Виртуальное управлениеВиртуальное управление – неухватываемо, объективно неосязаемо, его нельзя измерить. Виртуальное управление существует на всех этапах развития различных школ менеджмента: первый этап Классическмая или Административная школа – этап научной организации труда (1900-1930). Предметом организации является организация рабочего места работника физического труда (конвейер и т.п.). Принание существования определенных индивидуальных свойств человека: утомление, освещенность, движения. Управление физиологическими свойствами человека. Решение проблем физиологического комфорта. Рабочий метод управления – хронометраж. второй этап – школа человеческих отношений (1930-1980) – этап изучения межличностных отношений, социального человека. Рабочий метод – опросники. Виртуальное управление происходит с помощью: формирование и сплочение коллектива создание благоприятного социально-психологического климата улучшение условий труда укрепление трудовой дисциплины снижение текучести кадров В комплексе все эти меры повышают эффективность труда. 3. Третий этап – школа поведенческих наук (1970-1980) – этап изучения личностных качеств. Рабочий метод – тренинги. Управление личностными качествами человека: целеустремленность, мотивированность на развитие, креативность, предприимчивость и т.д. – значительно повышают производительность труда и эффективность производства. В технологический процесс включаются трансперсональные способности человека: способность трансформации своей психики и личности. От человека требуется, чтобы он преобразил свои естественные психические качества, и приобрел именно те, которые требуются с производственной точки зрения (преобразовать свою замкнутость – в общительность, угрюмость – в жизнерадостность, стеснительность – в предприимчивость).
Принципы проектирования структур организации (факторы выбора) Факторы, влияющие на выбор организационной структуры: 1. внешняя среда, характеризуется сложностью, динамизмом и неопределенностью по отношению к конкретному предприятию. Пр. предприятие с низкой неопределенностью: производство цемента, соли. Предприятия с высокой неопределенностью: производство ЭВМ.
2. технология работы в организации. Основные переменные: степень стандартизации знаний и навыков выполнения работ, неопределенность в поступлении работы и ее выполнения, взаимозависимость работ в организации. Пр. подразделения с высокой стандартизацией – отдел охраны, ОТК; подразделения с высокой неопределенностью относительно того, как выполнять работу, а также неопределенностью в отношении поступления работы – отдел НИОКР, исследование рынка.
3. идеология управления, которой придерживается высшее руководство: ценности, принципы, стиль руководства, могут существенно повлиять на развитие горизонтальных связей, масштаб управляемости, количество уровней управления. Приверженность централизации приводит к установлению многоуровневой иерархии, а демократический стиль управления способствует децентрализации управления и делегированию полномочий подчиненному. Пр.: компания Евросеть. Идеология управления – эпотажность; демократический стиль управления; децентрализация управления; делегирование полномочий.
4. стадия жизненного цикла организации – по мере роста организации от малых размеров до крупной компании, от простой к сложной, должны пересматриваться проблемы разделения труда и кооперации на стадии становления (небольшая организация производит один вид продукции) – линейная или линейно-функциональная структура. На стадии роста происходит усиление процесса специализации появляются новые подразделения, одновременно усиливается контроль за их деятельностью. На стадии зрелости, по мере увеличения объемов и разнообразия продукции средние и крупные организации начинают активно менять свои структуры. Возникают девизиональные структуры, которые в дальнейшем, при росте неопределенности среды, будут искать возможности перехода к гибким структурам – матричным.
5. территориально размещение производства – выход на зарубежные рынки делает структуру организации более громоздкой и в дальнейшем потребует при проектировании учета фактора глобализации и интернализации Пр.: Российская фирма за рубежом должна придерживать санитарных норм той страны, в которой разворачивается производство 6. поведение работников – на производственное поведение работников влияет структура потребности, уровень квалификации, профессионализма, мотивация
|
