Вопрос №31. Общие функции менеджмента
Функция – это совокупность действий, направленных на достижение частной цели и в то же время подчиненных общей цели управления. В теории управления различают: общие (основные) и специальные (конкретные) функции управления. Общие функции – это такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и является общими для всех органов управления. К ним относят: 1) Планирование – это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. 2) Организация – функция управления, задачей которой является обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры организации, которая дает возможность людям эффективно работать вместе. Организация включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ. 3) Мотивация – это деятельность, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации. 4) Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является анализ отклонений фактически полученных результатов от запланированных. 5) Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех уровней организации и непрерывность процесса управления, это связующее звено между остальными функциями. Вопрос №32. Планирование в системе менеджмента Планирование - один из экономических методов управления, выступающий как основное средство использования экономических законов в процессе хозяйствования. Планирование служит для подготовки принятия решений. Содержание планирования: Осуществляя связь между современным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать. Итак, назначение планирования как функции менеджмента состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обесᴨечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всем предприятием. Опыт показывает, что организации, планирующие свою деятельность, функционируют более усᴨешно, чем организации, свою деятельность не планирующие. В организации, использующей планирование, отмечается увеличение отношения прибыли к объему реализации, расширение сферы деятельности, повышение степени удовлетворенности работой сᴨециалистов и рабочих. По содержанию и форме различают следующие виды планирования: Директивное – представляет собой процесс принятия решений, имеющих обязательный характер. Например, как средство решения задач, имеющих общенациональное значение или в организациях при текущем планировании и управлении принятия решения о конкретных действиях. Индикативное – носит направляющий регулирующий характер, как инструмент управления используется на макроуровне, в организациях применяется при составлении перспективных планов. В зависимости от срока, на который разрабатываются планы: - Долгосрочное - охватывает период более 5 лет. Предназначено для определения долгосрочной стратегии организации, включая социально – экономическое и научно – техническое развитие. Это планирование следует отличать от прогнозирования. Прогнозирование – это предвидение которое строится на вероятностном научно обоснованном суждении о перспективах развития объекта в будущем. Оно выступает как один из этапов перспективного планирования. Среднесрочное - осуществляется на период от 1 до 5 лет. Краткосрочное - до года, включая недельное, месячное, квартальное планирование. По содержанию плановых решений: • стратегическое - ориентированно на долгосрочную перспективу и определяет цель, основные направления деятельности, пути и средства достижения цели. • тактическое - принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей. • оперативное - планирование отдельных операций в общем, хозяйственном потоке, четок ориентированное во времени. • бизнес - планирование - применяется для организации производства новых товаров, новых предприятий. Оно конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития организации. Вопрос № 33. «Дерево целей» как инструмент по реализации планов предприятия
Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. Главный принцип – четкая последовательность событий. Структура «Дерева целей»: Наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят разложение цели на более мелкие цели, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время. Преимущество: удобство восприятия, не требует особой предварительной подготовки. Недостаток: ограниченное число вариантов решения проблемы, но также дерево может быть сильно нагружено, что усложняет восприятие.
|
