Стоимость номеров и бронирования;

9.19.

Тип номеров и их число;

9.21.

Продолжительность (сезоны) обслуживания;

9.23.

Свободные периоды;

9.25.

Графики заезда туристов;

9.27.

Сроки и продолжительность разового обслуживания;

9.29.

Набор входящих услуг;

9.31.

Количество и форму организации питания - варианты предоставления питания в ресторане гостиницы (завтрак, полу пансион, полный пансион, шведский стол и т.д.);

9.33.

Языки, на которых необходимо говорить персоналу;

9.35.

Сроки подтверждения заезда туристов (бронирования);

9.37.

Сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций;

9.39.

Штрафные санкции по величине и срокам отказа;

9.41.

Скидки на большой заезд или на постоянную загрузку;

9.43.

Материальная ответственность за недозаезд (количественный), срыв заезда, отказ от размещения гостей;

9.45.

Другие специфические вопросы (входит ли в стоимость пользование сауной, бильярдом, время работы бассейна, набор дополнительных услуг и пр.).

9.47.

Кроме того, важно обратить внимание на гарантии, которые нам дает партнер - поставщик услуги (гарантирует ли гостиница обещанное размещение).

9.49.

Условие о невозможности обратного повышения цен (цены можно повышать только на не проданные услуги).

9.51.

Договор с предприятием питания

9.53.

Такой договор заключается с отдельным предприятием питания, если питание организуется вне средства размещения туристов и не входит в контракт с гостиничным предприятием. Это может иметь место на маршрутных тематических турах (питание в пути) и др.

9.55.

9.56.В таком договоре должны быть отражены:

9.57.

Количество единовременно обслуживаемых туристов;

9.59.

Регулярность и величина заказов;

9.61.

Вид питания (шведский стол, обслуживание и др.);

9.63.

Примерные варианты меню;

9.65.

Примерные цены на различные рационы питания;

9.67.

Скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры;

9.69.

Сроки подачи заявок на питание;

9.71.

Определенные сроки снятия заказов без предъявления штрафных санкций;

9.73.

Материальная ответственность за срыв питания с той или с другой стороны с указанием сроков наступления материальной ответственности и др.

9.75.

Договор с автотранспортным предприятием

9.77.

9.78.Договорные взаимоотношения с автотранспортными предприятиями (АТП) строятся на основании договора аренды транспортного средства с экипажем (водителями), регламентируемого Гражданским кодексом РФ (гл. 40 "Перевозка"); положением об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденным приказом Министерства транспорта РФ от 08.01.97 г. № 2; уставом автомобильного транспорта.

9.79.

По договору аренды транспортного средства с экипажем арендодатель (АТП) предоставляет арендатору (турфирме) транспортное средство во временное владение и пользование за плату и оказывает своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации.

9.81.

Водители автобуса (их квалификация) должны отвечать обязательным для сторон правилам и условиям договора или требованиям обычной практики, т.к. они являются работниками арендодателя и подчиняются распоряжениям автотранспортной компании, касающимся управления и технической эксплуатации, а также распоряжениям турфирм, касающимся коммерческой эксплуатации автобуса. Как правило, расходы по оплате услуг водителя, а также расходы на их содержание несет АТП.

9.83.

Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, обязанность страховать транспортное средство и ответственность за ущерб им или третьим лицам в связи с эксплуатацией автобуса возлагается на арендодателя (АТП) в тех случаях, когда такое страхование является обязательным в силу закона или договора. Например, при организации зарубежных поездок необходимо оформление специальной страховки (зеленой карты) и страхования ответственности за ущерб причиненный третьим лицам.

9.85.