| A.3 Self-assessment of key elements
This self-assessment should be performed periodically by top management to obtain an overview of the organization's behavior and its current performance (see Table A.1).
| А.3 Самооценка основных элементов
Высшему руководству следует периодически проводить эту самооценку, чтобы достичь анализа поведения организации и ее текущей результативности (см. Таблицу А.1)
|
| A.4 Self-assessment of detailed elements
This self-assessment is intended to be performed by operational management and process owners to obtain an in-depth overview of the organization's behaviour and current performance.
| А.4 Самооценка подробных элементов
Эта самооценка должна проводиться операционным менеджментом и «владельцами процессов» чтобы получить глубокий анализ поведения организации и ее текущей результативности.
|
| The elements of this self-assessment are contained in Tables A.2 to A.7 and relate to the clauses of this International Standard; however, the organization can define additional or different criteria to fulfill its own specific needs. If appropriate, the self-assessment can be limited to any of the tables in isolation.
| Элементы этой самооценки содержатся в таблицах А.2 – А.7 и связаны с пунктами этого Международного Стандарта; однако, организация может определить дополнительные или другие критерии для удовлетворения собственных специфических потребностей. Если приемлемо, самооценка может быть ограничена любой из таблиц в отдельности.
|
| A.5 Using the self-assessment tools
A step-by-step methodology for an organization to conduct a self-assessment is to:
| А.5 Использование инструментов самооценки
Пошаговая методология для проведения самооценки организацией заключается в том, чтобы:
|
| a) define the scope of the self-assessment in terms of the parts of the organization to be assessed and the type of the assessment, such as
| а) определить область самооценки в рамках оценки частей организации и типа оценки, таких как
|
| a self-assessment of key elements,
a self-assessment of detailed elements, based on this International Standard, or
| - самооценка ключевых элементов;
- самооценка детализированных элементов, основанная на этом Международном Стандарте или
|
| a self-assessment of detailed elements based on this International Standard, with additional or new criteria or levels.
| - самооценка детализированных элементов, основанная на этом Международном Стандарте, с дополнительными или новыми критериями или уровнями.
|
| b) identify who will be responsible for the self-assessment and when it will be carried out,
| b) идентифицировать ответственного за самооценку и ее проведение;
|
| c) determine how the self-assessment will be carried out, either by a team (cross-functional or other appropriate team) or by individuals. The appointment of a facilitator can assist the process.
| c) определить, как будет проводиться самооценка: либо межфункциональной командой или иной подходящей командой), либо отдельным лицом. Назначение координатора может помочь процессу.
|
| d) identify the maturity level for each of the organization's individual processes. This should be done by comparing the present situation in the organization to the examples that are listed in the tables, and by marking the elements that the organization is already applying; start at level 1 and progress to the higher maturity levels. The current maturity level will be the highest maturity level achieved with no preceding gaps up to that point.
| d) идентифицировать уровень зрелости для каждого отдельного процесса организации. Это следует сделать путем сравнения текущей ситуации в организации с примерами, перечисленными в таблице, и отметить элементы, которые организация уже применяет; начинайте с первого уровня, подымаясь до высшего уровня зрелости. Текущий уровень зрелости может быть наивысшим достигнутым уровнем, с учетом достижения всех предыдущих уровней без разрывов.
|
| e) consolidate the results into a report. This provides a record of progress over time and can facilitate the communication of information, both internally and externally. The use of graphics in such a report can aid the communication of the results (see the example in Figure A.2).
| е) соединить результаты в отчете. Это обеспечивает запись достижений во времени и может облегчить распространение информации, как внутри так и вне организации. Использование графиков в таких отчетах может помочь лучшей передаче результатов (см. пример на рисунке А.2)
|
| f) assess the current performance of the organization's processes and identify areas for improvement and/or innovation. These opportunities should be identified through the process and an action plan developed as a result of the assessment.
| f) оценить текущую результативность процессов организации и определить сферы улучшения и/или нововведений. Такие возможности следует идентифицировать |
| An organization can be at different maturity levels for the different elements. A review of the gaps can help top management in planning and prioritizing the improvement and/or innovation activities needed to move individual elements to a higher level.
| Организация может быть на разных уровнях зрелости для разных элементов. Анализ пробелов поможет высшему руководству в планировании и установке приоритетов улучшения и/или инновационных действий, необходимых для перевода отдельных элементов на высший уровень.
|
Достигнуто
