингом.
Уник — уникальный посетитель.
Уникальный посетитель — неповторяющийся пользователь, обладающий уникальными характеристиками и зашедший на сайт в течение определённого промежутка времени. Под промежутком времени чаще всего подразумеваются календарные сутки.
УТП — уникальное торговое предложение.
Фейк — личная страница, на которой использованы ненастоящие данные о пользователе. Либо с целью создания анонимности, либо для спама.
Фейсбук — см. Facebook.
Флайт — см. flight.
Флэт дизайн — см. Flat Design.
Фолловер — тот, кто подписался на обновление пользователя/сообщества. Например, в твиттере.
Фолловинг — возможность наблюдать за новостной лентой пользователя в твиттере.
Фотохостинг — сайт, где можно публиковать изображения. Например, flickr.
Фразовое соответствие — показ рекламы по ключевому словосочетанию. Например, "купить квартиру" будет показано: "купить квартиру дешево", "купить квартиру в Томске" и т.п.
Френдинг — добавление в друзья в соц. сетях. Отмечу, что добавление всех подряд — это уже спам.
Фрод — любой вид мошенничества в интернете.
Хештег (хэштег) — это специальная метка, с помощью которой можно искать записи на определённую тему. Обозначается решетекой #.
Холистический маркетинг — маркетинг, который ориентирован на потребителя. Основа философии — удовлетворение нужд покупателей.
Хостинг — услуга, которая позволяет разместить информацию на сервере.
Хорека — см. HoReCa.
ЦА (целевая аудитория) — группа людей, которые объединены по определенной характеристике, необходимой нам. Например, мужчины от 25 до 30 лет среднего достатка, проживающие в Москве.
Целевой звонок — это инструмент Яндекс.Метрики, который позволяет анализировать статистику звонков и сравнивать эффективность различных каналов привлечения клиентов.
Церебро — собирает базы для ретаргета. Без нее не обходится ни один таргетолог.
Частота запроса — в поисковой рекламе: показывает сколько запросов было за определенный промежуток времени по заданной фразе/слову. Например, в Яндексе: wordstat.yandex.
Чекин (чекиниться) — отметка о своем местоположении. Пришел в кафе и отметился в соц.сети, что сидишь пьешь кофе и кушаешь салатик.
ЧС — черный список.
Широкое соответствие — термин в поисковой рекламе. Обеспечивает показ рекламы как по самому ключевому слову, так и по его релевантным вариантам.
Электронная коммерция (торговля) — см. e-commerce.
Юзабилити — см. usability.
Яндекс.Метрика — код, установленный на страницах сайта, регистрирует каждое посещение, собирая о нем данные.
A/B testing — метод в маркетинге. Контрольная группа сравнивается с тестовыми группами, в которых один или несколько элементов изменены. Например, создаются лендинги, в которых кнопка заказа стоит на разных местах. Сравнивается конверсия по этим страницам и выбирается лучшая.
Affinity index — индекс соответствия. Показывает отношение рейтинга целевой аудитории к базовой.
AIDA — давно устаревшая воронка продаж: внимание, интерес, желание, действие.
API — интерфейс прикладного программирования.
APV — средний чек.
B2B — короч одни компании продают че-нить другим компаниям. Например, производители пластика продают пластик производителям пластиковых стаканчиков.
B2C — а тут компании продают потребителям. То есть производители пластиковых стаканчиков продают стаканчики тебе, чтоб мог наливать в них водку на лавочке, когда выгонят с работы.
BANT: Budget, Authority, Need, Timeline — по этим критериям оценивают потребителя. Budget, Authority, Need, Timeline. Есть ли у него бабло, влияние, нужна ли потребителю ваша фигня и есть ли время на ее покупку.
Bid-management — см. бидменеджмент.
Blacklist, BL — см. ЧС.
Brainstorm — мозговой штурм. Собирается компания, все высказывают идеи, даже самые безумные, потом среди них выбирают самые удачные, которые можно использовать.
BR: Bounce Rate — показатель отказов. Если он высокий, значит, плохая у тебя конверсия.
Buying cycle — цикл покупки. Этапы: сначала у потребителя появляется проблема — "хочу жрать". Потом он заходит и ищет, где заказать пиццу — поиск. Но пиццерий много, поэтому происходит оценка — сравнительный поиск. После принимается решение — выбор вендора, а затем — покупка — выбор начинки, напитков, поиск гарантий и доставки. Есть еще один замечательный этап — переоценка — пиццу доставили холодную, ловите отзыв.
C2C — потребитель для потребителя. Модель, где покупатель и продавец — физическое лицо. Отличный пример аукционы eBay.
CAC: Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента.
Call tracking — отслеживаем трафик с телефонных звонков.
CAN-SPAM: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing. Закон придумали в Америке, чтобы ты не закидывал людей спамом. Благодаря ему, появилась возможность отписаться от рассылок.
Churn rate — показатель веб-аналитики. Отношение тех, кто перестал пользоваться вашим ресурсом из-за унылого контента, к тем, кто остался.
Classified (классифайд) — порталы, где классификация идет по рубрикам. Например, Ozon.ru.
CLTV — см. LTV.
CMO: Chief Marketing Officer — типо крутая должность, директор по маркетингу.
CMS (Content management system) — система управления контентом сайта. Например, Wordpress.
CoCA: Cost of Customer Acquisition — стоимость привлечения одного покупателя.
Copylancer — биржа статей и копирайтинга.
Copywriting — см. копирайтинг.
COS: Content Optimization System - система оптимизации контента.
CPC: Cost-per-Click — плата за клик.
CPL: Cost-per-Lead — плата за лид.
CR: Conversion Rate — коэффициент конверсии.
CRM: Customer Relationship Management — софт для сбора контактной информации ваших клиентов. Систематизирует электронную почту, звонки. Удобно слать письмеца и прочее.
CRO: Conversion Rate Optimization — оптимизация конверсии.
Crowd funding — см. краудфандинг.
CTA: Call-to-Action — призыв к действию. Жми на объявление, сука!
CTR — чем больше у тебя ситиар, тем ты круче SMM-щик. Выражает отношение кликов к показам рекламногообъявления.
Depth of visit — см. глубина просмотра.
DM: Direct Mail — рассылка всякой рекламной фигни на почту.
DNS: Domain Name Server — сервер доменных имен.
E-commerce — электронная коммерция. Все транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей.
E-mail marketing — рассылка спама (ну типо рекламы) по базам пользователей. Если у тебя нет разрешенияпользователя, то закон тебе скажет "ай-ай-ай".
ECPC — эффективная цена за клик. Показатель для определения дохода с одного клика, сравнивается со средней ценой клика CPC. Это для тех, кто ра
