Связи с общественностью

 

Связи с общественностью – это одна из функций, которая содействует установлению и поддержке общения, взаимопонимания и налаживания сотрудничества между организацией и общественностью.Она включает в себя решение различных проблем: обеспечение руководства информацией об общественном мнении и предоставление помощи в разработке соответствующих мероприятий; обеспечение их деятельности в интересах общественности; поддержание управленцев в состоянии готовности к разным изменениям путем своевременного предвидения тенденций; использование исследований и открытого общения как основных способов деятельности.

Для достижения взаимопонимания, благожелательных отношений и сотрудничества между государственной властью и общественностью следует придерживаться таких требований:

-обеспечить широкое, адекватное информирование, как всей общественности, так и отдельных ее социальных групп;

- организовать эффективную «обратную связь» с общественностью;

- привлекать общественность к участию в процессе обсуждения и принятия решений.

Практика связи органов исполнительной власти с теми, на кого они оказывают свое влияние, предусматривает, прежде всего, информирование общественности с целью предоставления ей общего представления о деятельности, реализации планов и проблемами, с которыми приходится им сталкиваться. Для достижения этой цели органы исполнительной власти используют такие основные виды коммуникативных каналов:

1. непосредственное общение - личные контакты между гражданами (объединениями граждан), с одной стороны, и должностными лицами органа власти – с другой;

2. общение с помощью средств связи (телефон, разнообразные формы личной переписки);

3. опосредованное общение через средства массовой информации (пресса, телевидение, радио, компьютерные сети.)

4. Интернет – это способ модернизации, поскольку дает возможность виртуального предоставления услуг з меньшими затратами денег и времени. Способствует диалогу государства с гражданами.

Функция связи с общественностью явл. чрезвычайно важной и

ответственной сферой деятельности органов публичной власти, которая предусматривает разнообразные технологи и пути реализации информационного взаимодействия. Так как эффективная работа любого административного органа без честных, открытых, доброжелательных отношений между ними и населением становиться проблематичной.

 

 

Тема 3 Акты и процедуры управленческой деятельности.