Процесс сертификации27. К составным частям информационной системы следует отнести… 28. К закономерностям предметной области следует отнести… 29. Из приведенных ниже записей выделите характеристики информации: 30. Преобразования общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации, информационных технологий носят название… 31. В материальном мире информация материализуется через… 32. К типам дисфункционального поведения следует отнести… 33. Процесс сертификации Чтобы получить заветный сертификат, свидетельствующий о соответствии системы качества стандартам ISO 9000, необходимо пройти процесс сертификации. Условно его можно разбить на три этапа: · предсертификационная подготовка, · сертификационный аудит с выводом о соответствии созданной системы управления качеством заданным стандартам, · поддержание системы в рабочем состоянии. Так как сертификацию проходит система управления качеством, она должна быть предварительно создана или отлажена на предприятии в соответствии с требованиями стандарта ISO. Подготовка системы к сертификации может быть произведена как сотрудниками предприятия самостоятельно, так и с привлечением сторонних специалистов. Например, один из клиентов УЦППП - украинское предприятия бумажной отрасли - проводит предсертификационную подготовку силами специалистов отдела качества предприятия при консультационной и тренинговой поддержке зарубежной сертификационной организации. Еще один интересный факт, связанный с этим предприятием. В настоящее время здесь реализуется процесс реструктуризации/трансформации системы управления. Один из первых предпринятых шагов - изменение организационной структуры в так называемую процесно-ориентированную, что повлекло за собой необходимость внесения изменений в уже разработанную под требования стандарта ISO 9003:1994 внутреннюю документацию предприятия. Помимо того, что изменились взаимосвязи между подразделениями и их смысловое наполнение, были преобразованы такие регламентирующие систему управления документы, как положения о структурных единицах и должностные инструкции. Заключение компании, проводящей предсертификационную подготовку предприятия, был следующее - созданная система управления и поддерживающие ее деятельность основные документы соответствуют требованиям ISO 9001:2000. Таким образом, переведение организационной структуры в процесно-ориентированную вплотную подвело предприятие к возможности получения сертификата ISO нового образца 2000 года. Второй этап предусматривает проведение внешнего аудита созданной системы управления качеством. Необходимо удостовериться, соответствует ли созданная система требованиям ISO 9000. В случае положительного ответа предприятие получает соответствующий сертификат. Как показывает практика, далеко не всегда удается пройти аудит с первого раза, так как в его ходе выявляются недостатки системы качества. На устранение недостатков выделяется некоторое время, по прошествии которого аудит повторяется. Количество попыток может достигать 3-5. Такой путь получения сертификата считается нормальным и закладывается в проект сертификации, который является плодом совместной деятельности регистратора (компании, имеющей право производить сертификацию) и компании-претендента. Получив сертификат, предприятие должно поддерживать систему качества в рабочем состоянии, что означает отслеживание всех изменений, происходящих в управленческих процессах как по причине инициации трансформационных действий изнутри, так и в качестве реакции на изменения, происходящие в окружающей среде (например, изменение законодательной базы). Для подтверждения соответствия системы качества предусмотрен обязательный периодический аудит системы, также производимый сторонней организацией, в результате которого сертификация может быть либо подтверждена, либо приостановлена, либо аннулирована.
|
Общество развивается и начинает приобретать черты информационного общества, если…
