Киев • Харьков • МинскРоберт Дилтс НЛП: НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА Серия «Эффективный тренинг» Перевод с английского Н. Мигаловской Главный редактор Заведующий редакцией Руководитель проекта Научный редактор Редактор Художник Корректоры Верстка И подготовка иллюстраций Е. Строганова Л. Винокуров И. Карпова М. Гринфельд С. Комаров К. Радлевич Т. Брылева, II. Баталова А. Барин Д46 ББК 88.54 УДК 316.46 Дилтс Р. НЛП: навыки аффективного лидерства. — СПб.: Питер, 2003. — 224 с: ил. — (Серия «Эффективный тренинг»), ISBN 5-318-00255-2 В книге ОДНОГО из крупнейших специалистов в области НЛП анализируются важнейшие навыки лидерства, в основе которого лежит так называемое «видение будущего». По результатам личных наблюдении за деятельностью эффективных лидеров и менеджеров в ряде стран автором моделируются различные группы навыков: стратегического и системного мышления, построения взаимоотношений с людьми, личностные навыки. Цель предлагаемого руководства — помочь лидерам любого уровня эффективно вести себя в разнообразных ситуациях общения и взаимодействия с другими людьми, почувствовать и усилить собственную мотивацию, вовлеченность в профессиональную деятельность и жизнь. Кроме того, рассматриваются вопросы управления убеждениями, стили лидерства и их роль в повышении эффективности действий лидера. Книга адресована руководящим работникам, психологам и всем, кто интересуется практикой нейро-лингвистнческого программирования. © 1996 by Meta Publications © Перевод на русский язык ЗЛО Издательский дом «Питер», 2001 © Издание на русском языке, оформление Издательский дом «Питер», 2003 Права на издание получены по соглашению с Robert В. Dilts. Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть Воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 5-318-00255-2 ISBN 0-916990-38-9 (англ.) ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, Благодатная ул., д. 67в. Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2; 95 3005 —литература учебная. Подписано в печать 27.09.02. Формат 60x90/16. Усл. п. л. 14. Доп. тираж 5000 экз. Заказ № 3184. Отпечатано с готовых диапозитивов в ОАО «Типография „Правда"». 191119, С.-Петербург, Социалистическая ул., 14. Оглавление Посвящение....................................................................................................................7 Благодарности...............................................................................................................8 Предисловие................................................................................................................ 10 Введение....................................................................................................................... 13 Глава 1. Что такое лидерство?............................................................ 15 Определение лидерства........................................................................................... 15 Проблемное пространство лидерства................................................................. 18 Базовые навыки лидерства....................................................................................25 Глава 2. От видения к действию.......................................................... 28 Уровни изменения и лидерства............................................................................28 Движение от видения к действию.......................................................................32 Эффективное лидерство и внутренние состояния........................................38 Создание состояния соответствия......................................................................40 Приведение в состояние соответствия по уровням.......................................42 Демонстрация процесса приведения в соответствие по уровням............................................................................................................43 Приведение в состояние соответствия по уровням в группе.....................52 Бланк для процедуры приведения в состояние соответствия по уровням............................................................................................................53 Глава 3. Приведение в соответствие уровней изменений в системе........ 55 Значение приведения в соответствие для организации..............................55 Уровни изменений в организации.......................................................................58 Пример неудачного приведения в соответствие по уровням в организации.......................................................................................................61 Иллюстрация различных уровней процесса в применении к развитию организации..................................................................................65 Основы эффективного «нахождения пути»....................................................69 Бланк желаемого состояния..................................................................................71 Бланк состояния в настоящее время..................................................................72 Культура против культа — определение организации.................................73 Приведение в состояние соответствия для членов организации...................................................................................77 Глава 4. Создание будущего............................................................... 79 Превращение мечты в реальность.......................................................................79 Мечтатель, реалист и критик................................................................................80 Физиология и творческий цикл...........................................................................84 Применение творческого цикла...........................................................................85 Стратегия планирования Диснея........................................................................87 Стили мышления в лидерстве и решении проблем......................................95 Использование паттернов метапрограмм применительно к лидерству............................................................................98 Обращение к различным стилям мышления................................................. 100 Упражнение: равновесие стилей мышления в группе................................101 Глава 5. Управление убеждениями.................................................... 103 Влияние систем убеждений в организациях и социальных системах.....103 Мотивационное пространство изменений.....................................................107 Оценка мотивации для изменений....................................................................111 Бланк оценки убеждений......................................................................................113 Поддерживающие убеждения.............................................................................115 Основные типы причин.........................................................................................116 Нахождение системы причин через соединительные слова....................120 Проверка убеждений — усиление мотивации достижения видения или цели...............................................................................................................123 Бланк проверки убеждений.................................................................................127 Проверка убеждения с различных точек зрения..........................................129 Бланк проверки убеждений 2..............................................................................129 Бланк оценки убеждений......................................................................................131 Принцип позитивного намерения.....................................................................132 Глава 6. Эффективная коммуникация................................................ 135 Навыки коммуникации и отношений с людьми в лидерстве..................135 Матрица коммуникации.......................................................................................136 Мониторинг внутреннего состояния................................................................151 Работа с метасообщениями..................................................................................153 Подстройка и ведение.........................,..................................................................155 Репрезентативные каналы и стили мышления.............................................159 Основные позиции восприятия в коммуникации и отношениях..........162 Навыки метакоммуникации................................................................................164 Использование навыков эффективной коммуникации.............................166 Глава 7. Стили лидерства.................................................................. 171 Влияние различных стилей лидерства............................................................171 Ситуационное лидерство......................................................................................172 Трансформационное/Изменяющее/Преобразующее лидерство...........175 Бланк оценки стиля лидерства.....\.....................................................................180 Уровни изменений и стили лидерства.............................................................183 Упражнение: изучение и расширение стилей лидерства..........................184 Глава 8. Притча о дельфинах............................................................. 187 Новая парадигма обучения и лидерства.........................................................187 Притча о дельфинах...............................................................................................189 Уровни обучения.....................................................................................................192 Контекст и аксиомы................................................................................................195 Культура и «обучение II».....................................................................................198 Значение притчи о дельфинах для лидерства...............................................199 Применение притчи о дельфинах......................................................................201 Заключение..................................................................................... 205 Послесловие.........................................................................................•...................208 Приложение А. Преодоление сопротивления для убеждения..............209 Приложение Б. Systemic Solution International................................... 218 Литература.................................................................................................................221 I
|
