Оценка состояния и требований к технологической инфраструктуре в контексте бизнес-стратегииДля оценки состояния технологической инфраструктуры предприятия в терминах, понятных бизнес-руководству, и с точки зрения потенциальных возможностей реализации различных бизнес-стратегий, можно использовать подход, предложенный Питером Кином (Peter Keen). Он основан на использовании двух критериев: · Функциональные возможности: возможности по выполнению бизнес-активностей, начиная с простых, таких как пересылка информации (сообщений), до выполнения сложных транзакций, которые могут производиться совместно сотрудниками, а также поставщиками и клиентами; · Охват: физические места расположения и группы людей, которые инфраструктура способна объединить, начиная от отдельного подразделения и до уровня отдельного сотрудника, где бы он ни находился. На рисунке 7.4 приведен вариант матрицы, которая использует эти два критерия. Чем шире функциональные возможности и охват инфраструктуры, тем более сложные, одновременно совершаемые в разных системах транзакции, может выполнять организация в различных местах расположения бизнеса. Например, точка " A" на рисунке означает возможность обеспечить, например, прием заказа и его обработку, включая информацию о складе, планах производства, выставление счетов во всех соответствующих системах и подразделениях независимо от местоположения. В то же время точка " B" соответствует ограниченным функциональным возможностям и широте охвата инфраструктуры, которая обеспечивает возможности по пересылке электронных сообщений в рамках отдельных подразделений.
Рис. 7.4. Охват и функциональные возможности инфраструктуры Заметим, что количество градаций в параметре охвата можно детализировать и варьировать, добавив сюда, например, возможности по выполнению операций в рамках страны, за рубежом и т.д., в зависимости от характера деятельности предприятия. Эту модель оценки инфраструктуры можно использовать для идентификации типичных действий, которые требуются для выполнения бизнес-процессов в рамках каждой области функциональных возможностей. Затем можно сравнить эти возможности с потребностями, которые исходят от бизнеса, включая планируемые потребности. Как правило, обнаруживается достаточно заметный разрыв между потребностями и возможностями. В результате руководство департамента ИТ может спланировать реализацию необходимых проектов для перевода текущей технологической архитектуры в желаемое состояние, оценить затраты, необходимое время и возможные трудности. Требования к технологической инфраструктуре можно также оценивать, используя необходимость в реализации различных стилей бизнес-процессов и прикладных систем, которые мы обсуждали в лекции 6 (приложения, обслуживающие большое количество транзакций, операции в реальном времени, аналитические приложения, приложения поддержки совместной работы или утилиты).
|
